Últimas reclamaciones

He solicitado a Finetwork. Wewi Mobile SL las credenciales PPPoE para de acuerdo a la normativa vigente instalar mi router propio. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta de la compañía ha sido que no los facilitaban: "por motivos de seguridad, Finetwork. Wewi Mobile SL no facilita los datos PPPoE necesarios para la configuración de routers distintos a los que suministramos directamente. Esta medida busca garantizar la calidad y estabilidad del servicio de fibra que ofrecemos". De acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad. Finetwork. Wewi Mobile SL

documentación (varias fotografías, certificados UGE, OCA...,validar distintos documentos, Verificar la tensión de la instalación que se ha instalado...) que falta por incorporar a mi expediente. Que dicho expediente está abierto desde hace más de 6 meses, por una inactividad por parte del departamento que se encarga de gestionarlo, motivo por el cual, no puedo dar de alta mi planta fotovoltaica para que sean compensados los excedentes, causándome un grave perjuicio económico. Que no tengo respuesta, ni solución viable por parte de su empresa, y por medio de la presente, les solicito: - Se adjunte toda la documentación que solicita la comercializadora, con el fin de que se cierre el expediente abierto a mi nombre, y poder contratar la compensación de excedentes y autoconsumo. - Que dicho trámite está incluido en el presupuesto firmado con fecha 10 de abril de 2025 y totalmente abonado con fecha de factura 24 de septiembre de 2025, cumpliendo el dicente con todas sus obligaciones. - Que en caso de no finalizar el expediente abierto - Que en caso de no aportarse la documentación solicitada, y no llegar a cerrar dicho expediente nº 904*****67, con mi comercializadora, solicitaré según la cláusula 8.2 del contrato suscrito con ustedes la resolución del mismo por incumplimiento parcial de las obligaciones de su empresa, con la indemnización correspondiente por daños y perjuicios causados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con tracking 3230002569463357 ha sido marcado como entregado pero NO LO HE RECIBIDO. SOLICITO que proporcionen la información del paquete o si ha sido entregado a una tercera persona, que informen la dirección. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con tracking 3230002569463357 ha sido marcado como entregado pero NO LO HE RECIBIDO. SOLICITO que proporcionen la información del paquete o si ha sido entregado a una tercera persona, que informen la dirección. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate unas instalaciones de fotovoltaica y aerotermia en Junio y Julio del año pasado y a dia de hoy no estan terminadas pues la fotovoltaica se va la luz cuando se descarga la bateria con las posibles consecuencias que tiene de poder tener averias en lo aparatos electricos conectados y la aerotermia no funciona llevo todo el invierno sin calefaccion y falta por montar los fancoil SOLICITO quisieran que me solucionaran cuanto antes todos los problemas que estoy teniendo Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice mi suscripción al curso de administrativos del estado el 02/12/2025. Llevo más de dos semanas intentando contactar con la empresa para que por favor me oriente con dudas que tengo con respecto al temario en general. Por teléfono no he sido capaz de poder hablar con nadie, me sale no disponible. He dejado mensajes por teléfono y vía WhatsApp. También he escrito emails en los cuales me respondieron pidiéndome el teléfono pero a día de hoy no he recibido respuesta. No estoy conforme con el trato y me gustaría modificar mi suscripción ya que no he tenido el trato adecuado. La primera llamada de teléfono en la cual me animé a contratar la suscripción estuvimos aproximadamente 40 minutos hablando, y una vez que me cobran es imposible contactar. Quiero cancelar y la devolución de dicha suscripción.

El pasado día 15 de enero de 2026 me contactaron desde Formación Universitaria porque había pedido información para un curso. El comercial que me contactó, Jordi, me estuvo orientando y me recomendó realizar un curso de Técnico Superior en Administración y Finanzas. Era una opción que yo ya había valorado y me lo vendió muy bien, por lo que le dije que sí estaba interesada. Aclarar que reiteré en varias ocasiones que en ese momento no tenía opción de revisar información en la web y que además iba sin tiempo. Finalmente me convenció con un marketing bastante agresivo diciéndome que con enviarle mi DNI y realizando el primer pago la matrícula quedaba reservada, y así lo hice. Cuando por fin pude acceder a la web veo que en realidad lo que se me había vendido no era un curso de FP, sino un curso preparatorio para presentarse a las pruebas libres (algo que no me interesaba y que en ningún momento se mencionó durante la llamada). Al comprobar esto inmediatamente realicé mis comunicaciones por escrito y por teléfono indicando que de acuerdo a la legalidad vigente quería ejercer mi derecho de desistimiento. Esta comunicación se hizo aproximadamente una hora después de la contratación. A partir de ese momento todas las llamadas fueron atendidas con muy malas formas y sin dar una respuesta clara (tengo la grabación de todas estas llamadas). Aunque sí me decían que se estaba tramitando mi baja, yo solicitaba una confirmación por escrito, de nuevo acorde a la legislación vigente. Llamando a diferentes números finalmente en una de esas llamadas me confirman que se está tramitando la baja y que en 24-48 horas tendré mi respuesta confirmando la anulación del contrato. Esto ocurrió el día 15 por la tarde. Hoy, día 19, al continuar sin una respuesta por escrito, vuelvo a contactar, y sin darme una respuesta clara vuelven a repetirme que intentarán ponerse en contacto conmigo dentro de otras 48 horas, cuando eso ya me lo habían afirmado en llamada telefónica el día 15. Es decir, que para cobrarte (cobro tras el cual, por cierto, no recibí ningún tipo de recibo de compra, contrato, etc.) tardan 1 minuto, pero para realizar esa devolución a la que tienes derecho por ley solo te dan largas y lo único que consigues es que una y otra vez te digan que se pondrán en contacto en las próximas 48 horas, que luego pasan y vuelven a decirte que esperes otras 48 horas. Si una empresa es seria y cumple con la legalidad normalmente no te vas a encontrar ni estas demoras en ejercer un derecho reconocido por ley como es la devolución de un producto o anulación de contrato y menos aún una absoluta falta de disposición a comunicarse por escrito, sólo lo hacen por llamada para que no quede registro (aunque de nuevo, tengo todas las llamadas grabadas). Mi recomendación a cualquier persona que esté interesada en invertir en algún tipo de formación es evitar esta empresa y acudir a otras más profesionales donde atendiendan mejor al cliente y sobre todo que no den largas cuando simplemente estás solicitando un derecho que como consumidor tienes reconocido por ley.

Paquete aparece como entregado el 17 de Enero de 2026 pero no hubo intento de entrega o comunicación.

Paquete aparece como entregado el 17 de Enero de 2026 pero no hubo intento de entrega o comunicación.