Últimas reclamaciones

Hola. Contraté una recogida a través de Sendiroo con la empresa Zeleris. El dia de la recogida se pasó un mensajero por la mañana, preguntando por mi nombre y un envio para Sevilla, por lo que le di el paquete, y no me dió resguardo del envío, como otras veces que hice envíos. Más tarde se pasó otro mensajero preguntando por el mismo envío y ya me dice que el viene de Zeleris, por lo que me pongo en contacto con Sendiroo, pero no saben nada. Dicen que ellos sól han avisado a Zeleris. Yo desconfío que hayan duplicado el envío y ahora no saben con quien se hizo. El paquete está extraviado, puesto que no llegó a destino ni vino de vuelta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no nos han reembolsado la cantidad de 1.205, 84 € que pagamos con una tarjeta de crédito el día 4 de enero de 2026 para reservar una casa vacacional en el mes de agosto en Tavira (Portugal), y el mismo día nos lo cancelaron esgrimiendo un motivo de error en sus sistemas. Nos pusimos en contacto con ustedes para resolverlo y para que nos lo aclarasen y lógicamente nos devolvieran lo antes posible el dinero, ya que no íbamos a disfrutar de esta reserva. Nos comunicaron que se iban a poner en contacto con la inmobiliaria para reclamar a su gerente lo sucedido, pero no conseguían contactar. Nos recomendaron hacer una «charge back» en nuestra oficina bancaria que hemos pedido y estamos a la espera de solución, para este tramite nos solicitaron poner una denuncia a las dos empresas involucradas. SOLICITO que nos reembolsen la cantidad que pagamos a través de la plataforma como motivo de reserva vacacional y que está ahora mismo cancelada. Atentamente

ealicé un pedido en la web oficial de LG el día 7 de enero de 2026 correspondiente a un televisor LG G5 de 65 pulgadas por importe de 1.378,44 €, abonado mediante transferencia bancaria. El día 13 de enero de 2026 ejercí mi derecho de desistimiento antes de la entrega del producto, que nunca llegó a ser recibido. Desde esa fecha, la empresa no ha procedido al reembolso del importe abonado, incumpliendo el plazo máximo de 14 días naturales previsto en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El 22 de enero se me solicitó DNI, justificante de transferencia y datos bancarios completos, que fueron facilitados. El 28 de enero se me volvieron a solicitar exactamente los mismos datos, que nuevamente aporté. A fecha de hoy, la empresa sigue sin efectuar el reembolso ni facilitar explicación técnica o jurídica que justifique la demora. La cantidad reclamada es líquida, vencida y exigible, y el producto nunca fue entregado. Solicito: Reembolso inmediato de 1.378,44 € Más los intereses legales correspondientes desde el 13 de enero de 2026 Adjunto documentación acreditativa del pedido, cancelación, justificante de pago y comunicaciones mantenidas. He intentado resolver el asunto directamente con la empresa sin éxito.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.02.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Por la presente, EXIJO: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos. La devolución íntegra del importe cobrado (18€). Confirmación por escrito de la cancelación y de que no se realizarán más cargos. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a reclamar formalmente ante mi entidad bancaria y a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Un saludo.

Buenas, Me llamo Jorge Peidro y estoy cursando segundo curso del ciclo superior de DAW (Desarrollo de Aplicaciones Web). Quiero dejar constancia de la situación que estoy viviendo con la gestión de mis prácticas (FCT). En diciembre el centro envió una encuesta en la que, con solo una semana de plazo, debíamos indicar las empresas donde queríamos realizar las prácticas. No hubo aviso previo ni información suficiente sobre la necesidad de tener la empresa gestionada con tanta antelación, lo que me impidió organizarlo correctamente en ese momento. El 7 de enero envié un correo al departamento de FCT solicitando información y preguntando si todavía podía proponer la empresa que ya tenía interesada. Se trata de una empresa que había aceptado acogerme y con la que existía una posibilidad real de incorporación laboral tras finalizar las prácticas, por lo que era una oportunidad importante para mi futuro profesional. Ante la falta de respuesta, estuve llamando diariamente al departamento de FCT dentro del horario indicado por el centro (de 11:00 a 13:00). Realicé decenas de llamadas en distintos días, sin conseguir contacto, ya que la línea comunicaba constantemente. También envié varios correos adicionales, tanto al propio departamento como a otros docentes. Finalmente, el departamento de orientación me respondió y me ayudó a recopilar y trasladar los datos de la empresa. Sin embargo, al día siguiente se me comunicó que ya tenía una empresa asignada, sin haber firmado ningún documento, sin haber aceptado formalmente dicha asignación y sin haber recibido previamente información clara al respecto. Actualmente sigo sin recibir información detallada sobre la empresa asignada, mientras que la empresa que yo propuse sí me ofrecía coordinación directa con mi situación laboral actual. Estoy trabajando y necesito organizar con antelación la compatibilidad entre trabajo y prácticas, algo que con mi empresa propuesta estaba resuelto. Considero que he puesto todos los medios razonables para informarme, comunicarme con el centro y aportar una solución viable. La falta de respuesta durante semanas me ha dejado en una situación de indefensión y ha limitado mi capacidad de elección. Solicito que se revise formalmente mi caso y se valore la posibilidad de realizar las prácticas en la empresa que propuse, teniendo en cuenta las circunstancias expuestas y el perjuicio que esta situación puede generarme tanto a nivel formativo como profesional. Gracias por la atención. Jorge Peidro

Hice una compra online, me informaron a través de correo electrónico que el paquete llegaba a Valencia el 16 de diciembre. Desde entonces he recibido unos 20 mensajes diciendo que ese día recibo el paquete, pero no es cierto. Contactar con ellos es prácticamente imposible, correos electrónicos de Italia, teléfonos de no se sabe donde... a través de su servicio de atención al cliente, como digo email de Italia, les he remitido varias veces mi dirección completa por si hubiera un fallo. Ni respuesta ni paquete. Un desastre.

No me facilitan la hoja de reclamaciones por un reembolso de que no se han hecho cargo y sigue en aduanas pese a empregarles toda la documentación precisa,y mosyrarle el ticket con la fecha de envio y la respuesta de mi logistica,Aduanas me dice que ellos no quieren hacerse cargo

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de transporte IMILE por la deficiente prestación del servicio y por la información que considero falsa y contradictoria facilitada por su parte. La empresa afirma haber intentado realizar la entrega en varias ocasiones, indicando incidencias que no se corresponden con la realidad. Señalan que la dirección de entrega es errónea o que faltan datos, lo cual es completamente falso. La dirección facilitada es correcta y está completa. Según su sistema, han intentado realizar entregas en horarios poco creíbles o inadecuados, como a las 22:30 horas de la noche (cuando se trata de una empresa y ya estaba cerrada) o a las 10:00 de la mañana indicando “ausencia”, cuando yo me encontraba personalmente en la dirección indicada. En ningún momento han contactado conmigo por teléfono ni han realizado una gestión real y efectiva de entrega. Además, la empresa no dispone de un número de atención al cliente atendido por personas físicas; únicamente ofrece sistemas automáticos, lo que imposibilita resolver cualquier incidencia de forma eficaz y genera una situación de absoluta indefensión para el consumidor. Finalmente, sin haber realizado una entrega real ni haber contactado conmigo, han procedido a devolver el pedido al remitente. Como consecuencia, actualmente no puedo reclamar la devolución del importe abonado hasta que transcurran 15 días, lo que me está ocasionando un perjuicio económico y una situación totalmente injustificada, ya que el incumplimiento del servicio no es imputable en ningún caso a mi persona. He podido comprobar que existen numerosas quejas de otros usuarios por situaciones similares, lo que refuerza mi preocupación por la forma en que esta empresa está gestionando las entregas. Considero que su actuación es, como mínimo, negligente y potencialmente engañosa para los consumidores. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se analice esta situación, se depuren responsabilidades y se adopten las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores, así como para evitar que se sigan produciendo situaciones similares. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria.

Mi nombre es Sandra Cercós. 40530133q. Oney me liaron para contratar un seguro de MEETLIFE al cual yo di de baja el 02/01. Pagué un recibo el 10.55€ el 09/01 bajo amenaza de que si no me cargaría 37€ de recargo. A los pocos día me volviste a girar un recibo que devolví porque ya había pagado. El mes de Febrero me habéis vuelto a girar otro recibo de 10,56 al que me negué a pagar porque no me corresponde, es un servicio que no he contratado y que bajo amenazas me habéis obligado a pagar. He llamado mil veces al teléfono de recobros indicándolo, he aportado captura de pantallas, están todas las llamadas grabadas, al final el servicio de cobro de malas formas y me han colgado el teléfono diciéndome Fátima y otro señor que ayer también me colgó el teléfono, que me corresponde pagar cuando MetLife dice que NO me corresponde pagar porque el seguro está de baja desde enero. Al final he tenido que pagarlo porque tengo que pagar una compra de Leroy de 45€ que voy hacer frente lógicamente, siempre he pagado rigurosamente todas las compras que he hecho con esta tarjeta. Pero el trato ha sido muy injusto e irrespetuoso y estoy tremendamente defraudada y decepcionada con Oney, con la atención recibida porque me siento est..afada, no por los 10,56€ sino por tener que pagar un importe de algo que no he contratado ya que me liaron. Por lo que voy a proceder a una queja formal y quiero que conste en este correo que deseo que se dé de baja mi tarjeta en el momento que realice el pago de los 45€ que debo de Leroy. . Bajo ningún concepto vuelvo a trabajar con vuestros servicios. Me siento maltratada y decepcionada.

Hola, realicé mi pedido de entradas en diciembre para Bad Gyal en Valencia. Necesitaba cancelarlas por un problema personal de salud, les dije que podría acreditar dicho problema. Se negaron y me ofrecieron la opción de revender las entradas. Pero, para mi sorpresa, han pasado dos meses y siguen sin enviarme las entradas, por lo que esa tampoco es una opción. Solo me atiende un bot porque no hay teléfono gratuito. Si quiero que me atiendan, debo pagar Llevo muchísimo tiempo estresada por este asunto, no contestan a los correos y ya no sé qué hacer..