Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado a que el festival Brava Madrid, ha cambiado el cartel sin previo aviso. Artistas como Pixie Lott, Aquaria, Villano Antillano, LaLaChus o Abril Zamora se han caido del cartel original ( o han decido no actuar en el festival por su vinculación al fondo KKR). Los artistas han desaparecido del cartel sin nisiquiera un aviso por parte de la organizacón ( menos en el caso de Pixie Lott, que fue la propia artista que con un comunicado en redes, anunció que tenia que pausar su jira. La organización niega la devolución y no contesta a los mails de contacto. Al cambiar las condiciones respecto a cuando la campra de entradas, entiendo que se deve proceder a la devolución del importe si asi se desea.   Solicito la devolucion del importe de mi entrada y de mis acompañantes, puesto que compramos las entradas, para ver a esos artistas. 

Hola, realicé una compra de 2 entradas en Cines Yelmo de Área Sur, me dio error la página un par de veces porque la gente estaba comprando las entradas ya que es una película que acaba de salir, cuando por fin accedí, la fecha se cambió y se puso para una sesión que no era, así que le mandé un correo a atención al cliente, ya que no vivo donde iba a ver la película al día siguiente. Ellos me contestan y me dicen que no se puede cambiar ni devolver, solo pedía el cambio de día y nada, no accedieron, por un error se quedaron 18€ de entradas.

Hola, la empresa privilegios exclusivos nos ha cobrado durante dos años, 25 euros mensuales por un concepto vía tarjeta bancaria llamado “privexclusiv.es”. Por mi parte, en ningún momento me he dado de alta en ninguna plataforma o similar de esta empresa ni he usado ningún tipo de “privilegio” en compras o similares. Desde mi banco me indican que han detectado más infracciones similares pero que ellos solo me pueden reclamar desde Octubre de 2024 y no desde el comienzo del primer recibo que se cargó el 12/septiembre/2023. De momento, han cancelado mi tarjeta bancaria para evitar nuevos cobros y por mi parte aunque he intentado contactar al número que aparece en la página de la empresa, me aparece como que ese número no existe. Necesito conocer cuál es el estado de alta, cómo se realizó, cuando y por quien el alta y por supuesto cómo puedo proceder a que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de octubre de 2024 realizo una compra en su web (artacuarela.es) , recibo el pedido con la sorpresa de que el producto contiene una marca de agua muy clara de algún programa de edición, me puse en contacto con ustedes y muy amablemente me comunican que lamentan lo ocurrido, que me enviaran el producto en perfectas condiciones sin costo ninguno, esta es la última y única comunicación que tengo con ustedes. He mandado infinidad de correos electrónicos sin respuesta ninguna y a día de hoy ni he recibido mi producto ni la devolución de su importe. SOLICITO : la devolución integra de los 35.90 euros que pagué por recibir un producto chapucero con una marca de agua que dista mucho de la publicidad que presumen en su página. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé la compra de una entrada a través de su plataforma para Circus Nation 2025, para el 4 de octubre en Granada. Cuando realicé la compra tuve una errata en el correo electrónico asociado así que no he recibido ninguna entrada. He intentado contactar en cuatro ocasiones con la empresa para que me ofrezcan una solución pero no me contestan y en su web no hay ningún teléfono de contacto. Necesito ayuda para rectificar el correo asociado a esa entrada y así poder recibirla. Agradezco de antemano su pronta ayuda con este problema.

El día 29 de abril de 2025 realice la compra nticipada de dos entradas para el concierto de Bunbury programado para el día 13 de septiembre de 2025 cobrándome 395.74€. El día 11/09/25 me entregaron neuronas por fin las entradas que reflejan un valor de 75€ cada entrada. Les he reclamado porque considero que es una diferencia brutal y podría considerarse delito y dicen que el problema es del vendedor y ellos no tienen nada que ver. Entiendo que si ellos cobran y no me dicen quién es el vendedor asumen la tesponabilidad de l venta.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso inmediato de dos cargos realizados recientemente en mi cuenta: 1. Suscripción eDreams Prime: contratada por error el 03/09/2025 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que estoy dentro del plazo legal de 14 días y no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro del importe cobrado. Al momento de comprar el billete de tren, se me ofreció una prueba gratuita de 15 días, sin indicarse de forma clara que se activaría una suscripción de pago. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones, pero cada vez aparece una ventana con un mensaje de error, lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora. 2. Billete de tren cancelado: correspondiente al trayecto Valencia - Albacete los Llanos, con número de reserva 23877725049 cancelado en fecha 04/09/2025. A pesar de haber solicitado la cancelación, no se me ha ofrecido reembolso alguno. Solicito que se revise esta situación y se me informe si la tarifa contratada permite devolución, o en su defecto, se me justifique legalmente la negativa. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Jéssica Pérez

Hola buenas, me gustaría reclamar el dinero que se me cobró por la promoción de 24 noches de hotel, lo cual fue un total de 199€, sé que se me devolverá 189€ no me importa que os quedéis con 10€ pero quiero mi dinero de vuelta, ya que vi que no se cumple al 100% con lo que se promete y me siento engañado. Un saludo y por favor quiero mi dinero de vuelta y un comprobante de que verdaderamente se me devolverá el dinero

Un familiar adquirió una caja de regalo en julio de 2025, cuya fecha de caducidad figura como 31 de agosto de 2025. Entiendo que estos productos cuentan con plazos de validez, pero en este caso considero que la duración ha sido excesivamente corta para un artículo comprado recientemente, lo que ha impedido poder disfrutarlo en condiciones normales. La situación ha resultado especialmente desafortunada porque se trataba de un regalo de una persona que actualmente está hospitalizada y nos ha cedido esta caja: al intentar reservar la experiencia poco después de recibirlo, descubrimos que ya había caducado. Por ello, me puse en contacto con ustedes, cuya respuesta fue que no podíais hacer nada ya que la caja era de una oferta y se notificaba a la hora de la compra (cosa que no llegue a ver)

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes como asistente habitual del festival Interestelar, evento al que asisto desde hace seis años junto con un grupo de cinco personas más. Nos gustaría manifestar nuestra profunda indignación y preocupación por lo que consideramos una situación de falta de transparencia y arbitrariedad durante el proceso de venta de entradas de este año. Hechos: La venta de entradas se anunciaba que comenzaría a las 12:00 h. A las 10:00 h ya nos habíamos puesto en cola online, siguiendo las indicaciones de que a las 12:00 se habilitaría la compra. Cuando conseguimos acceder al sistema de compra alrededor de las 12:07, las entradas VIP que pretendíamos adquirir aparecían ya como agotadas o sin opción de compra. Sin embargo, hemos comprobado que otra persona pudo acceder en torno a las 12:15 y sí pudo comprar entradas VIP, las mismas que supuestamente estaban agotadas minutos antes. Este hecho nos lleva a cuestionar la transparencia y equidad del proceso de venta, así como si realmente había stock al inicio de la venta para quienes estaban debidamente en cola, como en nuestro caso. Fundamento legal: En virtud de la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, TRLGDCU), existe la obligación de que los consumidores tengan una información clara, veraz y suficiente sobre los bienes o servicios ofrecidos, incluyendo las condiciones de acceso, disponibilidad y precio. Además, el artículo 80 y artículo 82 del TRLGDCU tratan sobre las cláusulas abusivas y la transparencia en los contratos (o condiciones de venta). Una falta de transparencia que impida al consumidor entender o prever las condiciones puede ser considerada abusiva. (Ver también jurisprudencia que exige la claridad de la información para que el usuario pueda “hacerse una representación fiel del impacto económico” y prever posibles variaciones). vLex Solicitud: Dada la gravedad de lo ocurrido y nuestra experiencia constante como asistentes fieles al festival, solicitamos que: Verifiquen y comprueben internamente los registros del sistema de venta de entradas para confirmar si realmente las entradas VIP estaban agotadas a las 12:07 y, si no fue así, expliquen por qué aparecían como agotadas para nosotros. Ofrezcan una solución que podría consistir en una de las siguientes opciones: Canje de las entradas generales que adquirimos por entradas VIP, al mismo precio que se ofertaron originalmente. Una compensación económica o algún tipo de descuento, bono o ventaja equivalente para próximas ediciones, que reequilibre el perjuicio ocasionado. Adjuntamos capturas de pantalla que ilustran lo sucedido, con la hora, la página donde se indica agotado, etc., para que puedan verificar los hechos. Esperamos que atiendan esta reclamación con diligencia y buena voluntad, para mantener la confianza que tenemos en su organización. Quedamos a la espera de una respuesta en el plazo legalmente razonable.