Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
31/03/2026

Cierre sin previos HEDONAI

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté un bono de depilación láser en un centro ubicado en Barcelona dentro de El Corte Inglés. El 21 de agosto de 2025 realicé un pago con tarjeta por importe de 180,00€, correspondiente a un bono de sesiones que no ha podido ser utilizado en su totalidad. El cargo fue efectuado a través de El Corte Inglés. Posteriormente, el 19 de marzo de 2026 la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. L.
31/03/2026

Devolución 350e Reserva coche mal estado

Hola, buenas tardes. Soy Ruth. El pasado 7 de marzo de 2026 realicé una reserva de 350 € por el Toyota Proace City Verso (matrícula 5560LNC). En Lliça de Vall ( Barcelona) Solicito la devolución íntegra de dicha cantidad por los siguientes motivos: Vicio oculto / Falta de información: En ningún momento se me informó de que el vehículo montaba un motor PureTech, un dato crítico para la compra. Además, el coche presentaba cables sueltos y diversos desperfectos visibles. Estado deficiente de la alternativa: Tras rechazar el primero, se nos ofreció un Nissan Townstar en el centro de Mataró. Al acudir con un mecánico profesional, este detectó una pérdida en la junta del motor y otros fallos mecánicos. Dado que vuestra publicidad garantiza que los coches están "revisados", y tras comprobar que dos unidades distintas presentaban fallos graves, la confianza en el producto se ha quebrado por falta de conformidad. No aceptamos los arreglos propuestos, ya que el estado inicial no corresponde con lo ofertado. Por favor, indicadme los pasos para realizar el reembolso de los 350 € de forma inmediata en mi cuenta. Quedo a la espera de vuestra confirmación antes de proceder por otras vías (Consumo). Atentamente, Ruth

Resuelto
S. T.
31/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo Jonatan Jara Tallon, sigo esperando el reembolso de un producto que devolví, dentro del plazo establecido para las devoluciones de los productos yo realicé la devolución, indicándome la empresa de transporte mediante el número de seguimiento que os lo entrego en paquete en los almacenes de Zalando. SOLICITO la inmediata devolución del importe pagado por mi parte por el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

RETRASO EXPEDIENTES

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde noviembre tengo abiertos 2 expedientes con número EXP918225110094 y EXP918225110096 en Madrid. Tras innumerables reclamaciones y reiteraciones, siguen sin cumplir los plazos propuestos y legales de la ejecución y finalización de dichos expedientes para la contratación de ambos suministros. SOLICITO emitan a efectos inmediatos mediante área privada los CUPS correspondientes para poder realizar la contratación de los puntos de suministro, ya que se han incumplido los plazos y todas las obras, instalaciones y derivaciones individuales están ya realizadas desde hace MESES. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
31/03/2026
Esports Parra

Cobro de devolución que era gratuita

Hola, Hice la compra online a través de la web de Esports Parra de unas zapatillas que costaron 93.99€. Posteriormente realicé la devolución de esta compra, sin embargo, me han reembolsado solo 89.99€, cuando en la página web aseguran que las devoluciones son gratuitas. He contactado con el establecimiento varias veces para aclarar este asunto pero no he recibido respuesta. Solicito respuesta y aclaración. Un saludo.

Cerrado
A. H.
31/03/2026

PROBLEMAS RECEPCIÓN PAQUETE

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes, para informar del comportamiento anormal que ha tenido la compañía de transporte con el pedido que realice en Notino, y que no me ha sido entregado finalmente. Realice el pedido, y se envió, el 17 de marzo se informó del paquete a la compañía, llegando a destino (JAÉN) el día 19 de marzo. Cuál fue mi sorpresa cuando el día 22 de marzo se puso en reparto, pero en ALBACETE. distinta localidad de la indicada y distinta provincia, desconociendo el motivo del porque se hizo allí. El día 23 de marzo se indicó por medio de la web que la dirección pertenecía a un juzgado, y que se solicitaba que se hiciera la entrega en horario de 9 a 2 de la tarde, no siendo puesto de nuevo en reparto, y tras abrir incidencia en Correos Express hasta el pasado 28 de marzo, sábado. Me remitieron correo para que indicara punto de recogida, y fue totalmente imposible, ya que al indicarlo y darle a guardar, me daba error, como se les indicó en el correo remitido en el día de ayer. Finalmente, ayer por la noche me indicaron por medio de correo que mi paquete había sido devuelto y que me pusiera en contacto con la compañía que había remitido el envío. He de comunicar que en ningún momento me llamó el repartidor para poder ponerme en contacto con ellos para acordar donde dejarlo, o intentar solucionar el problema de algún modo. También intenté arreglar lo del punto de recogida acercándome al que iba a indicar, y me dijeron que no podían hacer nada, y que además tenían problemas con los paquetes de dicha compañía. Adjunto captura de los estados que ha tenido el paquete, y del error que me dio al intentar poner punto de recogida. Un saludo

Cerrado
A. H.
31/03/2026

PROBLEMAS RECEPCIÓN PAQUETE

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes, para informar del comportamiento anormal que ha tenido la compañía de transporte con el pedido que realice en Notino, y que no me ha sido entregado finalmente. Realice el pedido, y se envió, el 17 de marzo se informó del paquete a la compañía, llegando a destino (JAÉN) el día 19 de marzo. Cuál fue mi sorpresa cuando el día 22 de marzo se puso en reparto, pero en ALBACETE. distinta localidad de la indicada y distinta provincia, desconociendo el motivo del porque se hizo allí. El día 23 de marzo se indicó por medio de la web que la dirección pertenecía a un juzgado, y que se solicitaba que se hiciera la entrega en horario de 9 a 2 de la tarde, no siendo puesto de nuevo en reparto, y tras abrir incidencia en Correos Express hasta el pasado 28 de marzo, sábado. Me remitieron correo para que indicara punto de recogida, y fue totalmente imposible, ya que al indicarlo y darle a guardar, me daba error, como se les indicó en el correo remitido en el día de ayer. Finalmente, ayer por la noche me indicaron por medio de correo que mi paquete había sido devuelto y que me pusiera en contacto con la compañía que había remitido el envío. He de comunicar que en ningún momento me llamó el repartidor para poder ponerme en contacto con ellos para acordar donde dejarlo, o intentar solucionar el problema de algún modo. También intenté arreglar lo del punto de recogida acercándome al que iba a indicar, y me dijeron que no podían hacer nada, y que además tenían problemas con los paquetes de dicha compañía. Adjunto captura de los estados que ha tenido el paquete, y del error que me dio al intentar poner punto de recogida. Un saludo

Cerrado
R. A.
31/03/2026
Funnistlast.com

No entrega de paquete comprado online

Buenos días, Realicé un pedido a través de una plataforma de Internet de la empresa funnistlast.com, el 22.02. localizada en Wuhan (adjunto comprobante bancario de pago) respecto a una lámpara de escritorio y número de referencia . 177151399155794659. El contacto recibido es a través de becky@emservicet.com Los mismo refieren que el paquete está próximo a llegar y con número de rastreo; Su paquete está en camino con número de seguimiento FPTQ6001625335DH Puede rastrearlo a través de https://xylships.com El hecho es que no he recibido ningún paquete, tampoco se localiza en ningún punto de entrega local o de correos. La empresa no se responsabiliza y le he pedido el reembolso, aspecto que constituye mi reclamación.

Cerrado
E. G.
31/03/2026

Incidencia en tasas y retraso de título

Soy alumno de iLERNA y he finalizado mis estudios, incluyendo exámenes y prácticas (finalizadas el 6 de febrero de 2026). Desde ese momento, debería haberse tramitado correctamente mi expediente académico y habilitado el proceso para la solicitud y pago de las tasas del título. Sin embargo, desde principios de marzo (al menos desde el 5 de marzo de 2026), se me informó que mi expediente y actas se subirían automáticamente, lo cual no ha sucedido en los plazos indicados. A lo largo del mes de marzo he realizado múltiples consultas y seguimientos, recibiendo respuestas genéricas como que “existe una incidencia” o que “se traslada al departamento correspondiente”, sin obtener una solución efectiva ni información concreta sobre el estado real de mi expediente. Ante la falta de avances por parte del centro, me vi obligado a actuar por mi cuenta, llegando incluso a abrir una incidencia ante la Generalitat para poder gestionar el pago de las tasas. Finalmente, hace dos días pude realizar el pago de dichas tasas a través de la página oficial de la Generalitat y subir el justificante en la plataforma de iLERNA. Posteriormente, se me indica que debo abonar 25 € adicionales en concepto de solicitud del título. Ante esta situación, informo al centro que, según lo acordado previamente, me correspondía una compensación de 40 € por haber gestionado personalmente la búsqueda de la empresa para la realización de las prácticas. Sin embargo, desde iLERNA me responden que no disponen de esa información en el sistema, "un casos en su parte administrativa". Ante esta respuesta, reenvío un correo electrónico en el que el propio departamento de mentores (mentores@ilerna.com ) confirmaba la validación de dicha gestión. A pesar de ello, otros departamentos siguen indicando que no tienen constancia, lo que pone de manifiesto una evidente falta de coordinación interna. Mientras tanto, el perjuicio recae directamente sobre mí como alumno, teniendo que asumir retrasos, gestiones adicionales y una total falta de claridad en el proceso. Considero esta situación inaceptable y reflejo de un deterioro significativo en la calidad del servicio ofrecido por iLERNA.

Resuelto
A. L.
31/03/2026
banggood

Problema con el producto comprado

Hola realice una compra de un coche de radio control a la empresa BANGGOOD, el tiempo de suministro fue correcto, pedido en diciembre de 2025 y llego el mismo mes. Pero el coche nunca ha funcionado durante mas de 5 minutos seguidos, siempre se para y hay que volver a reiniciarlo. La primera contestación que me han dado es que ya no esta en garantía, no ha pasado ni 1 mes desde que empecé a reclamarles! Me han pedido videos, fotos y mas información, todo les he enviado, y únicamente me dicen que lo están mirando, pero solo me están dando largas. El problema que veo yo es que es un producto defectuoso y no se hacen cargo de nada, y son casi 100€ de compra... saludos

Cerrado

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