Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
22/05/2025
UPS

Conductor llamando como un loco donde no es

Hola buenas, está mañana a las 10:00 am del dia 22/5/25 el conductor de UPS correspondiente al vehículo Fiat con matrícula 7201HZV, ha estado llamando a mi puerta de manera totalmente desmesurada timbrando durante casi un minuto de seguido hasta que he respondido,sin parar, para encima equivocarse y no pedir ni disculpas al decirle si le parecía normal llamar así, se ha ido sin más.no me parece ni medio normal ni su manera de trabajar ni el ni siquiera disculparse

Resuelto
C. B.
22/05/2025

Envío: 6367310002596703

Mi pedido de correos express lleva dias dando vueltas, puse mi dirección correcta y pusieron CP erróneo lo derive a un punto pack y varios dias dijeron dirección incorrecta y hoy no me deja ya ni derivar, estoy desesperada no se que hacer, quiero recogerlo de una vez en una oficina de correos y olvidarme por favor os lo pido. No puedo derivar otra vez a ningun sitio. Quiero recogerlo en correos oficina calle Julian Besteiro 28020.

Resuelto
T. P.
21/05/2025

retraso en la entrega e incidencia falsa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 19 de Mayo en que me comunicaron la entrega del paquete 7802385 no lo he recibido. Además, han incluido en el historial una incidencia inventada (en el domicilio no conocen al destinatario). Mi domicilio es una casa apareada y yo estaba presente en ella todo el día. SOLICITO la entrega por reparto de SEUR del envío 7802385 de inmediato a la dirección que ustedes ya tienen en el pedido: calle Mateu Ivars 4A urbanización Ca La Xara casa 65 03709 La Xara Alicante Me pongo en contacto con la OCU para que me asesoren sobre esta queja. Mi número de teléfono es 665 464 930 firmado Tomás Pallás Aparisi

Resuelto
D. G.
21/05/2025

problema con Lowi(Vodafone)

El di 13/04/25 observo un recibo de Vodafone benifesiario LOWI la cantidad de 19,50.Cual fue mi empresa averiguar que me lleva cobrando está cantidad desde 17/07/23.Llamo a Lowi y me comentan que tengo 2 líneas de teléfono televisión y internet.les explico q nunca en la vida he tenido Lowi ni firmé contrato ni tengo tarjetas físicas ni virtuales para movles.Ademas desconozco los dos números q me dicen:634459193 y 611105364.Y como puedo tener televisión y internet en casa sin instalaciones necesarias?????Exijo la baja y poner una reclamacion.Me dijeron q van a investigar como se dieron de alta estás cosas. Como nadia se pone en contacto conmigo hoy vuelvo a llamar y me contestan que sigo con las 2 líneas telefónicas pero estás suspendidas por impago.El operador me asegura otra vez que va a dar las líneas debajo(departamento de bajas),pero lo mismo me dijeron la primera vez. He podido devolver los últimos 2 recibos pero me falta lo que me han cobrado estos dos años.Y por qué no los intereses.Ellos no perdonan nada a nadie El número de referencia de la reclamación es 43532670. Gracias Quería comentar que por cambio de nacionalidad El NIE x4964984c pasa A DNI 60399359W

Cerrado
J. M.
21/05/2025

Cobro indebido gastos instalación

La baja de su servicio fue solicitada y confirmada el mismo día de la instalación, es decir, el 09/04/2025. La razón principal de esta cancelación inmediata fue la negativa por parte de Lowi a facilitarme las claves PPPoE, a las cuales tengo pleno derecho según la legislación vigente en materia de telecomunicaciones. Se solicitaron por email y teléfono, la recomendación de Lowi fue que si no podía funcionar sin las claves que me diera de baja. Mi derecho a la libre configuración de mi equipo terminal y, por extensión, al acceso a los parámetros necesarios para dicha configuración (como las claves PPPoE), se fundamenta en el principio de neutralidad de la red y en el derecho de los usuarios a elegir sus equipos y servicios, tal como se desprende de la normativa europea y española de comunicaciones electrónicas. En particular, la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, aunque no especifica directamente la entrega de claves PPPoE, consagra los derechos de los usuarios finales y los principios de no discriminación y libre elección. La negativa a proporcionar estas claves me impedía la libre configuración de mi equipo y el pleno uso del servicio contratado con mis propios dispositivos, lo que contraviene mis derechos como usuario. Ante esta situación, se procedió a la baja del servicio en el momento, por lo que no ha existido un disfrute efectivo ni una obligación de permanencia o pago por mi parte. A pesar de lo expuesto, Lowi me está reclamando el mencionado importe de 150,60€, lo cual es completamente injustificado ya que la motivación de la baja se basa en una negativa de Lowi a cumplir con lo que fija la ley. Por todo lo anterior, solicito su intervención para que Lowi cese en su reclamación de este importe y se proceda a la anulación de cualquier deuda asociada a mi nombre. Además no se atendió a la reclamación de daños producidos durante la instalación donde estropearon los rodapies, mancharon todas las paredes y dejaron todo el despacho lleno de suciedad.

Resuelto
J. P.
21/05/2025

Paquete no entregado en mi dirección

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no e recibido el paquete en mi casa después de 3 dias esperando me llega un mensaje que esta en el pickup manresa y que me pase a recoger ,cuando ese paquete debería estar en mi casa desde el viernes. SOLICITO: La entrega inmediata en la dirección del paquete destino, y la sancion correspondiente al repartidor/a por mentira en dos ocasiones diciendo que estábamos ausentes en el domicilio. Si esto no se soluciona enc24horas teniendo en cuenta hot dia 21 procederé a denunciar ante policía y todo los sistemas de consumo posibles. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
20/05/2025

Se ha dejado el paquete en el punto de recogida y no se ha informado correctamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la repartidor/a de la zona del barrio del Carmelo, Barcelona, deja los paquetes de los clientes en el punto de recogida, sin notificarlo al cliente y a la persona responsable del punto de recogida. La persona que reparte de seur por esa zona está obligada a notificarlo cuando lo deja en el punto de recogida. Por otro lado ese paquete se podría haber perdido, quedado alguien o devuelto a la empresa de dónde procede el paquete. Encima Seur defiende lo mal que trabaja esta persona.

Cerrado
V. M.
20/05/2025

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa me tiene que entregar un paquete y llevan una semana devolviendolo y poniendo que no se encuentra nadie en el domicilio cuando es mentira por qué ni siquiera han venido a entregarlo SOLICITO que se me entregue mi paquete sino habrá medidas legales.

Resuelto
P. D.
20/05/2025

Paquete dañado por humedad

Hace casi 2 meses envié un paquete a México con libros y llegaron estropeados debido a que se mojaron. En correos México los desembalaron y los envolvieron , añadiendo un documento donde se explicaba este problema (archivo que adjunto) Nadie quiere asumir ninguna responsabilidad.

Cerrado
M. B.
20/05/2025

Impago de la devolución

Día 1 de Abril de 2025 compramos unos cascos G733 de Logitech G por los que pagamos 103.18 E. Día 10 de Abril hicimos la reclamación por retardo de entrega y solicitamos la devolución del pago, Hoy día 20 de Mayo tras seguir reclamando en numerosas ocasiones, su última respuesta de día 13 de Mayo es la misma que siempre recibimos, que tienen constancia de nuestra petición y que se pondran en contacto con nosotros y nunca ha sido así.

Resuelto

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