Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
23/12/2023

CUENTA BLOQUEADA Y PAGO NO EFECTUADO

Hola buenas hace poco en Wallapop vendí un cargador de Patinete y al día siguiente me lo compraron valía 10 € una vez hecho el pago envié el pedido lleva más de 10 días y aún no han llegado que esto me parece una falta de respeto ya que ponía máximo siete días, pero bueno veo que los de Wallapop no calcula muy bienBueno, una vez que el comprador hizo el pago, me quitaron la cuenta por la cara sin motivo y ahora exijo mis 10 € porque Wallapop no me ha pagado se ha quedado mi dinero y no sé qué hacer, ya no puedo entrar en la cuenta porque está bloqueadaAhora Wallapop se ha quedado con mis 10 € se parecen haciendaExijo solución y quiero mis 10 € , si no les pondré una denuncia por tardar el paquete que el día de hoy aún no ha llegado y por quedarse mis 10 €Muchas gracias

Resuelto
J. C.
23/12/2023

PRODUCTO CON ALARMA

Hola, el día 2 de diciembre compré varios artículos en Lefties Granada y al llegar a casa vimos que un pack de camisetas está con alarma y no podemos quitarla. He contactado vía mail en varias ocasiones, solicitando que me dirigieran a alguna tienda de Inditex de Jaén para quitar la alarma, puesto que no somos de Granada y hay más de 100 km de distancia. No me dan ninguna solución y no podemos usar las camisetas. Igualmente he preguntado varias veces cómo poder poner una reclamación tampoco me informan de eso. Solicito que me devuelvan el importe o bien me digan alguna tienda de Jaén en la que quitar la alarma.

Cerrado
J. C.
23/12/2023

COLCHÓN EMMA NO RECIBIDO

Desde el dia 07 de Noviembre estamos esperando el pedido de un colchon Emma 0Gravity 135x190.Desde entonces la única información que nos estan facilitando es que hay un problema de logística.Buscamos el envio en GLS que es la compañia con la que habeis hecho este envio GLS(ASM)spain y la información que proporciona es:10/11 10:19 : El envio no ha llegado a la agencia encargada del reparto y lo ha reclamado para poder entegartelo lo mas pronto posibleRealizamos varias llamadas a la compañia Emma-Colchon con todas las conversaciones grabadas:Lunes 20/11/2023 a las 12:48 - que han tenido un problema de logistica.Miercoles dia 22/11/2023 a las 16:28 no nos responden al telefonoJueves dia 23/11/2023 a las 14:28h: Nos informaron que el producto esta en reparto y que lo recibiriamos en breve.Dia 27/11/2023 a las 13:50 contactamos con emma colchon al 919016816 Y hablamos con una operadora.Nos informa que no puede proporcionarnos mas información. La única información que tiene es que han tenido un problema de Logistica y no dan solución al cliente. Ni siquiera la información que nos dio su compañero el Jueves dia 23/11/2023.Haciendo seguimiento del pedido en emma-colchon.es, la información de seguimiento es que hay un problema logistico y que puede tardar más de la cuenta.Seguimiento global en https://parcelsapp.com/10 Nov 202309:19El envío no ha llegado a la agencia encargada del reparto y lo ha reclamado para poder entregártelo lo más pronto posible.La entrega del producto tenia que ser de 10 al 16 de NoviembreDia 27/11/2023 continuamos sin información sobre el pedido y la mala gestión/información hacia el cliente por parte de Emma-colchonDia 23 de Diciembre del 2023 - Continuamos sin informacion por parte de la empresa, nos indicaron el dia 20 que nos enviarian un correo electronico en menos de 24h y continuamos a la espera.Reclamamos una respuesta por parte de la compañia sobre el estado del pedido con la mayor brevedad posible ya que no se estan cumpliendo los tiempos de entrega ni se da informacion al cliente. Las reclamaciones estan echas por via telefono y correo electronico Y la verdad es que necesitamos que el colchon llegue lo antes posible.

Resuelto
J. C.
23/12/2023
Aloha From Deer

Refund request

To the attention of the Aloha From Deer Team:The day 20/11/2023 I purchased through your website the article Totoro oodie.Regarding your own delivery policy, Seller shall hand over Goods to the delivery person within maximum 21 days from the order acceptance. More than a month has passed since your order confirmation, and I am no longer interested in your product.I DEMAND the contractual resolution and the devolution of twice the value already paid. Without further ado,Regards.

Resuelto
J. N.
23/12/2023

Producto no recibido y se solicita reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2023 adquirí en su?página web www.tradeinn.com el pedido 43702201 con número de factura 31664512 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.José Notó Ardanuy

Resuelto
L. R.
23/12/2023

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12 adquirí en su?página web 4 productos de los cuales solo he recibido 3 sin ninguna noticia más al respecto. En la factura adjunta en el paquete aparece el elemento que falta, pero en la caja no está. El número de pedido es TFES19599453, realicé la reclamación 05115479 Han pasado 9 días de esta y no he recibido ni respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Laura Rodríguez Guillén

Resuelto
A. P.
23/12/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2023 adquirí en su página web AliExpress el producto Tienda de Campaña Naturhike biplaza color verde con número de pedido 8168820418606142.Han pasado 161 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura 3. Mensajes enviados al vendedor.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
23/12/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 04/12/2023 adquirí en su página web Wallapop el producto de una jaula para mi canario. Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba roto por el tejado. Inmediatamente hice la reclamación oportuna pidiendo el reembolso (48'18€) y mandando los datos que podía aportar. Sin embargo sigo sin recibir el reembolso y han dado la reclamación por cerrada, enviándome además varias encuestas de satisfacción. Adjunto las fotos de que dispongo del producto roto y su embalaje. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con un pedido

Hice un pedido el dia 25 de noviembre por valor de 106, 75 € y por problema de falta de stock en uno de los productos que pedí,a fecha de hoy, no me han hecho el abono de ese producto ni me han enviado el resto como quedamos por correo.

Cerrado
J. S.
23/12/2023
Oscaro Recambios

Cobro doble

Realize un pedido en la plataforma de Oscaro, el dia 12/12/2023 por la cantidad de 194,9 pues bien me cancelan el pedido por falta de un producto y me devuelven la cantidad pagada. Y se me vuelve a cobrar el pedido sin ese producto siendo 188,70 euros.El dia 21 me llega el pedido, en fecha y todo correcto, bien transportado y sin desperfectos.Esta madrugada dia 23 a las 4 de la mañana vuelven a realizarme otro cobro de 188,70 siendo este no completado debido a la falta de saldo en mi cuenta, teniendo que realizar otro ingreso y quedandose el restante retenido con lo cual no puedo solicitar la devolucion del recibo teniendo que llamar al banco y explicarme que hasta el dia 29 no se va a poder, si al final por parte de ellos no aceptan el cobro, recibir de vuelta mi dinero. Siendo un fallo por parte de Oscaro de no validar el pago repitiendose este. Me gustaria desde aqui denunciar a Oscaro Recambios S.L por su mala gestion y la imposibilidad de contactar con ellos ante una urgencia. Y recibir una compensacion por daños y perjuicios.

Cerrado

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