Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
03/07/2015

PROBLEMAS PARA CANJEAR CUPÓN GROUPON.

Buenas noches,Informo de los antecedentes,Compré 2 Cupones Groupon que caducan el 12/07/2015, uno de ellos lo pude canjear el 20/06/15. El otro que me falta por canjear, también caduca el 12/07/15 y el 02/07/15 en la web: www.mytable.es de la compañía Groupon, no me da disponibilidad hasta mínimo el 14/07/15. Es decir, 10 días antes de la fecha de caducidad del cupón, ya me imposibilitan poder canjearlo antes de su caducidad.He enviado mail a la compañía Groupon y me responden que lo sienten mucho pero que no hay disponibilidad. Os adjunto mails en el siguiente apartado.Además, el primer cupón canjeado el 20/06/15, lo canjeé en otro establecimiento que no era el que indican los cupones. El local de recogida debería haber sido RIBA SUSHI de Barcelona. Un día antes (19/06/15) recibo una llamada comunicándome que RIBA SUSHI había cerrado y que tenía que recoger los menús en ONLY SUSHI BARCELONA. Así lo hice y no tuve ningún problema.

Resuelto
A. L.
01/01/0001
onahotels

multipropiedad

Hola,Soy propietario o socio o, no se como llamarlo, de una semana flotante de vacaciones en un club que, en su origen se llamaba club la dorada, y ahora se llama onahotels.Los servicios que me ha prestado esta empresa no han sido de mi agrado desde un principio (año 2003).Existe una cuota anual que hay que pagar, que la llaman cuota de mantenimiento, que el año 2014 y 2015 me negue a pagar puesto que no me daban el servicio que yo esperaba.Hace cuestión de un mes recibí una llamada telefónica advirtiendome que si seguía en mi negativa de pagar que me iban a llevar a los tribunales, yo les dije que quería de dejar de ser socio, pero me dijeron que esto no funcionaba así, que la cuota era mas o menos como el IBI de una propiedad y que tenia que pagarla.De momento me he avenido a llegar a un acuerdo con ellos, y voy pagando la deuda en cuotas mensuales de 120 euros, pero me gustaría que me dijeraís si esto es así o puedo dejar de pagarles.Un saludo y gracias por vuestra atención.

Cerrado

Problema con cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando en la cuenta de mi tarjeta un cargo mesual de 15€ desde el 7 de Agosto 2022 hasta Mayo de 2024, totalizando la cantidad de 330 euros, sin que durante este tiempo haya utilizado sus servicios. Al realizar por Internet una compra puntual de una lavadora en Worten se me ofreció un descuento para la compra de dicha lavadora y en ningún momento expresé mi deseo de mi suscripción continuada a "Privilegios en Compras" con un coste mensual de 15 €. SOLICITO la devolución de la cantidad total pagada, esto es 330 euros, pues no he realizado uso de los descuentos ofrecidos por uds.  Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. G.
01/01/0001

Reclamacion deuda sin contrato real

Hola buenos días. Hoy he recibido un email, de la empresa SERVINFORM S.A, donde me reclaman 14,90€, antes de 7 días o procederán judicialmente y me incluirán en ASNEF. Yo nunca he contratado Movistar Prosegur Alarmas. Nunca he tenido un contrato con vosotros. Cómo es posible, que inventéis un contrato o una deuda inexistente sin base alguna? He llamado a Movistar, no hay deuda. Prosegur por mi DNI dice que no tengo nada contratado. Servinform dice que ha habido un vuelco massivo de correos erroneos por parte de Prosegur Alarmas y que esto a pasado a muchas personas. Aquí la gran pregunta es: 1/ Porqué téneis mis datos 2/ Porqué reclamáis un contrato inexistente y 3/ cómo podéis tener el valor de amenazar judicialmente o con asnef a personas porqué sí. En el hipotético caso de haber un contrato (fanstasma, porque no lo hay, nunca lo ha habido) deberían haberme informado antes, de dicha deuda, no enviarme una empresa de precobro, como es Servinform, para asustar, amenazar judicialmente, y con abrir morosidad en Asnef. Y recordarles, que con este método de "si cuela, cuela" lo que hacen es perder a miles de posibles clientes futuros, porqué su marca, ya queda manchada, visto que no es transparente ni de fiar si inventan contratos inexistentes para cobrar deudas porqué sí. Por todo esto solicito: A la atención del departamento de reclamaciones y del Delegado de Protección de Datos de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS, S.L.: Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal y ejerzo de manera inmediata mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) de conformidad con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). He tenido constancia de que sus sistemas informáticos y su agencia de recobros subcontratada (SERVINFORM S.A.) están emitiendo reclamaciones de deuda totalmente falsas e improcedentes asociadas a mis datos personales. Ante las graves irregularidades que están sufriendo múltiples usuarios con la gestión de altas y cobros indebidos por servicios no prestados por su compañía, manifiesto de forma expresa que no mantengo, ni he mantenido, ninguna relación contractual válida ni activa con Movistar Prosegur Alarmas. Al no existir ninguna base jurídica legítima que justifique el tratamiento, almacenamiento o uso de mi información, EXIJO formalmente: 1. La supresión, borrado y eliminación absoluta de todos mis datos personales (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y DNI) de todos sus ficheros, bases de datos comerciales e históricos, así como de los sistemas de cualquier empresa de recobro externa que actúe en su nombre. 2. Que mis datos no consten bajo ningún concepto en sus registros, impidiendo de forma definitiva que se me pueda generar cualquier tipo de cargo, factura, alta indebida o reclamación económica en el futuro. 3. El cese inmediato de cualquier comunicación telefónica, postal o electrónica hacia mi persona. 4. La emisión, en el plazo legal máximo de un mes, de una certificación por escrito que confirme que mis datos han sido eliminados de sus sistemas de forma irreversible y que el expediente erróneo ha quedado cancelado y sin efectos. Les advierto de que cualquier intento de mantener mis datos en sus ficheros para emitir cobros indebidos, o cualquier acción encaminada a incluirme en ficheros de solvencia patrimonial (como ASNEF), será puesta de inmediato en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y de los tribunales de justicia para exigir las responsabilidades civiles y las indemnizaciones por daños al honor que correspondan.

En curso
R. A.
01/01/0001

contrato solidario dos arrendatarios uno extingue devolución fianza y depósito

Tengo suscrito contrato de arrendamiento de vivienda. Somos dos los arrendatarios. El contrato tiene una duración de 01/09/2016 a 31/08/2017.He comunicado en la web de Alquiler Seguro mi decisión de no continuar con el arrendamiento a su vencimiento. El segundo arrendatario sí continuará. La empresa me ha informado que se trata de un supuesto de exclusión y que no me devolverá la fianza y el depósito.

Cerrado
R. S.
01/01/0001

Cancelación contrato de arras

El 18 de enero firmé un contrato de arras para la adquisición de una vivienda gestionada por ServiHabitat. La vivienda se encontraba embargada y no figuraba en el registro a nombre del vendedor, por lo que en el contrato de arras se establecía un plazo de 90 días prorrogables para regularizar la situación de la vivienda en el registro. Poco antes de finalizar el plazo de 90 días comuniqué a ServiHabitat mi intención de cancelar las arras y solicité el dinero entregado, pero ServiHabitat considera que el plazo se ha prorrogado automáticamente y se niega a proceder al reintegro.

Resuelto
M. C.
01/01/0001
Motos Trafach SL

Finalización desistimiento y autorización para el cambio de titular

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. P.
01/01/0001

Cargo indebido de recibo

Estimados Señores: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado un recibo de 37,91 euros y lo he devuelto. Les recuerdo que la instalación parcial de la alarma se hizo el 23/9, he realizado desistimiento en plazo con acuse de confirmación el 29/9 y actualmente me encuentro en espera de la retirada del equipo (prevista para el 3/9 de 14:00 a 16:00) que no se ha producido porque el técnico no acudió al domicilio. SOLICITO: 1- Abstenerse de cargar más recibos en mi cuenta bancaria dado que no procede el cargo 2- Retirada del equipo en el domicilio donde me encuentro actualmente, acordado con ustedes por teléfono después de la última incidencia. Sin otro particular, atentamente

En curso
A. C.
01/01/0001

BATERIA ESTROPEADA

HE COMPRADO UNA BATERIA, y no funciona, esta en garantiay aunque tiene carga no funciona y ellos dicen que es culpa del coche, despues de muchas discusoines me la cambian y vuelve a pasar lo mismo con la segunda, llevo mi coche a un taller lo revisan concienzudamente y me justifican que es fallo de la bateria, vuelvo a norauto y se me niega el cambio a pesar de estar en garantia la bateria, he puesto una reclamacion en consumo el dia 19 y se me dice que se dio aviso a la tienda y sigo sin respuestas y sin bateria. y todo ello me conlleva a tener un coche parado. tres meses perdiendo tiempo y dinero.

Cerrado
D. R.
01/01/0001

RETENCIÓN DE FIANZA

Los hechos son los siguientes:Alquilamos un piso por medio de esta inmobiliaria a la propietaria durante el periodo de 15 de septiembre de 2015 a 15 de septiembre de 2016.El piso fue entregado en una condiciones lamentables de higiene, condiciones que tenemos fotografiadas, teniendo los inquilinos que hacernos cargo de ese desastre cuando, al reunirnos con agencia y propietario, se nos aseguró que tendríamos el piso en perfectas condiciones.Al finalizar el periodo de alquiler, dejamos el piso mucho mejor de lo que se nos entregó, y se niegan a devolvernos la fianza.Como excusa para retener nuestro dinero, alegan que la puerta del frigorífico cerraba mal (cuando se hizo la revisión antes de abandonarlo estaba perfecta, y cuando se nos comunicó que cerraba mal ya llevaban los nuevos inquilinos viviendo dos semanas) por lo que nos enviaron una factura de un frigorífico nuevo (el que teníamos era descaradamente antiguo y de la mitad de tamaño que el nuevo), factura de un colchón nuevo (porque alegan que el viejo tenia una mancha) y otros gastos que desde luego no nos corresponden a nosotros.Hemos intentado mediar con ellos, pero intentan por todos los medios cortar la comunicación con nosotros.Nos gustaría denunciar a la propietaria y a la agencia como intermediarios, ¿Qué pasos debemos seguir?

Cerrado

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