Artículo devuelto roto

Hola, segunda reclamación que les pongo, a colación de la primera: acabo de recibir el artículo que envié partido en 3 partes. Lo ha roto la empresa de envío GLS, solicito que exijan responsabilidades y me abonen el importe por el cual lo vendí intacto. Adjunto foto de la pieza rota en tres partes.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10918802.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XL9XW-1YWYR]

Vale, muchas gracias. Espero entonces su respuesta. Saludos.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10925862.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41W191-VN0PW]

A la atención de Wallapop:No he recibido, tras varias semanas, respuesta alguna de Wallapop o GLS. Por lo que les aviso mediante esta vía que llevaré el caso a la vía administrativa, y reclamaré el importe de mi artículo que me devolvieron roto en tres. Les recuerdo que mi teléfono es 605 591 123. Gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11083675.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[417N5V-MZ29L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 feb 2024, 8:20 CETBuenos días, Alicia:A continuación te reenviamos el mensaje que te mandamos el pasado 07/02/2024, esperamos que ahora te llegue correctamente:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10895518 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 feb 2024, 20:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[417N5V-MZ29L]

Buenos dias Esteban,Ya les dije en dos ocasiones que este mensaje que ustedes dicen del centro de notificaciones NUNCA me llegó. Nunca leí respuesta alguna por ninguna vía. Así que les ruego que me hagan llegar la respuesta. En esta mañana mismo iba a interponer denuncia a Wallapop y a GLS, así que si usted me da la respuesta y me reembolsa el dinero, me espero hasta mañana para darles un día más. Ruego respuesta alguna para no alargar esto más. Gracias y saludos.