Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/2024 hice un pedido del siguiente articulo: aparador bajo 2 puertas de MDF y metal Inari - maderas: Madera medio y rosa tuscany. con un importe total del pedido y que ya me fue cargado en mi cuenta de 356,75 €. Me pongo en contacto con ustedes para que, dado que aún no he recibido el articulo ni tengo noticias de éste, ni me dan ninguna información al respecto, me sea devuelto el importe integro que me facturaron en mi cuenta de 356,75 €. El pedido tiene referencia DQQIWUMVJSOLICITO me sea devuelto el importe integro de dicho pedido que no he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde hace años nunca me han caducado los puntos en Game y sin previo aviso de cambios en su sistema ya que hasta los mismos empleados siempre decían que no caducaban, el 1 de abril me los quitaron, ni siquiera el 31 de Diciembre como debería haber sido, con aviso los habria canjeado, me han quitado cerca de 37.000 puntos, unos 92€ al cambio, que estaba ahorrando para bajar el precio a una Ps5 en el futuro, cosa que hice años igual para una Ps4 y hace poco un juego, pocas veces más e canjeado mis puntos y jamás en más de 20 años caducaron y nunca se dijo que tuvieran esa caducidad hasta ahora, espero ayuda, ya que en Game pones reclamación y solo envían mensajes genéricos, gracias, un saludo

Estimados señores: El pasado mes de enero compré una caldera Cointra. El modelo SUPERLATIVE PLUS 34 C. Envío copia de la factura.El motivo de comprar Cointra fue por un informe de la Organización de Consumidores, OCU, de la que soy socio, en que la valoraban muy positivamente.La caldera fue instalada a primeros de febrero y funcionaba correctamente para el agua caliente sanitaria pero cuando entraba la calefacción al poco tiempo daba un error (A6). Así que llamé a su servicio técnico el 5/2/24 informando del problema para que enviaran un técnico para resolver el problema.El día 11/2/24 vino el técnico de Cointra de Almería. Estuvo manipulando la programación de la placa y dijo que la placa electrónica estaba defectuosa y que habría que sustituirla. Me dejó sin agua caliente. Le dije que, por favor, la dejase como estaba que al menos funcionaba el agua caliente. Me dijo que no y que volvería con la nueva placa.Después de llamar innumerables veces sin darme una fecha prevista para venir a sustituir la placa. Insistí mucho porque esa semana venía mi familia de fuera a pasar la semana santa y necesitaba por lo menos agua caliente. Visita 21/3/24 - El técnico desmontó la placa actual y al ir a sustituirla ha comprobado que la que traía no era el modelo necesario para mi caldera.Visita 27/3/24 - Trae la nueva placa ahora correcta. La instala. El agua caliente funciona pero al conectar la caldera al poco rato da el mismo error que antes (A06). O sea está igual que al principio. Dice que se informará de la programación de la placa y volverá otro día.Visita 5/4/24. Hace pruebas y modifica la programación. El agua caliente funciona y deja la caldera calentando los radiadores y se va. A los 15 minutos de irse y después de varios ciclos de calentamiento del agua sin alcanzar la temperatura solicitada en los radiadores se vuelve a parar con la misma avería (A06). Aviso del error telefónicamente al técnico y me dice que la siguiente semana me llamará.La verdad es que estoy indignado con la situación. Hace más de 2 meses que pasé la avería y no se ha resuelto el problema. No se si el problema es de la máquina o la falta de cualificación del técnico.He enviado 2 emails a su servicio técnico (serviciotecnico@cointra.net) y no he recibido ninguna respuesta.Les pido una solución urgente para el problema sustituyendo la caldera por una nueva o viniendo un técnico que pueda dar una solución.

Hola, hace unos días la tienda GAME eliminó sin previo aviso el servicio de puntos que fidelizaba a sus clientes, desde redes sociales y las propias tiendas físicas siempre afirmaron que dichos puntos nunca caducaban. Recientemente cambiaron esta política sin previo aviso a sus clientes y ni siquiera dieron un tiempo para gastar dichos puntos. Muchos hemos perdido grandes cantidades de puntos y por lo tanto dinero, en mi caso han sido 13521 puntos, lo que equivale a 33,8€.

Buenos días, Quiero manifestar mi malestar por el pésimo servicio y empatía de Apple con sus clientes. He corrido un GRAVE peligro de seguridad porque la batería de mi iphone 15 se hinchó y olía a litio lo que pudo haber ocasionado una explosión, teniendo en cuenta que móvil no tiene ni 3 meses desde su compra no entiendo cómo es posible que esto haya ocurrido. Me dirigí el sábado 6 a las 14.20 a la tienda oficial de Apple para un servicio de reparación, realizaron 3 diagnósticos del iphone, teniendo en cuenta que era obvio el problema (batería hinchada y fuga de litio) me dicen que lo pueden reparar ese mismo día en la tienda, que procederán a reemplazar las piezas afectadas, me hicieron firmar un documento aceptando la reparación y que renunciaba a que me entregaran las piezas reemplazadas. Me citan 3h después para recoger el móvil, accedí a dejar mi tarjeta sim card porque como se me informó que ese mismo día tendría mi iphone de vuelta. Pregunté en varias ocasiones si no era viable que me lo reemplazaran por otro dispositivo o en su defecto cambiarlo por otro modelo pagando la diferencia, a esto me respondieron que no, porque no tenían unidades en stock (me pregunto cómo es posible que en la tienda oficial de Apple no tengan dispositivos). Volví después de las 3h y me informan que el técnico por motivos de seguridad no ha podido abrir el móvil ¿mi seguridad no era importante? después de 3 revisiones no se me informó esto antes? me parece absurdo como han jugado con mi tiempo, a esto pido un móvil de reemplazo temporal o que me lo sustituyan que estoy dispuesto a pagar la diferencia y me dice el encargado que no.Tuve que comprarme un móvil temporal y 5 días después sigo sin mi iphone , me dijeron que la reparación tardaría máximo 5 días. Me contacto con el equipo de soporte de Apple y nadie me da una solución. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para investigar lo sucedido teniendo en cuenta que es PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD, que se puede clasificar como un atentado contra la salud. A parte de solicitar una solución URGENTE también quiero que se reparen los daños y perjuicios ocasionados por el posible atentado contra mi salud, caso contrario proceder a abrir la respectiva denuncia y el envío de un burofax. Saludos,

Me dirijo a ustedes como afectado de dos compras realizadas de manera fraudulenta en Amazon mediante el uso de los datos de mi tarjeta bancaria, superando todos los sistemas de seguridad que yo tenía implementados.El día 16 de febrero se llevaron a cabo dos compras fraudulentas (D01-8198300-1835844 y D01-8673676-5314261) utilizando los datos de mi tarjeta bancaria, que consistieron en la adquisición de tarjetas de regalo Roblox por un valor de 25 euros cada una.A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, únicamente me anularon una de las compras, dejando sin resolver la segunda transacción. Como consecuencia, el importe correspondiente a esta segunda compra fraudulenta fue cargado en mi cuenta bancaria.El departamento de atención al cliente me remite a mi entidad bancaria. Sin embargo, esta medida conlleva que mi tarjeta de débito sea bloqueada, dejándome sin una forma de pago operativa. Considerando que la compra fraudulenta fue realizada en Amazon a través de su plataforma y que Amazon es la responsable porque además es la vendedora, resulta más que razonable que sea la propia Amazon quien gestione la anulación del pedido pendiente y la correspondiente devolución de fondos correspondiente.

Buenas tardes, realicé dos pedidos en noviembre, los cuales devolví al poco tiempo. Los importes de ambos pedidos fueron reembolsados en pocos días, sin embargo, semanas después, me volvieron a cobrar ambos importes alegando que no habían recibido los envíos, cosa que no es cierta. Tienen un problema con los repartidores y con las etiquetas que ellos mismos ponen a las recogidas.

Buenos días,mi nombre es Vanesa Ortega Rodrigo y realicé un pedido el día 5 de abril de 2024 a las 11:45 h con el siguiente nº de pedido: 1046559945, nº de factura: 1761495275 que me entregaron ayer día 10 de abril de 2024. Lavadora con referencia: WGG244F1ES.Al venir el chico a la hora de la instalación, le dío varios problemas hasta que los solucionó retirando el aparato de la corriente eléctrica y empezó a funcionar. El técnico que acudió a colocarla, verificó que la lavadora funcionase pero tras marcharse 10 min después e iniciar el primer lavado como explica en las instrucciones (limpieza tambor), el display principal se quedó encendido fijo sin funcionar.Avisé al chico que había hecho la entrega y colocado la misma y me facilitó el teléfono de atención al cliente donde llame ayer de tarde a las 18:15 h y tras conversar con una chica vía telefónica, dio parte para que viniese un técnico de Bosch de la casa titular a mirar la avería.Hace 1 h me he vuelto a poner en contacto con el servicio de atención al cliente y me comunican que hasta el lunes o martes no acudirán a repararla debido a que el técnico no tiene la pieza que falta para cambiarla. Que pieza? si es nueva y no ha venido ningún técnico a mi domicilio? Me parece una vergüenza que me compre un electrodoméstico de una marca con tanto prestigio, me la traigan defectuosa un miércoles, me gasté un dineral en el mismo confiando en vuestra marca y vuestro servicio y teniendo 2 niños (un bebe), me dejen tirada sin electrodomestico 5 días y sin poder lavar.Si hay un defecto de fábrica, que me traigan otra o me faciliten un técnico en menos de 24 h. Es una vergüenza que dejen así a los clientes sin servicio y sin solución del problema.Exijo una solución lo más pronto posible o me veré en la obligación de presentar una denuncia contra su empresa.Atentamente,Vanesa Ortega

Buenas,Los puntos que tenia en la cuenta han caducado de un dia para otro, habiendo perdido más de 2000 puntos. Anteriormente los puntos no caducaban y no se ha informado de este cambio de política.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de marzo hice un pedido de una Power Titanium 650Me pongo en contacto con ustedes porque No funciona. La recibí , desempaquete y la intenté poner en marcha no hace ni el más mínimo amago de funcionar. He intentado ponerme en contacto con ustedes para su devolución pero me ha sido imposible contactar con Uds. La pág web no te deja seguir los pasos indicados para el trámite, el teléfono no lo atiende nadie y el WhatsApp lo mismo . Adjunto fotocopia ticket correspondiente así como comprobante de transacción por bizum SOLICITO Se pongan en contacto para proceder a la devolución antes del plazo establecido para el caso . Sin otro particular, atentamente.