Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero me di de alta con ustedes servicio de la luz, con unas condiciones y promociones que no se están cumpliendo desde esta fecha. El 2 de Abril tenia puestas las placas solares, pero aún seguir sin estar disponible los precios y la tarjeta de regalo de 50 euros a gastar en el Carrefour de bienvenida, des pues de mas de 10 viajes al centro en cuestión a buscar la tarjeta. El 28 de mayo seguimos igual con la tarjeta ya pero sin activar el bono, con problemas en el contrato que se hablo en febrero y con tema de facturación que no llegan las facturas. Ambas se reclaman por teléfono y por whatsapp y no tengo resultados ni buena respuesta. En 10 días esta activada, cosa que no se pasaba y se volvió a reclamar el 17 de junio, la respuesta es una incidencia con la conexión iberdrola y Carefour, asegurándome que ese mes lo iba a tener seguro. Cosa después de varios viajes seguí igual. sin tarjeta y sin llegar ninguna factura. y por último el 14 de agosto ya casi 5 meses después, se sigue sin ambas cosas, y para el colmo no me contestan a esta última reclamación ni por el número de whatsapp del comercial y ni a la queja a través de la web. Para mas información la instalación de mi padre en su casa pasa algo parecido, un engaño en el servicio a lo hablado a lo contratado. SOLICITO se solucione lo antes posible, o retiraré las placas del tejado y pondremos la denuncia pertinente, en breves tendrán una carta del servicio Legalitas, reclamando por vía email. Que sirva este mensaje como otra prueba mas de la falta de servicio y la sensación de engaño por parte de Iberdrola, a parte de un servicio malo donde no hacen mas que darte números de teléfono y pasarte de compañero a compañero sin que nadie te de una solución a los problemas planteados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque este año me han estado llegando recibos en mi cuenta de un contrato que no es mío. Es más, yo ni siquiera soy clienta suya. Ya me he puesto en contacto con ustedes por el servicio de reclamaciones y no me están dando una respuesta satisfactoria. SOLICITO La devolución inmediata de las cantidades que me han cobrado y el borrado posterior de mi cuenta bancaria. Entiendo que para domiciliar algo hay que firmar un mandato SEPA y yo no he firmado nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desee hace semanas vengo recibiendo llamadas de distintos teléfonos en los que manifiestan ser trabajadores de naturgy hablando de una incidencia en mi última factura. Debe tratarse de una estrategia comercial porque no tengo nada contratado con nstuegy. Es más, no he facilitado mis datos a naturgy en ningún momento de modo que deben haberlos obtenido de forma fraudulenta. Esta estrategia comercial, basada en el engaño es inadmisible en una empresa española. Hace cinco minutos he recibido la llamada de Alfredo, empleado de Nature y, al pedir que se identifique me ha colgado. Esta empresa debe poner fin a estas prácticas por medio de las que solo busca obtener provecho económico del engaño a particulares.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de junio inicié trámites con UFD para dar de alta una conexión a la red eléctrica. A finales de junio estaban hechos por mi parte todos los trámites. El día 2 de julio solicité la verificación de la instalación para que me pudieran facilitar el CUP y todavía sigo esperando. Llamo y escribo casi todos los días desde entonces y siempre me dicen lo mismo: elevan la solicitud a su supervisor y ya me dirán... SOLICITO urgentemente que se cierre la ejecución de esta conexión para poder disponer del CUP y dar de alta la luz del local. Estoy perdiendo dinero porque no puedo abrir al público. Se trata del expediente: EXP918224060042 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace semanas recibo constantes llamadas de personas que se identifican como empleados de Endesa. Me dicen cosas como que me llaman para renovarme las bonificaciones de mi contrato o similares . Sin embargo no tengo nada contratado con Endesa. Cuando lo menciono, me ofrecen que contrate. Manifiesto que no tengo intención de hacerlo y cuelgo. Pero la dinámica se repite. No he facilitado mis datos a Endesa ni les he autorizado a que me envíe. Información comercial, mucho menos que me contacten por teléfono. La última llamada que he recibido ha sido de mercedes rodriguez, empleada de Endesa, le he pedido que se identificara co. El nombre completo y nombre de la empresa, me ha preguntado el motivo y al decirle que me sorprende que me llamen porque no les he facilitado mis datos me ha colgado. Esta estrategia comercial, basada en el engaño y en el abuso de datos que obtienen de modo fraudulento debe ser perseguida y castigada. No es de recibo que una empresa del UberX español actúe de este modo y que las autoridades lo permitan. No me cabe duda que conseguirán engañar a un cierto número de usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Abril intentando cambiar la titularidad de mi contrato y que me pasen las facturas de mi suministro (cosa que desde Abril Endesa ha sido incapaz de hacer). Entre todas mis llamadas realizadas para conseguir que me pasen las facturas, se ve que un día una operadora me hizo firmar un contrato de contratacion de un mantenimiento: - Sin ser yo consciente - Simplemente yo solo quería que lleguen a hacer este cambio de titular bien y poder pagar las facturas Me dice la señorita cuando llamo que tengo contratado un seguro de fontaneria y demás chapuzas. ¿Para qué voy a querer yo un seguro de ese tipo si ya tengo mi seguro de hogar y yo solo llamaba para reclamar mis facturas? Me han engañado. Y he puesto otra reclamación a Endesa ya que aun no he conseguido que me cobren. SOLICITO: - Que cancelen este seguro que nunca fui consciente de contratar (la operadora me engañó). - Que el día que me pasen las facturas me reembolsen ese dinero de alguna manera. Nunca quise tener ningún seguro de asistencia, solo quería pagar mis facturas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando vendieron la información telefónica y por contrato de cómo me pagarían los excedentes me dieron un precio0'10 sin IVA y 0'12 con IVA) y cuando veo que no concuerda me hablan de un decreto extensisimo, del cual evidentemente no entiendo la.mitad porque soy sanitaria y hay muchos conceptos que no tengo porqué entender sobre como se manipula la facturación y esa información que según ustedes es lo que realmente se utiliza para pagar los excedentes nunca me la dieron y siguen sin decirme a cuánto me los pagan en realidad...me dicen que intérprete el real decreto y haga yo los cálculos, cos que no hicieron cuando me dieron la informacion para cptarme SOLICITO me aclaren realmente a cuanto me pagan los excedentes, sin publicidad ni contratos engañosos Sin otro particular, atentamente.

Contratamos con LRP ENERGY la instalación de placas solares en nuestra vivienda el 23 de abril de 2023, buscábamos cubrir las necesidades energéticas de nuestra casa y pedimos que se contemplaran que en breve íbamos ha adquirir un coche eléctrico. La instalación la realizaron en julio de 2023 ocasionando destrozos y daños estéticos que hemos documentado a la empresa (incluida rotura de tubería) También dilataron el alta en industria. Una vez las instalación empezó a funcionar resulta que no cubre ni una tercera parte de nuestro gasto energético. Hemos contactado en multiples ocasiones con LRP solicitando nos asesoraran y ayudaran a resolver el problema. Sus respuestas han sido de lo mas variadas: 1.) Usuario (email) y contraseña de la aplicación (si dispone de ella). 2.) Fotografías de la pantalla del inversor (para conocer los valores que está arrojando). 3.) Fotografías de la instalación alrededor del inversor, incluyendo el tablero de los interruptores de circuito y la antena que se encuentra debajo del inversor. 4.) Fotografías de las placas a distintas horas para ver sombras 5.) Fotografías de los registros diarios en la aplicacion 6.) Nuevas facturas de ENDESA Todo lo que nos han solicitado se lo hemos hecho llegar. También nos dijeron que contactáramos con ENDESA, donde nos dijeron que era LRP quien debía revisar la instalaciones ya que eran los que la habían diseñado y los que conocían sus componentes. Al decírselo a LRP me contestan textualmente: … Tras revisar su expediente con el Departamento de Industria, me confirman que la comunicación directa con ENDESA no es necesaria en su caso. De acuerdo con la información disponible, se recomienda que se comunique con su distribuidora, la cual es EDISTRIBUCION REDES DIGITALES… Por lo tanto, le insto a que, antes de solicitar el peritaje, se comunique con EDISTRIBUCION REDES DIGITALES. Esta empresa me vuelve a remitir a ustedes y vuelve a empezar la rueds de petición de fotos, facturas, etc…. Hasta hoy que desde LRP Energy me proponen (vuelvo a reflejar textual): Buenos días, Lucía: Queremos informarle que podemos ofrecerle una solución utilizando optimizadores para mejorar el rendimiento de su sistema. Estos dispositivos pueden ser una excelente opción para maximizar la eficiencia y solucionar los problemas que ha estado experimentando. Si lo desea, podemos preparar un presupuesto detallado para que tenga toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Nos gustaría asegurarnos de que la solución propuesta sea la más adecuada para sus necesidades. Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o para proporcionarle más detalles sobre cómo los optimizadores pueden beneficiarla. No dude en comunicarse con nosotros si desea recibir el presupuesto o si tiene cualquier otra consulta. Ante esto les respondo preguntando si eso significa que nuestra instalación no cubre nuestras necesidades (que no han variado a lo largo del año) por que no nos lo dijeron desde el principio o a lo largo de estos meses de contactos. A lo que me han respondido (de nuevo textual): De acuerdo, Lucía: Para poder proceder con su solicitud de manera formal y asegurarnos de que su caso sea tratado con la debida atención, le rogamos que nos envíe una reclamación formal por escrito. Puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico: departamento.tecnico@lrpenergy.com. Su reclamación escrita nos permitirá documentar correctamente su situación y agilizar la gestión de la misma. Además, nos ayudará a ofrecerle una solución más rápida y eficiente. Quedamos a la espera de su correo y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener. Agradecemos de antemano su colaboración y comprensión. Les he solicitado hoja oficial de reclamaciones y me han dicho que acuda a la OCU. Tambien he escrito un mail a la dirección que me indicaron y estoy a la espera de respuesta. Además inicio también este tramite en la OCU solicitándoles ayuda. Atentamente

Hola, me llamo José Manuel, soy cliente del servicio mencionado en el asunto desde hace algo más de un año. He realizado los pagos de todas las cuotas. Ahora estoy de baja por IT y este servicio debe darme una cobertura de hasta 500€ en mis facturas de energía contratadas con Endesa. Llame a endesa x me indicaron que debía llamar a la aseguradora yo (913 626 106 el nombre era quamtum level o algo así), en ese teléfono me indicaron que ellos ya no dan el servicio 360x a Endesa x, por lo que me indicaron que endesa x debía darme la solución. Hablé con un agente de Endesa X y me tramitó una reclamación que posteriormente han cerrado y dado por resuelta indicando que el número de la aseguradora es correcto, y no lo es. Hoy he vuelto a poner otra reclamación y me temo que el resultado va a ser el mismo. Por ello quiero dejar por escrito este correo también para que existan pruebas de que he intentado por todos los medios antes de los 30 días de cadencia informar y resolver este problema. Me encuentro en medio de ambas empresas (Endesa x y la aseguradora) ambas pasándose el problema una a la otra. Teniendo en cuenta que tengo 30 días de carencia para notificar mi estado y poner en marcha el trámite, con este correo dejo por escrito que llevo comunicándolo desde la pasada semana. Un saludo