Últimas reclamaciones

Me están cargando 2€ en mi cuenta, sin yo haber pedido nada a esa empresa y sin yo haber solicitado ningun tipo de servicio de esa empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una multa a través de Europcar. Des del 15 al 17 de Octubre de 2024, alquilé un coche con Europcar en estación de atocha. Un Hyundai i30 del 2022 que tiene etiqueta medioambiental tipo C, y me ha llegado una multa del día 17 por entrar en una zona de bajas emisiones, donde pueden entrar los coches con etiqueta C. He pagado la multa y el recargo de Europcar. SOLICITO la devolución total del importe abonado, 124,20€ Sin otro particular, atentamente.

Mi paquete comprado el 1 de noviembre de 2024 SUPUESTAMENTE fue entregado el día 18 de noviembre con un intento fallido el día 17, lo cual es falso, en ninguno de los días nadie vino a repartir nada, ni el repartidor si quiera se puso en contacto. Después de infinitas llamadas para ponerme en contacto con ellos se me dijo que notificarían al repartidor para que me contactara, nunca me contactó, volví a llamar y supuestamente pusieron una sanción al repartidor para que ya se pusiera en contacto conmigo y realizar la entrega, para sorpresa de nadie, nadie se ha puesto en contacto conmigo para entregarme mi paquete más de 2 meses después. La solución que me dijo en la llamada es que reclamara al vendedor la devolución, pero como tenéis la maravillosa idea de dar los paquetes por entregados el vendedor me dijo que no aceptaba hacer la devolución afirmando que el paquete había sido entregado. La cantidad de casos que tenéis por falsas entregas es absurdo para que esta estafa aún sigan sin destaparla, lo único que queda ya es tomar acciones legales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi vuelo de ida Madrid-Los Ángeles, mi vuelo Madrid-Montreal del día 30/12 sufrió un retraso que me impidió utilizar la reserva del Lounge Maple Leaf en YUL. Al llamar al servicio de atención al cliente el 06/01/2025 para solicitar que se me compensara permitiéndome usarlo en el vuelo de vuelta, me indicaron que, al haber llamado con menos de 24 horas de antelación, no podían gestionarlo. Sin embargo, me recomendaron que el día de mi vuelo, 07/01, acudiera directamente a la recepción del lounge para explicar mi situación. Al hacerlo, tras exponer mi caso de forma educada y mostrar las notas asociadas a mis vuelos y llamadas con atención al cliente, me permitieron acceder al lounge. No obstante, 10 minutos después, se me expulsó de la sala con el argumento de que el operador había solicitado el reembolso de la reserva del lounge del 30/12. No se me ofreció ninguna alternativa, ni la posibilidad de cancelar el reembolso o resolver la situación de otra manera. Cabe destacar que el importe del reembolso, 28 €, era irrelevante para mí; lo único que buscaba era un lugar donde descansar en medio de un viaje de 17 horas ya de por sí muy estresante, debido a circunstancias ajenas a mí y provocadas por Air Canada. El ataque de ansiedad que sufrí fue provocado tanto por esta situación como por lo ocurrido en mi vuelo de ida, donde tuve un tiempo teórico de 0 minutos para realizar la conexión entre el aterrizaje en Montreal y el embarque hacia Los Ángeles. A la vuelta, simplemente expuse mi situación con amabilidad para acceder al lounge y descansar entre vuelos, pero fui expulsado como si fuera un perro una vez que había comenzado a relajarme. Esta experiencia, junto con el retraso inicial y el trato general recibido por el personal de la aerolínea, me ha causado un gran malestar físico y emocional. SOLICITO el reembolso integral del vuelo debido a los retrasos, el maltrato recibido y el episodio de ansiedad generado por la mala gestión y el trato del equipo de Air Canada. Sin otro particular, atentamente, AHD

Nº de contrato 791391930 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que en el día de hoy tengo un cargo de 40€ en mi cta, cargo que no autorizo y os mande un correo el día 10-1-2025 informando de esta reclamación. SOLICITO, el abono del importe, por considerarlo que esta cláusula es “abusiva” y contraria al derecho porque, por un lado, el importe “no corresponde” con un daño gasto real en cada caso concreto; por otro, “no informa claramente” sobre el importe ni las gestiones realizadas. como os comente en el correo del día 10 -1-2024 en vista de hacer caso omiso a mi petición, procederemos a tramitar acciones legales, por este mismo medio. Sin otro particular, atentamente.

En diciembre de 2024 adquiero una habitación infantil valorada en 700€ aproximadamente, la empresa de dicha adquisición envía los muebles y como empresa de transporte se encuentra FEDEX. El día que mi paquete sale a reparto me encuentro en mi domicilio con dos menores recién nacidos. Recibí una llamada del repartidor de la empresa para decirme que no encuentran el domicilio, motivo por el cual y encontrándose este por la zona salgo a la ventana para indicarles donde está el edificio. Les digo que mi piso es un segundo y la repartidora ni si quiera sin verificar con quien está hablando, ya que solo me ve por la ventana y me dice que me deja el paquete en el portal y que cierra la puerta, a lo que le contesto que yo no puedo bajar y dejar a los menores solos, haciendo caso omiso y dejando el paquete en el portal con acceso a la calle. Al cabo de 30-40 min cuando un familiar viene a mi casa y bajo a por el paquete este no se encuentra en el lugar, desconozco si alguien de la calle o del mismo edificio lo puede tener en su poder. Hago la correspondiente reclamación ya que a mí ni se me piden datos como DNI, nombre ni firma ni nada parecido para la entrega y me responde FEDEX que el repartidor corrobora que lo entregó en el portal. No es normal que un paquete que va dirigido a un destinatario se deje en un sitio común y si por el motivo que fuere no pueden subirlo y yo no puedo bajar lo más ético es que no lo entreguen y gestionen la recogida o una nueva entrega. FEDEX reconoce que esta empleada (la cual desconozco si es trabajadora de ellos, porque ellos hacen referencia a un repartidor y yo vi a una mujer), reconoce haberlo dejado en un sitio común. Por todo ella solicito que se gestione como bulto perdido por la empresa de transporte y se se me reemplace el paquete o se me abone el dinero. Además he de enfatizar la mala atención al cliente por parte de FEDEX ya que he tenido que estar llamando constantemente para intentar resolver el problema sin recibir respuestas habiendo pasado más de un mes. Gracias.

Reclamación contra Enterprise Me entregaron un coche de categoría inferior a la contratada. Además, al devolverlo, me acusaron de un daño que no causé. El empleado reconoció mi versión y me devolvieron el depósito, pero ahora exigen el pago por dichos daños.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, miércoles 22 de enero a las 20:13h, hice uso de una moto de alquiler de la empresa acciona. Tras 1km de viaje (tal como se muestra en la app) la moto dejó de funcionar, en una zona de 80 km/h. Pasando de dicha velocidad a 0km/h en cuestión de segundos y motivo por el cual casi me arroya el vehículo que llevaba detrás, y todos los consiguientes porque tuve que apartarme desde el carril central. Una vez parada en una zona segura, la moto me marcaba la luz de avería en motor. Intento arrancar la moto varias veces más, pero ésta no se enciende. Desde la app intento parar el viaje para reiniciarlo, pero al estar parada en una zona no permitida para el aparcamiento según la empresa, no me dejaba ni cerrar el viaje, ni ponerlo en pausa. Pero a la vez la moto no funcionaba. Abro 3 incidencias a través de la app, para dejar constancia de lo que me está sucediendo, pero nadie me llama, ni recibo emails de confirmación de éstas. Decido dejar la moto allí con los minutos pasando (y por tanto cobrándome un sinfín de minutos hasta que no me quede dinero en la cuenta, supongo), ir a casa andando. Desde casa, observo en la app que el viaje empezó a las 20:13h, que el trayecto fue de 1km, y que el tiempo total que me ha facturado la empresa es de 54 minutos. ¿Cuánto tiempo se tarda en moverse en moto 1km? La app consume los 15 minutos que me quedaban y además, me hace un cargo de 9,73€ por los minutos restantes, mientras el viaje ha estado iniciado. Busco un número de Atención al Cliente (porque desde la app es imposible resolver los problemas) dónde consigo que alguien me atienda, explico lo sucedido y me dicen que han puesto el viaje se ha puesto en pausa automáticamente después de más de 15 minutos de inactividad. La chica que me atiende me dice que puede reactivar la moto en ese mismo momento para que la pueda mover hasta un lugar de estacionamiento permitido. Le digo que no estoy junto con la moto, y me amenaza con que tendré una sanción por dejar la moto allí. Tras esta llamada, reviso los Términos y condiciones de uso del servicio de Acciona, y refiere en la tabla de sanciones - Gastos por operaciones - Retirada de moto fuera de la zona permitida = 50€, por lo que para evitar esta sanción, mi marido se desplaza hasta la moto andando, para llevarla a una zona de aparcamiento permitido y que no me pongan la sanción por "abandonarla" tal como decía insistentemente la chica por teléfono. Aún así, recibo un email hoy, jueves 23 de enero, diciéndome que se me va a sancionar precisamente, por "abandonar" el vehículo. Cuando la sanción, según su web, es por tener que sacarla de una zona de aparcamiento no permitido. Lo más inexplicable de todo, es que he recibido emails advirtiéndome de la sanción por estacionar en zona no permitida, pero ninguna respuesta a las 3 incidencias que abrí en la app en el momento, para que me ayudasen o me solucionasen algo. SOLICITO, que Acciona me devuelva los 15 minutos que me quedaban en la app, los 9'73€ de los minutos cargados porque el viaje continuó corriendo a pesar que la moto dejó de funcionar y los 50€ de la sanción por "abandonar" el vehículo. Sin otro particular, atentamente.

El día 21/01/2025 se estropeo el ascensor de un edificio de Denia (Alicante). Se dio el aviso a la empresa Schindler a las 13h13´ y no acudieron hasta pasadas las 17h. Se les dijo que había una persona con silla de ruedas fuera del edificio y no podía acceder a la vivienda si no se reparaba el ascensor. ¿ Cual fue el motivo de la demora?. Al día siguiente la empresa en lugar de dar explicaciones de porque habían tardado tantas horas en acudir, comunicó a la administradora del edificio: ¨Deben informar a la comunidad de ser cautelosos a la hora de usar el ascensor. Aquellas personas con sillas de ruedas y motorizadas deben tener extremo cuidado¨.¿ Que quieren decir con este comunicado?. Pienso que las personas en sillas de ruedas son las primeras interesadas en que funcione bien el ascensor.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el cargo de 60 euros realizado en mi cuenta bancaria el pasado 3 de enero en concepto de la renovación de la suscripción a MegaVolotea. Este cargo se ha efectuado sin que recibiera ningún aviso previo ni autorización explícita por mi parte, lo que considero improcedente. Al tratarse de una renovación automática no comunicada adecuadamente, les solicito la devolución íntegra de dicho importe. Agradecería una pronta respuesta a esta reclamación, así como la confirmación de que la suscripción ha sido cancelada para evitar futuros cargos no deseados. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Sin otro particular, les saluda atentamente, Manuel Pinar Calle webpinar@gmail.com