Últimas reclamaciones

Buenos días,Llevamos casi 24 horas sin servicio de internet en casa. Hemos llamada en numerosas ocasiones y la única respuesta es que se pondrán en contacto con nosotros para solucionarlo. Mientras tanto, seguimos sin tener acceso a internet y lo necesitamos para nuestro trabajo diario. Reclamamos una solución inmediata.

A 16 de mayo de 2023, contraté el servicio de paquetería urgente 24h, el cual aseguraba que recogerían el paquete el 17 de mayo y el 18 de mayo sería recibido por el destinatario. Pues bien, estamos a 30 de mayo y el paquete(el cual era urgente) ni siquiera ha sido recogido. Además, no hay forma de ponerse en contacto con CorreosExpress para, por lo menos, saber si se va a llegar a recoger o me han estafado. Me gustaría que hubiera forma de contactar con ellos para pedir información sobre la recogida, pero ambos números de contacto que te proporcionan son únicamente para conocer el estado del envío, por lo que, al no haber recogido el paquete aún, no me dan ningún tipo de información. Agradecería un mínimo de atención al cliente. Gracias.

A 16 de mayo de 2023, contraté el servicio de paquetería urgente 24h, el cual aseguraba que recogerían el paquete el 17 de mayo y el 18 de mayo sería recibido por el destinatario. Pues bien, estamos a 30 de mayo y el paquete(el cual era urgente) ni siquiera ha sido recogido. Además, no hay forma de ponerse en contacto con CorreosExpress para, por lo menos, saber si se va a llegar a recoger o me han estafado. Me gustaría que hubiera forma de contactar con ellos para pedir información sobre la recogida, pero ambos números de contacto que te proporcionan son únicamente para conocer el estado del envío, por lo que, al no haber recogido el paquete aún, no me dan ningún tipo de información. Agradecería un mínimo de atención al cliente. Gracias.

HolaEl 2 de mayo realicé un envío a Estados Unidos con número de seguimiento RF278563415ES. Dicho envío no ha llegado y el día 17 de mayo puse una reclamación en la web de correos. El día 22 se me contestó literalmente:Tras investigar el seguimiento de su envío no hemos obtenido información concluyente sobre su estado, por lo que hemos procedido a solicitar al operador postal de destino nuevos datos. Una vez dispongamos de contestación, le comunicaremos el resultado de la misma.Hoy, al haber pasado 8 días y extrañarme no haber recibido más respuestas, he accedido de nuevo a la reclamación para comprobar que la han marcado como resuelta y que no puedo interponer una nueva reclamación. Al ir hoy a mi oficina a preguntar qué es lo que pasaba, me han dicho que no pueden hacer nada más que añadir información a la reclamación original. Pero insisten en que no pueden reabrirla ni modificarla, ni abrir una nueva. Por lo tanto, solicito a Correos el pago de los 70 euros de valor del producto enviado, más los 15,35 euros del precio del envío, más 85,35 euros en concepto de daños y perjuicios.

Hola, realice un pedido a stradivarius y correos express, lo da por entregado cuando no se me ha entregado nada, hablamos el 16 de mayo. Stradivarius me lo ha cobrado y he puesto reclamacion a correos express y me dice que lo han encontrado y han cerrado la incidencia, pero no me lo han entregado y no puedo contactar con ellos por que es una maquina y no me deja seguir.

Hola, realice un pedido a stradivarius y correos express, lo da por entregado cuando no se me ha entregado nada, hablamos el 16 de mayo. Stradivarius me lo ha cobrado y he puesto reclamacion a correos express y me dice que lo han encontrado y han cerrado la incidencia, pero no me lo han entregado y no puedo contactar con ellos por que es una maquina y no me deja seguir.

Buenos días, mi denuncia es para Movistar. Estoy cansada de no tener apenas cobertura y que todo internet y televisión no me funcione correctamente debido a tener todo por satélite y estar pagando por algo que no me dan el servicio correctamente. Tengo Satélite ya que en mi casa, por estar sola en una parte de una calle no me pongan fibra ya que hay que hacer una zanja y me obligan a hacerla a mi con todos los gastos que esto conlleva porque estoy sola en esa zona y a escasos metros, unos 10-15 metros estén con fibra y a mí, siendo cliente, no me puedan dar ese servicio porque se niegan a hacerme la instalación hasta la puerta de mi casa. Ya no sé lo que hacer. LLevo desde ayer sin poder conectarme a nada, ahora estoy en el trabajo y es donde puedo conectarme, ya estoy muy cansada, de verdad, díganme lo que tengo que hacer para que me solucionen este problema, gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 17/05/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete a EEUU Número de seguimiento:1Z1BT2D20400010616 y me dieron un presupuesto de 93,29 €.Me cargaron en mi cuenta del banco estos importes:17/05/23 2€17/05/23 2€17/05/23 98,29€23/05/23 96,65€Tampoco tengo factura del envío ya entregado el día 25/05.He enviado por mail documentación de los cargos indebidos como Vds, me indicaron a customerservice@ups.com con copia a los responsables y tampoco he obtenido respuestaJuan David CastrillonCollections SpainUPS Global Business ServicesOffice CO: (34) 913496541Escalación Nivel 1: Andres serna Team Leader - asernacarmona@ups.comEscalación Nivel 2: Supervisor – Natalia Zuluaga – nataliazuluaga@ups.com Escalación Nivel 3: Manager – Alejandra Gonzalez - agonzalezsay@ups.comSOLICITO: Reembolso de los importes cobrados indebidamente y sin mi autorización, también reclamo factura por el envío realizadoPresupuesto UPS: 93,29€Reembolso: 105,65€Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hice un contrato telefónico y firmado digitalmente con esta empresa para una línea fija el 11 de abril de 2023, pero no han venido a instalármela todavía a pesar de haberles llamado varias veces y enviado correos. Su justificación es que no tienen existencias del terminal telefónico que anuncian en su página web para esta oferta y que están a la espera de recibirlo. Les di la opción de que me instalaran la línea y que yo ponía mi terminal antiguo mientras no llegara el suyo, pero aún así no han venido a instalar la línea.El problema añadido es que yo estoy pagando el servicio anterior de Internet allí mientras ellos no acudan, ya que no puedo dejar sin teléfono fijo a mi madre, y ese teléfono fijo solo puede ir unido al servicio de fibra digital, que es mucho más caro que el servicio de Virgin Telco que yo he contratado. Cuando lo contraté, en Vodafone, que es la empresa donde tenía antes contestado el fijo junto al a mí línea móvil más la fibra, me hicieron la portabilidad de mi móvil y de la fibra a mi casa, pero al no haberse portado el teléfono fijo, Vodafone tiene que seguir dando el servicio de fibra+fijo para que no dejen a mi madre sin fijo, que, como explicaba antes, es mucho más caro que solo el fijo que contraté con Virgin Telco.Reclamo:Que me paguen las facturas de la línea de fibra y fijo que he tenido que pagar a Vodafone del tiempo transcurrido desde que firmé el contrato con Virgin.Que me paguen una compensación por los trastornos que me han ocasionado.Han mentido en su oferta, ya que no disponen de los terminales que publicitan, y han mentido en los plazos.

Hola, hace cosa de un año me hicieron una oferta porque me cambiaba de compañía, dicha oferta consistía en un descuento del 40% del total de mi factura quedándose sobre los 33€. El alta del servicio se hizo mal y me acabaron cobrando más de 70€ por mes durante todo el año. He llamado a atención al cliente numerosas veces y nunca resuelven el problema, también he acudido a tiendas físicas mas de una vez a quejarme pero tampoco me dan solución. Al hablar con la chica que me ofreció la oferta también me dijo que Orange me cubría los gastos de instalación del otro rúter si me quedaba. A día de hoy se me ha acabado la oferta el mes pasado y ahora he pasado a pagar 98€ el mes pasado y 116€ este mes, me han incluido un pago por juegos de 9€ y la verdad ya ni se lo que me están cobrando. Exijo una revisión del caso y una devolución del dinero que se ha cobrado extra.