Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el día 20 de diciembre del 2023 y hasta la fecha no tengo noticias de el, en el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y de desde entonces he mandado varios mensajes y correos a la empresa( herbolario medicinal) y no he tenido ningún tipo de contestación y en historial de pedidos pone pago aceptado pero no me mandan nada, era un producto que me hacía falta para un tratamiento de salud que llevo y lo tuve que comprar en otro lado y aquí sigo esperando. Gracias.

Hola, hace un año compre un producto de Razer, un RAZER™ DEATHADDER V2, el día 11 de enero de 2023. Venia defectuosa y estoy tratando de aplicar la garantía, porque el ratón se mueve solo, por vía email me han dicho que cortando el cable del ratón y enviándoles una prueba(foto) de ello me harían un remplazo, pero luego de enviarles la foto que ellos querían y me han validado, ahora se niegan a hacerme el remplazo.

A finales de Octubre (informando con un mes de anticipación) mi permanencia se completaba, inicie la solicitud de baja del servicio. Realicé la baja por email ya que era uno de los medios para realizarla y queda todo por escrito. Me confirmaron via email y aporté la documentación necesaria. Se quedó en espera de confirmación. Noviembre llego el cobro de sus servicios, e inicie de nuevo la gestión de baja. En esta ocasión, escribí a los 3 emails que logre encontrar de cada departamento. Me dieron numeración de caso y email de pasan nota al gestor.Seguí insistiendo y nadie me contestaba. Solo me llegaban las confirmaciones de que el email había llegado.Diciembre me vuelve a cobrar.Sigo enviando emails sin parar durante todo el mes. (Tengo todos los hilos de emails).Enero me vuelven a cobrar. Es imposible gestionan la baja. Lo que solicito es la baja y el reembolso de los 3 meses en los que no me han gestionado la baja.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 diciembre 2023, adquirí en su?página web 2 productos con número de pedido PV-1699737. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni de la empresa que gestionaba el envío, ya que supuestamente la dirección era errónea, pero no era así. Adjunto los siguientes documentos: Pedido realizadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no es posible la entrega, solicito la devolución del importe. No me cogen el teléfono de ninguna forma, he llamado más de 10 veces Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un teléfono que daba errores de funcionamiento repetidamente. Envié los vídeos a la empresa y me dijeron que si el producto era defectuoso me reembolsarían el importe. Envié el paquete al vendedor y dicen que funciona perfectamente. Además, dicen que tiene una rayada que no tenía cuando yo lo envié. Por este motivo, se niegan a hacer la devolución. Pero yo tengo varios vídeos grabados con varios de los errores que daba el teléfono.

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de Diciembre de 2023 hice un pedido de una escalera, anunciada en su pagina web a un precio con gastos de envío de 10,22€ .Me pongo en contacto con ustedes porque han decido cancelar unilateralmente el pedido con el motivo falta de stock. Sin embargo, si accedo a su pagina web hay stock de ese producto. Ahora, a un precio muchísimo mas elevado, mas de 300€.Adjunto fotocopia del email de confirmación del pedido.SOLICITO el envío del producto comprado, ya que el motivo de falta de stock queda evidentemente descartado. Supongo que no estarían engañando a sus clientes para que compraran otros productos aprovechando esta oferta, y luego no enviar dicho producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el dia 27 de Diciembre, hoy es 3 de Enero y aún me dice en el seguimiento del envio que mi pedido ha sido reprogramado. Me parece lamentable que una marca como vosotros tengais tan mal servicio al cliente y transporte, y ni siquiera se pongan en contacto conmigo. No recomiendo a nadie en comprar en su web. Pensáis dejarme sin los regalos para Reyes?

Sres responsables de MediaMarkt en Esplugues de Llobregat,Inicio este proceso de reclamación dado que no he tenido respuesta por las vías previas, respecto a una reciente compra realizada en la tienda ubicada en el centro comercial Finestrelles. Adquirí una barra de sonido junto con un televisor de alta gama, siendo informado erróneamente sobre su conectividad. Pues se afirmaba que disponía de opción Wi-Fi, detalle crucial para mis necesidades.Se añadió también un cable óptico afirmando que era necesario e imprescindible para su funcionamiento. Información que era incorrecta e inexacta puesto que ya venía incluido en el interior de embalaje. Pero esto quedó rápidamente evidenciado, No así con el asunto de las prometidas características en cuanto conectividad wifi, . Que a día de hoy se han confirmado ya inexistentes por el propio fabricante..Tras numerosos intentos de conectar dispositivos y consultas tanto a su servicio de atención telefónica como a través de correos electrónicos, confirmé con el fabricante que la barra de sonido no cuenta con la opción Wi-Fi, a pesar de las afirmaciones realizadas en el momento de la compra.Durante el periodo de desistimiento, me dirigí a la tienda expresando el problema, pues se me aseguró que el dispositivo poseía conectividad Wi-Fi. Sin embargo, y obviando esa cuestión, se me negó la posibilidad de devolver el artículo debido a la falta del embalaje original, el cual se deterioró durante el traslado a casa el día de la copmpra dado que no pude obtener ayuda para desplazarla hasta el coche. O bien a ver llevado hasta el muelle de carga para facilitar el traslado. Dado que faltaban pocos minutos para el cierre , Tampoco un carrito se pudo haber provisto por el establecimiento, , evidentemente no tuve la suerte de tener la ayuda de algún empleado que me acompañase hasta el parking. Con un tv de 65 pulgadas y una barra de sonido. Incluso ofrecí la opción de aceptar la barra de sonido incorrectamente asesorada a cambio de un modelo superior que cumpliera con mis requisitos, propuesta que fue rechazada. Actualmente, me encuentro con un dispositivo que no se adapta a mis necesidades y me veo en una situación de intermediación con Samsung, ya que la compra fue realizada a través de MediaMarkt, quienes han ignorado mis reclamaciones telefónicas y no han ofrecido ninguna solución.Entiendo que mis derechos como consumidor han sido vulnerados, y solicito una pronta resolución a esta situación, ya sea a través del cambio del producto por uno adecuado o la devolución del importe correspondiente.Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este inconveniente.Atentamente,***

Compré un iPad en la web de FNAC y la recogí en una tienda, tras decidir que quería desistir de la compra y FNAC aceptar mi desistimiento, procedí a enviar el producto de vuelta a través de una empresa de transporte que ellos contratan y gestionan (en este caso SEUR).Pese a que de mi casa salió la tablet con el embalaje que me proporcionaron en la tienda, FNAC asegura que a sus almacenes llegó una caja que no correspondía al pedido y además vacía, sin el iPad dentro.En lugar de hacer lo que les he pedido ya varias veces por correo electrónico, que es reclamar al transportista porque claramente ha habido alguna incidencia con el envío, FNAC insiste en darme largas y hacerme caso omiso.

Hola, realicé un pedido el 22 de noviembre. Al día siguiente ya tenía la chimenea eléctrica en mi casa pero al abrir la caja, (que no estaba nueva) estaba todo mojado y lleno de moho por dentro. Inmediatamente llamé a cecotec y ahí empezó la lucha. Aunque pedí devolución me mandaron otra que rechacé y finalmente tras muchos días vinieron a recoger la chimenea mojada. A día de hoy, aún espero mi reembolso. He mandado muchas veces las fotos que me pedían por mail y ni sé las llamadas que he hecho. Cada vez me dicen que no está bien gestionado y hacen como que lo gestionan de nuevo, pero yo, sigo sin mi dinero. Me siento engañada y han pasado los 15 días que tienen para hacer la devolución pero no sé que más hacer.