Últimas reclamaciones

Tengo varios problemas con ustedes:1. tengo 6 reclamaciones favorables que no están siendo respetadas.durante años se me ha cobrado una cantidad perversa por servicios que nunca contraté (emoción) y servicios extras en mi tarifa que me colaron en la contratación (series, peliculas, respirar oxigeno)de las 6 reclamaciones sólo una ha sido atendida generando un descuento de 40€ en la tarifa (correspondientes al sobre coste que me generaron durante más de 20 años, 20 AÑOS!)en el resto de reclamaciones admiten que son favorables pero la compensación que tengo es de 0€, suerte que fueron favorables!exijo que se apliquen los 5 descuentos faltantes en las próximas tarifas.2. durante dos semanas se me llamó para entregarme el nuevo router wifi 6, tengo confirmación por escrito. se me indicó que un repartidor me contactaría para una cita. 7 días después, tras reclamar que el router no ha llegado, me dicen que el pedido está cancelado pq mi tarifa actual (130€) no es una tarifa premium y no me corresponde (supongo que los 20 años, desde canal+, que he estado pagando religiosamente cada mes más de 200€ no computan como tarifa premium)exijo el envío inmediato del router wifi6 que me ofrecieron3. desde su departamento de atención al cliente en algún lugar en sudamerica, de forma soberbia, se niegan sistemáticamente a pasarme con el departamento de reclamaciones. Y me niegan mi derecho a hablar con un manager.200€ mensuales y ni siquiera me atienden en castellano...tengo 72 años y no tengo porqué estar aguantando este sinsentido en el que habéis convertido la compañía.4. desde el móvil puedo acceder a mi área personal, desde el pc no (usando la misma contraseña y palabra de paso) no recibo los codigos sms para verificar mi cuenta por lo que me es imposible descargar las resoluciones de las reclamaciones aceptadas.es inadmisible que una compañía que ofrece un producto carísimo y monopoliza el mercado de forma ilegal tenga este trato inhumano con sus clientes

Buenas tardes, hoy a las 10 y algo su repartidor ha dado por entregado el paquete que venía a mi domicilio con número de envío 802316, en ningún momento se ha contactado conmigo ni se ha dejado a ningún vecino, no tengo indicaciones de donde se ha dejado el paquete ni donde está ni quien ha firmado ni quien lo tiene y SEUR solo me dice que hablarán con el repatidor el cual siendo la hora hoy no es posible saber dónde está mi paquete, con lo que ni ellos saben dónde tienen mi paquete, me parece deleznable una práctica así, dejar por entregado un paquete sin haberlo entregado. Una vergüenza.

En Octubre me di de alta en Digi & Friends para traer a mi amigo y y beneficiarnos de los descuentos. Llamamos por teléfono y nos confirmaron que todo lo de la promoción estaba correctamente. A mi amigo si le aplican los codigos de descuento y a mí no.En Octubre contacté con Digi y me dijeron que tenía que esperar a que se pagaran dos facturas completas. En Enero se abrió el caso 14963966 que a finales de Marzo aún está en curso.Bien, me siguen diciendo que el caso está en curso y no tienen fecha de resolución prevista, que es un error de sus sistemas y que lo reclaman pero no me dan ninguna solución, solo esperar.

Buenas tardes, después de ponerme en contacto con ustedes en repetidas ocasiones y durante varios días mi router no funciona correctamente y no tengo servicio de internet desde hace unos días.Dicen que te tengo que adquirir uno nuevo pagando ya que sólo tiene 1 año de garantía.Mi router no tiene los dos años que por ley están obligados a cumplir y siguen sin darme servicio.

Hola, el 20 de marzo estaba prevista la entrega de un paquete de grandes dimensiones. El transportista me llamó al llegar a mi domicilio para que le ayudase con el mismo. Al bajar a la calle habia dejado el paquete (televisor de 55`) en la misma calle y se habia marchado. Al subirlo observo que el paquete es de otro destinatario, no mio. Reclamo a Atenció al cliente y me dicen que pueden pasar a recorger el paquete que ustedes mismos entregan por error, pero que el mio en concreto, si lo quiero debo pasar por su almacén a recorgerlo, algo totalmente surrealista. Repito, el error en la entrega es suyo. Hoy a las ocho de la mañana el mismo transportista me llama para reconocer el error y decirme que iba ya de camino para realizar el cambio de productor. Ni que decir tiene que no se ha presentado. Le he llamado y ahora dice que pasará a las siete de la tarde. La verdad no me lo creo. Simplemente me parece que por un lado, dejar el paquete (repito un televisor de 55`) en la calle para que yo lo recoja y suba a domicilio, ya es un pésimo servicio de entrega, pero si le añadimos que en Atención al cliente, ante un error suyo, no mio, suyo, me dicen que me lo vaya a recoger yo, esto ya es el colmo. La verdad es que ya no espero me entreguen mi televisor, pero mientras tanto somos dos clientes insatisfechos ante tal negligencia. Yo, porqué no tengo mi televisor y el otro destinatario porqué no tiene el suyo. Un saludo

hola muy buenas pongo mi reclamación debido a que me quieren cobrar unas permanencias no existentes y han estado vendiendo productos a mi nombre a tercera personas sin mí consentimiento

Realicé el pago por la recogida en el domicilio y envío del paquete. Nadie vino el día acordado y nadie contactó conmigo pero me cobraron el dinero. He intentado ponerme en contacto con Correos Express a través de varios teléfonos y solo responde el autocontestador que no resuelve NADA. Tampoco hay manera de comunicarles la incidencia por correo. PIDO COMUNICAR CONMIGO CUANTO ANTES

Realicé el pago por la recogida en el domicilio y envío del paquete. Nadie vino el día acordado y nadie contactó conmigo pero me cobraron el dinero. He intentado ponerme en contacto con Correos Express a través de varios teléfonos y solo responde el autocontestador que no resuelve NADA. Tampoco hay manera de comunicarles la incidencia por correo. PIDO COMUNICAR CONMIGO CUANTO ANTES

Hola , fecha de entrega de mi pedido día 20 de marzo 2024, no se han puesto en contacto conmigo y dejan el paquete a saber dónde, llamo día 21 al día siguiente , dejando un tiempo a ver si hay noticias del paquete, al no haber noticias ya sobre las 12 del mediodía decido llamar a ver si me lo solucionan, cual es mi sorpresa que no te dan información alguna, y sólo te indican un número de teléfono 807456026 y otro 807405530 pero claro con coste de más de un euro el minuto, ya viendo qué nadie me lo solucionan decido llamar a ese número, es una vergüenza que después de volverte loca buscando el pedido y después del gasto también te enreden al teléfono corriendo minutos con una duración de 15 minutos y 55 segundos y me cobren 27, 01 por haber llamado para poder solucionar el problema, estoy indignada, vergonzoso correos express

Hola , fecha de entrega de mi pedido día 20 de marzo 2024, no se han puesto en contacto conmigo y dejan el paquete a saber dónde, llamo día 21 al día siguiente , dejando un tiempo a ver si hay noticias del paquete, al no haber noticias ya sobre las 12 del mediodía decido llamar a ver si me lo solucionan, cual es mi sorpresa que no te dan información alguna, y sólo te indican un número de teléfono 807456026 y otro 807405530 pero claro con coste de más de un euro el minuto, ya viendo qué nadie me lo solucionan decido llamar a ese número, es una vergüenza que después de volverte loca buscando el pedido y después del gasto también te enreden al teléfono corriendo minutos con una duración de 15 minutos y 55 segundos y me cobren 27, 01 por haber llamado para poder solucionar el problema, estoy indignada, vergonzoso correos express