Reembolso de un servicio cobrado indebidamente

Hola, Me pongo en contacto con vosotros para poder hacer la reclamación sobre la web http://psoa.io. En esta web hice un test de personalidad (pensando que era una web oficial y gratuita para diagnosticar personas con PAS). Posteriormente pude comprobar que no era así y se procedía a cobrar 0,50 € que pagué sin ningún inconveniente. La sorpresa me la he llevado a posteriori cuando se me ha realizado un cargo en la tarjeta de 47,50 € que no figuraba en el test que hice y en ningún sitio relacionado con el pago. Por lo visto lo cobraban en condición de suscripción que yo nunca pedí ni vi en su web (además que la suscripción era de carácter mensual). Por este motivo, solicité a la empresa la baja de inmediato del servicio y la devolución de ese importe, para mí, debidamente cobrado ya que no había solicitado ningún servicio de este estilo. Considero que es una web con malas prácticas y con poca transparencia que generan confusión al cliente.

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Para poder ayudarle mejor e identificar el archivo relacionado con su consulta, le rogamos que nos facilite la dirección de correo electrónico que utilizó en nuestro sitio web. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y a atender su solicitud con mayor eficacia. Le agradecemos su colaboración y esperamos poder resolver su consulta lo antes posible. Si necesita más ayuda, no dude en decírnoslo. Reciba un cordial saludo, On Thu, Jan 30, 2025 at 6:15 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Gracias por vuestra respuesta. Espero que esta vez sea la definitiva para resolver el problema. Mi dirección es: ja.aguilera@gmail.com Gracias y saludos,

Buenos días, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Su reembolso ha sido autorizado el 31 de enero y será abonado en su cuenta bancaria en breve. Debería ver el importe aparecer en su extracto bancario en los próximos días. Tenga en cuenta que el tiempo exacto de procesamiento depende de su entidad financiera y puede variar. No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene más preguntas o si surge algún problema. Estoy a su disposición para cualquier ayuda que necesite. Gracias por su comprensión y le deseo un feliz día. Reciba un cordial saludo, On Fri, Jan 31, 2025 at 1:30 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌