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El producto recibido no es el que pedí
Estimados empresarios de SIROKO: Me pongo en contacto con vosotros también por aquí, ya que no recibo ningún tipo de respuesta ni solución por vuestra parte, lo que denota falta de profesionalidad y credibilidad. Esta reclamación se debe a que he hecho un pedido el 27 de enero (con número: 2674688) de una chaqueta de mujer talla M y me habéis enviado el modelo de hombre y la talla L, eso sí, empaquetado en una bolsa que pone “talla M”, no sé a quién pretendíais engañar. Además, en vuestra página indicáis que los cambios por talla son gratuitos, pero no dais una solución cuando enviáis una talla errónea, pues no me deja hacer el cambio de talla ya que figura que me llegó una talla M y ME LLEGÓ OTRA, y dudo que fuese una equivocación, porque entonces me permitiríais hacer el cambio igualmente y no tardaríais en responder. Tras leer muchos comentarios negativos sobre esto mismo, errores en las tallas/color/modelo de ropa…decidí fiarme ya que sois una empresa española, pero se ve que no sois de fiar. Espero y deseo que esta reclamación llegue a mucha gente y si están ante la duda de comprar en vuestra página web o no, no lo hagan. Dicho esto, espero una pronta respuesta para poder proceder con el cambio. Antes de devolver el producto quiero el reembolso o que me enviéis la talla que he pedido. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso.
Hola, realicé un pedido de 2 pares de botas de piel el 30/11/2025. Las botas recibidas no son de piel. Me puse en contacto con ustedes para solicitar devolución de los productos porque el material de las botas no eran de piel y me dijeron que esa equivocación no era situación para aceptar la devolución.
Destinatario no contesta - MENTIRA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 9306401000822885 , originalmente se anuncia horario de entrega de 11:15-13:15 Me quedo en casa adrede, no pasa nadie. 14 15 16 17 18... 1806 suena el movil, respondo, me cuelga. Devuelvo la llamada, 10 intentos, en los siguientes minutos, me cuelga cada vez. Escribo un mensage al numero "quien es" y me responde " me he equivocado" 5 minutos mas tarde me llega aviso por correo que se ha intentado entregar. Tengo la prueba de que NADIE toco al telefonillo, por desgracia para ustedes mi telefonillo es inteligente, adjunto la prueba. Tengo la prueba de que devolvi la llamada 10 veces y no me responde. Esto es inadmisible, son ustedes, sus conductores, unos incapaces, improfesionales, inpuntuales, y ademas unos mentirosos. EXIJO: Que esto se corrija de inmediato, exijo un proceso de documentacion para sus repartidores para que no puedan hacer esto, falta de que, seguiré con este tramite hasta donde haga falta. Tambien, exijo que el repartidor especifico de este dia sea corregido, y, se disculpe por tal falta de respeto Sin otro particular, atentamente. Numero de seguimiento 9306401000822885 Numero de telefono de su repartidor 631112554
Destinatario no contesta - MENTIRA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 9306401000822885 , originalmente se anuncia horario de entrega de 11:15-13:15 Me quedo en casa adrede, no pasa nadie. 14 15 16 17 18... 1806 suena el movil, respondo, me cuelga. Devuelvo la llamada, 10 intentos, en los siguientes minutos, me cuelga cada vez. Escribo un mensage al numero "quien es" y me responde " me he equivocado" 5 minutos mas tarde me llega aviso por correo que se ha intentado entregar. Tengo la prueba de que NADIE toco al telefonillo, por desgracia para ustedes mi telefonillo es inteligente, adjunto la prueba. Tengo la prueba de que devolvi la llamada 10 veces y no me responde. Esto es inadmisible, son ustedes, sus conductores, unos incapaces, improfesionales, inpuntuales, y ademas unos mentirosos. EXIJO: Que esto se corrija de inmediato, exijo un proceso de documentacion para sus repartidores para que no puedan hacer esto, falta de que, seguiré con este tramite hasta donde haga falta. Tambien, exijo que el repartidor especifico de este dia sea corregido, y, se disculpe por tal falta de respeto Sin otro particular, atentamente. Numero de seguimiento 9306401000822885 Numero de telefono de su repartidor 631112554
Pedido no entregado
AA/ RAYKONG DGT 29/01/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 29-12-2025 adquirí en su página web www.RAYKONGDGT.com el producto dos balizas v16 Han pasado 30 días y no las he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de compra, número de pedido 33642 SOLICITO tras agotar plazos de entrega solicito el reembolso a través del mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente.
Recibo pasado al cobro que no corresponde
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado al cobro un recibo de 178,75 por penalizaciónpor descuento convergente, con fecha 3/11/25 me llaman ustedes para preguntarme si es verdad que estoy dando de baja de su servicio ,a lo que contesto que si, con fecha 17/11/25 se da de baja todo lo contratado con ustedes y ahora me dicen que tengo pendiente un descuento que me iban hacer en mi factura de 12€ mensuales del 3/11/25 al 3/11/26. En ningún momento yo he aceptado ningún descuento que creará permanencia con ustedes ya que me estaba dando de baja , por lógica no voy a adquirir una permanencia de un año si me estoy dando de baja. Dicho recibo lo he devuelto por no estar conforme, hablo con ustedes y me dicen que no puedo reclamar porque no he pagado el recibo SOLICITO […]. Anulen el recibo que no me pertenece y me saquen del fichero de morosos al cual me han introducido según su mensaje de SMS en mi teléfono Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA BATIDORA
Buenas tardes, El 24 de junio realice un pedido de una batidora PowerGear 1500 XL Cream. Recientemente he observado que la batidora se calienta mucho y hace ruidos extraños. Os he escrito al servicio de atención al cliente y no me dais ninguna respuesta ni solución puesto que me solicitas la referencia de la batidora que venia en la caja que ya he tirado después de tantos meses. En el correo electrónico de confirmación de pedido indicais "Este ticket es válido como garantía". Solicito una reposición de la batidora puesto que la mia no funciona correctamente y esta en garantía. Gracias
Cumplimentar Modelo VII para obtener subvención concedida por la Junta de C y Leon
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el 2023 me instalaron unas placas solares en mi domicilio. Tengo concedida una subvención por la Junta de Castilla y León y falta por aportar el modelo VII, este modelo debe ser cumplimentado por la empresa instaladora LRP. No consigo de ninguna forma ponerme en contacto con ustedes. SOLICITO, por favor cumplimenten este modelo referente a la instalación de las placas solares y me lo envíen por email lo antes posible. Tengo solo 1 mes de plazo para presentarlo sino perderé la subvención. Adjunto modelo VII. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro abusivo por llamada a atención al cliente (807456623 - PHONE RENOVE, S.L.)
Hola, me han cobrado un importe abusivo en dos llamadas que realizó mi mujer a un número de atención al cliente de una recogida de un paquete de la empresa de mensajería InPost. El número de teléfono 807456623 de Phone Renove S.L. Las llamadas fueron estas: 04 Dic 14:03:00 807456623 15:39 20,9772 € Soporte: 7,1922€, Retribucion: 13,7850€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) 24 Oct 16:10:04 807456789 18:42 24,9483 € Soporte: 8,4183€, Retribucion: 16,5300€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) Que suman un total de 45,9255 € Los apuntes se encuentran en la última página de ambas facturas que adjunto.
Problemas con el producto
He recibido un producto que no es el que he pedido, y al poner el número de seguimiento me dice que no existe y no puedo contactar con la empresa.
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