Últimas reclamaciones

Hola, Realicé una venta de un ordenador por 120 euros. Al intentar utilizar ese dinero para comprar uno nuevo, mediamarkt se niega alegando que no puedo utilizarlo al ser una compra superior a 1000 euros y ellos consideran ese vale como efectivo. Sin embargo no me permiten hacer ese dinero liquido ni utilizarlo en la compra.Media markt no posee la capacidad de emitir moneda y por lo tanto a ojos del consumidor no puede considerarse moneda oficial. Por lo tanto reclamo que ese dinero me sea devuelto al imposibilitar cobrar el ordenador que vendí y media markt aceptó en la compra.

Compré un armario en IKEA y por cada 100€ me regalabam 10€ en un cupón , me costó 687€ , con lo que el cupón supuestamemte enviado era de más de 60€, el mail con el cupón se envió el 13/12 supuestamente , yo no he recibido ni abierto y se niegan a enviarme otro .

Hola,Hace unas semanas realice un pedido y al no ser satisfactorio el producto, inicié el proceso de devolución. Tras algunos inconvenientes, me enviaron la etiqueta de devolución, por la cuál tuve que pagarles previamente casi seis euros en concepto de gastos de envío de la devolución, y entregué el paquete en Correos. Seguidamente, les envié un email con copia del resguardo de el envío y esperé el tiempo que ponía en su web que debía esperar. Habiendo pasado ese plazo, les escribí de nuevo preguntado que pasaba en más de una ocasión, sin tener respuesta alguna. Seguí escribiendo y la semana pasada me contestaron que cuando llegase el vestido se pondrían con ello. Mi sorpresa y preocupación fueron en aumento y les pedí en un nuevo email que me confirmasen la llegada del paquete por si tuviera que reclamar su perdida en Correos y no respondieron.El pasado viernes volví a escribirles y le exigí el reintegro de la compra, dándoles de plazo hasta hoy pero no he recibido información ni cuantía alguna.

El dia 24/1 adquiri un colchon (Flow PureVital1900 90x190 cm ) al llegar le informe al chofer que no correspondia y queria hacer uso del derecho a devolucion inmediatamente, me dijo que tenia que contactar con CECOTEC para este efecto, cosa que he estado haciendo desde ese mismo dia y hasta el dia de hoy el transportista no da señales y seguramente haran el cobro de la segunda cuota, a pesar de haber informado de la devolucion !!!

Hola,El día 12/12/2023 realicé una compra online de un frigorífico Cecotec. En concreto, el modelo Bolero Coolmarket Combi 356 Dark D. Cuajdo fueron a entregármelo, se dieron cuenta de que no podían entregarlo, debido a que no cabía por las escaleras ni ascensor. La empresa de transporte se lo llevó de vuelta, y lo debió marcar como entregado. Yo no firmé ningún tipo de papel ni nada parecido de que lo había recibido, dado que no lo había recibido. Acto seguido, compré otro en la misma marca (Cecotec) un poco más peuqueño, que recibí sin problema. Desde la fecha de compra, he hablado con ellos en repetidas ocasiones, pero aunque me dan la razón por teléfono, no recibo la devolución del importe. Solicito la devolución total del importe con la mayor celeridad posible, dado que han pasado más de dos meses, y sigo sin obtener una respuesta satisfactoria al problema.

Hola, realicé el pedido 4026 de un Apple iPhone 12 128gb, entregado el 6 de febrero y la batería ha dejado de funcionar, además el móvil pone que la batería no se corresponde con el teléfono.No es posible cargar el teléfono por lo que en menos de 2 semanas me he quedado sin un teléfono que en teoría era solo de exposición.

Hola, compré un teléfono Samsung Galaxy Z Fold 3 en Septiembre del 2021. En Agosto del 2023 solicito reparación de las 2 pantallas del teléfono y a mediados de Septiembre me devuelven el terminal arreglado. En Diciembre de 2023 el teléfono vuelve a dar el mismo error en una de las pantallas por lo que llamo a Samsung para comunicarlo y me dicen que lo tiene que revisar el servicio técnico para saber si me entra en la garantía de la reparación hecha escasamente 3 meses antes pero en ningún momento se me informa que si no entra en garantía a mí me va a suponer algún gasto. Me recogen el teléfono y aproximadamente 2 semanas después el servicio técnico me manda un correo con la factura de la reparación en la que me indican El importe a pagar si quiero repararlo o 16,94€ si no lo quiero reparar. Automáticamente me pongo en contacto con Samsung para que me den las explicaciones oportunas pero nadie me aclara nada, también en esta llamada y otras posteriores pongo en su conocimiento que en ningún momento se me ha informado que yo tendría que correr con ningún gasto si no entraba en la garantía de la reparación. Tras varios correos y llamadas a samsung me dicen el servicio técnico va a volver a revisar mi caso y que ya se pondrían en contacto conmigo. Sobre mediados de Enero el servicio técnico me vuelve a mandar el mismo correo con la factura y los gastos que debo abonar. Vuelvo a ponerme en contacto con Samsung pero siguen dándome largas y sin aclararme nada. Hará como 10 días se ponen en contacto conmigo desde Atención al Cliente para solicitarme la factura de compra, la cual ya he mandado anteriormente y aún sigo esperando respuesta. En muchos correos que les he mandado a Samsung les he dicho que yo ya se que la garantía del teléfono terminó en septiembre 2023 pero como ellos me repararon el teléfono antes de que acabara esa garantía debe de tener una garantía, no? Les he pedido en muchas ocasiones ya que por favor se solucione el problema ya que llevo sin el teléfono desde el 19 de Diciembre 2023. Solicito la reparación del terminal a la máxima brevedad posible y la devolución del mismo.

Compré unas botas y a los pocos usos(4 veces) se abrió un agujero en la piel. El 18/12 les escribí y tras varios cruces de mails y petición de fotos por parte de la empresa, me confirman que asumen que es problema del producto y que se las envíe para que procedan al reembolso. Las botas están en su empresa desde el 15 de enero y pasados los 14 días hábiles que tardan en devolverte supuestamente el dinero, sigo insistiendoles por mail y teléfono pero siempre dicen los mismo, que lo pasan al departamento de financiero. Aclarar que además no es una devolución por gusto sino por defecto del producto. No tengo ni botas ni reembolso.

Estimados señores/as: En fecha 12/12/2022 adquirí en su?página web el producto Fusion Proglide Styler. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/02/2024Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Se me indica que la garantía es de solamente un año y que el plazo de devolución es de 14 días, por lo que no pueden proporcionarme garantía alguna.También se niegan a facilitarme la hoja de reclamaciones, por consiguiente, negándomela.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o reembolsar el importe de este mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David

Buenas tardes,en enero de 2023 mi pareja me regaló por Reyes Magos un anillo con una piedra en el medio morada, comprado en la joyería Roselín. En ese mismo año, unos 4 meses después, el anillo se rompe y la piedra que llevaba en el medio se pierde. Se rompe de repente, por que yo jamás me enganché con nada que pudiera hacer que el anillo se rompiera porque me lo quitaba para hacer la mayoría de cosas, por eso mismo, para que no se rompiera. Me pongo en contacto con la tienda Roselín y me dice que no tiene garantía el anillo, llevando solo 4 meses con él, y la persona que me atiende me dice que o pago yo el arreglo del anillo o me lo cambian por otro anillo de menor importe. El importe del anillo eran 54€. Como no quiero problemas y es un regalo con mucho valor sentimental, decido pagar el arreglo por importe de 11€. En la propia tienda me dicen que es un anillo muy sensible y que a la mas mínima cosa se me puede romper. En diciembre de 2023, en el que no había pasado ni un año desde que tenía el anillo por primera vez y habían pasado 8 meses desde que había arreglado el anillo, vuelve a pasar lo mismo. Me pongo en contacto de nuevo con ellos y me contestan que después de un anillo la pérdida de la piedra no cubre la garantía cuando la primera vez después de 4 meses tampoco la cubría. A parte de no darme ninguna solución, me dicen que ha sido una pérdida de la piedra, cuando realmente es que la piedra no es que se haya perdido así por que sí. La piedra se ha perdido porque el anillo se ha roto por segunda vez. A día de hoy sigo sin recibir ninguna solución de su parte.