Últimas reclamaciones

Esperaba un pedido, me llamó el de la paquetería, al segundo de que se acabara la llamada que no pude atender porque tenía a mi bebé dormido al lado, se la devolví. Negándose a cogermela, me colgaba la llamada incluso continuamente. Recibí el aviso de que no habían podido localizarme. Mentira!! No han querido!! Llamé a las quemadas a la oficina, nadie me cogió el teléfono después de muchos intentos ( no me extraña que los mensajeros hagan lo que quieren porque se ve que en la oficina también, llamé aún así a Madrid. Nunca jamás pude conseguir que me atendiera una persona física. Porque con la maquina era imposible. Recibí una llamada para cambiar la hora de entrega pero el día que me pusieron yo no estaba en casa. No pude gestionarlo. Me pusieron ese día y como no podía hablar con nadie no conseguí gestionar la entrega adecuadamente. Llevo toda la mañana intentando averiguar esto. Mi tiempo es muy valioso para que por personas y empresas poco profesionales tenga que perderlo

Esperaba un pedido, me llamó el de la paquetería, al segundo de que se acabara la llamada que no pude atender porque tenía a mi bebé dormido al lado, se la devolví. Negándose a cogermela, me colgaba la llamada incluso continuamente. Recibí el aviso de que no habían podido localizarme. Mentira!! No han querido!! Llamé a las quemadas a la oficina, nadie me cogió el teléfono después de muchos intentos ( no me extraña que los mensajeros hagan lo que quieren porque se ve que en la oficina también, llamé aún así a Madrid. Nunca jamás pude conseguir que me atendiera una persona física. Porque con la maquina era imposible. Recibí una llamada para cambiar la hora de entrega pero el día que me pusieron yo no estaba en casa. No pude gestionarlo. Me pusieron ese día y como no podía hablar con nadie no conseguí gestionar la entrega adecuadamente. Llevo toda la mañana intentando averiguar esto. Mi tiempo es muy valioso para que por personas y empresas poco profesionales tenga que perderlo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 629018760En la factura de la que adjunto copia, aparecen datos de facturación de SERVICIOS PREMIUN NO AUTORIZADOS POR MI PARTE, DESDE LA FACTURA DE ABRIL. nO ME CONSTA QUE ME HAYAN HABILITADO ESTE TIPO DE PROCEDER POR PARTE DE LA EMPRESA.Reclamo a su vez la verificación de mi reclamación formulada directamente en el teléfono de la compañía realizada el día 10/07/23 a las 20:05 y que duró 24m13s en la que se manifiesta la indefensión como cliente ante eta practica de la empresa. Lamentablemente una tercera persona a la que el operador consulta, culpa a los clientes hayan o no autorizado esos cargos. ¡VERGONZOSO!El operador qu eme atendió amablemente procedió a eliminar este problema de cara al futuro.SI ESO SE PUEDE HACER AHORA, ¿CÓMO NO SE HA PODIDO HACER ANTES Y EVITARNOS ESTAS COMPLICACIONES. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 66 euros correspondientes a DICHOS SERVICIOS PREMIIUN NO AUTORIZADOSSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí una pizza y me la entregaron con la caja sin el precinto de seguridad. esto quiere decir que la comida pudo haber sido manipulada de cualquier forma, y ??cualquiera pudo haber realizado cualquier tipo de acción repugnante, como escupir o estornudar sobre la pizza, además de poner sustancias peligrosas como drogas y veneno.La comida no era segura para el consumo, por lo que me comuniqué con la empresa para solicitar un nuevo producto o un reembolso y, para mi sorpresa, la empresa declaró que si el producto no se veía afectado, no podían emitir ningún reembolso. Pero no tienen forma de afirmar que el producto no se ve afectado si no están filmando al repartidor todo el camino para entregar el producto.la compañía incluso ignoró la legislación sobre responsabilidad y seguridad del producto de españa y sugirió que podía consumir la comida.esto es un absurdo, una inmensa falta de responsabilidad que podría poner en peligro mi salud y mi vida. es absurdo que la empresa trate un tema de esta naturaleza de forma tan banal. exijo mi dinero de vuelta

Hola, llevo más de 15 días intentando gestionar la devolución del equipo de fibra a Vodafone. He seleccionado a través de los medios que me han indicado un día para la recogida en domicilio, permaneciendo todo ese día en casa sin poder ocuparme de otros asuntos, pendiente de la recogida ya que ni me dijeron una hora aproximada. No vino nadie a recoger el equipo. Contacté ese mismo día (05/07/2023) con Vodafone a través de su chat en la web y me dijeron que me tenía que contactar el transportista a través de una llamada. Nunca he recibido ninguna llamada ni de parte de Vodafone ni otra empresa colaboradora. Pero sí recibí mensajes que me indicaban que debía pagar una multa de 120€ si no devolvía el equipo antes de 30 día tras la baja. Y además me siguieron ofertando otros contratos cuando estábamos gestionando una baja y recogida, sin prestar atención a mi problema. Opté por solicitar una nueva fecha de recogida, y me llegó un correo confirmando la fecha (10/07/2023). Nuevamente estoy en casa atenta al timbre, sin ocuparme de otros asuntos por permanecer en casa. No acude nadie. Contacto con Vodafone ese mismo día por chat contándoles que es la segunda vez que solicito la devolución y no se presenta nadie. Me responde Jorge con un mensaje de copia y pega indicándome la forma de devolver el equipo, que tengo un tiempo límite de 30 días y que si no lo hago recibiré una multa de 120€, y cierra la consulta. Contacto nuevamente ese mismo día para que me atiendan nuevamente y puedan leer mejor mi consulta, ya que no he preguntado por la forma de hacer la devolución sino que pido ayuda porque nadie se presenta en mi casa (teniendo el correo de confirmación de parte de Vodafone) y además añado que la semana siguiente yo me voy de vacaciones un mes fuera de España y no estaré en casa. Esta vez me contesta Inés con el mismo copia y pega que Jorge y cierra consulta. Finalmente nadie ha atendido mi consulta de que a mi domicilio no viene nadie a recoger el paquete haciéndome perder todo el día y además sin ofrecerme ninguna solución, sin reclamar a la empresa de transporte y sin tener en cuenta de que yo las fechas de recogida las solicité con tiempo. Y que la próxima semana ya no podré estar en España.

Hola,Soy cliente de fibra y móvil de Virgin Telco. Quiero dar de baja todo el servicio y me resulta imposible contactar para la gestión de esta acción. He llamado varias veces y el contestador me deja en espera más de 30’.He solicitado me llamen y me vuelven a meter en el mismo bucle de espera.Me gustaría me dieran de bajan

Hola hecho portabilidade de Orange , para irme a Vodavon, hechos todos los pasos , la grabación, me hicieron la llamada de confirmación, y afinal me sigue llegando facturas de Orange , intente devolve elRouter y no me dejan , me dicen que no tengo los servicios suspendidos , ahora tengo laPortabilidade hecha y pero nin Vodavon cancelo los servicios y ahora Orange sigue cobrando las facturas como si yo tubiera los servicios todavía con ellos

Buenas tardes, a fecha 06/07/2023 abrí una avería por fallar el servicio de Vodafone TV, desde todas las opciones posibles, Smart TV, móvil, Portátil.El número de incidencia de dicha de avería es el : 139772362Me dicen que la avería está solucionada pero no es así, abro una nueva avería el día siguiente, 07/07/20223 ( no tengo número de incidencia porque lo han quitado de la app) y nuevamente me dan cómo solucionada la avería, pero sigue sin funcionar, por lo que el 08/07/2023 abro una nueva avería con número de incidencia 139808424 que nuevamente me dan cómo solucionada, pero sigue sin funcionar la Tv desde ningún dispositivo. El 09/07/2023 abro nueva incidencia ( también han quitado de la app ) y otra vez la dan por solucionada pero sigo sin servicio.çHoy día 10/07/2023 vuelvo a abrir una incidencia y seguimos con el mismo problema, no funciona el servicio de TV en ningún dispositivo.Hice todos los cambios de contraseña que me pidieron en las numerosas llamadas hechas por mí al servicio de atención al cliente y nada. Apagué el router y nada.Por lo que les pido la devolución de la parte correspondiente a ( de momento) los 4 días que llevo sin servicio y algún tipo de compensación por el daño creado al dejarme sin TV.

Contraté el seevicio Correos Express para que me llevaran dos maletas. Una llegó y la otra me la han perdido. No saben donde está y nadie quiere hacerse cargo. Es una maleta grande, gris plateada. Tiene un candado. El valor de la maleta mínimo es de 1400 euros porque allí había unas gafas progresivas completamente nuevas, sin mencionar todos los enseres, ropa, regalos para amigos (el viaje fue a Benidorm y llevábamos regalos para amigosy familiares) y objetos personales. Mi madre está con ataques de ansiedad, se ha movido hasta el polígono industrial donde empacan los paquetes y maletas. Por favor, necesitamos que se solucione ya.

Contraté el seevicio Correos Express para que me llevaran dos maletas. Una llegó y la otra me la han perdido. No saben donde está y nadie quiere hacerse cargo. Es una maleta grande, gris plateada. Tiene un candado. El valor de la maleta mínimo es de 1400 euros porque allí había unas gafas progresivas completamente nuevas, sin mencionar todos los enseres, ropa, regalos para amigos (el viaje fue a Benidorm y llevábamos regalos para amigosy familiares) y objetos personales. Mi madre está con ataques de ansiedad, se ha movido hasta el polígono industrial donde empacan los paquetes y maletas. Por favor, necesitamos que se solucione ya.