Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto defectuoso y que no se corresponde con el que pedí. Pir ello, solicito la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un seguro de coche con Generali Seguros, y tengo abierto el siniestro GYZ26336047036 El 11 de agosto estando mi coche bien aparcado un camión le dió un golpe. Me dejaron datos y todo correcto. El martes 15 septiembre tengo un SMS de Generali indicando que la otra compañía acepta el compromiso de pago. El martes 22 me indican que el tramitador me tiene que dar un documento en el que se acepte la reparación (soy parte damnificada con seguro a todo riesgo) que es lo que quiero, o una indemnización. El martes 29 reclamo el documento y me dicen que en 48 horas lo tendré. Hoy es 1 de octubre y no lo tengo. Llevo 50 días sin coche teniendo seguro a todo riesgo y siendo parte damnificada. Generali no se pone en contacto conmigo. necesito el documento para arreglar el coche, porque necesito el coche. He perdido dinero con alquileres de coches.

El 11 de julio de 2026 contraté una formación de iaTubers Academy por un importe total de 2.997 €, fraccionado en 12 pagos de 249,75 €. La contratación se realizó durante una videollamada con el equipo de admisiones. Durante ese proceso se me solicitó mostrar mi DNI por ambas caras. Tras la contratación recibí una confirmación de pedido/factura a través de Whop, de fecha 11 de julio de 2026, por importe de 2.997 €, dividido en 12 pagos. Sin embargo, no dispongo de una copia del contrato ni de las condiciones contractuales y específicas de financiación que supuestamente acepté en el momento de la contratación. Durante la conversación comercial previa a la contratación se me explicó que la financiación estaba diseñada para que la primera cuota saliera de mi bolsillo y que las siguientes fueran cubriéndose con las ganancias generadas por los canales. Conservo una grabación de parte de dicha conversación. También se realizaron manifestaciones sobre el porcentaje de alumnos que conseguía amortizar la inversión durante los primeros meses. El 11 de agosto, al producirse el siguiente intento de cobro, escribí a iaTubers Academy manifestando expresamente que había entendido durante la conversación comercial que abonaría la primera cuota de 249,75 € y que las siguientes se pagarían con las ganancias generadas por el canal. En concreto, pregunté a la academia si debía seguir abonando las cuotas aunque todavía no hubiera terminado el curso ni hubiera comenzado a generar ingresos, indicando expresamente que eso no era lo que había entendido cuando hablé con el equipo de admisiones el primer día. El 12 de agosto, iaTubers Academy respondió que el fraccionamiento era independiente de mi avance en el curso y afirmó que sus T&C habían sido aceptados expresamente en el momento de la compra. En esa respuesta me remitió mediante un enlace a los T&C publicados en su página web y señaló que las condiciones específicas de la financiación se regían por los términos propios de SeQura. Posteriormente, tras una grave situación familiar sobrevenida a consecuencia del terremoto ocurrido en Colombia, que afectó directamente a mi familia y alteró de forma importante mis circunstancias personales y económicas, comuniqué a iaTubers Academy que no podía continuar en las mismas condiciones y traté de conocer qué alternativas tenía. Actualmente estoy recibiendo comunicaciones de una empresa de recobro, Recóbrame, que me reclama una cuota de 249,75 € en nombre de iaTubers Academy. Entre los días 24 y 28 de septiembre recibí tres comunicaciones de dicha empresa. En la primera, de 24 de septiembre, se indicaba que se abría una “ventana de negociación preferente” y se advertía de un posible procedimiento monitorio, intereses, costas procesales, embargos y posible inclusión en registros de solvencia. Menos de 21 horas después, el 25 de septiembre, recibí una segunda comunicación en la que ya se hablaba de la “INMINENTE conclusión definitiva de la fase de mediación extrajudicial debido a su falta de interés y propuesta de pago”. Finalmente, el 28 de septiembre se me comunicó la “CONCLUSIÓN DEFINITIVA E IRREVOCABLE de la fase de mediación extrajudicial”, atribuyéndome una “absoluta falta de voluntad de pago, desidia y renuencia a formular propuesta alguna de solución” y concediéndome un “PLAZO PERENTORIO E IMPRORROGABLE DE 3 DÍAS NATURALES”. Mi preocupación es que se me exija con esta intensidad el cumplimiento de unas obligaciones contractuales y financieras respecto de las cuales no dispongo de una copia completa de la documentación que permita comprobar exactamente qué condiciones fueron aceptadas y en qué términos. No pretendo desconocer las obligaciones que legítimamente me correspondan. Precisamente por ello considero necesario disponer de la documentación que permita determinar cuáles son esas obligaciones. SOLICITO: Que iaTubers Academy me facilite copia de las condiciones contractuales que estaban vigentes y que considera aceptadas por mí el 11 de julio de 2026, así como la prueba o registro de dicha aceptación. Solicito igualmente copia de las condiciones específicas de la financiación de SeQura aplicables a mi operación, el calendario de pagos y la identificación de las entidades que intervienen en la financiación, gestión de los cobros y posterior reclamación de la deuda. Solicito que se aclare la relación existente entre iaTubers Academy y las entidades que aparecen relacionadas con mi operación, incluyendo Whop / ZenithAI Forge FZE, SeQura y la empresa que actualmente gestiona la reclamación. Finalmente, solicito que, mientras se aclara documentalmente la contratación y se intenta encontrar una solución al conflicto, cesen las comunicaciones de recobro formuladas en términos que puedan generar una presión desproporcionada. Mi objetivo es obtener la documentación contractual y financiera, conocer con exactitud mis derechos y obligaciones y buscar una solución razonable y documentada al conflicto.

EMPRESAS QUE VENDAN ONLINE, JAMÁS CUENTEN CON LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA DE PAQUETERIA Correos Express Jerez de la Frontera Todo mal, me ponen el envío en reparto en la app un martes y no lo traen, por la noche cambian el estado a estacionado según ellos porque se les averió el vehículo de entrega. El miércoles repiten exactamente la misma jugada. El jueves lo ponen en reparto a las 8 am de la mañana y a las 11 lo ponen como rehusado y que debo recogerlo en sus instalaciones. Voy a las instalaciones y no lo encuentran porque lo lleva el repartidor en su coche. No se pueden poner en contacto con el repartidor y al final tras llamar a varios logran contactar con él y quedamos en que me lo lleva a casa. Llegan 2 en un coche particular asegurando que me han llamado al móvil y que yo he rehusado el paquete, algo fácilmente demostrable que es falso pero siguen insistiendo y mintiendo. En ningún momento han llamado por teléfono ni al timbre. Al final recojo el paquete y prefiero que se marchen con sus mentiras. Es lo que pasa por subcontratar y subcontratar hasta llegar a estos niveles de poca profesionalidad y maltrato al cliente. Si eres una empresa que vende online y estás pensando en contratar los servicios de Correos Express te recomiendo

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Reclamación por modificación de las condiciones de obtención de Avios **Asunto: Reclamación por modificación de las condiciones de obtención de Avios de la tarjeta Iberia Icon** Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con las condiciones de obtención de Avios asociadas a mi tarjeta **Iberia Icon**, que contraté hace más de 5 años. Cuando contraté esta tarjeta, las condiciones de obtención de Avios establecían una determinada relación entre el gasto realizado con la tarjeta y los Avios obtenidos, **sin que existiera el límite actual que condiciona la obtención de Avios a partir de un determinado volumen de gasto**. Sin embargo, actualmente, una vez alcanzados los **18.000 € de gasto**, la obtención de Avios se ve sustancialmente reducida, pasando a obtenerse únicamente **1 Avio por cada 10 € gastados**, en lugar de la relación de **1 Avio por cada 3 €** que se aplica antes de alcanzar dicho límite. Considero que esta modificación supone un **cambio sustancial de las condiciones bajo las cuales contraté el producto**, especialmente teniendo en cuenta que llevo siendo titular de la tarjeta durante más de 6 años y que la acumulación de Avios constituye una de las principales razones por las que contraté y he mantenido esta tarjeta durante todo este tiempo. Por ello, solicito que se me informe de manera clara y documentada sobre: 1. **Cuándo y de qué manera se modificaron las condiciones de obtención de Avios** de la tarjeta Iberia Icon. 2. **Cuál era exactamente la condición contractual vigente cuando contraté mi tarjeta**. 3. Qué cláusula contractual permite modificar unilateralmente esta condición y, en particular, introducir el límite de 18.000 € de gasto. 4. **Cómo y cuándo se me comunicó personalmente esta modificación**, indicando el medio utilizado y la fecha de dicha comunicación. 5. En caso de que dicha modificación no estuviera contemplada en las condiciones que acepté inicialmente, solicito que se revise mi caso y se valore la **restitución de las condiciones de obtención de Avios que existían cuando contraté la tarjeta**, o, en su defecto, una compensación adecuada por la modificación de las condiciones. Considero especialmente relevante que una modificación de este tipo afecta directamente al valor y a las ventajas que motivaron mi contratación y permanencia como cliente durante tantos años. Por todo ello, solicito una **respuesta formal y motivada** a esta reclamación, así como copia de las condiciones contractuales y de las comunicaciones mediante las cuales se me notificaron las modificaciones relativas a la obtención de Avios. Atentamente

Buenas tardes, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes a traves de este medio de reclamación, en relación con el parte nº 16087683 y la reclamación formal que ya he presentado ante el Servicio de Reclamaciones de Línea Directa, en la que expuse detalladamente todos los hechos y la situación del expediente. El parte corresponde a los daños que sufro en mi vivienda situada en C/ Las Lanchas 132, Navaluenga. El parte fue abierto el 20/06 y, desde entonces, hemos seguido todas las indicaciones de Línea Directa, pero a día de hoy seguimos sin una solución para reparar los daños de carpintería, después de varios meses y de numerosas gestiones por nuestra parte. A continuación, detallo cronológicamente lo sucedido: ● El 20/06 abrimos el parte por daños ocasionados por agua. Inicialmente se nos indicó que, al haberse producido el escape por el termo de agua, el arreglo del propio termo no estaba cubierto, pero sí los daños ocasionados por el agua. ● Contactamos con un fontanero, quien determinó que la causa de la fuga era la rotura de un latiguillo. Volvimos a contactar con Línea Directa y se nos confirmó que, en ese caso, dicho elemento sí estaba cubierto. Se nos solicitó la factura correspondiente, que enviamos según las instrucciones recibidas. Finalmente, la factura nos fue abonada después de tener que reclamar su pago en varias ocasiones. ● Posteriormente se nos asignó una empresa reparadora y acudió un perito a la vivienda para valorar los daños. Se realizaron fotografías de los desperfectos y nos indicaron que se realizarían las reparaciones de pintura y carpintería. ● El pintor se puso en contacto con nosotros y realizó su parte de la reparación. ● Sin embargo, en el caso de la carpintería, comenzaron los problemas. La empresa reparadora asignada inicialmente no disponía de carpinteros y, después de casi dos meses, se nos comunicó que dicha empresa no podía hacerse cargo de la reparación. ● Desde Línea Directa se nos planteó entonces la posibilidad de que buscáramos nosotros mismos un profesional y realizáramos la reparación por nuestra cuenta, debido a las dificultades que estaban teniendo para encontrar un carpintero en la zona. Intentamos hacerlo, pero al encontrarnos en verano no conseguimos que ningún profesional pudiera realizar el trabajo de forma inmediata. Finalmente, conseguimos que un carpintero nos facilitara un presupuesto para realizar la reparación. Enviamos dicho presupuesto a Línea Directa, siguiendo las instrucciones recibidas, hasta en tres ocasiones, sin obtener ninguna respuesta. ● Posteriormente volvimos a contactar con Línea Directa y se nos informó de que se había asignado el expediente a otra empresa reparadora, indicándonos que se pondrían en contacto con nosotros con carácter urgente. Desde entonces hemos realizado muchas reclamaciones a través del chat, sus agentes han dejado notas a la empresa reparadora para que nos llamen y se han abierto diferentes incidencias. Incluyendo varios correos a: reclamacione@lineadirecta.es, sin embargo, nadie se ha puesto en contacto con nosotros para solucionar el problema. Consideramos que la situación ha llegado a un punto en el que la demora resulta totalmente injustificada. Hemos colaborado en todo momento, hemos facilitado la documentación solicitada, hemos buscado alternativas cuando Línea Directa nos indicó que estaba teniendo dificultades para encontrar un profesional y hemos enviado reiteradamente el presupuesto solicitado. Además, esta situación nos está ocasionando un perjuicio adicional, ya que necesitamos pintar la vivienda, pero no podemos hacerlo mientras siga pendiente la reparación de la puerta, puesto que existe el riesgo de que los trabajos de carpintería posteriores vuelvan a dañar o ensuciar la pintura. Por todo ello, solicito una solución inmediata y definitiva al expediente nº 16087683 Dado que nadie nos ha llamado para arreglar el problema solciitamos: ● Que Línea Directa proceda a indemnizarnos por el importe del presupuesto que ya hemos facilitado, para que podamos encargar directamente la reparación y poner fin a esta situación. Atentamente, María Teresa Muñoz de la Paz Póliza 00266844 Parte nº 16087683 Teléfono 616147834

El pasado 10/09/26, compré unos zapatos en la tienda online "Valentina Barcelona" (Pedido 1105). Al recibir el producto 10 dias despues del pago, comprobé que la talla 40 me quedaba pequeña, por lo que contacté con la empresa dentro del plazo legal de 14 días para solicitar un cambio por la talla 41 o una devolución. La empresa se niega a facilitarme una dirección en España y me impone de forma sorpresiva enviar el paquete a Asia asumiendo yo un coste de envío desorbitado, u obtener un 20% de descuento en una segunda compra. En ningún momento del proceso de compra se me informó de que el producto procedía de Asia o que la devolución se realizaba fuera de España, lo cual supone una falta de información precontractual obligatoria y una práctica comercial engañosa de 'dropshipping'. Lo que solicito: Me faciliten una dirección dentro del territorio español para enviarles los zapatos y me devuelvan mis 39€.

Reclamación por trato inadecuado e intimidatorio en establecimiento farmacéutico A quien corresponda: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el trato recibido en una farmacia a la que acudo habitualmente como cliente. En una de mis visitas, acudí como de costumbre a comprar leche de fórmula para mi bebé y otros productos. Al efectuar el pago, revisé el ticket y planteé una duda relacionada con un descuento que aparecía en la compra. La profesional que me atendió inicialmente no supo explicarme cómo se había aplicado dicho descuento, por lo que utilizó una calculadora y realizó nuevamente los cálculos. En ese momento me comunicó que se había producido un error en el cobro. Ante esta situación, le indiqué que no había problema y que prefería dejarlo tal y como estaba, dado que el pago ya se había efectuado. No quise generar ningún conflicto y abandoné el establecimiento con normalidad. Sin embargo, en visitas posteriores comencé a percibir una actitud que me resultó incómoda e intimidatoria por parte de algunas de las trabajadoras. En varias ocasiones observé comentarios entre ellas, miradas y actitudes hacia mi persona que me hicieron sentir señalada, aunque inicialmente pensé que podía tratarse de una percepción mía y decidí no darle importancia. Semanas después, el día 21/09/2026, al regresar nuevamente a la farmacia, ocurrió una situación que hizo que mi preocupación aumentara. La trabajadora que me estaba atendiendo me solicitó el DNI y, después de introducir mis datos en el sistema, aparentemente apareció algún tipo de información o aviso que llamó su atención. A continuación, llamó a otra compañera, quien consultó dicha información y posteriormente me observó. Pregunté directamente si existía algún problema, y se me respondió que no. No obstante, posteriormente observé y escuché cómo la trabajadora se dirigía hacia otra compañera que se encontraba en el establecimiento y le relataba la situación delante de mí. Esta conducta me hizo sentir especialmente incómoda, señalada e intimidada. Ante ello, expresé mi malestar y manifesté que, si existía algún problema relacionado conmigo, consideraba que lo correcto era comunicármelo directamente y no realizar comentarios sobre mí delante de mí, especialmente de esa manera. Considero que el trato recibido en estas diferentes ocasiones no es adecuado para una relación profesional entre un establecimiento y sus clientes. Independientemente de cuál fuera el motivo de los comentarios o de la información que pudiera aparecer en el sistema, considero que cualquier incidencia relacionada conmigo debería haberse tratado de manera respetuosa, profesional y, en su caso, directamente conmigo. La reiteración de estas situaciones me ha generado un sentimiento de incomodidad e intimidación cada vez que he acudido al establecimiento. No puedo determinar cuál era la intención de las trabajadoras ni afirmar cuál era exactamente el contenido de sus conversaciones, pero sí puedo manifestar que su comportamiento me hizo sentir señalada y tratada de una manera que considero impropia hacia una clienta. Por todo ello, solicito: Que se me facilite una explicación sobre lo ocurrido y, en particular, sobre la actuación de las trabajadoras en las situaciones descritas. Que se aclare qué información apareció o fue consultada al introducir mi DNI en el sistema y con qué finalidad se utilizó dicha información, dentro de los límites que establezca la normativa aplicable. Que se revise la actuación del personal implicado y se adopten, si procede, las medidas necesarias para evitar que situaciones de este tipo vuelvan a producirse. Que se garantice que mis datos personales y cualquier información asociada a mi condición de cliente sean tratados de forma adecuada y únicamente para las finalidades correspondientes. Que se me facilite una respuesta formal a esta reclamación. Mi intención no es generar un conflicto, sino obtener una explicación sobre lo sucedido y dejar constancia de mi malestar por un trato que considero inadecuado y poco profesional. Atentamente,

Buenos dias, a través de Packlink contraté un servicio con UPS y deposité la caja el 18/09/2026. La aplicación no me envió el justificante de la entrega y UPS al parecer no ha recibido el código para retirar el paquete. Desde esa fecha he enviado distintos correos a UPS, packlink y PUDO24. llamadas sin contestar al teléfono 900 de Pudo sin contestación. El paquete debe seguir depositado en el locker de la autoescuela Lara de la calle magdalena 5 28012-Madrid y parece que no va a ser posible retirarlo. No estoy dispuesta a asumir la pérdida de 250,00€ que es el contenido de la caja porque PUDO haga caso omiso de las comunicaciones.