Hola buenos días.
Hoy he recibido un email, de la empresa SERVINFORM S.A, donde me reclaman 14,90€, antes de 7 días o procederán judicialmente y me incluirán en ASNEF.
Yo nunca he contratado Movistar Prosegur Alarmas. Nunca he tenido un contrato con vosotros. Cómo es posible, que inventéis un contrato o una deuda inexistente sin base alguna?
He llamado a Movistar, no hay deuda. Prosegur por mi DNI dice que no tengo nada contratado. Servinform dice que ha habido un vuelco massivo de correos erroneos por parte de Prosegur Alarmas y que esto a pasado a muchas personas.
Aquí la gran pregunta es: 1/ Porqué téneis mis datos 2/ Porqué reclamáis un contrato inexistente y 3/ cómo podéis tener el valor de amenazar judicialmente o con asnef a personas porqué sí.
En el hipotético caso de haber un contrato (fanstasma, porque no lo hay, nunca lo ha habido) deberían haberme informado antes, de dicha deuda, no enviarme una empresa de precobro, como es Servinform, para asustar, amenazar judicialmente, y con abrir morosidad en Asnef.
Y recordarles, que con este método de "si cuela, cuela" lo que hacen es perder a miles de posibles clientes futuros, porqué su marca, ya queda manchada, visto que no es transparente ni de fiar si inventan contratos inexistentes para cobrar deudas porqué sí.
Por todo esto solicito:
A la atención del departamento de reclamaciones y del Delegado de Protección de Datos de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS, S.L.:
Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal y ejerzo de manera inmediata mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) de conformidad con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
He tenido constancia de que sus sistemas informáticos y su agencia de recobros subcontratada (SERVINFORM S.A.) están emitiendo reclamaciones de deuda totalmente falsas e improcedentes asociadas a mis datos personales.
Ante las graves irregularidades que están sufriendo múltiples usuarios con la gestión de altas y cobros indebidos por servicios no prestados por su compañía, manifiesto de forma expresa que no mantengo, ni he mantenido, ninguna relación contractual válida ni activa con Movistar Prosegur Alarmas.
Al no existir ninguna base jurídica legítima que justifique el tratamiento, almacenamiento o uso de mi información, EXIJO formalmente:
1. La supresión, borrado y eliminación absoluta de todos mis datos personales (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y DNI) de todos sus ficheros, bases de datos comerciales e históricos, así como de los sistemas de cualquier empresa de recobro externa que actúe en su nombre.
2. Que mis datos no consten bajo ningún concepto en sus registros, impidiendo de forma definitiva que se me pueda generar cualquier tipo de cargo, factura, alta indebida o reclamación económica en el futuro.
3. El cese inmediato de cualquier comunicación telefónica, postal o electrónica hacia mi persona.
4. La emisión, en el plazo legal máximo de un mes, de una certificación por escrito que confirme que mis datos han sido eliminados de sus sistemas de forma irreversible y que el expediente erróneo ha quedado cancelado y sin efectos.
Les advierto de que cualquier intento de mantener mis datos en sus ficheros para emitir cobros indebidos, o cualquier acción encaminada a incluirme en ficheros de solvencia patrimonial (como ASNEF), será puesta de inmediato en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y de los tribunales de justicia para exigir las responsabilidades civiles y las indemnizaciones por daños al honor que correspondan.
