Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/23 hice un pedido de 3 productos (2 zapatillas y un bolso).Me pongo en contacto con ustedes porque solo me llegaron dos productos, una caja de zapatos y el bolso. Faltando otro par de zapatillas con número de seguimiento CNESP15706123400023944564. Además el bolso me ha llegado con la cremallera defectuosa. He intentado contactar con ellos sin éxito, no leen mis mensajes y borran mis comentarios de redes sociales. Solo quiero mi producto pendiente y alguna solución con el defectuoso. Adjunto fotocopia factura del pedido de la que claramente no indica ni Cif ni razón social de la empresa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […16/2/2021.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en El Corte Inglés …] el producto [lavavajillas Teka…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido de un abrigo de invierno en julio de 2023. Hasta diciembre de 2023 no use abrigo porque era para el frio. Tras 4-5 puestas el abrigo está que se deshace el tejido. No es que se hagan bolas, es que esta destrozado. El abrigo es blanco roto y no ha sido ni lavado. Nisiquiera se ha manchado. Pero los botones estan medios descosidos y el tejido esta hecho polvo. Ha mandado fotos a zara y me dicen que es por el roce. Un abrigo con 4-5 puestas. Su precio era de 140 eur aproximadamente. Solicito la devolución del abrigo por el precio que yo pague en rebajas (50 eur aprox), pero Zara me dice que el problema es el roce (a pesar de que tengo tejido destrozado y lleno de bolas hasta en la parte delantera de las solapas, no se que rozará ahi) . Y aunque fuese por el roce, en 5 puestas no es admisible.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/12/2023 hice un pedido de una funda de tablet por el importe de 13.36.Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución del producto (que tenía devolución gratuita y al final tuve que pagarla yo) y me han rechazado el reembolso alegando que no tienen el producto cuando lo envíe con correos en envío certificado y me notificaron la entrega a la dirección que aliexpress me pidió devolver. Adjunto comprobante del envío, seguimiento del mismo, así como las condiciones de devolución gratuita del producto. Solicito la devolución del importe del producto que he devuelto dentro del plazo establecido, así como el importe de los gastos de envío que asumí cuando tenía devolución gratuita. Sin otro particular, atentamente.

Hola.. Hace una semana se me gestiono un cambio de panel por parte de LG porque no funcionaba correctamente.. A la hora de gestionar la instalación se me concreto que me lo cambiarían ellos, cosa que no fue así y me dejaron con el panel en casa y en la Obligación de ponerlo yo, en consecuencia el panel llego con un rayón en el borde y no me vino embalado con los emboltorios originales dentro del panel.. A día de hoy LG no se hace cargo del remplazo del panel alegando que e sido yo.

El día 1 de noviembre del presente año 2023 compramos una placa de inducción a través de la tienda online de Samsung, la recibimos el día 7 y ese mismo día vimos que no nos servía e iniciamos el proceso de devolución. Esto es, llamamos a atención al cliente y pedimos devolver el artículo, la devolución fue aceptada y se nos dijo que quedásemos a la espera de una llamada por parte de la compañía de mensajería. Pasó una semana y no supimos nada, volví a llamar, obtuve la misma respuesta. Así hemos estado estas nueve últimas semanas, cada lunes llamo de nuevo a atención al cliente y cada lunes se me dice que debo esperar a que la compañía de mensajería me llame. Nunca me han contactado ni por teléfono, ni por email. Tampoco se me ha dicho qué servicio de mensajería es el que me llamará. No se me da ninguna solución. Han pasado más de dos meses, la placa de inducción que compramos es un objeto muy grande, hay riesgo de que la tiremos al movernos por la casa ya que no hay un espacio donde la podamos guardar con seguridad, además de que necesitamos la devolución del importe (309,82€).

Buenos días. En fecha 5 de diciembre realicé un pedido de productos de salud por valor de 79.88€. En fecha 18 de diciembre les escribí solicitando saber cuando podría recibir mi pedido, pues ambos productos comprados forman parte de mi medicación hepática.En fecha 19 de diciembre recibo contestación, en la que se me indica que la empresa está a la espera de recibir mis productos.En fecha 27 vuelvo a preguntar vía mail ( el teléfono de atención al cliente no devuelve las llamadas) por la llegada de mis productos ante el mutismo y la falta de información, y dado que he tenido que comprar los productos por mi cuenta, solicito formalmente se me devuelva el importe pagado, 79.88€.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2023 adquirí en su?página web un pedido con varios productos.Han pasado 20 días y no tengo noticias del pedido, tampoco puedo contactar con ustedes por teléfono y en el seguimiento de pedido aparece como pago aceptado.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Realicé un pedido online el día 19/12/2023El 29/12/2023 realicé la devolución en una tienda física (Stradivarius del centro comercial Gran Vía) en Alicante. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido a día de hoy (08/01/2024) ningún tipo de información de que el pedido se a devuelto correctamente (no tengo ningún tipo de documento que verifique que yo devolví los artículos en tienda) ya que dicen que todo eso está informatizado y es automático.Llevo constantemente en contacto con atención al cliente tanto por teléfono, como por whatsapp, como por la web pero siempre me dan largas diciéndome que no me preocupe.No tengo los artículos ni tampoco el reembolso.SOLICITO por favor que se me realice el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido de un Aspirador de escoba Cecotec Conga Rockstar 1500 X-Treme Ergo Flex en Enero de 2022. Al año se me estropeo el tubo articulado y llevo desde entonces esperando repuesto sin noticias. Desde servicio técnico me dirigen a una página web de repuestos donde no ha habido stock nunca, y por teléfono me ponen en una lista de espera en el caso que esté disponible que nunca llega. Así que llevo desde entonces sin poder utilizar la aspiradora y no me están garantizando como consumidor el derecho a reparar que marca la ley.Saludos,