Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de enero os conteste a un email que me mandasteis por la reclamación de un pedido que realice y que me llego en mal estado. En ese email vosotros nos pedisteis fotos, videos y los datos del pedido. Desde ese día no os habeis vuelto a poner en contacto con nosotros y seguimos teniendo el producto roto y sin poder usar. SOLICITO un solución a la incidencia ya que ha pasado casi un mes desde que recibi el pedido y que nos pusimos en contacto con ustedes.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy una de las afectadas por los cierres de los Centros Ideal, en mi caso el del Centro Comercial Vialia en Vigo (CI ESTACION DE VIGO EST). En mi caso contraté una depilación láser financiada con el Banco Sabadell por 900€ para un tratamiento de 2 años. Comencé en febrero de 2023 y la última sesión la realicé en septiembre de 2023 (cerraron el mismo día en que tenía la siguiente sesión y me encontré la tienda cerrada y un SMS con un enlace a un comunicado que indicaba que buscarían opciones para continuar tratamientos, pero ahora la web ya no está disponible ni quiero que me busquen ninguna alternativa). No tengo forma de contactarles, les escribí por Whatsapp en cuanto recibí el SMS de que cerraban, y el número ya no existe o está desconectado, y me acerqué a la tienda, la web está cerrada, y no tengo ningún email disponible.

Realicé en el centro la renovación de mi carné de conducir.Pasados los meses y no habiéndolo recibido en mi domicilio, acudo a la Jefatura Provincial de la DGT que me corresponde y me informan de que el mismo día que realicé la renovación (23 de octubre) mi dirección fue modificada.Obviamente no la modifiqué yo porque no tengo ningún interés en que mi carné acabe en un domicilio que no es el mío ni en que acabé extraviado (como ha ocurrido finalmente).El centro médico no sólo no anotó la dirección que indiqué (y en la que estoy empadronada) sino que anotó una INEXISTENTE: con una calle de Barcelona, pero un código postal de otra localidad de Cataluña.Al contactarles pidiendo responsabilidades, me han propuesto contactar a la DGT o realizar una reclamación a través de su propia empresa (previo pago de otros 20€).Mirando las reseñas de Google Maps, veo que le han hecho esta jugada a otros clientes, sin tomar responsabilidad tampoco en esos casos y contestando de forma arrogante y agresiva.Se deduce que Certimedic modifica las direcciones a propósito, probablemente para ganar dinero extra al realizar la reclamación que tan alegremente ofrecer realizar por un módico precio.Exijo el reembolso de los 20€ que he tenido que abonar al a DGT para solicitar el duplicado de un carné que está totalmente extraviado, ya que la dirección es inexistente.

MI RECLAMACION VA HACIA LA EMPRESA GRUPOSTOP DE BADALONA.CONTRATÉ UN PLAN STOP HARÁ UN AÑO, SUPUESTAMENTE UN NUMERO DE SESIONES ILIMITADAS HASTA LA ELIMINACION DEL VELLO CON PRECIO PACTADO, SORPRESA LA MIA QUE EL 28/12/23 ACUDO A MI CITA (CASUALMENTE ACABE DE PAGAR EL PACK EN NOVIEMBRE) Y ME INFORMAN QUE NO ME PUEDEN REALIZAR LA SESION DADO QUE LLEGADO A ESE NUMERO DE SESIONES ME TIENE QUE REVISAR UNA DOCTORA. 15 DIAS DESPUES ME DAN HORA SUPUESTAMENTE CON LA DOCTORA, SE PRESENTA LA MISMA CHICA QUE REALIZA LAS SESIONES DE LASER ME HACE 4 FOTOS EN LAS PIERNAS Y ME DICE QUE ME LLAMARAN PARA DECIRME LA RESPUESTA Y DICIENDOME QUE HABIA REALIZADO 20 SESIONES EN ESTA ZONA COSA QUE ES MENTIRA DADO QUE EMPECE EN NOVIEMBRE 2022 QUE ES CUANDO EMPIEZO A PAGAR LA FINANCIACION Y SON SESIONES CADA 3 MESES APROX. ME INDICAN QUE ESTOY CONFUNDIDA QUE EMPECÉ EN 2018 ( EN 2018 ME HACIA DEPILACION PERO DE OTRAS ZONAS NO DE LAS PIERNAS) Y SOLICITO COPIA DEL CONTRATO DE LAS PIERNAS LA CUAL ME ENVIAN DOS DOCUMENTOS POR SEPARADO (NO TIENEN NADA QUE VER, ME ADJUNTAN EL PRECIO DE LAS PIERNAS Y EL OTRO DOCUMENTO CON FECHA DEL GENITAL ES DECIR EL INICIAL CASUALMENTE DE LAS PIERNAS NO TIENE FECHA EL DOCUMENTO) , TOTAL ESPERO RESPUESTA DE LA DOCTORA LA CUAL NO RECIBO Y PASADOS 5 DIAS RECLAMO Y DEJAN NOTA.ME LLAMA LA RESPONSABLE DEL CENTRO DICIENDO QUE LA DOCTORA DECIDE NO HACERME MAS SESIONES PORQUE SERIA UN RIESGO Y UN PELIGRO PARA MI PIEL . RECLAMO Y LE INDICO QUE AMI NO ME HA REVISADO LA PIEL NINGUNA DOCTORA NI DERMATOLOGA PARA ADOPTAR ESA DECISION Y ME DICEN QUE ES LO QUE HAY, SOLICITO LA RESPUESTA DE LA SUPUESTA DOCTORA POR ESCRITO Y ME DICE QUE NO ME LO PUEDEN MANDAR POR PROTECCION DE DATOS. DADA ESTA DECISION LES INDICO QUE YO FIRME UN PLAN STOP ILIMITADO HASTA LA ELIMINACION DEL VELLO Y QUE QUERIA RECLAMAR DADO QUE NO ESTABAN ACTUANDO CORRECTAMENTE Y ME DICEN QUE PARA TRANQUILIZARME ESA MISMA SEMANA ME HARIAN UNA SESION GRATUITA (LAULTIMA EN LAS PIERNAS) PARA QUE NO PONGA RECLAMACION.ME PARECE VERGONZOSO CUANDO HE PAGADO GRAN CANTIDAD DE DINERO POR ELLO, Y LO MEJOR DE TODO ME DICEN QUE TAMBIEN ME PASARAN EN LAS OTRAS ZONAS CONTRATADAS.

Compre una mesa de comer tipo hospital y me hicieron un reembolso de 33,50.Esto fue lo que les escribi:Me parece un abuso que se me cobren 21,50€ del precio total que costo con IVA (54,51€) encima me lo hacesis sobre el precio neto que ni si quiera es el mismo que el de la compra (42,61€ es el de compra y 40,08€ el de reembolso).Para más colmo estoy asumiendo unos gastos de envio cuando han sido ustedes los que se han equivocado con el producto.Creo que se me deberia hacer un reembolso completo. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución del dinero de los servicios no prestados tras el cierre de la empresa. ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de un año desde la firma de la CANCELACIÓN de la contratación del préstamo del tratamiento con la entidad BANKINTERCARD, y tras varias cuotas que me han cobrado sin ser correspondientes, aún la entidad me sigue reclamando el pago de unas cuotas de un préstamo que está CANCELADO.SOLICITO que se pongan en contacto con la entidad BANKINTERCARD y conmigo y nos presenten el justificante de transferencia que confirma la cancelación del préstamo, el cual se me confirmó en reiteradas ocasiones que ya estaba tramitado y cancelado.Además, al haber cesado la actividad de manera imprevista, solicito la devolución de la parte proporcional del préstamo contratado con BBVA por el servicio que NO VOY A RECIBIR. Sin otro particular, atentamente.

Contraté los servicios de Grupostop-pelostop en el año 2019 en el cual me ofrecían sesiones ilimitadas a precio cerrado, me pareció muy interesante, ya que sus anuncios publicitarios ofrecían un servicio en el cual me depilarían tantas veces como necesite de forma ilimitada. En el momento de tener mi cita con la administradora, efectivamente me explico lo que ya había visto previamente en sus videos y anuncios publicitarios, que era un plan llamado (plan stop) en el cual se anuncia una gran eficacia, y que se prestaría el servicio de depilación hasta no tener pelo, la empresa me hace firmar un documento por cada plan comprado, donde se compromete a cumplir el objetivo de tener un 90% de la zona sin pelo, donde se estima que en caso tal de no llegar al objetivo, el cliente que haya cumplido sus obligaciones, podrá a su elección recibir sesiones adicionales o ser compensado en función del porcentaje del logro del objetivo, el cual es tener un 90% de la zona a depilar sin pelo. Este sábado 20 de enero fui a mi cita y la encargada de depilarme en ese momento me dice que ya no me pueden depilar más, que un médico ha revisado mi caso y considera que se han dado muchas sesiones y debido a esto me dice que debo firmar un documento de inconformidad, donde se me explica que Pelostop ya no me prestará más los servicios de depilación láser, y que después de firmar dicho documento, ya no podré hacer reclamaciones a la empresa, claramente no firme el documento y el día 29 de enero regreso al centro para hablar y llegar a un acuerdo con la administradora, donde me dice que efectivamente ya no tengo derecho a mi plan de depilación y que en este caso no puede hacer mucho por mí, ella examinó mis zonas donde me realizaron la depilación y vio que el plan de depilación no se cumplió con satisfacción, ya que mis brazos salieron con más pelo del que tenía al inicio del tratamiento, al igual que otras zonas del cuerpo contratadas(lumbar, cara, glúteos, y parte de las piernas) nunca tuve un seguimiento continuo de mi caso, ni médico y menos de la encargada, ya que sabían que tenía SOP (síndrome de ovario poliquístico) y lo comunique antes de empezar el tratamiento para no perder mi dinero y mi tiempo, siempre tuve diferentes chicas al momento de depilarme, aplicando diferentes frecuencias, e inclusive llegando a tener sesiones mal realizadas por parte de las mismas, ya que manifestaban que ya era su hora de salida y depilaban de una manera rápida dejando muchas zonas sin depilar constantemente, claramente manifesté mi inconformidad, pero muchas de ellas se molestaban, y de esta manera no alcanzaba a tener una depilación eficaz, ya que me dejaban con zonas llenas de pelo, esto ocurría cada mes y medio que tenía mi cita, no me explicaron en ningún momento que el láser había ocasionado en mí un efecto rebrote, y ahora al ver esto la encargada me ofreció otro plan de depilación y de nuevo tener que pagar por todas las zonas afectadas, aquí mi pregunta es ¿por qué tengo que pagar de nuevo si ya había adquirido un plan cerrado con ellos donde específicamente tanto en el centro, como en la publicidad me ofrecían sesiones ilimitadas? Esto claramente es publicidad engañosa y no están cumpliendo con lo publicitado y en el documento que firme a la hora de adquirir sus planes de depilación. Claramente, ya no me quieren prestar más sus servicios, pero me dejaron afectada, ya que tanto mis brazos, glúteos y lumbar, que son los más afectados, están con más pelo del que tenía al iniciar las sesiones de depilación, por lo que pido una indemnización por daños y prejuicios, ya que no están cumpliendo con lo firmado y publicitado, me dejaron más perjudicada, ya que tendré que pagar nuevamente otros métodos depilatorios para resarcir el daño causado por su falta de interés y seguimiento de mi caso. La empresa ya mando un documento donde desiste de seguir prestado sus servicios el cual quieren que yo firme, al igual que la encargada que dice no puede hacer nada por mi, y solo me queda reclamar mis derechos por medio de Ocu.

Buenas tardes, inicié un tratamiento para la corrección dental hace un par de años. En verano de 2022, en pleno tratamiento, comuniqué que me estaba causando un problema en los incisivos frontales. Mantuve una consulta con una de vuestras odontólogas y me dijo que esperara a que el tratamiento evolucionara, el problema remitiría. Al ver que no mejoraba, comuniqué en varias ocasiones por la aplicación las molestias que sufría al comer por no poder masticar correctamente. Antes de finalizar el tratamiento volví a contactar y recibir consulta, una vez más se alarga la solución. Esta vez se propone un tratamiento corrector, quedo a la espera de recibirlo. En vez de recibir el nuevo plan tal como contempla el contrato, se me plantea un coste adicional por el mismo, alegando que no se han recibido fotos en algunas revisiones semanales. Ya advertí el problema en la subida de las fotos y las envié por correo electrónico, tal como me indicó el operador. He cumplido y sigo cumpliendo los pagos sin demora, he subido las fotos cuando la aplicación me lo ha permitido, he advertido con mucha antelación el problema que me causaba el tratamiento, he atendido a la petición de enviar más fotos por correo, he esperado más de un año y las molestias al masticar no desaparecen. Pido por favor cumplan su parte del contrato y autoricen el refinamiento del que me llevan hablando más de un año.El servicio que contraté consistía en una ortodoncia invisible para corregir la desviación de mis dientes. Después de dos años sigo con los dientes mal alineados y se ha añadido el problema al masticar que me ha causado su tratamiento.

Hola, estaba terminando unas sesiones laser que había adquirido en el centro ideal de Alcobendas, de pronto me cambian a montecarmelo, allí contrato un nuevo bono adicional al que solo me han hecho 1 sesión en septiembre, como me iba de viaje no es hasta ahora que me entero que han cerrado, quedando sin hacer 5sesiones nuevas, mas 2 que traia del otro centro.. Exigo la devolucion del dinero.