Últimas reclamaciones

Hola buenas, llevo esperando la entrega de un colchón Emma hybrid desde el día 15 de diciembre que hice el pedido . Solo se me entregó el protector y del colchón ni rastro. Solo me contestan que hay problemas en el almacén por el alto volumen de pedidos sin más solución . Encima estoy pagando a plazos el colchón y no puedo cancelar el pedido debido a que tengo el crédito abierto . Pido que se me entregue el colchón y si hubiese problemas con el modelo porque no me hacen la entrega de un modelo superior . Es que no me facilitan fechas de entrega y así puedo estar eternamente. Sin colchón y pagando !

Hola, en octubre de 2017 compramos un frigorífico Liebherr, modelo BluPerformance CN5715 No Frost, con un PVP de 1.479,00€. El día 28/01 , 6 años más tarde, dejó de funcionar y los técnicos del servicio técnico oficial de Liebherr diagnosticaron que se trataba de una fuga en el desagüe de reparación muy costosa, y nos aconsejaron aceptar la futura propuesta comercial de sustitución del equipo.En esta primera visita abonamos 197€ en concepto de diagnóstico de la avería más una carga de gas para alargar unos días indeterminados la vida del equipo, con la garantía de que la avería volverá a reproducirse en unos pocos días.Parece ser que la fuga en el canal de desagüe ha sido producida por una obstrucción presuntamente causada por suciedad o comida, materiales altamente probables de encontrar en un frigorífico.El día 30/01 nos llegó presupuesto de reparación, por un valor de 524,07€, a sumar a los 197€ abonados el lunes 29/01. Total reparación, 721€, un 50% el importe original del frigorífico.El día 31/01 nos llegó la oferta comercial para la reposición del equipo por uno nuevo, el modelo CN-5735, por un importe de 1.099€. Cotejada la información en comercios electrónicos, este modelo puede adquirirse por un importe medio de 1.400€, por lo que el descuento ofertado para la sustitución del equipo es de 21,5%.Cuando hace 6 años seleccionamos el frigorífico, lo hicimos en base a criterios de calidad, fiabilidad, durabilidad y sostenibilidad, apostando por una marca que presume de ofrecer estas cualidades.6 años después, la respuesta a la incidencia del frigorífico por parte de Liebherr, refleja más bien la cultura del low cost, del consumo rápido y de mala calidad y sin ningún tipo de sensibilidad hacia la sostenibilidad. Usar y tirar. Eso sí, al precio de todo lo contrario.Desde nuestro punto de vista esta avería se debe a un mal diseño del frigorífico, puesto que en el diseño de todo desagüe parece aconsejable preveer el riesgo de una obstrucción del mismo, así como el diseño de las medidas necesarias para mitigarlo y/o resolverlo si finalmente se materializa.Por todos los motivos expuestos, hemos rechazado tanto la propuesta de reparación como la de compra de un nuevo equipo, por considerarlas abusivas y haber sido realizadas en un momento en el que nos encontramos en una posición de indefensión, puesto que legalmente no podemos reclamar al haber expirado la garantía y el frigorífico, en una familia de 4 personas, 2 de ellas adolescentes, es el electrodoméstico más importante.No podemos dejar que la premura por solucionar el problema nos pueda llevar a realizar acciones poco racionales, como pagar más de 700 € por una reparación o volver a invertir 1.100 € en un equipo con estos antecedentes.Parece que está establecido que el período de amortización de un frigorífico medio es de 12 años. Obviando que para los frigoríficos de gama alta debería ser superior, el coste de la reparación no puede ser superior al 50% del coste original, puesto que la vida útil de nuestro frigorífico justo ha alcanzado 6 años, el 50%.Reclamamos pues que Liebherr asuma la responsabilidad en la avería, motivada por un diseño mejorable del frigorífico, racionalizando el coste o bien de la reparación o bien del nuevo equipo de prestaciones parecidas.Como sociedad, no podemos naturalizar que la vida útil de un electrodoméstico de calidad vaya a ser de 6 años, no es sostenible, ni económica ni mediambientalmente.Gracias por su atenciónSaludos,SMPS: adjunto la documentación- factura del frigorífico del 2017- parte de intervención del servicio técnico oficial del 29/01- presupuesto de reparación del frigorífico- propuesta comercial de reemplazo de equipo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de enero 2024 efectué una compra que estaba prevista en ese mismo día y no llegó. Aprovecho para informar que Amazón Prime te dice muchas veces que la entrega la hacen antes de las 20 h y luego te mandan un mensaje diciendo que hasta las 12h. Bueno, continuando con mi reclamación mi paquete no llegó y encima me dicen que tengo que esperar dos semanas para que me lo reembolse. Cuando lo lo he recibo?? Les estamos adelantado el dinero a la empresa Amazón para que lo devuelvan cuando les viene bien? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 19 de enero inicie un pedido que constaba de un Samsung s24 ultra y de oferta venía un Samsung wacht6 de regalo y unos auriculares pedí una financiación que me la concedieron el 21 enero y siendo firmado el contrato ese mismo día a la espera de la formalización por parte de la entidad bancaria, el día 23 recibí un email de la entidad bancaria que faltaba un documento y al momento lo envié y a las pocas horas me llega un email tanto de Samsung como de la entidad bancaria que se cancelaba el pedido por exceso de tiempo cuando de mi parte había hecho todo antes de los 5 días que dicen ellos que tengo que hacer el pedido que desconozco si viene especificado en algún sitio, cuando fui a hacer otra vez el pedido me encontré con que ya no me valían los códigos descuento que tenía y lo peor que ya la oferta del móvil con el reloj y los auriculares se había acabado y solo siendo la oferta el móvil y los auriculares me puse en contacto con ellos el día 24 informando de lo ocurrido sin respuesta alguna por parte de Samsung

Realice el pago de la suma de 19,99€ para destacar una publicación de venta de mi coche en la plataforma Wallapop. Inmediatamente, modificando unas fotos del anuncio accidentalmente se eliminó la publicación en cuestión. Por ello, solicité a Wallapop por intermedio de email y su Instagram oficial que por favor reactive el anuncio ya que fue accidentalmente borrado, no habiendo transcurrido desde el pago de la publicidad hasta el borrado de la publicación ni once minutos, es decir, queda en evidencia que fue un simple error. Por ello, requiero a Wallapop que reactive el anuncio por este motivo.Wallapop injustificadamente me indica que no se hará cargo de volver a publicar mi anuncio ni restituirá el importe abonado. En este sentido, no ha prestado el servicio abonado ni ha accedido a la devolución del importe, lo cual resulta absolutamente de mala fe, ilegal y denota un pésimo servicio al cliente.

Estimados/as señores/as:El día 19 de enero 2024. Hice una compra online de dos complementos alimenticios en la empresa Carethy. En la página web aseguran que el envio es de 3 a 5 días y ya han pasado 14 días. En la página web de consulta del pedido dice procesando desde el día 19, como si no hubiese sido enviado aun. He escrito 2 correos electronicos y no he recibido ninguna respuesta. He llamado durante 3 dias seguidos, responde una contestadora diciendo como si estuvieran de vacaciones, luego dice que hay dos llamadas en esperas y que el tiempo de espera es de un minuto, al minuto te cuelganSOLICITO que se cancele el pedido y que se me devuelva el dinero, son 26€Adjunto el email de la confirmación de compraUn saludoJavier Villarroel

Hola, segunda reclamación que les pongo, a colación de la primera: acabo de recibir el artículo que envié partido en 3 partes. Lo ha roto la empresa de envío GLS, solicito que exijan responsabilidades y me abonen el importe por el cual lo vendí intacto. Adjunto foto de la pieza rota en tres partes.

Hola, realicé un pedido de dos vasos de agua para mi bebé y me han enviado un vaso y una especie de biberón (más económico) que no corresponde con el pedido.

Buenos días solicite una instalación de una camara de marcha atras para mi vehículo dacia en el taller Renault retail group madrid s.a. y lo han dejado que la camara se ve mal con dos zonas negras a los lados abajo y ademas da un mensaje de fallo cada vez que se conecta para enseñar la imagen de la camara, pero no solo esto si no que ademas al instalarla me rompieron el cuero de la palanca de cambio de marchas y se callaron a ver si no me daba cuenta, evidentemente me di cuenta y todas las veces que he ido a reclamarselo no me dan solución y ni tan siquiera una fecha para arreglar ninguna de las dos cosas.El trato en el taller es lamentable llegando incluso la chica que te atiende en el mostrador a decirme que para que queria ponerle una camara de marcha atras al vehículo si veia bien y no hacia falta...(que a mi me sonó a para que quieres aire acondicionado pudiendo bajar las ventanillas...)Ademas lo único que hacen cada vez que voy a quejarme y pedirles que me solucionen el problema que ellos hab generado es decirme que ya me llamaran pero nunca llaman para darte una solución solo para decirme que lo tienen escalado y que ni siquiera pueden darme una fecha para saber cuando me lo van a solucionar llevo mas de 6 meses así.

Hola, el día 18/01/2024 realice un pedido en la web de samsung con número de pedido: ES240118-97537211Cuando se realizó el pedido en los detalles indicaba Sé de los primero te llegará el 22/01/2024 Entrega gratuita, esa fecha ya ha pasado y ahora pone Envío a partir del 22/01/2024 Entrega gratuita y en el PDF adjunto en la confirmación del pedido que me llegó al correo indica ENVÍO PREVISTO: 24 ene.Por lo que no se ha cumplido ninguna fecha de entrega indicadas. Tras contactar con atención al cliente (con todas las llamadas grabadas) y haber enviado varios emails a la dirección tienda.online@samsung.com, solo me indican que no hay stock o que se está fabricando y que no pueden decirme ninguna fecha estimada de entrega.No siendo el único al que le sucede, véanse los siguientes enlaces donde hay gente que tiene el mismo problema:https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1685530&page=114https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1686973https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/entrega-serie-galaxy-s24/td-p/9011645/page/71Solicito que me hagan entrega del pedido que he realizado y que está abonado en su totalidad.