Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación y solicitar una aclaración formal en relación con una comunicación realizada por el comandante del vuelo IB2471, en la ruta León–Barcelona, el día 28 de diciembre, en el que viajé como pasajero. Durante la intervención inicial del piloto, Eduard Martínez Fuster, la comunicación dirigida al conjunto del pasaje se realizó en primer lugar en catalán, en lugar de hacerse inicialmente en español, que es la lengua oficial común del Estado y la única plenamente comprensible por la totalidad de los pasajeros en un vuelo comercial nacional. Considero que, en vuelos operados dentro del territorio nacional y con pasaje diverso, las comunicaciones generales —especialmente las de carácter operativo o institucional— deberían realizarse como mínimo en español y de forma prioritaria, a fin de garantizar la accesibilidad, la comprensión universal y la ausencia de cualquier situación de indefensión para los pasajeros. Además de dejar constancia de esta incidencia, les solicito expresamente una explicación clara y detallada sobre los siguientes extremos: Si el uso prioritario de una lengua distinta del español en comunicaciones generales al pasaje en vuelos nacionales constituye un procedimiento habitual y autorizado por Air Nostrum. Si existe una política interna, instrucción operativa o directriz corporativa que ampare o recomiende este orden de uso de idiomas por parte de comandantes o tripulaciones. En caso afirmativo, en qué términos se recoge dicha política y cuál es su justificación desde el punto de vista de la accesibilidad y comprensión del conjunto del pasaje. En caso de que no exista una política o instrucción específica, cómo valora la compañía esta actuación concreta y si considera que fue adecuada en un vuelo comercial nacional. Finalmente, qué medidas, recomendaciones o cambios de procedimiento se proponen adoptar para evitar que situaciones similares puedan repetirse en el futuro. Quiero dejar constancia de que esta reclamación no cuestiona el uso de lenguas cooficiales, sino el orden y prioridad en el que se emplean en comunicaciones dirigidas a todos los pasajeros, en el marco de un servicio de transporte aéreo de ámbito estatal, donde el español constituye la lengua común de comprensión general. Agradeceré una respuesta concreta al respecto a la vez que aprovecho para agradecerles el excelente trabajo que realiza la compañía en general y gracias a la cual se mantiene entre pequeñas poblaciones un servicio de transporte de alta calidad con un personal que trabaja con una profesionalidad excelente. Atentamente,

Hola, aparqué en el parking de Aena Barcelona T2 sin reservar pensando que el precio no podía variar demasiado. Cuál fue mi sorpresa cuando por 4 días me cobraron 134€!!!...he simulado una reserva del mismo número de días/horas y veo que con reserva hubiera pagado 34€...no puedo entender esa diferencia. Me parece un abuso y por eso reclamo la retrocesión de la diferencia. Adjunto ticket y simulación. Gracias.

Cada año hago la misma consulta al departamento legal de LINEA DIRECTA, con la cual tengo contratados dos seguros, uno de moto y otro de ciclomotor. Para empezar tuve un problema en el que mi DNI no lo tenian grabado ni les salia mi servicio legal a favor. Lo logré arreglar con ellos (fue algo de mala gestion suya) y ahora cada vez que llamo tengo q escribir el dni de nuevo pero me lo vuelven a pedir de nuevo la persona q esta al telefono. La consulta que hago, que siempre es la misma, se tiran la pelota de un departamento a otro porque dicen q no es su competencia. A mi siempre me ha resuelto la duda (que es sobre una nomina) el departamento fiscal, pero ellos siempre insisten en pasarme al departamento laboral para mi duda. Cuando hablo y expongo la duda, me dicen que ahi no es. Cuando me pasan al otro departamento, me dicen que ahi tampoco es. Por no dejar de mencionar lo siguiente: 1) personas que no quieren resolverte y hacen el minimo esfuerzo, no calculando porcentajes, se dedican a contestarme lo que dice google o mi propia nomina (como si yo no supiera leer). 2) personas q te dicen que te llaman en 15 minutos y no lo hacen. 3) te preguntan a q hora te va bien q te llamen, les dices a las 12 y te llaman a las 10. 4) Luego te llaman a las 11 (no a las 12) y no te dejan hablar, les dices que vas conduciendo q se va a cortar porque vas en el tunel y te dicen q te llaman en 15. No lo hacen. 5) La duda se resuelve en un margen de 24hs/48hs, a veces he perdido una semana entera entre perdidas de llamadas, malas infos o pasadas de llamadas a departamentos diferentes. 6) Personas no capacitadas o q no saben donde derivarte. 7) Canciones sonando todo el tiempo o colgandose la llamada. Yo pago un servicio y cuando pago no me dan margen, sin embargo a mi me tienen que tener esperando siempre, cada año, POR LA MISMA DUDA, cometiendo LOS MISMOS ERRORES y encima, si te quejas, se lo toman personal, como si fueras tu la problematica, teniendo que llegar a llamar hasta 10 veces por el mismo tema.

Cuando iba a caducar mi caja regalo, entré en su página online para hacer un cambio de caja para poder alargar la vigencia otros dos años. Resulta que cambiaron su método y se podía elegir entre cambio o ampliación de vigencia. sin darme cuenta hice un cambio, y al día siguiente mi bono caducó. En ningún momento indicaba eso en la web, y otras empresas similares funcionan de la misma manera. asimismo, en otras empresas aunque el bono caduque, te hacen el cambio porque ya está pagado. He intentado hablar varias veces con ellos y es prácticamente imposible, aparece un robot y te dan un número de teléfono en el que llamas y dicen que el servicio ya no está operativo. Finalmente he podido contactar mediante un correo electrónico y no me quieren ampliar la vigencia, no solicito el reembolso pero sí poder disfrutar de una experiencia que ya está pagada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contrastado con ustedes 16 sesiones de depilación a cuerpo completo y solo he recibido 6 sesiones. SOLICITO: Que se me den las sesiones que quedan pendientes por darme, o su defecto que se me abonen las sesiones que quedan pendientes por darme(10 sesiones quedan pendientes por darme) Sin otro particular, atentamente.

La mañana del 30 de enero hemos recogido un vehículo en el aeropuerto de Barcelona y hemos detectado (tenemos pruebas graficas) de que se le han hecho 80 kilómetros por encima. Sentimos esta situación como un robo del vehículo ya que no se nos ha pedido permiso en ningún momento para utilizarlo y así es como vamos a denunciarlo si no se nos da una solución en un corto plazo de tiempo. Adjunto las imágenes donde se puede ver los kilómetros cuando dejamos el vehículo en el aeropuerto y a la recogida del mismo. El vehículo es Audi Q7 matrícula 5492KKJ y el número de la reserva es FB5MB18P Esperamos contestación .

Hola buenas tardes para que ayuden ª solucionar este problema tengo problemas con campus trainning te venden mentiras me apunté con toda la ilusión del mundo para hacer un curso de organización de eventos y weding planer bueno organizadora de bodas tengo que pagar más de 3000 mil euros por un curso que lo tengo que hacer yo estudiar yo no hay ningún profesor que te oriente te diga algo que te ponga deberes todo te lo tienes que hacer tú por un curso que me costó más de 3000 mil euros todos los meses te llama una tutora a ver cómo vas ella no tiene nada que ver con lo que estás estudiando solo para saber cómo vas clases grabadas desde hace años por Más de 3000 euros te venden una mentira no es justo soy madre de familia que para poder pagar este curso mes a mes es un sacrificio para esto no es justo me fui a dar de baja y no se puede y ahora ya no estoy pagando me amenazan que me van a meter al asnef a lista de morosos porque engañan a la gente con sus promesas vacías no no es justo pagar tanto dinero por nada gracias

NO PUEDO RECOGER MI PAQUETE EN GETAFE , SU ENVIO 1251882144 HE PEDIDO QUE LO ENTREGEN UN MI DOMICILIO EN CALLE ROCAFORT 7 3º c LES ADJUNTO MI RECLAMACION

Empecé un proceso con migra empleo, para la solicitud de mi estancia por estudio, pero la cancele con 5 días habiles despues de haber iniciado la solicitud debido a una calamidad familiar , a lo cual migra empleo me había recibido un valor de 240€ y ahora la oficina de migra empleo me está cobrando un valor de 100 € algo que me parece muy excesivo ya que no se alcanzó a hacer nada del proceso

Presento reclamación contra Correos por una incidencia en la entrega de un envío, que ha supuesto indefensión como consumidora, pérdida de tiempo laboral y ausencia total de canales efectivos de atención al cliente. Datos del envío: Albarán: 3230002721934824 Referencia: 6863500022433783 Descripción de los hechos: Realicé un pedido con entrega a domicilio, indicando una dirección completa y correcta. El día previsto de entrega tuve que quedarme en casa expresamente, solicitando un favor en mi trabajo para poder recibir el paquete. Durante ese día, estando en el domicilio, recibo notificación de Correos indicando “no entregado por dirección incorrecta”. Inmediatamente reviso los datos del envío y compruebo que la dirección consignada es totalmente correcta. A partir de ese momento se produce una situación de bloqueo absoluto: - No existe forma real de contactar con una persona. El teléfono de atención al cliente funciona mediante locuciones automáticas con procesos circulares que no permiten hablar con ningún agente. - Los formularios online no permiten tramitar la incidencia porque el sistema da por válido que “la dirección era incorrecta”, sin opción a explicar el error ni a aportar información adicional. Las únicas alternativas que ofrece el sistema son: - Recoger el paquete en otro punto, opción inviable dado que se trata de un envío de aproximadamente 20 kg. - Cambiar la dirección, cuando la dirección original ya es correcta. La vivienda se encuentra en un residencial con varios accesos, lo que puede requerir una mínima gestión por parte del repartidor (llamada telefónica, como hacen habitualmente otras empresas). Sin embargo, no se intentó ningún contacto telefónico ni se dejó aviso físico de intento de entrega. Consecuencias: – Pérdida de horas de trabajo al quedarme en casa para una entrega que no se intentó realmente. – Imposibilidad de resolver la incidencia por canales ordinarios. – Retención de un paquete voluminoso sin causa justificada. – Situación de indefensión total frente a un sistema automatizado sin atención humana. Solicito: - Que se gestione la entrega efectiva del envío en mi domicilio, utilizando los medios razonables necesarios (incluida llamada telefónica si el repartidor tiene dificultad para localizar el acceso). Y que se acuerde conmigo el día de entrega, pues es muy costoso para mi quedarme en casa y no ir al trabajo - Que se revise la actuación del repartidor y del sistema que clasifica erróneamente direcciones correctas como incorrectas sin verificación.