Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el establecimiento CINESA cita en Calle Fuencarral, 136, 28010, Madrid me fue denegada la entrada por portar alimentos adquiridos fuera del propio establecimiento, supuestamente amparados en el Art. 24 de la Ley 17/1997, vulnerando así el Real Decreto Legistlativo 1/2007 del 16 de noviembre, incurriendo en prácticas abusivas. Será presentada la correspondiente reclamación en la D.G. Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid. SOLICITO: - El cese de estas actividades en todos los establecimientos de CINESA. - La retirada en todos los establecimientos de CINESA del cartel, ubicado en la zona de lectura de entradas, donde se cita de forma errónea el Art. 24 de la Ley 17/1997 como forma de hacer presión los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Descripción de los hechos El 13 de septiembre de 2026 contraté la solicitud de una nota simple a través de Portal Registros, con referencia #146876, por la que aboné 37,48 €. Presento esta reclamación por lo que considero falta de transparencia sobre los costes de intermediación. Y negación de devolución realizada minutos seguidos de la realización del pago, antes de que el servicio hubiera sido recibido en que se me negó la devolución del coste de gestión. La denominación y la presentación de la plataforma me indujeron a creer que estaba realizando el trámite directamente ante el Registro de la Propiedad o a través de una página oficial vinculada a este, y no contratando los servicios de una empresa privada intermediaria. En mi experiencia de contratación, esta diferencia no quedó suficientemente clara ni destacada antes de efectuar el pago. En el momento de informar del cobro acepté un precio de 6,90€, Sin mostrarme de forma clara el sobrecargo por gestión, no aparecian en la pantalla de pago ni habian terminos y condiciones que acceptar. En el momento de autorización via bancaria, la autorización se realizó sobre un cobro de 0,00€ lo que una vez aceptado el cobro mediante la entidad bancaria se convierte en un cobro de 37,48€ Mi reclamación no se basa únicamente en que una empresa privada cobre más por una gestión, sino en que, a mi juicio, la presentación del servicio y de sus costes no me permitió comprender con claridad que estaba pagando una intermediación privada con un sobrecoste considerable respecto al trámite directo. Solicito que se examine si la publicidad y el proceso de contratación pueden constituir prácticas engañosas o una presentación susceptible de hacer pasar un servicio privado por un canal oficial. Denuncio, por tanto, una falta de transparencia y consenso en el cobro al consumidor. Asimismo, solicito que la empresa acredite cómo y dónde informó, antes de confirmar el pedido, de su identidad como intermediaria, del precio total y de los conceptos incluidos. La normativa de consumo exige información precontractual clara y comprensible y, en la contratación electrónica, que el precio total se comunique de forma clara y destacada justo antes de efectuar el pedido. Solución que solicito Como solución amistosa, solicito la cancelación del pedido #146876 y el reembolso de 30,58 €, mediante el mismo medio de pago utilizado. A estos efectos, acepto que la empresa retenga exclusivamente 6,90 € de los 37,58 € abonados, tomando como referencia la cláusula de sus condiciones que contempla esa retención para determinados pedidos cancelados antes de su entrega. Esta aceptación queda condicionada a que se efectúen la cancelación y el reembolso, y no autoriza ningún cargo adicional. Ya que esta devolución consta en su política de cancelación dado que presente una reclamación formal minutos después de haber realizado el pago y antes de recibir ningún servicio y se me fue denegada, negándome mi derecho como consumidor, asumiendo la perdida de los 6,90€ en caso de que el proceso se hubiera iniciado de forma automática como puedo demostrar con la conservación del email que me denegó la cancelación y devolución del servicio no realizado. Por último, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y, si aprecia indicios de infracción, considere trasladarlos a las autoridades de consumo competentes. A la empresa le solicito que revise la presentación de su servicio para que su carácter privado, su falta de vinculación oficial y el precio total sean inequívocos antes del pago. Referencia: #146876 Fecha del servicio: 13/09/2026 Importe abonado: 37,48 € Reembolso solicitado como solución amistosa: 30,58 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando firmé con Linkia FP, a la hora de hacer los pagos, no me informaron de que había penalización, lo cual me di de baja y me devolverían los pagos ya hechos. Doy por hecho que la matrícula si se perdía, pero no los pagos que pagué hasta el día de la baja. Es por eso que a día de hoy estoy pagando 7€ mensuales debido a esa “penalización” que me cobran. Solicito que se me devuelva dicha cantidad por no haberme indicado telefónicamente a la hora de hacer la reserva que se me iba a dar una penalización. Sin otro particular, atentamente. Aaron Revelo Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me parece absolutamente discriminatorio el trato que se le da a una persona que pase del 1.95m, ya que no he podido montar en apenas 4 atracciones y me explicó en la puerta principal hay un cartel que indica que si mides menos de un metro no pagas, si mides más de 1.40m pagas menos y el resto pagamos todos lo mismo y no entiendo por qué yo pago lo mismo si no puedo montar en más de la mitad de las atracciones, debería haber una categoría para gente de más de 1.95 y siendo esta reducida debido a eso mismo, he pagado más de 50 euros y me parece una absoluta discriminación SOLICITO […].  solicito la que se cree esa categoría de personas de más de 1.95 m por qué no tenemos derechos con respecto al resto de clientes y pagamos lo mismo, entiendo que es por seguridad pero también que pago lo mismo que los demás sin poder disfrutar de las atracciones Sin otro particular, atentamente. Julio Sanz Rejat

Contraté un servicio de mantenimiento para mi aire acondicionado. La empresa realizó una visita a mi domicilio, por la que me cobró 60,50 €, y pudo comprobar cómo era la instalación, incluidas las lamas de la cocina que había que manipular para acceder al equipo. Cabe destacar que no se me había informado previamente de que esa visita tendría un coste. Después de la visita recibí un presupuesto y acordamos una fecha para realizar el mantenimiento. Sin embargo, unos 30 minutos antes de la hora prevista de la fecha pactada, la empresa canceló el trabajo porque, según me indicó, no manipularía las lamas de la cocina. Era una circunstancia que ya había podido comprobar durante la visita. Después de buscar a otra empresa que me pudiera quitar las lamas, pedí un nuevo presupuesto que excluyera esa parte del trabajo. Tuve que solicitarlo varias veces y, cuando finalmente lo recibí, consideré que la reducción del precio no se correspondía con la parte que se había retirado del servicio. Ante lo sucedido, envié un correo explicando mi disconformidad. Desde que envié ese correo, tanto el técnico con quien hablaba por WhatsApp como la dirección de correo desde la que recibí el presupuesto han dejado de responderme. He intentado contactar por esas vías y no he vuelto a recibir ninguna explicación ni respuesta. Presento esta reclamación para dejar constancia de la cancelación del servicio en el último momento y de la falta total de atención posterior. Solicito que la empresa responda por escrito, explique por qué aceptó y presupuestó un trabajo que después rechazó realizar por una circunstancia que ya conocía, y me devuelva los 60,50 € cobrados por la visita sin haberme informado previamente de su coste.

Buenos dias ,tengo que poner una reclamacion a Alacon formacion,desde abril no hay ningun notificacion de examenes ,me falta 3 meses para terminar con el pago ,pero la promesa de ellos fue que proporcionan cada mes un examen . Los pagos se cobean de la plataforma Sequra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la personalizacion de la camiseta no es la misma que me ha llegado, además de llegarme camisetas de menos, en este caso 3. La personalizacion de la camiseta venía con mangas lo cual me llega sin mangas y mal. SOLICITO la devolución del dinero o una personalizacion completa de la camiseta como sale en la imagen de personalización Sin otro particular, atentamente. Sergio Cordoba.

Asunto: Anulación de Solicitud y reembolso inmediato del cargo realizado. A la atención de: MOBETRAMIT S.L. N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Por la presente les notifico mi disconformidad con el cargo de 38,48 € cobrado el día 27/09/2026, el cual no se corresponde con el precio publicitado de manera transparente en su web que refleja de forma engañosa: Urgente: Solicitud gestionada en menos de 24 horas + 6,99€ (IVA no incl.) Las cantidades reflejadas en la factura ni siquiera coindicen en este cargo del IVA con lo reflejado. Al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre prácticas comerciales engañosas y el derecho de desistimiento, solicito la cancelación inmediata de cualquier servicio y el reembolso íntegro del dinero en un plazo máximo de 72 horas. De lo contrario, procederé a elevar la denuncia formal ante las autoridades de Consumo y mi entidad bancaria. Adjunto documentación donde queda bien reflejado que el precio cobrado no se corresponde con el anunciado en su web.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por el incumplimiento del servicio contratado y la falta de devolución del importe abonado. El día 07/08/2026 contraté un servicio de recogida de paquetes, con entrega en un plazo de 24 horas, para ser realizado el día 10/08/2026, abonando por ello la cantidad de 51,68 €. Sin embargo, el día 10/08/2026 no se presentó ningún repartidor para efectuar la recogida. Además, la fecha fue modificada automáticamente al día 11/08/2026 sin haber recibido información ni autorización previa por mi parte. Esta misma situación se repitió sucesivamente los días 11/08, 12/08 y 13/08, cambiándose de manera unilateral la fecha de recogida sin comunicación alguna y sin que el servicio llegara a prestarse en ningún momento. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente a través de la red social X (Twitter), donde recibí en varias ocasiones información incorrecta, asegurándome que la recogida se realizaría cuando finalmente nunca llegó a efectuarse. Finalmente, el día 14/08/2026 se me confirmó, también a través de dicho medio, la cancelación del servicio y la tramitación del correspondiente reembolso, indicándome que este se efectuaría en un plazo máximo de 30 días. A fecha de hoy, 27/09/2026, continúo sin haber recibido la devolución de los 51,68 € correspondientes a un servicio que nunca fue prestado. Asimismo, actualmente no obtengo respuesta a mis solicitudes de información sobre el estado del reembolso. Por todo lo expuesto, solicito el reintegro inmediato de la cantidad abonada, 51,68 €, al haberse producido un claro incumplimiento del servicio contratado y haberse excedido ampliamente el plazo indicado para la devolución del importe. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por el incumplimiento del servicio contratado y la falta de devolución del importe abonado. El día 07/08/2026 contraté un servicio de recogida de paquetes, con entrega en un plazo de 24 horas, para ser realizado el día 10/08/2026, abonando por ello la cantidad de 51,68 €. Sin embargo, el día 10/08/2026 no se presentó ningún repartidor para efectuar la recogida. Además, la fecha fue modificada automáticamente al día 11/08/2026 sin haber recibido información ni autorización previa por mi parte. Esta misma situación se repitió sucesivamente los días 11/08, 12/08 y 13/08, cambiándose de manera unilateral la fecha de recogida sin comunicación alguna y sin que el servicio llegara a prestarse en ningún momento. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente a través de la red social X (Twitter), donde recibí en varias ocasiones información incorrecta, asegurándome que la recogida se realizaría cuando finalmente nunca llegó a efectuarse. Finalmente, el día 14/08/2026 se me confirmó, también a través de dicho medio, la cancelación del servicio y la tramitación del correspondiente reembolso, indicándome que este se efectuaría en un plazo máximo de 30 días. A fecha de hoy, 27/09/2026, continúo sin haber recibido la devolución de los 51,68 € correspondientes a un servicio que nunca fue prestado. Asimismo, actualmente no obtengo respuesta a mis solicitudes de información sobre el estado del reembolso. Por todo lo expuesto, solicito el reintegro inmediato de la cantidad abonada, 51,68 €, al haberse producido un claro incumplimiento del servicio contratado y haberse excedido ampliamente el plazo indicado para la devolución del importe. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.