Problema con la lectura contador

Respecto a la factura de referencia de lectura estimada, me indican que tengo que hacer yo la lectura cuando en su factura dicen: "La lectura real es el valor leído por su distribuidor en su contador en la decha indicada" y siempre es el distribuidor el que hace es lectura. El contador no está en mi casa , hay cuartos en la urbanización donde se encuentran. Hay conserje 24 horas que les facilitan el acceso. Su trato dejó bastante que desear y me dijeron que otros 2 meses. Además el envío de la lectura tenía que hacerla yo a través de Internet. Yo no tengo que hacerlo, así q espero una pronta respuesta o tomaré medidas. Quedo a la espera de sus noticias.

Buenos días María Antonia, para comprobar su facturación necesito que me confirme si es tan amable dos de los siguientes datos: DNI, Referencia del contrato o la calle y número del punto de suministro. Aprovecho para recomendarle cambiar la forma de pago, abonando una cantidad fija al mes y realizando la regularización al de 12 meses. Si lo desea puede consultar las ventajas y cómo darse de alta accediendo al siguiente link: s:www.curenergia.es/info/recibos/cuota-fija Quedo a la espera de su respuesta. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 21 de octubre de 2025 18:15 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Problema con la lectura contador ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi DNI es 51698325Y Dirección c/ Juan de Herrera 10, ático2 28703 San Sebastián de los Reyes. No estoy interesada en cambiar la forma de pago. Quedo a la espera.