Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
30/04/2025

Reclamación de

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los siguientes hechos: El 24 de febrero de 2023 envíe un email desde stefijersey@gmail.com a Natalia Saiz, asesora financiera de Banco Sabadell para solicitar un estudio hipotecario. En ningún momento firmé ningún documento ni autoricé la apertura de una cuenta bancaria. Sin embargo, he comprobado que se me ha abierto una cuenta y se me ha cobrado un importe que no me corresponde, ya que no he dado mi consentimiento para ello. Solicito: • El cierre inmediato de la cuenta abierta sin mi autorización. • Una explicación por escrito de cómo y por qué se ha producido esta situación. Quedo a la espera de una pronta solución. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir al Banco de España u otras instancias pertinentes. Atentamente, Stephanie

Cerrado
M. M.
30/04/2025

Problema con el reembolso

me han estado cobrando 12 meses la suscripción a Uber one sin yo autorizar, se han aprovechado y cogido mi tarjeta de algún pedido a domicilio que hice

Cerrado
A. M.
30/04/2025

Paquete no llega

El pasado día 22 de abril s em envío por Seur un envío desde Portugal con número 09767475520975P y a día de hoy no se sabe nada del paquete, unos te dicen que está en España , otros operadores que sigue en origen y me dicen que contacte con el remitente. Cosa es de risa porque el remitente dejó el paquete en Portugal en una tienda y ya no supo nada más del paquete. Una vergüenza del servicio sino se me entrega iré a comisaría y a consumo a denunciar.

Cerrado
L. L.
30/04/2025
Car10

Problema servicio postventa

Estimados/as señores/as:  Car10 mostoles Me pongo en contacto con ustedes porque después de las incidencias ocasionadas por el transporte a varios puntos de Madrid Sur sin mi consentimiento(mostoles,alcorcon,fuenlabrada y humanes,todo demostrable por el gps del vehiculo)para llevar el coche al taller de pintura de humanes en el cual me sustrajeron tanto la gamuza de microfibras,ambientador,limpiador de tapicerías e incluso kit de reparacion de pinchazos y habiendo pasado más de 2 semanas esperando contestación por el jefe de comerciales Jorge que fue quien me entregó el vehículo e imagino que hizo estos viajes sin mi consentimiento y sin ir directo al taller,quien no me coge el telefono ni me contesta los mensajes,me veo en la obligación de reclamar mediante la ocu esta negligencia,falta de profesionalidad y nulo servicio postventa. Igualmente llevo tiempo demandando que me entregaron el coche con un golpe en llanta y rueda,lo cual igualmente puedo reclamar que se encuentra en mal estado y no me dan solución. Sin llegar a tener el coche ni 1000 km quiero hacer uso de la ley de desistimiento y me indican que no devuelven el dinero del coche sino que lo recompran. Sírvase este mensaje como aviso para resolución amistosa,sino tendré que denunciar con pruebas todo lo señalado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
30/04/2025

Nula asistencia tecnica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de enero realizamos la compra de una bicicleta drum fit indoor 24000 magnetic conected y semanas después de recibirla y prácticamente, sin uso, se estropeó y no funciona. Hemos intentado que el servicio tecnico venga a repararla, primero utilizando Cecocare y 3 veces por teléfono. La incidencia esta puesta desde hace mas de un mes e Incluso a través del teléfono hemos puesto dos reclamaciones internas. Desde Cecotec nos dicen que el tecnico se tiene que poner en contacto máximo en 72 horas, pero nadie se pone en contacto con nosotros. Además, nos dicen que pasados 15 días de recibir el producto, la devolución del mismo solo la puede aprobar un técnico. Por lo tanto, si no viene el tecnico a reparar o valorar la avería de la bicicleta, tampoco la podemos devolver por otra que si funcione o por el importe. Entonces, nos encontramos con que tenemos un producto que está en garantía, del que no podemos hacer uso y tampoco nos están dando servicio tecnico, ni opción de devolución. ES UNA VERGUENZA SOLICITO la reparación inmediata del la bicicleta o la devolución de la misma con reembolso del importe que costó. Porque si es por otra bicicleta, nadie nos asegura una atención mínima. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. B.
30/04/2025

Entrega a otra persona sin permiso

Buenas tardes. El pedido indicado en el asunto me lo ha traido esta mañana. El repartidor ha llamado al timbre y cuando he ido a abrir, (10 segundos como mucho) lo ha entregado al taller que tengo debajo de casa. Estoy harto de que siempre haga lo mismo. Estando en casa el dia y hora de la entrega se lo dejan a otros o me dejan aviso Yo no he dado permiso para que entreguen paquetes o cartas a otra persona que no sea yo en ningun momento. Estoy harto de que hagan estas cosas. Lo han entregado a un taller donde he tenido diferencias y no nos hablamos. La proxima vez ocurra esto presentare demanda con la informacion recopilada en 7 entregas que me ha hecho lo mismo y siempre por la mañana. Por que tengo yo ahora que pedirle un paquete mio a un vecino con el que no me hablo y que yo no he dado permiso? ????? No sois nada profesionales. Santiago Biesa Navarro

Resuelto
J. P.
30/04/2025

Acusacion de multa sin precedentes

EL DIA 29 DE ABRIL DE 2025 ACCEDO AL GIMNASIO PARA REALIZAR UNA SESIÓN. AL DÍA SIGUIENTE SE ME ACUSA DE HABER INTRODUCIDO A UNA PERSONA EN EL LOCAL SIN AUTORIZACIÓN, ME SANCIONAN CON UNA MULTA SIN CONTESTACIÓN ALGUNA POR PARTE DE LA EMPRESA NI ENTREGA DE CÁMARAS DE VIGILANCIA. SE ME CANCELA LA ENTRADA EN EL GIMNASIO. RUEGO Y EXIJO LA REANUDACION DE LA ENTRADA AL LOCAL.

Resuelto
F. C.
30/04/2025
K10 RENT A CAR S.L.

Devolución 50% importe ticket combustible por entrega vacio

Buenas tardes, Les escribo en relación al contrato PMRNT-49146 de hace unas semanas en Mallorca a nombre de Francisco Cornide García - 33551357S. El día que entregamos el coche en la oficina de devolución en Mallorca dejamos un ticket de Gasolina al chico que nos inspeccionó el vehículo para el abono del 50% del importe de este. El día que nos fue entregado el coche, el tanque de combustible estaba vacío ya que el coche era nuevo. No nos informaron de esto, pero tampoco quedaba claro el nivel de combustible que tenía por ser un MG3 que lo indica de manera poco clara en una pantalla. Nosotros lo llenamos porque no teníamos claro si estaba en reserva o que pasaba y pagamos 58,10€. Al entregar el coche el depósito quedaba a 4/8 (mediado) y se nos informó que nos harían un ingreso por el 50% del importe del ticket al ser un error suyo por no llenarlo antes de entregarnoslo. A día de hoy no hemos recibido la devolución de ese importe, por tanto rogamos procedan al mismo. Les adjunto foto del ticket que recogió el chico en la inspección de entrega del coche. Esperamos una respuesta. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
F. C.
30/04/2025

Reclamación tasas multas Italia

Me pongo en contacto con ustedes de nuevo por esta reclamación de cobros por la gestión de cuatro multas en una zona ZTL en abril del 2024 en Venecia. He intentado ponerme en contacto con SIXT en las direcciones de correo claims-it@sixt.com y claims-es@sixt.com varias veces y no obtengo respuesta. He recibido un correo de SIXT (enviado por SIXT desde la dirección claims@e.sixt.it el 19 de febrero de 2025) donde se me informa de lo siguiente: "Il Tribunale di Bolzano, con sentenza di data 31 ottobre 2024 ha accertato che le seguenti clausole adottate da Sixt Rent a Car s.r.l. a socio unico: clausola J.4. che prevede una penale pari ad originari € 31,97, ovvero ad attuali € 25,00 oltre IVA, per ogni sanzione ricevuta dal cliente; sono vessatorie ed ha pertanto vietato alla società ogni ulteriore utilizzo di tali clausole. Poiché quantomeno una delle predette clausole risulta a Lei applicata, si comunica che Ella potrebbe avere diritto ad un rimborso di quanto pagato" Por tanto procedo a adjuntar los cobros realizados por SIXT en la tarjeta de débito en el mes de mayo del 2024. Comunicarles igualmente que la tarjeta en la cual han realizado los cobros de las cuatro tasas de 30,50€ cada una no está operativa ya, esta tarjeta fue dada de baja en octubre del 2024, con lo cual me gustaría saber como devolverán el las tasas aplicadas. Espero su respuesta. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado

Baja de cuenta OCU

Quiero darme de baja como socia en la OCU, por motivos personales,De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Agradecerles su dedicación y trato recibido en estos meses por ustedes. Un saludo.

Cerrado

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