SIN ALTA PASADOS 15 DÍAS

Me doy de alta el 7 de febrero me indican que antes de 14 días se realiza la instalación. Al día siguiente llama un técnico diciendo que en 10 minutos pasa, le digo que imposible que estoy trabajando. Lamentable que no tenga un sistema de agenda como el resto de operadoras. La persona que me llamó me dice que ya volverán a llamar... sigo esparando.Llamé al 1200, por twitter, y la respuesta es más o menos esta... TRANQUI YA TE LLAMARÁN. Por fin el día 21 como me puse algo borde me abren una incidencia, y me dicen que claro como no había incidencia abierta no se reclamara nada. Pero vamos a ver, es un cachondeo esto??? Te atienden, te marean la perdiz y nadie reclama nada. Insisto es lamentable que el sistema de cita sea, te llama un técnico y punto. Con otras operadoras sabes día y hora aproximada de cuando van y lo puedes programar desde el minuto 0. Aquí es, te llama el técnico y dice en 10 minutos, como si la gente no tuviera trabajo y ocupaciones. Bien pues a día 22 sigo sin recibir llamada del instalador.Y sin poder hacer teletrabajo teniendo que desplazarme a la oficina. Y sin acceso a toda la domótica que tengo: las cámaras de seguridad, calefacción, alumbrado, etc.Lo curioso es que si no monto pollo no abren incidencia. ¿Ahora tendré que esperar otros 14 días más? ¿Tendré que esperar a la llamada del técnico y que diga de nuevo, en 10 minutos? ¿No saben agendar? ¿No saben programar los servicios con al menos 24h de antelación? Y si falla un cliente sí puedes llamar por si hay suerte y adelantar trabajo y darle una alegría. En resumen me parece una falta de orden y profesionalidad tremenda funcionar así, SIN AGENDA.

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Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros porredes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI

He cancelado el contrato ayer, no es de recibo tanta espera, fue colgar al 1200 llamar a O2 y en menos de 12h ya tener fibra. Y yo diría que COMFICA es la que instala para ambas en mi zona por qué con una 12 h y con otra 16 días???.Y funciona tan bien, que hoy me llaman para venir a instalar y eso que ya me confirmaron que estaba cancelado. Parece que la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. No hay mucho control.

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