Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 06/05 compré un PC por piezas a PCcomponentes. Tras probarlo pude comprobar que en cualquier momento la pantalla se quedaba congelada, siendo imposible apagarlo. Al forzar el apagado y encenderlo de nuevo, la pantalla se quedaba congelada al instante. Por tanto decidí ponerme en contacto con el soporte el día 13/05 para que lo revisaran. (Nº. RMA: 5123411)Estuve sin noticias del estado de la revisión hasta el 18/05 que tuve que ponerme en contacto con ellos y no se me contacta hasta el día 23/05 donde se me dice que me irán informando acerca de estado de la reparación. Voy a por el PC el día 25/05. Me dicen que han formateado y reinstalado drivers. Yo no pude probarlo hasta 2/3 semanas mas tarde por tema de vacaciones. Cuando lo pruebo veo que me pasa exactamente lo mismo así que vuelvo a llevarlo a la tienda, con la consiguiente molestia y perdida de tiempo, el día 11/07. En la tienda , pido que se reembolse el dinero. Me comentan que eso no es posible dado que ha pasado el plazo de 30 días. Yo les explico que desde que lo compré nada más que he dispuesto del PC aproximadamente 2 semanas, que el resto del tiempo ha estado en servicio técnico. Me dicen que es imposible, y que lo único que pueden hacer es mandarlo a revisar de nuevo. (Nº de RMA: 5227640).Me explican que lo van a revisar y que ejecutaran todas las garantías que fuesen necesarias. Y que en cualquier caso, el hecho de que la pantalla se quede congelada puede deberse a drivers desactualizados/hardware/software. Como si la culpa fuese mía. Yo uso mi PC para ocio de manera ocasional, no estoy exigiendo al PC ni estoy usando aplicaciones raras. El caso, es que me insinúan que es normal y que puede deberse a muchas cosas. Tras otra semana de espera, me dicen que el problema residía en la memoria RAM y que las han reemplazado.Desde ese entonces, he usado el PC con cuelgues ocasionales, hasta que a día 22/11 no puedo encender el PC sin que se quede congelado. He puesto otra incidencia, imagino que la solución que me darán es que vuelva a dejar por tercera vez el PC (Nº de RMA: 4201798). Obviamente el problema persiste por lo que el fallo no estaba en las RAM y el chequeo que se realizó no es correcto (si es que se realizó alguno). Creo que se achacó el fallo a la RAM por ser el componente más barato y que no se chequeó nada en profundidad.En vista de lo ocurrido anteriormente, supongo que el fallo seguirá persistiendo en el futuro y las soluciones que me darán serán las mismas. No estoy dispuesto a perder mas el tiempo. Ni a tener un ordenador que no cumple con su función desde el momento de la compra.Solicito el reembolso del importe abonado por el ordenador. Reservándome el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes en caso contrario.Gracias.

Con fecha 11/11/2023 hicimos una compra de unas zapatillas de su marca en su tienda del Paseo de Gracia de Barcelona por un importe de 395 € cuyo recibo les adjunto a este correo.El día 20 de noviembre, fuimos a la tienda a devolver el artículo que se encuentra en perfectas condiciones y no ha sido utilizado. Contrariamente a lo esperado, el personal de su tienda rechazó la solicitud, ofreciendo únicamente un cambio o la emisión de un bono por el importe pagado, alegando que el producto tenía un precio especial y no admitía devolución monetaria. Este proceder contraviene claramente el derecho al desistimiento que la ley española otorga a los consumidores. Les comunicamos allí mismo que no queríamos un bono si no que queríamos la devolución del dinero a lo que se negaron alegando que no estaba permitido por lo que tuvimos que abandonar el establecimiento sin poder devolver el artículo.Como bien deben saber, en España, en virtud del DERECHO A DESISTIMIENTO el consumidor dispone de un plazo de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada, sin necesidad de justificar el motivo y sin incurrir en ningún costo. En caso de ejercer este derecho, se deben reembolsar todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Este proceso no debe generar ningún gasto adicional para el consumidor.Por lo tanto, exigimos que se realice el reembolso completo del importe abonado (395 €) a la brevedad posible. Asimismo, ruego nos comuniquen nombre de la persona de contacto en la tienda de Paseo de Gracia en Barcelona para proceder a la devolución y evitar tener que explicar de nuevo esta desagradable situación y así dejar este tema solucionado lo antes posible. Quedamos a la espera de su respuesta a la mayor brevedad,

el día 23 de octubre compré un frigorífico y hoy 22 de noviembre aún no lo tengo en casa

Buenas, realiza un pedido en Zalando (Número de pedido 11404064026312) de 5 prendas. He devuelto 3 de ellas en el mismo paquete y solo me han reembolsado 2 y no me quieren reembolsar la tercera. El importe de la prenda son 40€ y el número de artículo es TI122O078-Q11000M000. Quiero el reembolso de mi dinero.

Buenas tardes. El día 9 de noviembre de 2023 hice una venta por valor de 100 €, a través de correos. El número de seguimiento es PK9WHN0711184760119208P El envío aparece clasificado en centro logístico desde el mismo día 10 sin cambio alguno. He escrito dos mensajes a través de atención al cliente y no solo no dan respuesta, sino que los mensajes desaparecen de consultas en curso. Solicito revisen el caso por favor, y tomen las medidas oportunas para que pueda cobrar mi venta.. Yo no tengo porque reclamar a Correos porque el intermediario y que para eso se les paga es Wallapop.Pésima atención al cliente, no me extraña que algunos usuarios no envíen a través de sus medios.

Hola, el dia 6 de noviembre realicé un pedido del cabecero Kunus lacado con la empresa MIRAVIA y el vendedor Moblit, con el número de pedido 2033243568327.El pedido llegó DAÑADO, tengo fotos y el dia 10 de noviembre solicité el reembolso, que me denegaron el día 13 de noviembre.Intenté ponerme en contacto tanto con Miravia como con el vendedor y ninguno de los dos me han dado soluciones después de muchísimas llamadas.Me dijeron que la única forma de no pagar gastos de devolución era llevarlo a una oficina de correos. El cabecero es grande y pesado y la oficina de correos está a 15 minutos en coche de mi casa.Intenté que vinieran a recogerlo a mi casa puesto que el cabecero llegó DAÑADO y después de varias llamadas me obligaron a llevarlo a correos. Generé la etiqueta de devolución seleccionando el botón CORREOS GRATIS y el sistema me dejó sin problemas.El día 16 de noviembre lo llevé a correos, me dicen que NO SE PUEDE ENVIAR porque el pedido supera las medidas de la etiqueta de devolución. Vuelvo a llamar a Miravia y después de tratarme bastante mal me dicen que no hay solución, que tengo que pagar yo la devolución o ponerme en contacto con el vendedor para que me lo solucione.El vendedor me dice que me ponga en contacto con Miravia, se pasan la pelota uno al otro. Repito que el producto ¡LLEGO DAÑADO!Además, en la política de devolución pone que:deduciremos la tarifa de envió de devolución de tu reembolso, salvo que la devolución se deba al vendedor o el articulo sea defectuosoSi el pedido esta defectuoso, es ilegal que yo tenga que correr con los gastos de devolución. Además, yo pude generar una etiqueta de devolución gratis con correos y después de llevarlo a la oficina, esa etiqueta de devolución NO ES VALIDA. ¿como puede pasar eso? Quiero poner una reclamación por todos los daños ocasionados y pedir el reembolso del producto, 62 euros. Además, todos los días estoy intentando ponerme en contacto con Miravia y con el vendedor, y no me dan ninguna solución por lo que, estoy guardando las conversaciones que estoy teniendo con ellos. El pedido llegó dañado y no están cumpliendo su propia política de devolución ni las leyes de la unión europea. Adjunto documentos acreditativos de todo esto en la reclamación.

Hola Mi nombre el Fernando .Mail de registro en wallapop: neriymau@gmail.com Y quiero consultarles una inquietud.Acabo de comprar un motor de coche .. por un importe de mas de 1100€ y me lo envian .Lo mas probable es que en 48hs no pueda probar si funciona o no?Y si en 48hs no digo nada ya se perdera el dinero que pague(digo que se leliberara al vendedor).Como se puede hacer ,para tener un poco mas de margen?O que pasaria si no digo nada ,lo montamos y al final no funciona ,este motor que compre. Pierdo el dinero? Gracias atte FernandoPd:aqui puse reemplazo. Pero esto seria si no funcionara.

Estimados/as señores/as:En fecha 31-10-2023 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras varias excusas por parte de los responsables de la web, no lo he recibido. número pedido: EGBGMEGDQSOLICITO:el reembolso de la cantidad abonada mediante tarjeta de crédito: 19,57 eurosSin otro particular, atentamente.

Att/ Departamento responsable de atención al cliente: En fecha 31/05/2023 adquirí en su?página web EMMA COLCHON el producto PACK CANAPÉ HYBRID PREMIUM 180x200 Antes de realizar el pedido, pregunté si era posible retrasar la entrega hasta terminar con la obra de la casa donde teníamos que ir a vivir, me dijeron que no había ningún problema. Estuve retrasando la entrega varias semanas, hasta que en agosto recibí una llamada del supuestamente del almacén donde se encontraba mi pedido, en la que me comunicaban que las cajas estaban abiertas, rotas, con muelles sueltos y que faltaban piezas del pedido, que debía contactar con Emma Colchón para que me enviaran otro porque en esas condiciones no me podían entregar mi pedido. Así lo hice el 3/08/2023. Desde Emma Colchón me dijeron que me iban a cancelar ese pedido y que me iniciaban otro, en principio, todo parecía correcto, solicité una vez más, que se retrasara la entrega hasta septiembre porque la casa todavía estaba en obras, me comentaron que no había ningún problema...El 11/08/2023 recibí un correo donde me indicaban que el pedido había sido entregado, y el 23/08/2023 otro correo con la misma informaciónLlamé para preguntar qué porque me mandaban esos correos si a mí no se me había entregado nada, y desde entonces solo hacen que darme largas, he perdido horas y nervios al teléfono porque nadie me da una solución. Unos dicen que no saben dónde está el pedido, otros que me lo enviaran en breve, otros me cuelgan el teléfono... Nadie se hace responsable, llevo meses con ansiedad por culpa de este asunto, porque no nos podemos mudar a nuestra casa nueva porque no tenemos cama, y no podemos comprar otra porque tampoco nos devuelven el dinero. He solicitado la cancelación de ese pedido y que procedan a iniciar el envío de un pedido nuevo, también la cancelación total y la devolución del dinero, y siempre la misma respuesta (cuando no me cuelgan el teléfono…), “nos ponemos en manos de este asunto y le en enviaremos un correo con la solución pertinente... Adjunto copia de la factura y de los reiterados correos electrónicos que me han sido enviados, después de hacer más de 20 llamadas telefónicas, invirtiendo entre 30 - 45 minutos en cada una de ellas, rogando que me den una solución, ya sea el compromiso de entrega en una fecha determinada, o la cancelación del pedido y devolución del dinero. He perdido muchísimo tiempo realizando reclamaciones al respecto, cada vez una persona distinta, explicando que llevo casi 6 meses pagando por un pedido que no llega y que no me puedo ir a vivir a mi casa recientemente construida porque NO TENGO CAMA. Están todas las llamadas grabadas, en las que se puede comprobar que la mayoría de las veces los agentes que me atienden se comprometen a hacer algo al respecto (alguna vez me han colgado el teléfono) cada vez me indican algo distinto y nunca cumplen con su palabra. He avisado en repetidas veces que si no me daban solución al problema emprendería medidas legales, y parece que a nadie le importa, todo el rato dando largas. Es DESESPERANTE.SOLICITO la resolución del contrato, la devolución del doble del importe abonado, y una compensación económica por DAÑOS Y PERJUICIOS.Sin otro particular, atentamente.Laura

Buenas tardes.Tras unas ventas, y sin venir a cuento pues no hubo ningún problema con ellas, no puedo transferir el dinero a mi cuenta del banco. Aparece el mensaje Una incidencia bloquea u cuenta. Contacta con nosotros para resolverlo.. Intento contactar desde la propia plataforma 6 veces, pero nunca me han respondido. Intento contactar por Twitter, no puedo al no tener cuenta de pago. Intento hacerlo por instagram, me responden las cuatro primeras veces, no me solucionan nada, me dicen que espere. Ya ni siquiera me responden. No hay forma de contactar con ellos de forma normal, no tienen teléfono de atención, y dudo seriamente que sea legal que no haya ninguna forma de contactar. Quiero recuperar mi dinero y mi cuenta. Además, de un día para otro he perdido 50 ventas positivas. Nunca he tenido una calificación mala, son todas de cinco estrellas. Por favor resuelvan el problema que llevo arrastrando un mes.Muchas gracias.