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Póliza emitida con error en la matrícula.
El motivo de la queja es que la compañía PRIMA SEGUROS no me expide un justificante corrigiendo el error tipográfico que cometieron al emitir el seguro de mi coche para presentarlo en un recurso contra la DGT (multa por tener mi vehículo estacionado el 08/05/2025). Según indica el abogado de su propia asesoría jurídica, tienen la obligación de rectificar la póliza y anexar un certificado indicando el error administrativo y el cambio a la matricula correcta. Después de haber solicitado a través de mi agente de seguros de PRIMA SEGUROS en repetidas ocasiones a la dirección de correo, incidencias@helloprima.es y reclamaciones@helloprima.es, un justificante de la compañía corrigiendo el error tipográfico para presentarlo como justificante del error ante la DGT, no he logrado conseguirlo, su respuesta es :Lamentamos comunicarte que no podemos atender su solicitud.
ALTERNATIVAS PARA DEVOLVER REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de Abril les notifiqué que había recibido un mensaje conforme se me iba a hacer un reembolso que no procedía, antes de recibirlo y con plazo suficiente para que lo paralizasen No obstante, después de varios días recibí el citado reembolso y la única alternativa que me dan es que lo devuelva a través de otra plataforma de pago (de la que no dispongo y que no voy a contratar o activar para subsanar SU error) SOLICITO que faciliten otros canales para devolver el citado reembolso, tal y como les requerí el pasado 23 de abril y cuya única respuesta fue que se lo devolviera a través de un familiar o amigo que usara esa plataforma Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ALL ZONE no devuelve el dinero de un pedido que nunca llego!
Os copio a continuación el texto que envió mi abogada a través de burofax (confirmado como recibido el 6 de mayo) como resumen de mi caso: "El 27 de enero del 2025 mi cliente realizó un pedido de un Monitor Gaming Ultrapanorámico Curvo marca Samsung (referencia: LS49CG954EUXEN) por un importe de 791,56 euros. El 2 de febrero, al no haber recibido todavía el pedido, mi cliente escribió un email a la dirección de atención al cliente: clientes@allzone.es. El 3 le contestan (Mª de los Angeles- atención al cliente) de que la demora podría retrasarse dos semanas más, por lo que el Sr. Erwich decide cancelar el pedido. El 6 de febrero le llega la confirmación de la cancelación. Se le informa que se puede crear un saldo de cliente a su favor si desea seguir comprando. A mi cliente no le interesa esa opción. Informa de su deseo de que se le rembolse el importe pagado. A día de hoy, 30 de abril y después de varios e-mails reclamando, el Sr. Erwich todavía no ha recibido el rembolso, lo que es totalmente inaceptable. Cada vez que ha reclamado el pago del importe se han usado excusas tales como: está en trámite. Incluso el 20 de febrero se le informa de que el rembolso está tramitado pero que debido a sus procedimientos internos se puede requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias, más los 7 a 10 días adicionales que tales entidades pueden necesitar para completar su gestión. Pero ni con ello, ALLZONE cumple con su obligación de rembolso tal como figura en sus condiciones generales. Mi cliente no está dispuesto a aceptar más demora, ni más excusas para recibir un dinero que le corresponde. Por consiguiente, requiero en su nombre se proceda al reembolso del importe antes mencionado, en el plazo de 48 horas máximo a partir del momento de la recepción de esta carta. De no cumplirse tal plazo, el Sr. Erwich se verá obligado a emprender acciones legales además de reclamar daños y perjuicios." Este requerimiento formal también fue completamente ignorado, y como podéis ver, aún sigo esperando el reembolso de un pedido que jamás llegó. Es una auténtica vergüenza cómo opera esta empresa. Estoy valorando si iniciar un juicio verbal de forma individual (por tratarse de una cantidad inferior a 2.000 €), o bien coordinarme con otros muchos afectados por ALLZONE —de los que ya he encontrado numerosos casos similares— para presentar una demanda colectiva por vulneración de la normativa de consumo. Todo apunta a que no se trata de un error puntual, sino de un patrón repetido y posiblemente intencionado, o al menos de una grave negligencia empresarial. Agradecería orientación sobre cómo proceder. Atentamente, Erwich
NO RECEPCIÓN PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de recibir un pedido y desde ayer que estamos en casa no ha venido ni llamado nadie SOLICITO que se realice la entrega o se indique el motivo por el que no se hace efectiva SERIEDAD, ya que el estado actual después de estar en casa todo el día es de "concertada nueva entrega", sin que nadie haya venido o llamado para informar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado 19.99 por una suscripcion que no he hecho
Hice una consulta sobre un posible prestamo y me han cobrado 19.99 de una suscripcion que no he hecho, al contactar con ellos me han dado de baja la cuenta y no me han reembolsado nada.
Problema con el reembolso
Les puse una reclamación aproximadamente el 25 de marzo de 2025. Accedieron a devolverme mi dinero y a día de hoy no me han hecho el reembolso, el vale no aparece más en mi cuenta de pura vida clothes, ni contestan a los emails....
ACETEKA DIGITAL
La empresa te vende un ebook por menos de 2€. Aquí se hacen con los datos de tu tarjeta bancaria para al cabo de una semana cargarte a esa misma tarjeta una cantidad de 94€ euros sin que tu compres nada más ni les autorices a ese cargo. Falta decir que el ebook de 2€ lo mandan por sms, en ningún momento se informa de ninguna subscripción ni manda emails con el recibo de tu compra, email de bienvenida o, con las condiciones y terminos de dicha subscripción que alegan. Les he reclamado mi cantidad y dicen que no me lo van a reembolsar ya que he entrado ya en su plataforma y descargado contenido. Ni tan solo uno puede acceder a registrarse como para que ya haya usado su plataforma. Le des a la pestaña que le des de su web, te aparece error 404. Procedo también con una denuncia a la policía nacional por est-afa digital. He leído en instagram que a algunas personas les han hecho la devolución, a mi no les ha dado la gana de hacérmela. Por último, si llamas a su numero de teléfono de atención al cliente, nadie atiende. Jamás
Pedido no entregado
Pedido supuestamente entregado el día 5 de mayo con un albarán de entrega con una firma falsa. Evidentemente, el pedido no se ha entregado. El servicio de atención al cliente tampoco ha facilitado ninguna información al respecto.
Wallapop ha borrado mi historial y reseñas
Estimados/as señores/as de WALLAPOP, Me pongo en contacto con ustedes porque tengo cuenta en wallapop desde 2018 y me han borrado el historial y las reseñas. SOLICITO que lo reestablezcan para mis nuevas ventas, no tener que empezar de cero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el contrato
Hice un contrato con phone Y me lo hicieron con rentik el caso es que yo tenía que pagar 70.90 al mes durante 24 meses y hoy me llaman y me dicen que ya el mes que viene el contrato llega a su fin pero que el terminal no es mío que tengo que pagar 600e o devolverlo!!! Yo no sabía nada de eso porque todo está en letra pequeña y nadie me explicó eso lo encuentro un engaño y abusivo me podrías ayudar
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