Últimas reclamaciones

Hola hace un par de meses que llevo en problemas con la clínica por qué me están haciendo pagar por un producto que no me ha llegado la atención al cliente es pésima no quiero REEMBOLSO de nada tampoco quiero seguir con Dr smile quiero mi número de cancelación

Hola,esta reclamación se está llevando a cabo por la entrega del tratamiento de DR Smile sin mi consentimiento. Pedí en una llamada, en la cual se me explico el tratamiento y su coste, si podía pensarlo, la respuesta fue que si, pero tras esto el tratamiento empezó. Creo que ha sido una falta de comunicación y un malentendido.Tras llamar a la empresa repetidas veces no recibí respuesta por lo que la queja se llevó a cabo por correo electrónico, donde aseguran tener una prueba donde yo acepto el tratamiento pero no pueden darme evidencias de ello. A pesar de mi insistencia en la llamada donde pedí tiempo para pensarlo, las respuestas por parte de la empresa eran repetitivas hasta pedir yo una prueba.

En relación con el correo electrónico remitido ayer, (Fecha: 26 oct. 2023 a las 14:48h), dirigido a la siguiente dirección electrónica, hgralvalencia_saip@gva.es, perteneciente al Servicio de Atención e Información al Paciente, del área de salud del Hospital General de Valencia, solicitándoles información, sobre el responsable, del cambio de Centro de Salud asignado a mi madre, de 91 años, en este presente mes, donde prácticamente la expulsan del Centro de Salud Auxiliar de su localidad y la envían a un Centro de Salud de la localidad del pueblo de al lado, sin que haya mediado notificación alguna a la/s persona/s afectada por parte de la Conselleria de Sanidad, y dado que no hemos obtenido respuesta alguna de ese Servicio. Les comunico la carta que nos ha dirigido, el jefe del Servicio de Inspección de Servicios Sanitarios de la Conselleria de Sanidad, delegando en ustedes la resolución del problema, que ustedes mismos nos han causado, del siguiente tenor literal: “Acusamos recibo de su denuncia registrada a través del Canal Denuncia en fecha 23/10/2023 con relación al cambio de Centro de Salud realizado a su madre Dª María Chamizo Puerto, con nº de DNI 08695711D y nº SIP 4792750. Le comunicamos que hemos dado traslado de esta a la Dirección del Departamento de Salud de Valencia-Hospital General, al objeto realicen estudio, y le den contestación al respecto.”, les adjuntamos copia de la referida carta, y seguimos esperando su “pronta” respuesta.

Hola, el 31 de agosto de 2023 realicé la compra de dos medias 'Ulcer Care' de esta empresa para mi marido. Costaron 159,90 en total. La media de la pierna izquierda llegó con retraso y fue en ese momento que el médico le dijo a mi marido que no se la llevara, puesto que tenía un problema grave con el dedo gordo (ahora amputado). Mi marido ni lo sacó de la caja. En un whatsapp del 18 de agosto me escribieron desde Saniprix para decirnos que podíamos hacer la devolución a una dirección en Barcelona. Así lo hicimos, y Correos confirmó su entrega. El 14 de septiembre lo reclamé en el whatsapp y dijeron que lo revisarían, pero desde entonces nada. No cogen el teléfono ni responden en el whatsapp.

Realicé un pedido por un producto en la página web de Promofarma, y cuando me llegó el paquete me llegó otro producto. Hice el reclamo a través del formulario de su pagina web adjuntando la foto del producto erróneo y me informaron lo siguiente:hemos comprobado las fotos que nos has enviado y por el código de barras del producto nos consta que es correcto, el error está en la imagen/descripción de la web, te pedimos disculpas, hemos pasado nota para que la actualicen.Me enviaron un correo automático indicándome el proceso de devolución del paquete pero no informan nada de cuando me devolverían el dinero. Después de preguntarles, me llegó otro correo donde indicaron que me reembolsaría el dinero después de que la farmacia reciba el producto de vuelta.Viendo otras opiniones en la página web, veo que no soy la primera clienta que tiene este tipo de problemas, y al parecer es una forma de actuar de esta empresa, de hacer envíos de productos erróneos y que no dan soluciones de devolución de dinero.Finalmente he pedido quedarme con el paquete para evitar mas problemas.Presento este reclamo para evitar que esto le suceda a mas clientes, donde se pierde tiempo valioso y dinero, con una empresa que publicita engañosamente productos que no tienen.

Hola, me hicieron un escáner 3D gratuito en DR smile, ayer me llamaron para enseñarme cómo sería el proceso y cuánto costaría, etc. Según me iba indicando los pasos que dar me estaba obligando a aceptar cosas que no sabía que estaba aceptando, porque en ningún momento se me indicó que ya estaba aceptando el tratamiento y poniéndolo en marcha. En todo momento me ponía de ejemplo todo. Me obligaron a darle a confirmar para “ver el presupuesto” y me hicieron finalizar la compra. Inmediatamente se lo dije a la persona con la que hablaba por teléfono y me dijo que ya no se podía cancelar aún diciéndoselo segundos después no me dio ninguna solución. He llamado esta mañana y únicamente me han dicho que no se puede cancelar y que sigue todo adelante. No voy a pagar el dineral que me reclaman por el tratamiento cuando no me han dado ni tiempo para pensar, fue todo de forma inmediata. Cuando, como es lógico, para mover una cantidad tan grande de dinero hay que pensarlo previamente. Ya he advertido que no voy a pagar nada por mucho que me envíen, yo no he querido aceptar nada. Me han obligado a ello. No es el primer caso que se da.

Adquiri un bono de sesiones ilimitadas para toda la vida de láser a cuerpo completo y 10 sesiones para la zona de la cara. Esto es lo que me vendió dorsia de valle del Marín en enero del 2021. Desde entonces inicié un tratamiento en todo el cuerpo para eliminar todo el bello corporal de mi cuerpo (cosa que a día de aún no ha pasado porque sigo con vello en el cuerpo). Tenía una cita pautada para el mes de mayo y se me escribió para cambiarla para junio, accedí, y un día antes me dicen que la clínica cierra por reforma, que me escriben más adelante? Desde entonces dorsia no contesta a mis mensajes, en las llamadas me dicen que me devuelven y no devuelven la llamada. Mi sorpresa es que dorsia luego me dice que la clínica cerró y que me pasan a dorsia se María De Molina, allí hoy me dicen que solo me queda una sesión… perdona???? Si apenas este año me he hecho una sesión y en total desde que compré a penas abre ido unas 6 veces??? Y esta estafa? Me vais a decir que he pegado 1.200€ y algo para 6 sesiones donde el vello me sigue saliendo. Donde me dijisteis que comprara este porque mi piel es oscura y con esto me garantizaban de tener todas las sesiones necesarias para ello. Dorsia se niega a darme copia de mi contrato que firmé en su día en valle del Marín. Y nadie me dice nada. Quiero o mi dinero de vuelta o que dorsia cumpla con lo que me vendió.

Solicito den de baja el donativo

Por motivos económicos me veo obligado a dar de baja el donativo mensual

Buenas tardes,Inició esta reclamación amistosa después de no recibir respuesta por parte de esta empresa desde abril 2023.Su centro de medicina estética en Santander cerró sin previo aviso. Ante esta situación la empresa te da dos opciones: seguir con el tratamiento en otro centro(el más cercano es Bilbao lo que encarecería el tratamiento notablemente en transporte) o por otro lado la devolución del dinero.Elijo esta segundo opción de devolución del dinero, aceptan mi solicitud, me informan del saldo que queda pendiente a mi favor (conforme). Me piden mis datos bancarios para poder hacer esta devolución y… sigo esperando.Mi solicitud comenzó en febrero manteniendo contacto con ellos en los plazos que establecían por correo, hasta principios de abril que les facilite mis datos bancarios para la devolución. A finales de octubre y todavía no tengo noticias de ellos, y no sólo eso sino que no contestan los emails con los que he intentado contactar con ellos para saber como sigue el procedimiento. El número de atención al cliente de las clínicas Hedonai no atiende este tipo de reclamaciones o eso es lo que me informan cuando llamo. Me indican que tiene que hacerse todo mediante email (al cuál no contestan). Solicito la devolución de mi dinero sin el cual no puedo permitirme seguir el tratamiento en otra clínica.