Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
21/03/2024

Promociones Samsung

Hace un par de años compré un televisor samsung y tenian de promocion el marco de la television. Fue una odisea conseguir la promocion. Por lo complicado y lo dificil saber que requerian.Esta semana me encuentro comprando otra television con la misma sorpresa otra promocion de devolucion de parte del importe por la compra de la misma. Despues de conseguir a los 6, 7 ,8 sepa dios los intentos por registrar la promocion, lo consigo. Al dia siguiente recibo un email de las promociones que falta algo o esta mal algun dato pero sin especificar. Entro en el enlace y me lleva al punto de inicio de la promocion y vuelta a empezar y quedarse en la pantalla de carga de imagenes que no funciona bien , 1 de cada 100 veces en 10 navegadores distintos. Me parece un filtro para evitar concluir una promocion perfecto para samsung. Pero da poca profesionalidad para un nombre como Samsung.

Resuelto
S. D.
21/03/2024

Problema con cobro de saldo pendiente

Hola, tenía una cuenta en wallapop y esta ha sido desactivada por ellos sin previo aviso y con saldo en la cuenta que no habia llegado a transferir a mi cuenta bancaria,la cuantía era solo de 20 euros pero son 20 euros que son míos y que esta gente no me ha enviado a mi cuenta bancaria con la desactivación de mi usuario en la app,les he enviado unos 4 emails y no he obtenido ningún tipo de respuesta desde la desactivación de la cuenta a día 5 de marzo, agradecería ayuda para que ese dinero sea enviado a la cuenta bancaria asociado a mí usuario de wallapop,muchas gracias

Resuelto
M. O.
21/03/2024

Incumplimiento instalación cocina

Hola , realizé la compra de una cocina en diciembre del 2023 y la instalación estaba prevista para ser realizada a principios de febrero con fecha concreta porque tenía que realizar unas obras antes. A día de hoy está sin terminar en primer lugar por un error de medición por parte de ellos que han tratado de subsanar y que yo realmente no sé si ha sido la mejor opción. De todas formas, han venido ya 3 veces y falta una cuarta y siempre faltan piezas y no pueden finalizar el montaje. Esto me ha ocasionado problemas por tener que perder horas / días en mi trabajo cada vez que tienen que venir. Solicito indemnización por las molestias causadas.

Cerrado

Problema de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su?página web el producto holleHan pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. M.
21/03/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé la devolución de un producto a Amazon a través de la empresa Celeritas, la cual ellos me facilitan para recoger el producto en un punto autorizado. Tras dos meses, durante los cuales yo intento revisar el estado de mi devolución, desde Amazon me indican que tengo que esperar 60 días y que hasta entonces no pueden realizar ninguna acción por encontrarse en el periodo de espera establecido. Tras este tiempo me indican que no han recibido el producto en almacén y que me ponga en contacto con el transportista. Al hacerlo, el transportista me indica que no saben el paradero de mi paquete y que reclame a la empresa. Amazon como vendedor es el responsable de hacerse cargo de mi reembolso y de pedir las explicaciones al transportista. Así que espero que me realicen el reembolso ya que el producto fue devuelto por mi parte de manera correcta y fue recogido por el transportista.

Resuelto
G. G.
21/03/2024

Problema con el envío del pedido

Hola, realicé un pedido a Feversave el día 5 de Marzo. En su web pone que los envíos son ultra rápidos y de 1 a 3 días. Me he puesto en contacto con ellos a través de redes sociales, mails (los cuales son contestados dándome largas y mandándome de un día a otro para que llegue el pedido) llamadas telefónicas (las cuales no están disponible). La semana pasada me dijeron que el martes o miércoles de esta semana el pedido estaría en mi domicilio. Como ayer no tuve constancia me volví a poner en contacto, me respondieron que hoy saldría del almacén, tampoco he tenido notificación. Hoy día 21, después de 16 días desde que realicé dicho pedido, les estoy exigiendo que me sean sinceros y honestos con el pedido o que me devuelvan el dinero íntegro de lo que pagué por el pedido (dinero del vestido y gastos de envío)

Cerrado
J. M.
21/03/2024

Fin de actualizaciones en la gama de Iphone 6

Hola, Con el lanzamiento de nuevos modelos de Iphone, posteriores al Iphone 6, Apple dejó de sacar actualizaciones para este modelo, obligando así a los consumidores a comprar nuevos modelos. Como Apple ha sido condenada a la obsolescencia programada, la cual afectó a mi Iphone 6s plus, me gustaría reclamar una cantidad de dinero justa.Espero noticias vuestras.Gracias.

Cerrado
A. A.
21/03/2024

Anulación de un pedido completo por error de precio en un articulo

alice un pedido el día 5 de marzo de un columpio y un tobogán en oferta. Al día siguiente día 6 recibo un email que se cancela pedido por error de precio con un enlace para acceder a los artículos supuestamente con el precio corregido que al acceder dice que están agotados... Aquí comienza una odisea para conseguir que alguien de atte al cliente me conteste si se cancela todo o solo el artículo con error de precio. Nadie sabe nada según ellos todo está bien, contacto por teléfono chat y e-mail habren incidencias me asignan un número me mandan enlace para seguimiento y oh sorpresa dice no existe caso!! El pedido ponía que se entrega el día 20. Desde el 5 al 20 espero pacientemente en la web todo sigue como si nada y mi dinero lo tienen ellos desde el día 6... Les escribí día 20 para cancelar pues estaba visto que no artículos ni dinero y para mí sorpresa el día 21 estan entregando a agencia de transporte el artículo supuestamente cancelado a otros clientes.... Les vuelvo a escribir pues no recibo ni mi dinero ni justificante de cncelacion nada de nada y ahora si parecen iluminarse y si me dicen que el pedido está cancelado por error de precio y que además yo contacte para cancelar de forma urgente, urgente? Mentira. Me han tomado el pelo durante 15 días, de mi dinero no se nada, del pedido pone que sufre retraso... Además me han perjudicado doblemente pues el tobogán tenía el mismo precio en Amazon no había error de precio, me lo cancelan unilateralmente y me quitan la oportunidad de haberlo cogido en Amazon con la misma oferfa.Es una auténtica tomadura de pelo. Dado que yo no soy distinta a otros clientes a los que si le estáis enviando el pedido quiero que me enviéis mi pedido completo.

Cerrado
P. C.
21/03/2024

No puedo cambiar mi email, ni verificarlo porque me he registrado con facebook, asi no puedo vender

Me he registrado en Wallapop con facebook y no puedo verificar mi cuenta ya que el correo asociado yo no tengo acceso es xxxxx, quiero cambiarlo a mi correo de yahoo, verificar la cuenta y aceptar la compra, pueden ayudarme por favor

Resuelto
M. G.
21/03/2024

Falta de respuesta ante la necesidad de reparación

Llevo un mes contactando con vuestro centro de atención para solicitar que me reparen la vitrocerámica que ha dejado de funcionar. La compré en septiembre del 23, por lo que esta en garantía. Pese a tratarse de un bien de primera necesidad, todavía siguen trabajando en la incidencia. ¿Cuanto más se supone que he de estar sin poder cocinar?

Cerrado

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