Últimas reclamaciones

Les escribo en relación al cambio en el funcionamiento de los puntos de fidelización para clientes de sus tiendas.Tras muchos años de consumo en sus tiendas y de hacer el esfuerzo de comprar prioritariamente en ellas debido al buen trato recibido y los beneficios de cliente, pese a que por mi situación personal y el sitio en el que vivo tenga más fácil pedir los productos a webs como Amazon, me he sentido muy traicionado con este cambio repentino en el trato a los clientes más fieles.No es una consideración propia el hecho de que se debería haber informado con antelación de este movimiento que se ha hecho con aparente nocturnidad y alevosía.He perdido exactamente 14.974 puntos de fidelización, lo que equivale a cerca de 38€. El cambio en la equivalencia de los puntos que se dará próximamente y la noticia de que a partir de ahora caducarán, no son medidas de mi agrado. Pero desde luego que me gustaría recuperar íntegramente los 14.974 puntos para no tener que de dejar de ser cliente de la marca.Espero su pronta respuesta.

Hola, desde hace años soy clienta de GAME y siempre se me ha asegurado que los puntos no caducaban. Es por ello que llevaba un tiempo guardándolos para usarlos en una compra grande. El 1 de abril, sin ningún aviso, caducaron casi 7000 puntos de mi cuenta. Además, también ha bajado el valor de dichos puntos. Si se me hubiera avisado con tiempo, podría haberlos usado.Me gustaría recuperar mis puntos. Gracias

Hola, tenía varios puntos acumulados que pensaba gastar en un juego reservado para junio y me encontré con que una parte de ellos habían caducado, algo extraño teniendo en cuenta que GAME ha asegurado en múltiples ocasiones que éstos no desaparecían con el tiempo. Me molesta esta situación y exigo que se me devuelvan dichos puntos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, habéis indicado como caducados mis puntos de fidelización, cambiando así vuestras políticas sin un aviso previo. Si nos regimos por vuestras políticas, los puntos deberían haber caducado el 01/01/2024 y no el 01/04/2024. SOLICITO así que sean devueltos los puntos que acumulé hasta entonces, siendo en total 4420 puntos.? Sin otro particular, atentamente.Adrián

A principio del mes de enero 2024 devolví un smartphone siguiendo las instrucciones de Amazon.Según ellos tenían 60 días para poder hacer la devolución y yo durante 60 días iba llamando para saber si el proceso era correcto y estaba todo bien.Recibí varias decenas de correos comentándome que no me tenia que preocupar que estaba todo correcto y de esperar como máximo 60 días. Pasados los 60 días contacto con Amazon y ellos me informan que en el paquete no había el smartphone y que por lo tanto no pueden hacerme el rembolso.Les pido que me acrediten las acusaciones y la contestación fue nosotros somos Amazon y no tenemos que demostrar nada .Antes de colgarme el teléfono de malas formas me comentan que llame a la compañía de transporte y que lo solucionen ellos CeleritasContacto a Celeritas con el numero de seguimiento y me comentan que el paquete fue entregado 12 días después de haber sido depositado sin reportar ninguna incidencia ni por parte de ellos ni por Amazon.Reclamo todo al departamento interno de Amazon y ha día de hoy 1 mes y medio después no he recibido ninguna contestación,Me voy a la policía a denunciar el robo y me comentan que la factura que da Amazon no reporta el IMEI y entonces no se puede poner en la lista de smartphone robados.Vuelvo a contactar con Amazon para que me den una factura con el IMEI y me cometan que se lo tengo que dar yo el identificativo IMEI.Pero querida Amazon hay dos problemas! el primero que yo no tengo ni teléfono ni caja porque os lo devolví todo y segundo ustedes deberían de tener esa información como tienda de venta de electrónica vendiendo en territorios Español.Ahora mismo estoy pagando un teléfono de 600€ y otra persona lo está utilizando sin que yo pueda hacer nada.Decenas de llamadas con mucha frustración porque me colgáis el teléfono en la cara y un daño económico enorme para una persona normal y corriente.

Mi coche con 44.440 kilómetros tiene que cambiar em volante bimasa y mirando en varios talleres le confirman que en 2015 cuando compre mi coche al mes tuvieron que substituir a los nuevos todo ese mecanismo, y me tengo que comer que el mío vino defectuoso. Pido que me pongan uno nuevo y se hagan cargo como también se hicieron cargo del airbag que seat puso defectuoso

El pasado 1 de abril caducaron unos 1400 puntos acumulados que disponia en mi cuenta game

Hola, me dirijo a ustedes referente a la caducidad sin previo aviso de los puntos que tenia acumulados. He perdido unos 7.090 puntos, con equivalencia a 17,73€. Segun las normas iniciales los puntos no caducaban, y ahora sin avisar parece que caducan al año natural. Querría la devolución de estos puntos y pedir un cambio de normativa, que los puntos tengan una vigencia de 1 año desde que los obtienes, o que avisen con antelación de su próxima caducidad y poder invertirlos e incluso que te den opciones en dicho mail para invertirlos. Muchas gracias

El 5 de febrero realicé una venta de 5 libros por valor de de 24,07€. Me rechazaron 2 libros por valor de 7,62+0,15€ sin explicarme el motivo. Intenté contactar por email en varias ocasiones y siempre me contestaban con un email de modelo que no respondía a mis preguntas.Finalmente renuncié a esos 2 libros, sin estar de acuerdo, y me pagaron el 11 de marzo 10,18€ por 2 libros, quedandose 1 libro pendiente. Ha pasado casi un mes y lo he reclamado, y siempre me contestan con un email de modelo por los motivos de rechazo, sin que comprendan que ese libro no está rechazado, fue aprobado en un primer momento y ahora se ha quedado pendiente de comprobar.Debe de ser un error y el problema es que la atención al cliente es muy mala, no consigo hablar con una persona, parece que me contesta un chatbot siempre con la misma respuesta.Exijo que me atiendan correctamente, entendiendo mi reclamación y que me paguen el libro que esta pendiente de revisar

La actualización de los términos de la caducidad de puntos sin avisar actúa en contra de la legalidad vigente sobre la actualización de términos de contrato. Debido a esta actualización he perdido la cantidad que a propósito acumulaba conocedor del carácter permanente de estos puntos. No reclamo más que me lo pertenece, los puntos que no me deberían haber caducado