Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
04/02/2026
IE Preparadores

Reclamación de devolución

El pasado 13 de agosto de 2024 formalicé mi inscripción en la academia IE Preparadores, realizando el pago de la primera mensualidad por importe de 350 €. Posteriormente, en septiembre de 2024, aboné una segunda mensualidad por el mismo importe (350 €). Sin embargo, el 26 de septiembre de 2024, la academia cortó mi acceso a las clases y a las tutorías con efecto inmediato, sin causa justificada ni devolución de cantidad alguna. Esta actuación constituye un incumplimiento contractual, dado que, según el artículo 1.256 del Código Civil, los contratos no pueden quedar al arbitrio de una sola de las partes, y conforme al artículo 1.258 CC, obligan a cumplir lo pactado con arreglo a la buena fe. Así mismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 66 bis, reconoce el derecho del consumidor o usuario a resolver el contrato en el caso de reiterados incumplimientos por parte del empresario en el suministro de contenido o servicios digitales. En este sentido, y teniendo en cuenta que se me privó de este derecho mediante la decisión unilateral de expulsión de la academia sin motivo alguno, resulta de aplicación el artículo 119 y siguientes del mismo texto legal, en los que se establece el reembolso de las cantidades pagadas en concepto de servicios no prestados por el proveedor de los mismos. En consecuencia, al haber accedido únicamente a sus servicios durante 44 días de los 60 abonados (dos mensualidades), me corresponde el reembolso proporcional de los 16 días no disfrutados, lo que asciende a 186,66 €. En virtud de lo anterior, y conforme al artículo 1.101 del Código Civil (responsabilidad por incumplimiento), le requiero a IE Preparadores la devolución de la cuantía correspondiente. Tras un burofax exponiendo la situación, me dijeron que me devolverían el dinero si no ponía ninguna reclamación ni reseña contando mi experiencia. A pesar de que acepté por que me debían el dinero, no he obtenido respuesta en más de 5 meses.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
04/02/2026

No me hacen la devolución del producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he utilizado la batidora sin que diera problema durante 5 días, solo con fruta y menos de un minuto y al 6 día olió a quemado, por lo que no ha sido por mal uso SOLICITO la devolución del producto y el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
04/02/2026

Pedido no entregado

Hola! En fecha del 209/01/2026 adquirí en su página web el pedido #819467 . Han pasado 26 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar ni por teléfono ni e-mail con su dueño . He llamado al Ayuntamiento de Burgos y me dicen que esta farmacia tiene numerosas reclamaciones. Sus datos son : Farmacia Farmaferoles, a nombre de Oscar Fernández . La farmacia física se encuentra en C/ Bartolome Ordoñez 1, O9006 Burgos, su teléfono fijo es: 947211606

Cerrado
N. C.
04/02/2026

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto nuevamente con ustedes porque he tratado de solucionar cordialmente un siniestro en mi casa asegurada con ustedes sin éxito ya que ustedes lo han dado por cerrado sin ni siquiera enviar un perito. El vecino del piso superior, causante del siniestro, a colaborado reconociendo el hecho y dándome el número de su seguro de hogar. Tengo 83 años y su sistema de comunicación por WhatsAap es inviable para mí, los teléfonos que nunca se atienden y mails son inoperativos y me impide una comunicación fluida con ustedes. Considero que con mi edad es una practica que me deja vulnerable y me deja la sensación de que hay cero preocupación por su parte. Espero que solo sea una sensación mía por mi torpeza con su chat de WhatsAap.  SOLICITO que se atienda mi requerimiento al que ustedes están obligados por contrato y me cobran por un servicio que no me están prestando.  Que se inicie el proceso pericial y se envíe a un perito a ver los daños y se reparen. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.

Cerrado
J. L.
04/02/2026

Recuperación de dinero

Hola, wallapop me han cobrado por destacar un producto en su app , como recuperar ese importe? Gracias

Resuelto
D. E.
04/02/2026
Rockstar Games

Servicio ténico nefasto y bloqueo de cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estáis dando un servicio técnico correcto. Me cerráis los tickets automáticamente y no solucionáis mi problema impidiéndome hablar con vosotros. SOLICITO LA RECUPERACIÓN DE LA CUENTA DE ROCKSTAR GAMES PARA PODER ACCEDER A LOS JUEGOS INCLUIDOS MEDIANTE LA ELIMINACIÓN DEL FACTOR DE AUTENTIFICACIÓN.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. C.
04/02/2026
HPY*DOCU.HELP

cobro indebido

Hace un tiempo accedí al pago de 0.50 € por una conversión de un archivo . A partir de ese momento me están pasando el día 18 de cada mes un cargo de 47,90 € bajo el concepto "pago en HPY*docu.help" fruto de una suscripción oculta que ni he contratado, ni utilizo ni necesito, y que a todas luces es ilegítima al haberse servido de los datos de mi tarjeta para un fin distinto al autorizado. Por tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución de los importes indebidos En caso de no satisfacer de forma razonable a esta solicitud, me reservo las acciones legales pertinentes. Saludos

Cerrado
I. O.
04/02/2026

Retraso de 1 mes envío

Quiero realizar una reclamación a la empresa de servicios SEUR. Realicé la devolución de un paquete hace 3 semanas y me indican que hay un retraso en la entrega. Lo he reclamado por e-mail varias veces y no me dan ninguna solución. He llamado por teléfono y es de pago. Me han cobrado una tarificación especial y ni siquiera me ha contestado un operador. Al buscar en Internet he visto que FACUA les denunció por no facilitar un teléfono gratuito. Me he puesto en contacto con la empresa a la que he realizado la devolución del producto para que también lo reclamen.

Resuelto
D. C.
04/02/2026

Debolucion de movil

"Reclamación por devolución de móvil no aceptada. El móvil está intacto y fue presentado en las condiciones indicadas por el proveedor. Me dirigí a MásMóvil para desistir del teléfono el 27/11/2025 y me aprobaron la devolución, pero no me enviaron el ticket de correo válido para la devolución. Números de ticket: - TICA del 27/11/2025: ATC 7133889 - TICA del 23/11/2025: ATC 7177038 - TICA del 3/12/2025: ATC 7315600 Fecha de compra: 26/11/2025 Resultado esperado: Devolución del dinero" Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
04/02/2026

Facturación incorrecta por servicio no prestado

Enumero los distintos hechos que me llevan a presentar esta reclamación: 1) En esta factura (FECHA 02/01/26) han cobrado el máximo importe contemplado en la utilización de datos de roaming de uno de los móviles incluidos en un momento en que aún nos encontrábamos en el avión (como se puede comprobar en el billete anexado). 2) En las dos facturas y en varias ocasiones para los distintos móviles, se facturan por importes diversos supuestas conexiones que están marcadas con 0'00 Kb. 3) En ambas facturas, en el resumen de consumo por línea, los supuestos datos consumidos y los importes no se corresponden. Varían de duración, datos y euros a pagar sin presentar una lógica que se pueda comprobar de manera fehaciente. 3) Además durante la estancia en Turquía, a pesar de habernos activado supuestamente los datos, no pudimos conectarnos ni hacer llamadas en ningún lugar que no contara con wifi. Debido a ello, perdimos el taxi que nos debía llevar al apartamento donde nos alojábamos y tampoco pudimos hacer ninguna de las visitas en las que había que bajarse aplicaciones para el audio.

Cerrado

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