momox

Realice el pedido en Amazon el Pedido n.º 404-8239791-1000322 en fecha 14 de Marzo. El 15 de Marzo el vendedor indica haberlo enviado. El vendedor a fecha 21 de Marzo se niega a facilitar número de seguimiento del envío pese a habérselo requerido por parte de Amazon y por mi. El vendedor se niega a la cancelacion del pedido alegando que no ofrecen esa posibilidad (adjunto captura de pantalla) vulnerando la ley de desistimiento. Quise anular el pedido el mismo día del pago y me fue imposible. El vendedor no da ninguna solución.

Realicé una venta de 6 productos multimedia a momox.es. Dichos productos son películas en bluray, nombradas: FINAL FANTASY VII ADVENT CHILDREN LA PRINCESA MONONOKE SNOWPIERCER DESAFIO TOTAL HARRY POTTER (COLECCIÓN 8 PELÍCULAS) CAZAFANTASMAS TRILOGÍA El paquete ha llegado a su destino y así me lo confirma momox.es. Pero a la hora del pago, me dicen que me ofrecen 0€ por todas ellaa y sólo me abonan 3.75€, en concepto de un bono de oferta que usé en la venta. Su explicación es que se han valorado los productos y no los aceptan. Pero en mi perfil de momox, se demuestra que sólo un producto de ellos (CAZAFANTASMAS) ha sido revisado por la empresa y rechazado. El resto de productos, NO han sido revisados, pero me confirman por correo electrónico, que no van a hacer nada más y que me ofrecen 0€ por los blurays y 3.75€ por el bono. Yo documenté TODO EL PROCESO de selección de películas, así como el empaquetado y el envío. Para que quedase constancia de que todo estaba en perfecto estado e incluido dentro del paquete. Les exijo el pago total de la venta, la cual estaba valorada inicialmente en 45.33€

El 5 de febrero realicé una venta de 5 libros por valor de de 24,07€. Me rechazaron 2 libros por valor de 7,62+0,15€ sin explicarme el motivo. Intenté contactar por email en varias ocasiones y siempre me contestaban con un email de modelo que no respondía a mis preguntas.Finalmente renuncié a esos 2 libros, sin estar de acuerdo, y me pagaron el 11 de marzo 10,18€ por 2 libros, quedandose 1 libro pendiente. Ha pasado casi un mes y lo he reclamado, y siempre me contestan con un email de modelo por los motivos de rechazo, sin que comprendan que ese libro no está rechazado, fue aprobado en un primer momento y ahora se ha quedado pendiente de comprobar.Debe de ser un error y el problema es que la atención al cliente es muy mala, no consigo hablar con una persona, parece que me contesta un chatbot siempre con la misma respuesta.Exijo que me atiendan correctamente, entendiendo mi reclamación y que me paguen el libro que esta pendiente de revisar

Hola, buenos días:He estado realizando unos envíos de libros a momox y, de seis envíos totales, sólo me han abonado cinco, dejando olvidado el más caro de todos ellos.Hice el envío en tiempo y forma acordado con momox y recibí confirmación de que su servicio de mensajería: Mondial Relay, tenía en paquete en su poder y lo haría llegara momox, como el resto de paquetes.A día de hoy, 17 de noviembre de 2023 y casi un mes después del envío, todavía no ha llegado el paquete a su almacén y no se están haciendo responsables de ello, así como del pago que me deben. Hice el envío el día 19 de octubre y tengo la confirmación por parte de Mondial Relay, desde el día 26 de octubre. A partir de esa fecha, no se nada del paquete y en momox no me ofrecen soluciones. Por mucho que les notifico la incidencia, me mensajean una y otra vez con el mismo texto, como si de un bot automático se tratara