Últimas reclamaciones

Muy buenas, el 14 de Agosto recibí una carta de NO ADEUDO de parte de la compañía Yoigo, porque me dijeron que tenían que subirme el importe de mi factura por mejora de servicio, a lo cual me negué, me dijeron que al incumplir ellos el contrato me daban otra solución, me enviaron la carta anteriormente citada por un archivo de WhatsApp y me incluyeron en un archivo en el que ciertas compañías telefónicas me llamaron. Conseguí cambiar de compañía tras escuchar varias ofertas. En la carta de no adeudo ponía textualmente: 1.- Le informamos que hemos recibido solicitud de portabilidad de las líneas hacia la compañía Vodafone,por corresponder a su derecho, le adjuntamos la presente carta de NO ADEUDO de permanencias y/oterminales, es decir desde este despacho administrativo de YOIGO ESPAÑA, CERTIFICIAMOS queusted no posee DEUDA VIGENTE por ninguna causal con la compañía.Hace unos días me llegó un intento de cargo en el banco de la cantidad de 647,21€. Llamo a la compañía Yoigo y me dicen que es por incumplimiento de permanencia y por pago de dispositivo. En la llamada anterior al cambio de línea que me dijeron me explicaron la carta de no adeudo y que no habría problema. Pero me están reclamando este dinero ahora.No se que puedo hacer, porque yo en ningún momento me hubiese cambiado de compañía si no fuese porque me incrementaban 25-30€ al mes en la factura. Y ahora ellos me están reclamando un dinero que, según me dijeron, no les debía.

Hola, hice una portabilidad a Orange de fibra y 3 líneas móviles. Solicitando dos terminales para dos de las 3 líneas móviles.Uno de los terminales. Un S23 no cumplía con mis expectativas y procedí a hacer el desestimiento dentro de plazo , prácticamente después de la entrega. Al principio decían que podría hacer el desestimiento después de estar dada de alta la fibra, después decían que no se podía hacer por teléfono si el contrato lo había hecho un comercial. El comercial dice que le da error al hacer el desestimiento y es muy difícil, que me lo deben hacer por teléfono. Acudo a una tienda Orange y me dicen que mejor lo gestione con el comercial. El comercial me propone que lo venda o vuelva a mi antigua compañía haciendo una retroportabilidad y devuelva los dos terminales. Me abren infinidad de incidencias y me dicen qie espere. Haciéndome perder el tiempo y los días van pasando. Me da la sensación de que no quieren hacerme efectivo el desestimiento del terminal y no paran de marearme.Solicito poder hacer entrega del terminal en una tienda Orange ya que las reclamaciones puestas están todas dentro de plazo .

Recibi una llamada diciendome que mi compañia actual de telefonia iva a subir el precio en 20euros y que no estaba obligado a quedarme con ellos que la OCU me daba un codigo para que no me cobraran penalizacion alguna y que que me llamarian varias compañias, en efecto me dieron el codigo y al instante recibi 2 llamadas una de Masmovil y otra Movistar obviamente la oferta mas economica era Masmovil, me ofrecieron un precio por un año el cual no se ha cumplido, pero mi reclamacion va en que el comercial que me atendio, con el que cuento con numero de telefono que usan y nombre, cuento tambien con las llamadas y mensajes de whuatsapp, me dijo que cuando me llamaran de la contratacion tenia que decir todo que si para que me aplicaran la oferta, que luego de hacer la contratacion Vodafone me envio una factura de penalizacion de 572.68 euros y el comercial me dijo que me lo devolvian ahun despues de ya haberme engañado antes diciendome que no me pondrian penalizacion porque era por la OCU, y otra factura por el total de los dispositivos que tenia con Vodafone que tambien supuestamente lo pagaba Masmovil y luego se lo seguia pagando a ellos, me ofrecio Netflix, Disney+, Amazon Prime y si me envio las cuentas y al mes me las desactivaron cuando supuestamente era por un año, en fin me dijo que todo ese dinero de las dos facturas que se las envie y tengo los comprobantes y todas las pruebas incluso donde se lo dice a mi hijo en una llamada que al ser un monto tan elevado me devolverian en una transferencia bancaria una parte en septiembre y otra en octubre y resulta que no he recibido nada, el precio de la oferta tampoco fue asi, me estan cobrando mas, las cuentas despues de un mes me las desactivaron, pedi la transcripcion de la contratacion y claro como me habia dicho que tenia que decir a todo que si pues en la contratacion que fue otro departamento transcriben cosas que no escuchamos, pero a lo que voy es al engaño recibido, el otro comercial que me ofrecio otro precio tambien tengo su nombre, insisto tengo todas las pruebas cosa de que no me dan una solucion por aqui ire ya con abogados, porque no entiendo el porque la necesidad de engañar a los ciudadanos por contratar un servicio, y esto es culpa de la compañia por tener personas asi en su empresa, exijo la devolucion y daños y prejuicios por todos los malos ratos que me han echo pasar y el tiempo perdido llamando y que no me respondan en este numero que me contrato, si quieren las pruebas las tiene mi hijo he dejado el numero de telefono de contacto, en espera de una solucion gracias de antemano

Utilicé a la empresa Seur para que me entregara un paquete a un punto pack de la ciudad de Valencia del CP 46005. El día 3 de octubre al mediodía, el paquete es entregado a una empresa ficticia inexistente en valencia (eurovap sl) según hizo constar el repartidor y la recepcion del paquete fue recepcionada por una persona desconocida y muy probablemente ficticia. El pedido no fué entregado al lugar en donde deberían haberlo entregado y probablemente nunca fuera entregado a ningún sitio dado todo lo mencionado. Tras varias reclamaciones a la empresa Seur en la que me dan largas, distintas llamadas con costes elevados y bloquearme de las redes sociales, finalmente me señalan vía email y tras mucho insistir que el paquete ha sido extraviado, sin darmen más explicaciones y que como lo compré por medio de vinted que reclame a ellos(también lo he hecho). Considero que podría tratarse de una apropiación indebida así como una posible suplantación de identidad en su entrega. La gravedad de los hechos debería hacer que la empresa Seur se responsabilizara al respecto y tomara las medidas pertinentes. Solicito que Seur siga investigando acerca de la ubicación de mi paquete o que el repartidor lo devuelva y que me den explicaciones más concisas acerca de lo sucedido.Esto me a ocasionado elevado estrés y cierta pérdida economica . También he tenido que ausentarme del trabajo intentando localizar el paquete por los comercios de la zona y hacer las reclamaciones pertinentes.Además el pedido tenía valor sentimental para mí .Gracias.

Buenas, mi reclamación se trata de que me están acosando a llamadas, sms y mails por una deuda que no es mía. Es de mi expareja con la que ya hace 3 años no tengo ningún contacto, de nombre Francisco Cañete Trillo. Me contactan de la empresa Northfields

Cortan el servicio de telefonía fija del nº 967353275, bajo el compromiso de cambio de tecnología. Me envían un SMS con la fecha y hora en la que el técnico vendrá, hace 9 días, y ni han venido ni tengo linea, y su respuesta es que no hay buena cobertura en la zona, y no me devuelven el servicio de linea fija que llegaba a la finca mediante cable de cobre, en donde residen personas mayores y hay un negocio. Me siento estafado, les solicito que repongan el servicio anterior por linea de cobre y no recibo respuesta ninguna.

Hola necesito denunciar a esta compañía me pide 1641€ de hace mas de 5 años y esto prescribe

Buenas realicé una portabilidad de los servicios de internet y telefonía móvil de dos líneas de Virgin telco a Digi el día 11. Sin autorización por mi parte me han cortado el servicio de internet por la comunicación de las portabilidades. Además de que la atención telefónica que he recibido no ha sido la adecuada. Mi pregunta es que si esto es legal de que me puedan cortar el servicio sin tener mi autorización.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Octubre hice un pedido de Farmasi Con Código 906829.Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde el día 4 De Octubre Esperando Un Paquete de Farmasi y Estamos a día 13 de Octubre con Reclamaciones Onlines Puestas en Web,Llamando a La Oficina de Seur para Reclamar Mi Pedido ( Ya Que Pago 13€ por Paquete para que me lo Traigan a Casa) He Estado desde el día 4 De Octubre SIN SALIR DE MI CASA esperando un Pedido y EL REPARTIDOR NO ME LO TRAE,NI LLAMA,NI SE ASOMA POR LA ZONA...ya que desde mi casa veo la carretera general y puedo ver si viene el Furgón o no!!Adjunto fotocopia con Fechas!!SOLICITO QUE ME ENTREGUEN CUANTO ANTES MI PAQUETE Y QUE NO SE VUELVA A REPETIR PORQUE A FIN DE MES ME TENEIS QUE TRAER OTRO Y MAS PESADO QUE PAGO 13€ PARA QUE ME LO SUBAIS A CASA,QUE ES CARRETERA NORMAL!!Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En las facturas de las que adjunto copias, aparecen valores de facturación que no concuerdan con la tarifa contratada el pasado 14/08/23 mediante grabación telefónica.En la grabación telefónica se acordó la tarifa Movistar Ilimitado x2, M+ Ficción y Netflix (4 pantallas) por un precio mensual de 63,95€/mes durante 12 meses (gracias a una promoción) y también internet en segunda residencia por 22,99€/mes. Así pues, la factura resultante debería ser de 86,94€/mes, durante 12 meses.En las facturas de septiembre (FM1VMI0492447) y octubre (FM1VMJG0549807) el precio fue de 92,84€ y 91,94€, respectivamente.El día 02/10/23, tras llamar a Movistar para avisar de errores en ambas facturas, se abrió reclamación (CP2310T77KXOOC/0) solicitando la devolución correspondiente a las facturas de septiembre y octubre y la rectificación de futuras facturas para que fueran con el importe correcto. En respuesta a dicha reclamación, el día 06/10/23 Movistar informó de que en la grabación del 14/08/23 no se acordó el precio indicado anteriormente, si no que era de 75,95€/mes, especificando que se trataba de 63,95€ más 12€ de Netflix que no se había incluido en la promoción.El mismo día 6/10/23, se abrió una segunda reclamación (CP2310V6KE815Q/0) para solicitar la grabación realizada el día 14/08/23 y para indicar que la respuesta dada en la primera reclamación no era correcta.El día 13/10/23, como respuesta a la segunda reclamación, no se me envió la grabación solicitada y solamente se me indicó que no había ningún error en mis facturas y que no se me tenía que devolver ningún importe ni se debía cambiar el importe de las futuras. En ningún momento Movistar ha dado explicaciones de por qué siguen sin cobrar lo acordado y tampoco presentan las pruebas en las que ellos se remiten (grabación telefónica).El mismo día 13/10/23, se intenta reabrir nuevamente la reclamación mediante llamada a 1004 y la persona operadora indica que se abre otra reclamación sin recibir ninguna confirmación de dicha reclamación ni indicar el código de ésta. Tras la llamada, se confirma a través de la plataforma MiMovistar que la tercera reclamación no ha sido abierta. Se intenta abrir la reclamación a través del Chat de WhatsApp de Movistar obteniendo como respuesta que se envíe la solicitud de la grabación del contrato a la dirección de correo escritos.gp@telefonica.com.Adjunto, además, un correo enviado el día 14/08/23 por parte de Movistar en el que se confirmaba el pedido acordado el mismo día. En dicho correo, se indica una cuota mensual de 51,95€/mes la cual tenía que incluir Movistar Ilimitado x2 fibra, M+ Ficción y Netflix de 4 pantallas (el precio indicado en el correo es incluso menor que el acordado mediante la grabación).Por lo comentado anteriormente, por una parte, solicito que Movistar me envíe la grabación realizada el 14 de agosto de 2023 en la que se llevó a cabo el acuerdo verbal del contrato y les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a realizar las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10,90€ correspondientes a septiembre y octubre y que, además, se regule mi contrato para que las futuras facturas tengan el importe acordado en su día.Sin otro particular, atentamente.