Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
04/08/2024

Crédito ilegal

Hola; Debido a ser víctima de estafa y Fraude comercial por parte de la empresa Tradeando.net, quiero desestimar el contrato de crédito al 100% con fecha 27/05. En la llamada con el comercial de dicha empresa, no se explica nada que la pasarela de pago está vinculada con la contratación de un crédito. Tampoco se explican las condiciones precontractuales. Todo esto esta recogido como Estafa y Fraude Comercial NO HE AUTORIZADO NI PARTICIPADO EN LA OPERACIÓN DE CRÉDITO. Un saludo.

Cerrado
A. B.
04/08/2024

Fraude Comercial

Hola; por la presente reclamación notifico mi derecho de desistimiento del curso Day Trading de Tradeando.net (RETSINNAL GROUP S.L.U) solicitando el importe de 339,66 € correspondientes a 2 pagos realizados de forma fraudulenta. A fecha de 27/05/2024 y mientras se mantiene una conversación telefónica con un comercial de la empresa Tradeando.net llamado Bryan, dicha persona sin mostrar un contrato ni explicar nada de un pago a crédito, me deriva a una pasarela de pago explicando que es ahí donde se hace el registro al curso. El solo menciona que se hace 1 único pago; al pagar se activa un crédito con Sequra. Un modus operandi totalmente ilegal. Conservo la conversación con dicho comercial que en ningún momento explica lo que supone el pago en el enlace que el envía, no menciona ni muestra que es una contratación a crédito. Debido a que no he autorizado ni participado en la contratación de dicho crédito ni he sido informado en ningún momento de las condiciones precontractuales del contrato, solicito MI DERECHO A DESISTIMIENTO DEL CURSO Y LA CANCELACIÓN DEL CRÉDITO CON SEQURA. Un saludo. Un saludo.

Cerrado
M. M.
03/08/2024

desprotección de una menor y publicidad engañosa

Mi hija G.S.M, Reclamación ESM3225723 con 15 años cumplidos en febrero de este año, contrató un curso de idiomas en Torquay del 25 de junio al 15 de julio 2024. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN - Mi hija no fue informada de lo básico (horario y plano de autobuses y paradas) para moverse entre la escuela, actividades y la familia, se le indicó que lo buscara en google. - Mi hija estuvo sola en la casa durante dos semanas de las tres contratadas cuando había un compromiso de estar con otra u otras niñas. - La familia fue alojamiento sin ningún tipo de relación ni trato distinto al de un "casero", ni inmersión ni comunicación ni atención personalizada. - La alimentación fue escasa e inadecuada para la edad y constitución de mi hija durante toda la estancia, especialmente en el viaje de ida (desde la salida al aeropuerto a las 9 de la mañana hasta el desayuno del día siguiente solo tuvo lo que ella había llevado) y el viaje de dos días (Londres) y vuelta a Madrid. Es de destacar la mala y escasa o nula alimentación recibida desde el momento que salió de Torquay hasta llegar a Madrid. - Las clases no se realizan con ningún método didáctico, son juegos sin ningún método de aprendizaje de idiomas demostrándose la falta de seriedad y profesionalidad cuando la empresa comienza evaluando con un A1 1 y le otorga un C2 en la tercera semana. - Las actividades nocturnas no siempre respetan los horarios dejando a una menor de 15 años trasladándose sola por la ciudad, sin dominio del idioma ni conocimiento de la ciudad o los transportes, pasadas las 23,30 h. - Los monitores de acompañamiento no han intervenido para acompañar y mucho menos mejorar la situación de mi hija, no tienen formación ni capacidad para detectar o intervenir en una situación de ghosting que se generalizó entre el grupo de chicas que viajaron con ella. Tampoco ellos (que provocaron la situación) ni la organización, evitaron que se quedara sola esperando el bus hasta las 11,30 h de la noche para volver a la casa pasadas las 12 h de la noche. - Las actividades programadas no favorecen la inmersión lingüística y apenas la cultural al realizarse fundamentalmente paseos o discoteca en grupo del mismo idioma, muy lejos de lo publicitado. -De lo ofrecido en el presupuesto adjunto: - No ha aprendido y mucho menos "cómodamente" - No ha recibido apoyo de un Monitor las 24 horas - No ha existido ningún método de aprendizaje personalizado, lo que hace EF carece de método didáctico - "Vuelos de ida y vuelta y traslado a tu escuela", si no la dieron los billetes de avión para que se buscara la vida, no entiendo porque le dan un bus pass y que se busque la vida. - Habitación compartida en una familia. Estuvo sola dos de las tres semanas. - "Visitas culturales" no es lo mismo que "paseos por la ciudad y su entorno". - "Monitor acompañante durante el viaje y el curso además de Responsable de destino EF", sin especificar que acompañante solo es que viaja al lado y está en la escuela, eso no es acompañar, es estar a un tiempo. "EF Beach Club y EF Arena" tiene un título sugerente para ser un trozo de playa con tres colchones de playa y un balón (tendencioso) El documento de "Condiciones Generales de Contratación" es general y poco específico. La publicidad, sobre todo la no verbal (imágenes), trasladan una imagen que no corresponde al servicio recibido, no ha habido atención personal de la familia ni inmersión cultural o lingüística con ella. Las clases de la escuela carecen de programación didáctica adecuada y/o específica, no son clases, son juegos en inglés siguiendo un libro (no coincide con lo publicitado). En cualquier caso, mi hija es menor de edad y las empresas y organizaciones con presencia de menores de edad se encuentran reguladas por la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, código penal y la ley sobre infracciones y sanciones en el Orden social. Mi hija ha estado sola, ignorada por una parte importante de las compañeras que viajaron con ella, sola sin compañía en la casa donde se alojaba, desplazándose sola por la ciudad sin dominio del idioma, la cultura o la organización del transporte, a altas horas de la noche, hablando y siendo acompañada y dirigida por su familia desde España a través del teléfono móvil de su propiedad y datos, careciendo de un entorno seguro (aquel que respeta los derechos de la infancia y promueve un ambiente protector físico, psicológico y social). Y es este último el más grave incumplimiento de EF con respecto al compromiso adquirido al admitir, con la inscripción en la actividad, la custodia temporal de un menor. PRETENSIONES DEL SOLICITANTE La devolución íntegra del 50% de precio total abonado por el curso en concepto de indemnización por no respetar ni promover un ambiente protector físico, psicológico y social de mi hija durante las tres semanas de duración del viaje.

Resuelto
J. V.
03/08/2024

renovación de suscripción no pedida ni comunicada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de mayo pague por una suscripción de 15 días a una página web (livecareer.es) con el fin de realizar un curriculum. En las condiciones estaba claro que al concluir se anularía el pago. Sin yo saberlo se me ha estado renovando la suscripción tres veces. Hoy he detectado un cobro anómalo y he llamado a la empresa. Me comunican que me mandaron un correo donde me notificaron que la renovación sería automática. Ese correo no llegó a mi buzón. SOLICITO que se me devuelva el importe de las tres suscripciones que se realizaron sin mi consentimiento (Adjunto los correos que se me remitieron desde livecareer. No consta ningun correo donde se avisa de la factura de renovación de junio, julio y agosto) Sin otro particular, atentamente Alejandro

Resuelto
P. A.
03/08/2024

ESTAFA BOLSA DE TRABAJO

Estimados, el pasado enero 2024 contraté los servicios de una empresa que ofrece acceso a una bolsa de trabajo de asistente virtual. Para ello previamente hay que realizar un curso de formación que imparte la misma empresa y con el certificado que acredita haber terminado el curso satisfactoriamente, se obtiene el acceso a la citada bolsa. Para contratar el servicio que se ofrece de manera online, me contacta por teléfono una persona de la compañía que me explica que a través de la plataforma de pago SEQURA debo pagar las cuotas y que a partir de la segunda o tercera cuota el pago se descuenta de la remuneración que voy a obtener una vez comience a trabajar para los clientes que ofertan trabajo a través de la bolsa. El resultado es que, una vez terminada la formación, la empresa que ofrece el servicio dilata sin razón la entrega del certificado, siendo muy complicado contactar con ellos y a partir de ahí ni acceso a la bolsa de trabajo ni a ofertas de trabajo. Tras claros incumplimientos de los servicios que ofrecen, y falta de contestación por su parte a mis notificaciones por email, llego a la conclusión de que se trata de una ESTAFA y comunico por escrito a la empresa la terminación del acuerdo por incumplimiento. Tras la terminación del acuerdo, la empresa SEQURA, que es la que ofrece la plataforma de pago, trata de cobrarme el resto de los importes a través de la tarjeta de débito con la que efectué los primeros pagos. En ningún momento expreso mi acuerdo a la financiación ni sus términos y condiciones. A través de SEQURA he pagado 1.108,38 euros correspondientes a cuotas del precio aplazado de enero a junio más 45,75 euros de recargos por retrasos de unos pocos días en dos mensualidades (condiciones inaceptables de usura ya que equivalen a una TAE de más de 1.000%) y 43,87 euros de cargos de julio; total 1.198 euros. Esta semana he puesto una denuncia en la Guardia Civil. También he contactado por teléfono con el Dpto. de Atención al Cliente de SEQURA y me aseguran que tengo contratada una financiación, cuyo saldo pendiente no para de subir y a fecha de hoy asciende a 1.070,67 euros y que en ningún momento he firmado ni dado mi consentimiento. Por lo tanto, SOLICITO a SEQURA la anulación en sus registros de la supuesta financiación y la devolución de los saldos cobrados hasta la fecha (1.198 euros).

Cerrado
I. T.
03/08/2024

INMO-MASTER ESTAFA

Hola, realice un pedido de un curso de formación inmobiliaria con Inmo Máster donde me preguntaban si tenía 185 € para invertir, omitiendo que era una financiación con Sequra de 12 meses a 185 €, no dejando ejercer derecho de desistimiento en 14 días, ni garantía de devolución en 30 días si no se realizaba ninguna venta. La duración del curso es de 11 meses y una de las condiciones que solicitan para la baja del curso y devolución del dinero, es haber completado el 100% del curso, acción imposible de realizar ya en que en un mes solo se pueden acceder a las primeras 8 o 9 clases y las siguientes están capadas. Hay numerosos afectados siendo esta empresa, junto a otras como Amazon Máster, Appointment Setter y Setter Digital, propiedad de D. Enrique Morís, la empresa que gestiona el crédito es Resitnal Group SLU, domiciliada en Andorra. Solicito la devolución de los 2224€ que te timan en total por los cursos que no sirven para absolutamente nada. Es mucho más útil aprender de internet que visitando a estos estafadores y vendehúmos que lo único que hacen es venderte la moto y chuparte los cuartos, puedes encontrar en tutoriales que lo explican 10000% mejor NO HAY NINGUN VALOR EN SUS CURSOS, NO LO COMPRES SOLO PORQUE VALE MUCHO, ES UNA ESTAFA TREMENDA. He perdido mas de 2mil euros para nada, estoy incluso peor en mi vida. A quien esté leyendo esto, usa la cabeza, realmente te vas a tragar este "curso" que te lo pintan de ORO como en el anuncio para luego de tíos de internet que no conoces que están en otro país y que solo quieren tu dinero, le importas 3/4 de tu persona, no caigas en la trampa, hoy en día las estafas mejoran día a día. Lo mejor es que se creen héroes y se ponen la capa vendiéndote algo exageradamente caro, si lo vendieran a 5€/mes pues lo entendería porque es el valor real del curso, ni caso a lo que contesten a este post, ES UNA ESTAFA COMO UNA CATEDRAL. Cualquier duda sobre sus CONDICIONES que son PUBLICAS de ESTAFA las tenéis aquí: https://inmo-master.com/terminos-y-condiciones/ Buscar la cláusula de desistimiento porque ya te adelanto que no te la nombran en la llamada que te hacen para atraparte y robarte.

Cerrado
V. G.
02/08/2024

Reembolso bono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en este curso pasado 23/24 he realizado el segundo curso de laboratorio clínico y biomedico con ustedes. Al momento de empezar el ciclo en el primer curso se me dijo que las asignaturas que tenía con ustedes no tenía que volver a abonarlas. Sin embargo se me cancelaron las prácticas por no haber solicitado la convalidación de las asignaturas (FOL, empresa e iniciativa emprendedora y fisiopatología general) cuando para poder solicitar dicha convalidación, como lo llaman ustedes, a pesar de no ser una convalidación sino un traslado de expediente, se me quería hacer pagarlas de nuevo, a pesar de tener varios mails del año anterior diciendo que no se me iban a cobrar. Me puse varias veces en contacto pero no se me envió solución alguna y sin previo aviso se me canceló la asignatura de prácticas y el dinero abonado se me envió en forma de bono. Esto me ha causado un gran perjuicio ya que he tenido que posponer un año el poder conseguir el título y he tenido que matricularme en un centro de mi localidad para poder hacer las prácticas. SOLICITO se me devuelva el dinero del bono no consumido a mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente. Vanessa Gutiérrez García

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
02/08/2024
Abobe

Suscripción indebida y cobro de estafa

Estimados Junto con saludar, quiero reportar a la empresa Adobe, en junio me suscribí como estudiante (lo hago con el mail de mi universidad para corroborar que soy estudiante) para obtener la versión de prueba de 7 días, en la cual no habría cobro alguno, pero para acceder a ello me exigían ingresar mi tarjeta. Cancelo la suscripción ya que sólo la necesitaba por 4 días y no quería asumir el costo de casi 20€, realizo el procedimiento de cancelación de la suscripción, anexo mail de ello. Al pasar los meses me doy cuenta que me llega un cobro de casi 37€ por los 10 productos contratados durante un año, jamás contraté tal servicio, al contrario, cancelé la suscripción de estudiante (que tiene un valor más bajo). Ingreso a mi perfil para cancelar definitivamente todo y me cobran una multa de casi 199,58€ por cancelación adelantada. Me parece un abuso, con carácter de estafa lo hecho por Adobe, intento comunicarme con ellos y solo existe un chat, con el cual es imposible hablar y explicarles, les solicito que me llame un ejecutivo para explicar este abuso y robo y jamás lo hacen. Espero se me devuelvan los casi 37€ y cancelen esa suscripción, ya que yo lo hice el 11 de julio (mail de respaldo enviado). Intento cancelar lo que ellos sin mi consentimiento me han concedido y tiene una multa de 199,58€. Al revisar mi cuenta para el día 15 de agosto ya esta facturado el nuevo cobro de casi 37€, de un servicio que nunca contraté y que no puedo cancelar. Esto para mi es una estafa, ofrecen 7 días de prueba pero se debe ingresar una tarjeta, luego sin pregunta alguna cargan servicios que no uso, sin tomar en cuenta que he cancelado todo. De no conseguir una respuesta satisfactoria acudiré a la justicia, no podemos permitir estas estafas. Un saludo. Alex Ferreira

Cerrado
A. M.
02/08/2024

Pago de deuda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ A: CEASFOR BARCELONA S.L. 22/07/2024 A finales de agosto me apunte a un oposición de auxiliar administrativo de las corporaciones locales, page la inicio del curso fueron 50€ y las cuotas con tarjeta de 92€ solo pague 4 cuotas. Y los llamé , que no iva a poder continuar con los pagos por motivos economicos. En mayo me entere que me reclaman la totalidad del curso 1104€. En total hera 2116€. Yo me quede a cuadros, nunca habia recibido la contestación de nada, ni de la baja ni nada de nada, porque todo se hace a traves de su plataforma, y cuando he ido a entrar para ver no me dejaba entrar, debido al tiempo que paso. Tuve que llamar yo a través de un correo que vi que tenían, la señora me dijo que no se podía dar de baja que ya había pasado el tiempo. Yo le conté porque no podía continuar y está me contestó que no se podía hacer nada.]  SOLICITO [poder parar la deuda ya que no puedo pagarla y la baja total del curso].  Atentamente.

Cerrado

NO ME PERMITEN DARME DE BAJA

Desde hace dos meses me comuniqué con campus training que no podría seguir con el curso debido a que no tengo empleo, no tengo ingresos propios y no tengo como pagarlo, la respuesta que obtuve fueron unas opciones que no me favorecen y me obligan a seguir pagando cuando explique detalladamente mi problema. Lo único que pido es que me permitan darme de baja porque no puedo pagar. Estoy decepcionada y desesperada, espero puedan ayudarme.

Cerrado

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