Últimas reclamaciones

Me pongo en confacto con ustedes dado que llevo más de dos meses para que vengan a buscar el router con muchas llamadas al servicio de atención al cliente repitiendo dirección una y otra vez y que todavía no recibo respuesta para que vengan a buscarlo hay emails para que pueda haber constancia del intento de resolución del problema y que puedan recoger el router.Ya he visto que más de un cliente ha tenido el mismo problema que yo por lo que desde esta plataforma reclamó por favor la recogida del router y que se me de por solucionada la factura citada al inicio con la que no estoy de acuerdo.

Buenas mi nombre es Gustavo Antonio Gómez Martínez, identificado con DNI: 52774177X y el motivo de mi reclamación es por fraude e incumplimiento de contrato hacia la compañía jazztel.El día 1 de febrero de 2024 contacto conmigo una comercial de jazztel llamada pamela desde el número (+34 602 09 90 63) para hacerme una oferta la cual incluía llamadas ilimitadas y GB ilimitados, llamadas al extranjero gratis y una línea adicional especial con una numeración fácil por ejemplo que el número lleve los 6 últimos dígitos: 3 iguales y 3 iguales ejemplo 635 444 000 - 637 888 111 la comercial me prometió que no tendía ningún problema que si podía conseguirlo. Al final se me consiguió una línea que consistía en esta numeración 666 458 888 luego de esa confirmación del número, yo hice publicidad con esa numeración, pero días después me dicen que alguien se hizo pasar por mí y canceló esa línea y a día de hoy no se me ha dado ninguna línea con la numeración acordada y también me están cobrando las llamadas al extranjero, las cuales supuestamente incluía en el contrato. No se ha cumplido nada de lo que prometieron en el contrato y me están perjudicando porque mi trabajo consiste en recibir y llamar todos los días al extranjero(Unión Europea).Así mismo, quiero decir que tengo audios y fotos donde se confirma todo lo escrito.Agradecería que me dieran una solución lo antes posible.Atte.,Gustavo Gómez

Me enviaron un sms de correos express diciendo que un tal YUN me hania enviado un paquete desde Madrid y que se me entrego el 19 de febrero a las 18, imposible porque no estaba en casa

Me enviaron un sms de correos express diciendo que un tal YUN me hania enviado un paquete desde Madrid y que se me entrego el 19 de febrero a las 18, imposible porque no estaba en casa

Hola , no han venido a casa a dejarme el paquete ni me han llamado , lo han dejado directamente en un punto de recogida. Pesaba y abultaba mucho y me pillaba muy lejos de casa. Es la segunda vez que me pasa con SEUR. Nunca me ha pasado con ninguna otra empresa.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/02/2024 hice un pedido a la empresa Mango Outlet que su repartidor entrego por su cuenta dejandolo en un ascensor sin mi consentimiento, abierto y con la falta de un articulo de los que conteníaMe pongo en contacto con ustedes porque suelo hacer pedidos y siempre viene la misma persona con el mismo modo de actuacion SOLICITO que ese repartidor, de Murcia, zona de la Alberca, no vuelva a repartirme ningun pedido más, ya que claramente ha cometido un delito y ustedes deberian tomarlo en cuenta para que no trabaje mas con ustedes. Para más señas, hoy, dia 22/02 a las 12:40 ha sido cuando ha aparecido volviendo a hacer lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 22 de febrero de 2024, el pasado 16 de febrero realicé una compra online en una web que solo daban opción de entrega en domicilio. El Número de seguimiento 1Z817V70DK74696686 generado por la empresa de reparto de UPS. Siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del martes 20, aún no lo he recibido. El horario de reparto de UPS es de 9-19h, en cambio desde atención al cliente y el repartidor SE NIEGAN a entregarme el paquete más tarde de las 14h, incumpliendo su normativa, y no dando otra alternativa al destinatario.Adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envíoSOLICITO: Recibir mi paquete URGENTEMENTE antes de mañana a las 18h ya que marcho de viaje o en su defecto me ofrezcan una alternativa razonable y lógica. Sin otro particular, atentamente.

Hice un envío hace ya más de 1 mes, como dos. He mandado emails donde no se me ha contestado. En mi cuenta de Seur, no aparecen los datos de los envíos ni nada. Tengo el pago con tarjeta como justificante. No me llegó ni el paquete, ni ninguna contestación.

Me doy de alta el 7 de febrero me indican que antes de 14 días se realiza la instalación. Al día siguiente llama un técnico diciendo que en 10 minutos pasa, le digo que imposible que estoy trabajando. Lamentable que no tenga un sistema de agenda como el resto de operadoras. La persona que me llamó me dice que ya volverán a llamar... sigo esparando.Llamé al 1200, por twitter, y la respuesta es más o menos esta... TRANQUI YA TE LLAMARÁN. Por fin el día 21 como me puse algo borde me abren una incidencia, y me dicen que claro como no había incidencia abierta no se reclamara nada. Pero vamos a ver, es un cachondeo esto??? Te atienden, te marean la perdiz y nadie reclama nada. Insisto es lamentable que el sistema de cita sea, te llama un técnico y punto. Con otras operadoras sabes día y hora aproximada de cuando van y lo puedes programar desde el minuto 0. Aquí es, te llama el técnico y dice en 10 minutos, como si la gente no tuviera trabajo y ocupaciones. Bien pues a día 22 sigo sin recibir llamada del instalador.Y sin poder hacer teletrabajo teniendo que desplazarme a la oficina. Y sin acceso a toda la domótica que tengo: las cámaras de seguridad, calefacción, alumbrado, etc.Lo curioso es que si no monto pollo no abren incidencia. ¿Ahora tendré que esperar otros 14 días más? ¿Tendré que esperar a la llamada del técnico y que diga de nuevo, en 10 minutos? ¿No saben agendar? ¿No saben programar los servicios con al menos 24h de antelación? Y si falla un cliente sí puedes llamar por si hay suerte y adelantar trabajo y darle una alegría. En resumen me parece una falta de orden y profesionalidad tremenda funcionar así, SIN AGENDA.

Buenos días,Reclamo porque me han vendido internet y fijo por medio de cobertura 4G y en mi dirección no hay ese tipo de cobertura. He abierto numerosas averías y los técnicos de vodafone me comunican que mi zona no tiene cobertura 4G.En llamadas anteriores parecía no haber problema y la baja estaba hecha, incluso les solicite la grabación donde me indican que debido a que no pueden cumplir con sus servicios no me penalizarían y realizarían la baja.Ahora me vuelven a cobrar otra factura, les llamo para ver que ha pasado y sale una locución donde me dice que no pueden atenderme en este momento y así una y otra vez. Pude contactar por chat y me indican que si quiero darme de baja tengo que aceptar pagar la penalización por incumplir la permanencia. Les explico que no es capricho y me doy de baja porque no pueden darme el servicio.Si desean puedo hacerles llegar la grabación que solicite a Vodafone donde me dicen que no se va a cobrar penalización.Espero puedan ayudarme.Muchas gracias por su atención