Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hemos mandado muchos correos solicitando que se nos reparen las incidencias pendientes detectadas en la vivienda 17B de la Torre A, del residencial Sky Homes.Seguimos a la espera de solucionar las siguientes problemas:La puerta corredera del comedor no tiene estanqueidad, tiene mucha holgura , se mueve considerablemente y entra el frío, el aire y el ruido. Nos preocupa muchísimo este problema, y no cejaremos hasta que se arregle y cierre perfectamente.El 5 de febrero a las 11h10' recibimos el siguiente correo Buenos días, N---.Le informamos que el técnico postventa de la promoción se a poner en contacto con usted por vía telefónica para revisar la incidencia de la puerta corredera del salón.A día de hoy seguimos a la espera de la llamadaEn la cocina tenemos pendiente que:- Nos devuelvan el cubertero ajustado al cajón que se llevaron para traer uno nuevo, - La luz led de debajo de los armarios que nunca funcionó.- El desperfecto en uno de los armariosA la espera de que se nos de una pronta y positiva solución,reciban un cordial saludo

Antes de navidades, lleve mi vehículo a BMW Getafe, ya que fui requerido, por una campaña, el vehículo estuvo una semana y volví a recogerlo, por qué tenían mucha faena y no lo iban a tocar, me comentan que lo vuelva a traer, pasada las fiestas.El día 8 de Enero, vuelvo a llevar el vehículo, se me comunica, una semana después, de que el vehículo queda parado en BMW, ya que el refrigerador está perforado, pasan las semanas y no tengo contestación ninguna desde el 8 de Enero hasta el día de hoy, he llamado como 4 veces al mecánico que se encarga de mi vehículo ( Ares) y solo saben que decirme, que la pieza está reclamada, pero no llega.Mí vehículo )BMW 630 GT matrícula 5372KMK ), es mi herramienta de trabajo y ando con un coche prestado, el cual su propietario, me lo reclama y tengo que devolverlo.A principios de marzo, me dieron un vehículo de sustitución, más pequeño, más incómodo, más todo, en comparación con el vehículo que tengo en propiedad.Hoy día 22 de marzo, vuelvo a llamar y siguen sin saber cómo está el estado de la pieza, una vergüenza Me encuentro desesperado, ya que solución, no me dan ninguna.Solicito una solución rápida ya.

Hola, Realicé un pedido de un aspirador vertical en julio de 2023. En noviembre se rompe una de las piezas de plástico y solicito comprar un repuesto. Lo solicito telefónicamente para asegurarme que el repuesto fuese compatible con el modelo que yo tenía (ni ellos mismos estaban seguros). El repuesto nunca llega y lo vuelvo a solicitar en decenas de ocasiones. En todo este trámite JAMÁS me mandan ningún tipo de conformación por correo electrónico ni otra via. Pasan más de tres meses y deciden hacerme un cambio de mi producto por otro porque el repuesto no está disponible (recordemos que han pasado casi 4 meses). Sigo llamando para ver cuándo llega el aspirador, que nuevamente no tengo noticias ni me dan respuestas. Solo me dicen que lo reclaman, que lo vuelven a tramitar, etc. Finalmente se ponen en contacto conmigo a través de un único correo donde me preguntan si el modelo que ellos me van a mandar me parece bien. Contesto que si, porque es de características similares al mío. Cuál es mi sorpresa al descubrir que tras otras semanas más de espera y reclamaciones diarias, el producto que llega es uno muy inferior al acordado. No era flexible como el mío ni fregaba como el mío. Obviamente reclamo nuevamente porque me han mandado uno que no quería, de características muy inferiores y todo esto SIN COMUNICARLO O CONSULTARLO CONMIGO. Me dicen que vale, que se hace otro cambio (ya ni si quiera se cuál me van a mandar), y sigo esperando este nuevo cambio desde hace semanas otra vez. Llamo a diario, me dicen que ponen una nueva reclamación y que siga llamando. Es nefasto y nulo el servicio recibido. Cinco meses y medio después sigo sin solución.

En Madrid, a 22 de marzo de 2024Estimados señores:El dia 05 de marzo de 2024, compre online en la página del corte ingles https://elcorteingles.es el siguiente producto,Chromebook ASUS CX1400CKA-EK0138, Celeron, 8GB, 64GB eMMC, 14, ChromeOS (Reacondicionado grado B)Devolución en domicilio miércoles, 6 marzo 2024Operación 001-0090-9994-8664-20240305074515El día 6 lo devuelvo ya que me doy cuenta que no es lo que esperaba.Procedo online y el dia 6 me lo recoge un mensajero de MRW. Me da justificante que lo recoge. Me pide DNI y todo correcto.El dia 12 miro y veo que me han cancelado la devolución online y no me han devuelto el dinero del ordenador por valor de 239€Desde ese momento les he llamado, escrito , unas 15 veces , han perdido el ordenador.En el ultimo email me dicen que el justificante de que entregue mi pc no era el mio, pone mi nombre dirección y el corte ingles , será que hay 3 xxxxx en mi casa pidiendo ese ordenador.Yo he comprado en el corte ingles porque siendo mas caros te podias fiar , ESO HA CAMBIAO.Parecen un mercado chino…. Se pasan la bola , no hacen nada y cuando se equivocan , que la etiqueta que me dio el mensajero de MRW con todos mis datos no es de mi ordenador.Pido que inmediatamente me reembolsen los 239 euros, que ya ha pasado el plazo legal para que me devuelvan mi dinero yo hizo todo correctamente.Adjunto los números de ticket que he abierto hasta ahoraDCH/2406087000888/B33Pedido 2406087000888 / 383Situación de pedido 2406087000888 Un saludo cordial,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de enero 2024, solicité que acudiese el servicio técnico porque en mi termo aparecía error 081 tras dos semanas acudió el técnico y arregló dicho error. El termo estaba en garantía ya que se trata de una vivienda de nueva obra en la que entramos el El 29 de febrero vuelvo a contactar con Ariston por qué vuelve a aparecer el mismo error 081 me I do an que pasa incidencia al servicio técnico (Número registro incidencia 182498). El 11/03/24 vuelvo a llamar porque no me llama el servicio técnico y Ariston vuelven a pasar incidencia con el mismo número de registro 182498 y me dan el teléfono de la empresa del servicio técnico para que me ponga en contacto con ellos, aunq ellos tmb pasarán la nota. La empresa que lleva el servicio técnico el 13 de marzo me dice que no ha recibido ningún aviso, vuelvo a llamar a Ariston y que me indica que si que ha enviado 2 y fuerza un tercer, con el mismo número de incidencia. Y ese mismo día la empresa que lleva elServicio Técnico me indica que se pondrán en contacto conmigo vía wassapp. El 19 de marzo ante la falta de comunicación vuelvo a llamar a Ariston, que vuelve a pasar la incidencia por cuarta vez.Ayer 21 de marzo vía whassapp vuelvo a contactar con la empresa que lleva el servicio técnico porque no me cogen el teléfono y no recibo contestación alguna. Ariston como empresa a la que se le ha comprado un producto y que además está en garantía , debe garantizar el servicio técnico de sus productos y debe solucionar este problema de inatención a sus clientes que somos los compradores de sus productos. SOLICITO: que intercedan con su servicio técnico, ya sea suyo propio o subcontratado, para que se pongan en contacto lo antes posible y solucionen un problema que no han solucionado correctamente desde el 2 de enero que surgió. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El Servicio de Asistencia técnica de Cosori (Gestionado por la empresa Ziclotech) me ha devuelto la maquina (freidora de aire) diciendo que no encuentran ningún problema y que el problema debe ser de mi instalación eléctrica. La cual funciona correctamente y se usa con normalidad todos los dias. La misma empresa aporta un video haciendo unas verificaciones a la maquina. Pues bien, las verificaciones que realizan son totalmente absurdas ya que mi reclamación es porque la maquina al sobrecalentarse y estar unos minutos encendida genera un cortocircuito y me hace saltar el Automático diferencial de mi casa. Las pruebas que ellos realizan constan en 2 o 3 min tocando todos los botones y apagando y encendiendo la maquina, sin realmente centrarse en el problema que es dejarla unos minutos en un solo programa para que la maquina coja temperatura y haga saltar las protecciones eléctricas por cortocircuito.Pues bien, no solo quiero reclamar esta negligencia y perdida de tiempo que esto supone, Sino que para realizar todas estas gestiones he tenido que llamarles como 10 veces para todo. Para que me manden la etiqueta para enviar la maquina como 3 veces, durante casi dos semanas. Recibieron la maquina y otras llamadas porque pasaban las semanas y nadie me decía nada. En fin, un completo desastre en general. Y mi situación actual es que tengo que esperar a que hablen con un superior para que pueda volver a mandar la maquina. (y otra vez perder no se cuanto tiempo).

Realicé tres pedidos en esta tienda por valor de más de 3.000€.En uno de ellos, el mueble era de una calidad muy baja.El otro, llegó con más de un mes de retrasoEl tercero, (con un precio de 1.058€) después de un mes de espera decidimos cancelarlo. El día 22 de Febrero envié a través de todos los medios disponibles el aviso de desistimiento. Su respuesta es que el mueble lo tiene su empresa de logística y que hasta que no solucionen ellos dónde está no pueden hacer el reembolso. Llevamos un mes exacto ya así. Yo no he devuelto el mueble, ese mueble nunca estuvo en mi casa, por tanto yo no soy responsable de los problemas que puedan tener con la empresa de logística.No contestan a los mails y es muy muy difícil que alguien te atienda al teléfono.El pasado lunes conseguí que me atendieran y la chica me dijo que ya habían contactado con la empresa de logística y que ella procedía a hacerme el reembolso. Estamos ha viernes y nada.Hay una reclamación abierta también en paypal.La situación es insostenible ya.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de noviembre de 2023 hice un pedido de varios artículos, con número de referencia 24701. Me pongo en contacto con ustedes porque La lámpara Lombok nunca llegó. En innumerables ocasiones he intentado contactar con ustedes, enviando más de 10 emails y todavía sigo esperando.SOLICITO la entrega URGENTE de la lámpara o en su defecto el reembolso inmediato del dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores.Soy propietario de un Peugeot 2008 Style 1.6 Blue HDI, adquirido en el concesionario Autodisa de Valencia en el año 2016.En 2020, a los 21000 kms, el ordenador del vehículo informa de un fallo en el motor y en el sistema anticontaminación, con la orden de llevar el vehículo a reparar. Por ese motivo, acudo al taller de Peugeot de Autodisa y, al entrar dentro de los criterios de cobertura de la garantia, me lo reparan sin coste alguno, cambiando el depósito de Adblue.En marzo de 2024, con 50698 kms, vuelve a ocurrir lo mismo. Fallo de motor, fallo sistema anticontaminante y al taller de Autodisa.Tras la diagnosis se confirma todo y vuelven a cambiarme el depósito de Adblue.Me hacen un 70% de descuento en el coste del depósito y me cobran el resto de tareas y la mano de obra. En total 552,69 euros.Tiempo después de la reparación del vehículo descubro a raíz de una campaña lanzada por la OCU que son innumerables los afectados por este problema, ocasionado por un defecto de fabricación reconocido por la red de talleres oficiales e identificado incluso previamente a la adquisición de mi vehículo.Por lo anteriormente expuesto RECLAMO:- Que las averías que presenta mi vehículo se debe a un defecto en la fabricación del componente.- Que PEUGEOT, como fabricante de la pieza, debe hacerse cargo del coste íntegro de la reparación.Por lo que solicito el reembolso de lo abonado: 552,69 euros

Hola, realicé un pedido a la empresa de colchones BeZen que fue un colchón y su respectivo canapé. El día 20/02/2024 se hizo la entrega e instalación del colchón y canapé adquiridos en la empresa, número de pedido 4590. Lamentablemente, durante el proceso del montaje se produjo un daño significativo al parquet de la habitación que requiere reparación por parte de un profesional. El equipo de entrega y montaje, si bien fue diligente en la instalación de los productos, no tomó las precauciones necesarias para evitar el daño al suelo de mi hogar. Entiendo que los contratiempos pueden ocurrir, sin embargo, solicito amablemente una compensación por los costos asociados a la reparación del parquet afectado. Llevo un mes escribiendo a la empresa para poder solucionar el problema, pero no hay manera que me contesten, solo me preguntan el número de pedido una y otra vez sin darme resupesta.