Últimas reclamaciones

Hola, realizamos un pedido de un suelo (Pedido 454309) en Leroy Merlin Sevilla Alcalá (Dirección: Parcela 1, Polígono Industrial Fridex, Km 4.408, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla) en el mes de Junio de 2023 y, hasta el día de hoy, el suelo no ha sido instalado.Hemos hecho numerosas reclamaciones (por email, por teléfono, presencialmente en tienda, etc), y la realidad es que llevan meses poniéndonos diferentes excusas y anunciándonos que se entregaría y se instalaría el suelo en fechas que finalmente no se ha producido. Hemos hablado presencialmente, vía telefónica, vía Whatsapp con diferentes personas de la tienda (Pedro y Cristina), que supuestamente están al tanto del problema, pero lamentablemente tampoco nos han dado solución. Además, el suelo anterior, se desinstaló hace uno o dos meses, por lo que la vivienda se encuentra ahora mismo en malas condiciones, ya que estamos sin suelo. Reclamamos, no solo que se instale el suelo lo antes posible, si no además una compensación por las horas de reclamaciones, traslados a la tienda, y, en definitiva, las graves molestias que esta situación nos ha ocasionado. Gracias y saludos.

Hola.. el dia 6/11/23 se gestiono la devolucion de 3 articulos de cables stouchi, a dia de hoy tras casi 1 mes se a gestionado la devolucion de 2 articulos , faltante de 1 por un error en el centro de devoluciones, tras varios contactos comentando que lo habían comentado con el centro de devoluciones siguen sin dar solución y gestionar el reembolso, se adjunta todo lo relacionado con el caso y las 3 etiquetas de recogida que se utilizaron.

Compré un vehículo por 30000€ este vehículo me aseguraban que estaba totalmente revisado,en perfectas condiciones y con el cambio de aceite y filtros ,el vehículo estaba sin revisar, a los pocos km de sacarlo del concesionario se encendió la luz de avería de motor , no tenía claxon las ruedas estaban deshinchadas, tenía mal el paralelo haciendo q se fuese para un lado, la pantalla rota…Llevo un mes con el vehículo y lleva 25 días en el taller, acabo de tener un hijo y voy a salir del hospital y no tengo coche ni silla del niño ya q está en el vehículo.Llevo 25 días esperando a que Flexicar de la autorización para que reparen todos los problemas del vehículo y aun me pongo en contacto con flexicar y me dicen q no tienen constancia de ningún presupuesto.Hace 15 días fui al taller donde estaba el vehículo y me dijeron que le habían pasado presupuesto a flexicar y estaban esperando a su aprobación.He tenido que alquilar otro coche y pedir una silla de bebé para poder salir del hospital. Si no se subsana este asunto en la mayor brevedad renunciaré al coche y restringiré el contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 octubre de 2022 adquirí a traves de uno de sus distribuidores Marvi Cocinas el producto Horno Microondas AMW439B. Adjunto los siguientes documentos:?1. Factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha deteriorado en fecha 06/10/2023. El boton de apertura de la puerta se esta pelando, perdiendo el esmaltado. Y el microondas todavia no tiene un año de uso por lo que es evidente un problema de fabricación y calidad del componente.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Wallapop el 23 de noviembre y sigue estando pendiente de enviar. He escrito dos email y no contestan y además no realizan la devolución del importe. Ruego que solucionen el problema. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2023 adquirí en su?página web https://casapiera.com/es/ el producto nº de referencia NFRVRBQLB.El plazo de entrega anunciado de en la compra es 72 h. máximo con un seguimiento del envío. Sin embargo, ni ustedes ni la empresa de transportes GLS me han proporcionado un nº de seguimiento o enlaces válidos para dicho seguimiento. Ayer después de estar todo el día esperando el paquete que GLS me anunció en reparto, la empresa de transporte me mandó un correo diciendo falsamente que el paquete no se había podido entregar por estar ausente en el domicilio.Ustedes no han respondido por correo a mis quejas y no se hacen cargo de la mala gestión de GLS en el envío.Al no cumplir ustedes con lo anunciado en su web sobre el envío del pedido, les solicito que, a no ser que en el día de hoy reciba mi pedido en mi domicilio con un correcto seguimiento del mismo, den por rescindido mi contrato con ustedes y me devuelvan inmediatamente la cantidad del pedido, 37,43 €, en la misma tarjeta de compra.Sin otro particular, atentamente.MªCarmen Lanzón Serra

Buenos días. Compramos un sofá, siendo atendidos de una forma excelente por la encargada de la tienda en el barrio de Zabalgana en Vitoria. Una vez nos llegó el sofá, comprobamos que no tenía nada que ver con lo que nos habían mostrado en tienda. Es incómodo, con menor asiento y siendo imposible hacer uso de él. En cuanto a estética no hubo problemas. Fuimos a la tienda en dos ocasiones pero debido a la falta de solución, decidimos desistir antes de que pasarán los 14 días desde la llegada del sofá a nuestra casa. Lo hicimos de forma oficial mediante formulario web y también mediante un mail al correo que indican en su página oficial. A día de hoy, 3 semanas después, seguimos sin contestación. Desde tienda se nos dice que consultan a fábrica, pero seguimos sin respuesta. Solicitamos una contestación de la fábrica/empresa para atender a nuestro derecho de desestimiento.

Buenos días, compré una máquina de remo cecotec, modelo DrumFit Rower 7000 Regatta y se me averió estando fuera del periodo de garantía. (se rompió el carrete de recogida, que consiste en un fleje metálico que va dentro de un plato de plástico).Me puse en contacto con cecotec en Mayo del 2023 y me derivó al servicio de asistencia en Córdoba. El SAT vió la pieza averiada y intentaron pedirla a Sareteknika, según me contaron, pero no lo consiguieron.Según me enseñaron en la oficina del SAT de Córdoba, en el despiece de la máquina aparece ese plato de plástico que antes nombré pero no aparece el fleje metálico que va en su interior y que se rompió. Por ello, no consiguieron esa pieza y me dijeron tras muchas semanas que volviera yo a hablar con Cecotec porque ellos no conseguían nada.Hablé de nuevo con Cecotec y me dijeron que ellos hablarían con el SAT de Córdoba y se pondrían en contacto conmigo. Así fué, el SAT se puso de nuevo en contacto conmigo pero me dijeron lo mismo, que esa pieza no aparecía en el despiece que ellos tienen y que era imposible pedirla.Tras esto escribí a cecotec, mandé fotos de todo, habré llamado más de 50 veces y para nada, me atienden muy amablemente, me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero nadie lo hace.Pido por favor que me consigan esa pieza para poder continuar usando esta máquina.Muchas gracias.Un saludo.

Realicé el pedido de dos encimeras junto al fregadero y al grifo de marca IKEA para que la instalación la realizara el técnico instalador de IKEA. Todo se realizó en tiempo y forma, pero a las dos semanas en la zona del fregadero, el grifo comenzó a ser abducido por la encimera y el rodapié que uno la encimera a la pared comenzó a enegrecerse y levantarse. (el rodapié fue instalado solo con silicon por debajo, sin sellar la posible entrada de agua) el grifo fue instalado sin silicona que protegiera la parte de union a la madera).Entiendo que no ha tenido un uso negligente puesto que tiene logica que la zona del fregadera tenga determinada humedad debido a la utilización de agua y que la encimera debe tener una resistencia mayor a dos semanas en las cuales se ha utilizado pero siempre limpiado y secado. Entiendo pues que se trata de una negligente instalación o de un producto defectuoso. Por lo que solicito s eme devuelva el dinero de todo el pedido o se me arregle la parte defectuosa.

El mes pasado realice un pedido en la web de CLARKS cuyo numero es: CL-EU-00750680. Realizo un seguimiento de las gestiones realizadas:16/10/2023 – Confirmación y pago del pedido a través de la tienda online de CLARKS. 24/10/2023 – Entrega del pedido. Talla grande. Tramito devolución 25/10/2023 – Entrego el paquete en el punto CELERITAS 26/10/2023 – Envío recogido por el transportista en el punto CELERITAS30/10/2023 – Devolución entregada en almacén destino13/11/2023 – 1er contacto por mail a través de la web . Me confirman que el paquete lo recibieron el 30/10 y que tienen 14 días hábiles para realizar el reembolso (como máximo se ejecutaría el 20/11)22/11/2023 – 2do contacto por mail Reclamo el reembolso ya que ha vencido el plazo de 14 días hábiles. Me contestan que a más tardar el reembolso se emitirá ese día.24/11/2023 – 3er contacto por mail . Vuelvo a reclamar el reembolso y me dicen que veré el reembolso efectuado en los siguientes días hábiles.29/11/2023 – 4o contacto vía telefónica . Vuelvo a reclamar el reembolso y traslado mi malestar y disgusto por la falta de soluciones que me dan. Me confirman que el reembolso no se ha ejecutado (cuando me confirmaron el 22/11 que ese día sin falta lo hacían). Atención al cliente no puede ejecutar ese reembolso, pero tampoco me pueden pasar con alguien del departamento financiero, ni con nadie de mayor responsabilidad para poder zanjar este tema. Solamente pueden volver a trasladar la solicitud de reembolso. Solicito que se me remita un justificante cuando se ejecute el reembolso. Me remiten también enlace para presentar reclamación escrita a través de una pagina de la UE.Reclamo el reembolso inmediato de mi dinero, pero no consigo contactar con nadie para ejecutar la acción. Mas allá de atención al cliente no me pasan.