Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido hace 3 días, puse toda mi dirección correcta menos un número que puse mal del código postal. Intuyo que el pedido no me ha llegado aún por esto, intento ponerme en contacto con correos express pero no hay manera, ya que la única forma es por teléfono hablando con un robot que no soluciona nada y por la web meto el número de seguimiento y me sale que no existe.Quiero cambiar el código postal y ponerlo correctamente pero tampoco puedo hacerlo, me gustaría tener una solución lo antes posible, gracias.

La portabilidad que ha realizado Digi no ha realizado el proceso baja la telefonía y la fibra de manera conjunta y Vodafone me ha pasado una factura por días consumidos

Hola, Escribo porque contraté sus servicios a través de Packlink hace un mes para hacer un envío urgente, y este nunca llegó a su destino, por lo que he perdido mi mercancía y mi dinero, y lo cuál a causado un grave problema y pérdida de tiempo. Ahora la empresa de paquetería resuelve el caso pagándome 6.66€ de indemnización y devolviéndome el importe del envío. Cuando la prenda era nueva y me costó 40.49€, por lo que reclamo que me devuelvan el importe integro del costo de la misma, más los gastos de envío.

Tenía un servio de seguro móvil de mi terminal, la cual me robaron el 6 de junio, la póliza que tenía contratada me cubría ese robo pero mi sorpresa fue que cuando llamé a mi seguro el cual contrate con yoigo y me dijeron que estaba de baja desde el 5 de abril, en la factura de abril( hasta el 30 de abril) me sale el pago del seguro ya que el seguro y la tarifa del móvil se cobra en una factura y va todo junto, cuando me dijo la compañía del seguro (ocaso) que estaba de baja, inmediatamente volví a llamar a yoigo pidiendo explicaciones de quien o porque se me había dado de baja, yoigo me dijo que esperara 48h para intentar investigar lo ocurrido, al pasar 72h y no obtener respuesta y necesitar una terminal volví a llamarles, su contestación fue no me podían explicar que había pasado, que no lo entendían, con estas palabras y que entendían mi posición pero que no podían ayudarme ni hacerse cargo del teléfono, esto me hizo arreglar un teléfono que tenía en casa con la pantalla rota, lo peor es que a día de hoy sigo realizando el pago mensual del teléfono del cual no estoy disfrutando por una mala gestión de yoigo, al darme de alta me enviaron un correo con mi póliza y el mensaje de bienvenida, al darme de baja no me enviaron nada, nadie me notifico nada y debe ser que han utilizado mis datos para dar un servicio de baja el cual yo no he solicitado, al preguntarle a yoigo como solucionamos esto, no me Dan ningún tipo de solución aún habiendo llamándoles una y otra vez porque me parecía surrealista que tenga que pagar yo sus malas gestiones, también hice una reclamación telefónica a yoigo, en la cual una vez reclamas te mandan un mensaje diciéndote que ya han recogido tu reclamación pero que no supone ninguna gestión anterior, con otras palabras que no van hacer nada.

Hola, realice un envio con vosotros el viernes 21, la referencia es la siguinte IEGO3UFPLa empreza que se encargaba del envio es zeleris el numero de seguimiento es 10361EE4104626621H.Zeleris me ha mandado dos mensajes como que ha intentado entregar mi paquete pero no es cierto he estado en casa todo el dia los dos dias, he intentdo contactar con ellos y no hay manera.Lo intento con vosotros y tampoco hay forma por el chat solo sale un robot y mi asesor no me responde. Necesito que me entreguen la maleta urgentemente.No pueden devolverla al remitente puesto que no hay nadie en esa dirreccion. El 9 tampoco habra nadie en la dirección a la que se ha enviadoPor favor podeis solucionar el problema. Ya no se como contactar con vosotrosGracias

He contratado una recogida con Envialia a través de una app online de ventas, llevo 2 días intentando contactar con ellos, teléfonos WhatsApp mail etc etc, y no hay manera de que contesten, después de estar en espera 35 min en cada llamada. Es imposible, no he podido resolver mi incidencia.

El dia 17/07 envio un paquete por correos express pagando para que llegue en destino el 18/07 antes de las 14h.Estamos a dia 27/07 y me comunican que el paquete se entrego ayer dia 26/07 pero nosotros ya no estamos en ese destino.Por un lado, donde esta mi paquete. Por otro, paque entrega urgente y nunca se entrego.Por ultimo, necesito el contenido del paquete más el reembolso de mi pago por envio urgente.(El contenido del paquete valia 50€ + el envio 15,95€.)gracias,

El dia 17/07 envio un paquete por correos express pagando para que llegue en destino el 18/07 antes de las 14h.Estamos a dia 27/07 y me comunican que el paquete se entrego ayer dia 26/07 pero nosotros ya no estamos en ese destino.Por un lado, donde esta mi paquete. Por otro, paque entrega urgente y nunca se entrego.Por ultimo, necesito el contenido del paquete más el reembolso de mi pago por envio urgente.(El contenido del paquete valia 50€ + el envio 15,95€.)gracias,

Hola, llevo desde el día 19 de julio sin servicio de fibra en casa. Después de reportar la incidencia me llamaron del servicio técnico indicándome que el día 21 de 11 a 14 vendría el técnico a casa. El técnico no apareció y nadie llamo para avisar. Después de varias llamadas y reclamaciones con atención al cliente sigo sin que me llamen para saber cuándo vendrá el técnico a resolver el problema.Debido a esta incidencia mi padres no han podido atender llamadas importantes y yo que soy autónoma, y que en el momento del fallo estaba trabajando, he tenido que gastar prácticamente todos los megas hasta que han decido activarme un bono con datos. Ustedes piensan que esto puede solucionar en parte el problema, pero no, mí padres son mayores y buscamos una oferta de fibra con fijo por una razón.Espero que atiendan está reclamación, que resuelvan el misterio de porque el servicio técnico ignora mi casa y que compensen en mi factura todos los días que nos han tenido sin servicio.Un saludo

Buenas tardes:Esperábamos un reparto de SEUR hoy 26 de julio,confirmado por parte parte de SEUR y de la tienda (Guaw) en cuestión.Nuestra sorpresa ha sido mayúscula cuando alrededor de las 13 horas nos ha llegado una notificación informando de que no se había podido entregar el paquete por no encontrarnos en el domicilio y ESTÁBAMOS EN CASA.Podemos demostrar este hecho ya que el sistema de domótica deja un resguardo cada vez que alguien utiliza el telefonillo,y no tenemos ninguna alerta esta mañana.El trastorno ocasionado por esta mentira flagrante es muy grande ya que en el paquete venían 18 kilos de comida para nuestra mascota y sí realizamos el pedido el lunes fue porque la entrega estaba asegurada hoy y nos encontramos ahora en la necesidad de buscar comida porque no disponemos de más.Por ello solicitamos una compensación económica por esta falta total y absoluta de profesionalidad.Así como que se sancione a la empresa en cuestión por ser una práctica habitual en sus repartos.