Últimas reclamaciones

Buenos diasEn fecha 23 de febrero de 2024 hice un pedido de alimentacion online por importe de 373.85€ para entrega en mi domicilio el dia 29 de febrero. Se me hizo la retencion en cuenta como siempre. Pues llega dia 29 y me sorprende que no me llegue aviso por sms de que el pedido me llegaba ese dia. Decido llamar y resulta que el pedido no está hecho, me comentan que se quedó en error en la pasarela de pagos, pero que cuando sucede esto, ni ellos lo saben y que por tanto el cliente se queda sin pedido. Tardaron 7 dias en desbloquear el dinero de mi cuenta.Vale, me decido a hacer otro pedido el dia 29 de febrero para que me llegara lo antes posible, ya que se trata de la compra del mes, pues bien, me retienen de nuevo el importe de 378.93€ para el pago. Llega dia 5 de marzo, el dia de la entrega que era de 19 a 22 de la tarde. Me quede en casa desde las 19 a la espera. Cuando llegan las 21:30h ya empiezo a sospechar que algo pasa. No es la primera vez que no me han entregado un pedido. Pues bien llamo a Carrefour online a las 21:27 y despues de 5 minutos esperando me indican que no me preocupe que mi pedido llegara antes de las 22, les digo que pregunten sobre que hora llegaran porque tengo niños pequeños, me deja en espera,intentar hablar con el transportista pero no le coge el telefono, pero me indica que avisan a mi tienda para que lo llamen y me informen. Llegan las 22, nadie me ha llamado y llamo de nuevo, me dicen que se ponen en contacto con la empresa de transporte pero que no les cogen el telefono, por lo que no me dan ninguna opcion ni informacion de donde esta mi pedido o si me llegara.Al final sobre las 22:30 nos vamos todos a dormir, cual es mi sorpresa cuando a las 2315h de la noche se ponen a tocar al timbre, y despues a llamar a mi movil, señores, me despertasteis a mis hijos y me hicisteis levantar de la cama para salir por la ventana y deciros que muchas gracias pero que estas no son horas de entregar un pedido de 378€, que me lleva una hora colocar.Por ello solicito una indemnizacion por el tiempo perdido al teléfono, en casa esperando el pedido, por las molestias de haber estado desde dia 29 de febrero sin mi compra y por habernos despertado por la noche a las 23:15h.

Hola,El 5 de Marzo realice un pedido a su tienda online con el número asignado siguiente: 2406532001341El 05/03 su empresa me indicó que mi pedido estaba registrado y pendiente de preparación.El 05/03 Ese mismo día se me indica que la fecha limite de entrega sería el 13/03El 06/03 Este mismo día recibido un correo informando de que el pedido sería anulado debido a un error en el precio y que podría volver a comprar el artículo, que ya se había subsanado el error (falso, no subaanasteis nada)En días sucesivos intento contactar con vosotros para aclarar la situación del pedido/reembolso (el pedido me pone como pendiente de envío aún) y después de decenas de intentos una persona de soporte me dice que se ha retrasado pero que sigue en envío (09-03)21/03 correo indicando que mi pedido está en camino (entregado a transportista)23/03 correo con información de cancelación unilateral del pedido, ¿importe a devolver 0?Por favor, quiero una explicación inmediata y no quiero la devolución del importe (ya habéis estado jugando con mi dinero 20 días) quiero el envío inmediato de un artículo que pagué hace 20 días.Gracias.

Hola!Compre un pack de colchón Emma . El primer día saltó el muelle del canapé, suerte de lo estar la peque. Después de varios correos, me dijeron que me los mandaban. Después de otro mes esperando no me ha llegado nada, y no he podido utilizarlo.Solicito la devolución del pack completo, ya que desde que lo recibi, no he podido probarlo y llevo con el colchón y demás en casa 3 febrero y estamos a 22 marzo . Plazo suficiente para solucionarlo.Hice la cana y se quedó modo decoración .Solicitud mi devolución completa del pack

Todavía no he recibido ninguna respuesta para la devolución de mi dinero, por llamar con antelación para cambiar de plan , y ni hacerme caso con el cambio y cobrándome, he enviado varias veces una reclamación desde la propia página vuestra y llamado y sigo sin respuesta ni devolución.

Buenas tardes, Esta mañana a las 12: 30 escribo a atención al cliente de Ariston porque no me deja registrar mi termo en su página para aumentar la garantía. Me responde que no permite hacerlo porque debo descargar la factura de compra. Tras indicar que no puedo obtener dicha factura porque el termo es el que venía en mi vivienda de obra nueva en la que entré a vivir el 13 de enero de 2022 y que la compra debió ser realizada por laEmpresa constructora no me vuelve a responder. SOLICITO: una solución para poder registrar dicho termo del que no poseo factura porque la compra se realizó desde la empresa constructora. Adjunto fotografía de la etiqueta con la información de mi termo y fotografía del error que me señala desde la aplicación y que no me permite registrar el producto.Atentamente,

Tengo una MAMBO de CECOTEC. Al poco tiempo de comprarla (en 2020) CECOTEC puso en marcha un programa para reemplazar las tapas de estas MAMBO, ya que pueden provocar fallo y saltar en medio de una cocción, provocando quemaduras graves y daños. He solicitado el reemplazo en numerosas ocasiones y no he logrado que CECOTEC me envíe la tapa nueva. Por lo tanto, hace dos años que no puedo utilizar la MAMBO porque es peligroso utilizarla. Solicito que CECOTEC me envíe el repuesto lo antes posible.

He hecho la devolución de un pedido, del cual ya pagué 4 euros de envio y ahora veo que me quieren cobrar 7 euros de gastos de devolución, no entiendo de donde vienen estos gastos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la venta de mi vehículo a FLEXICAR y no he recibido el pago correspondiente una vez cumplidas las condiciones contractuales de la venta. El contrato de venta estipula que el pago se realizará una vez realizada la revisión del vehículo o la obtención favorable de un informe de cargos de la DGT, las cuales se encuentran ya realizadas y con resultado favorable. El retraso del pago mas allá del lunes 25 de Marzo me ocasionaría la pérdida económica de un adelanto para la compra de otro vehículo a otra empresa. Así como quedarme sin vehículo por varias semanas, con los inconvenientes que conlleva, como problemas para acudir a mi puesto de trabajo.El retraso del pago se debe a que tras obtener el informe de cargas de la DGT, y siendo el condicionante para el abono del precio pactado, ahora me dicen que tienen que realizar la transferencia para el cambio de titularidad del vehiculo, y que tardarán entre 5-7 días, cuestión que no se ha recogido ni contemplado en las cláusulas del contrato de compraventa. Flexicar en su página web anuncia un pago inmediato, tratandose de publicidad engañosa, ya que no se cumple. SOLICITO que se aperciba a la empresa para que procedan a la realización del pago a mucho tardar el 25 de Marzo de 2024.? Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice un pedido al corte inglés (Pedido 2404630009381) el pasado 15 de Febrero. El pedido consistía en 7 prendas de vestir de caballero. Recibí el pedido fraccionado en dos paquetes. El primero contenía cuatro prendas de la siete solicitadas y en el segundo pedido contenía dos prendas de mujer que no correspondían con las tres restantes que esperaba recibir. Hice la consiguiente reclamación a través del chat que el corte ingles tiene a estos efectos. Desde el día 20 de febrero he llamado 6 veces, en ninguna de ellas he obtenido solución alguna. Si respuesta es que el asunto está en tramitación. Comenzaron diciéndome que tardarían 5 días, despues14 y la ultima vez que llame me dijeron que no sabían darme un plazo.Eso sí, de las dos prendas equivocadas de mujer, mandaron al día siguiente un mensajero para que se las devolviera. Por tanto, la solución es que me faltan tres prendas que no he recibido y tampoco el abono de su importe (143,5€). La descripción de las prendas es la siguiente: alta por recibir tres artículos de los siete que componen el pedido.Polo de hombre regular fit de algodón tallas grandes marca PoloColor: VerdeTalla: 5XL/9Camisa de hombre en algodón regular tallas grandes marca bossColor: Azul ClaroTalla: 48/48Pantalón de traje separate ojo de perdiz gris marca emidio tucciColor: GrisTalla: 60Largo: 3 RegularDe este ello han pasado ya más de 30 días.Una puntualización por si es de interés, de las cuatro prendas entregadas devolví dos por problemas de talla y de esas dos prendas si he recibido reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2024 adquirí en su?página web tiendaazul.com el producto Calentador a gas Neckar WRN104KE31NE butano.Según las condiciones que aparecen en la web, el plazo de envío es de 2 a 5 días. Hoy, 22/03/2024 al acceder a mi área se cliente en la web y no ver modificaciones en el estado del envío ni número de seguimiento, me puse en contacto con ustedes vía WhatsApp para recibir algún tipo de información sobre la fecha de entrega. La respuesta es que hay una incidencia interna, y debido ha estado, hay demora en las entregas. Pido una fecha de entrega aproximada, pero no me la pueden garantizar. También pregunto acerca de la posibilidad de cancelar el pedido, pero me comunican que el reembolso tarda 14 días en hacerse efectivo. No me puedo permitir la espera, ni tampoco adelantar tanto dinero comprando otro calentador en otra tienda sin recibir el reembolso de Tienda Azul. Ya no voy a recibir el calentador en plazo, ni el reembolsona a tiempo para poderme permitir comprar otro que llegue antes. Adjunto factura.SOLICITO bien el reembolso INMEDIATO y la cancelación del pedido, o bien recibir el producto demorado con una COMPENSACIÓN ECONÓMICA por el perjuicio que se me ha ocasionado. Sin otro particular, atentamente.xxxxx