Últimas reclamaciones

Buenos días, desde hace unos días me están llamando haciéndose pasar por mi compañía de la luz, por el servicio de bajas. He contactado con mi compañía, y no me han llamado en ningún momento,ni hay ningún tipo de problema. Les ruego encarecidamente, que hagan desaparecer todos mis datos de su empresa y que no vuelvan ha llamarme en ningún momento, ya que han actuado de mala fé y con engaños.

Estimados/as Sres./as, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal en relación con los cargos indebidos efectuados en mi cuenta bancaria por la suscripción a su servicio, de la cual no tenía conocimiento ni he autorizado de manera expresa. El día 11/11/2024, realicé un único pago de 0,50 € para la edición de un documento en su plataforma. No obstante, hoy, al revisar mis movimientos bancarios, he detectado que se me ha estado cobrando una suscripción mensual de 49 € durante cuatro meses consecutivos, sin que en ningún momento haya sido informado de la activación de dicha suscripción ni haya hecho uso del servicio más allá de la primera vez, servicio por el cual pagué; pueden comprobar que, salvo la primera vez, no he hecho uso de sus servicios en ningún momento, lo cual también prueba que no era consciente de tal suscripción. Además, la falta de transparencia en su plataforma es evidente, dado que: No fui debidamente informada de la conversión del pago único en una suscripción recurrente de 49 €. No recibí ningún correo electrónico de confirmación de la suscripción ni notificaciones mensuales de cobro al correo electrónico. Hoy día 19/02/2025, su página web no permite cancelar la suscripción debido a un "error interno del servidor". Conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, este tipo de prácticas vulneran los derechos de los consumidores establecidos en: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en especial: Artículo 60: Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente. Artículo 66 bis: Prohibición de cláusulas abusivas en contratos de suscripción. Artículo 103 m): Derecho de desistimiento sin penalización en contratos de servicios digitales no utilizados. Reglamento (UE) 2017/2394 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores dentro de la Unión Europea. Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, la cual obliga a informar claramente sobre cualquier cargo recurrente antes de la contratación. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, ya que no se me informó debidamente sobre el tratamiento de mis datos personales ni sobre la suscripción automática. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso inmediato de las cantidades indebidamente cobradas (49 € x 4 meses = 196 €), dado que la suscripción no fue contratada de forma consciente ni debidamente informada. La cancelación inmediata de cualquier futura facturación a mi cuenta. La eliminación de mis datos personales de su base de datos conforme al derecho de supresión reconocido en el RGPD. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho a: Presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Consumo de España y ante la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). Iniciar acciones legales por incumplimiento de la normativa de protección al consumidor y por posibles prácticas comerciales desleales. Espero su pronta respuesta y resolución satisfactoria de este asunto. Saludos.

He sido alumno de Ilerna y finalize la FP de TCAE en el 2021, he reclamado el titulo varias veces por teléfono hasta que en el 2023 empecé a reclamarlo por email. El titulo a día de hoy no me lo han mandado, he hecho varias reclamaciones y siempre dicen lo mismo que se estará imprimiendo. Necesito ese titulo porque proximamente me marcharé fuera de España y necesito convalidarlo para trabajar en otro pais. Por favor me podéis ayudar?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Firme un contrato con un vendedor vodafone y como tuvimos problemas para las portabilidades, las cuales el titular de la linea ni firmó su traspaso, no sé como pudieron cambiarlas? sin su autorización ni nada. pero bueno, tardaron y como iba a llevar los 14 dias de desetimiento ya que las lineas moviles tardaban, y vi problemas le dije al vendedor Valentin que queria desistir de las portabilidades, entonces me ofreció un descuento por fidelidad de 50 % A PARTIR DEL SEXTO MES el cúal acepto y grabamos me dan un número para dicho descuento. Para asegurarme consulto a atención al cliente y cúal es mi sorpresa que me dicen que no existe dicha grabación y no se va a proceder a hacer dichos descuentos ,yo si tengo la conversación grabada, ADJUNTO CONVERSACIÓN WASS RESPUESTA NEGATIVA VODAFONE.. NO PUEDO ADJUNTAR MENSAJE DE VOZ CON DICHA GRABACIÓN. SOLICITO [APLIQUEN DICHA PROMOCIÓN AL SEXTO MES JULIO 2025 , YA QUE AHORA DICEN QUE NO LA VOY A TENER Y QUE NO EXISTE EN SU BASE DE DATOS PERO SI EXISTE EL CONTRATO QUE RARO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de muchos años de esta empresa, comprando gafas, lentillas, gafas de sol, y en la última compra de mis lentillas, noté que las del ojo izquierdo no estaban bien, no veía. Me hicieron ir 5 veces, me revisaron la vista 3 veces y no había variado nada, ya que en las gafas veo perfectamente. Parace ser que la lentilla no estaba graduada con miopia, que es lo que más tengo. Solicité un cambio de lentillas de ese ojo, y me han dado largas continuamente, no me cogían el teléfono, no me llamaran para darme solución. El día que fui a recoger mi factura me atendieron con total indiferencia, ni me dijeron nada del problema. SOLICITABA, un cambio de lentillas, pero evidentemente después de este trato, no volveré a ser cliente. Imagino que vais sobrados y por eso os dais el lujo de tratar así a los clientes fieles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 15/01/25 puse una reclamación por trabajo mal realizado por un desperfecto en la pared que causo el técnico que vino el día 13/1 al venir a revisar un calentador para arreglarlo. A día 19/2 aun estoy esperando la resolución del problema con la pared pues varias veces han dicho que va a venir a repararse y aún no han cumplido, esperando varias veces en una fecha y días acordados. La última incidencia puesta el 15/2 y recibiendo un email donde pone que en menos de dos días laborales debo ser informada o darme una contestación. Llamo el 17/2 por la mañana y sigo sin obtener ningún tipo de información sobre si va a ser reparado. Adjunto foto del daño.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago a una página web (Registro.es) para consultar la nota simple de la propiedad y me han cargado 14,52€. De manera adicional, he recibido por correo electrónico que se han identificado 4 registros de propiedad a mi nombre, y que cada búsqueda tiene un coste de aproximadamente 21€. No se ha podido realizar el cargo de esta cantidad por falta de fondos en la cuenta. Al realizar la consulta en la página oficial de REGISTRADORES DE ESPAÑA, no se han identificado notas de propiedad a mi nombre, por lo que la página REGISTRO.ES es una estaf*. SOLICITO que por favor, se investigue a esta página fraudulen** y se exija la devolución del importe de 14,52€ de la factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [recibí llamadas de sus agentes haciéndose pasar por otra compañía con la que yo ya tenía servicios activos , me han engañado haciéndome creer que era un cambió sin importancia cuando en realidad me estaban engañando para firmar contrato con ustedes, en el cual nunca se mencionó una penalización por incumplimiento de contrato por qué según seguía trabajando con la empresa que yo ya tenía contratada ] SOLICITO[solicito anular la penalización sobre el incumplimiento de contrato por qué me han engañado y no dispongo de los medios para realizar la liquidación de dicha facturación ] Sin otro particular, atentamente.sury cruz

He pedido unas tarjetas de visita especiales en UK, el transportista es FedEx, y a la llegada a España me están aplicando un pago de aranceles e impuestos, en los que consta el IVA y el concepto de INSPECCIÓN SOIVRE, este último por valor de 40€. Entiendo que al no estar UK en la UE hay unos impuestos, pero el concepto de Inspección de SOIVRE a unas tarjetas de visita y que tenga que pagarlo yo, me parece que me están estafando.

Hola, he dado de alta un seguro médico con SegurCaixa Adeslas. El alta es para mi marido, mi hija y yo, a través de la empresa de mi marido. Yo anteriormente ya tenía seguro con ellos. El viernes 13 de diciembre de 2024 realice una llamada a SegurCaixa Adeslas para dar de baja mi póliza anterior, pero en la llamada la interlocutora me comenta que no es necesario que al ser en la misma compañía no es necesario realizar la baja que se cambia de una póliza a otra automáticamente y así puedo conservar la antiguedad. La llamada se realizó al 910009047 a las 13:43 horas. Una vez dicho esto mi marido se lo comenta a la persona que estaba gestionando el alta en SegurCaixa para los tres y realiza la petición. El 3 de enero son dados de alta mi marido y mi hija con el nuevo seguro, yo no porque siguen con la tramitación para pasar de una póliza a otra. El 18 de enero se produce mi alta en la nueva póliza. Pero para mi sorpresa veo que tengo dos pólizas con ellos, la anterior y la nueva. El 31 de enero me pongo en contacto con ellos por teléfono nuevamente, para que den de baja la anterior póliza y me digan que es lo que ha ocurrido. Para mi sorpresa me dicen que no es posible, porque son dos canales distintos. En ningún momento nadie nos comentó esto anteriormente, y entiendo que es algo que no debe afectarme en su forma de funcionar internamente, y que me seguirán cobrando el segurod hasta el 31 de diciembre de 2025. Por lo tanto pido que den de baja el seguro antiguo como así prometieron en la llamada de diciembre y devuelvan el dinero ya cobrado de Enero y Febrero. Pues entiendo que no pueden cobrarme dos veces por el mismo servicio.