Últimas reclamaciones

Hace menos de un año compré y monté en su tienda cuatro neumáticos Goodyear. Ayer día 29 de julio de 2018 reventó uno de ellos mientras iba por la autopista. El reventón del neumático fue causado por un defecto de fabricación del mismo, ya que la apariencia y el estado en el que quedó éste refleja que el reventón fue de dentro del neumático hacia fuera, sin ninguna señal abrasiva en la banda de rodadura (la cual está con el dibujo intacto). Cualquier perito lo podría confirmar viendo el estado en el que quedó el neumático. Este tipo de reventones indica, por cómo quedó el neumático, que sin ningún género de dudas me vendieron un neumático en mal estado.Como consecuencia del reventón puse en peligro la vida de los demás vehículos que circulaban a mi alrededor, la de mi mujer y la mía propia, y el miedo a que ocurra de nuevo está latente porque llevo en el coche tres neumáticos más de las mismas características comprados el mismo día y montados por ustedes. Hoy día 31 de julio, a primera hora de la mañana, he acudido a su tienda con la factura de la compra para explicar lo sucedido y reclamar una nueva rueda o la devolución del dinero, ya que no han pasado los dos años de garantía. El trato que he recibido ha sido pésimo y carente de profesionalidad, y la única respuesta que he obtenido ha sido que no se hacían cargo de nada.

Tras haber reservado una casa rural (Villa Rosa, situada en la localidad de Jávea, C/de Ares, 03730, Jávea, España. Número de teléfono del propietario +447441913765) el pasado 11 de febrero de 2019, a través de la empresa Booking, con por un importe de 234€ abonados mediante tarjeta de crédito. La fechas de reserva son: entrada el día 7 de junio de 2019 y la salida el día 9 de junio de 2019, alojamiento para 7 adultos. Número de licencia de la casa según Booking: VT456152A.Según las condiciones de Booking no existe contemplado la posibilidad de cancelación por parte del propietario, existiendo limitaciones como no aceptar mascotas ni despedidas de soltero/a. El pasado día 10 de abril de 2019 recibimos un correo informando de la cancelación de la reserva por parte del propietario sin dar ninguna explicación y ninguna solución al problema que ocasiona dejándonos sin alojamiento a estas fechas (teniendo en cuenta los precios elevados de la zona en la actualidad), y sin tener en cuenta las molestias causadas por el hecho de tener que buscar otro establecimiento de iguales características y mismo precio. Sin tener en cuenta tampoco que probablemente ya no existan locales de similares características. Tras recibir el correo de cancelación, contactamos con Booking para buscar una solución y su respuesta fue que No podían darnos ninguna solución salvo la devolución del dinero, sin tener en cuenta las molestias generadas al no cumplir con la reserva contratada.

El día 22 de Febrero tenía cita en el centro Elha rambla catalunya a las 17:10 y por motivos de tráfico pude llegar a las 17:20, no me atendieron. Al principio me dijeron que me podrían atender a las 18h y finalmente a las 20h. la segunda opción (20h) no me iba bien y como no podía recuperar la sesión en el mismo día me la anularon (ya la tenía pagada). La siguiente visita que he tenido ha sido en el centro de Elha de santa coloma ayer día 4 de Abril a las 17:10 y me atendieron a las 17:30, 20 min de retraso. Tenía programada la cita de 17:10 a 17:25 y salí del centro a las 17:55h. Mi motivo de reclamación es poder recuperar la visita que me anularon y estaba pagada porque para esperar yo son flexibles y al contrario son muy estrictos.

Necesito que me devuelvan la pre reserva de € 1000 depositada por la compra de un piso en Valencia, en c/ Rio Miño que no compré. Estoy enviándoles whatsapp desde entonces. Hace más de un mes y no me responden ni devuelven el dinero.

OcuBuenas. Mi queja es la siguiente. Contacte con esta empresa por Facebook. Interesada en una faja les pedí información. Me mandaron fotos de los modelos que tenian y les dije la que quería y el color. Me mandaron una tabla de medidas para ver qué talla seria la adecuada para mí. Aún así le dije lo que pesaba y las medidas de pecho, cintura y cadera. Me aseguró una talla y que sería la que me enviaría. Me dijo que la faja elegida son 59€ que tendría que pagar por contrareembolso. No dijo que se pagaba el envío ni nada. ...en la misma foto donde salen los modelos de fajas sale el mismo precio que tenía que pagar 59€ ( no ponía gastos de envío). Cuando llegó mi faja resulta que faltaba 5 dedos aproximadamente para poder cerrar. Me puse en contacto con la página ya por WhatsApp y le dije mi problema. Me dijo que mandaban recogerla y cuando les llegará a ellos y vieran que estaba en perfecto estado me mandarían la nueva faja. La chica se pone en contacto y me dice que me tiene que mandar una talla especial y que tendría que pagar un plus por esa talla de 6€ a lo cual le respondo que en ningún momento pone nada de eso en la pág...le dije que si me podía devolver el dinero ya que me parecía excesivo el precio y me dijo que tendría que cobrar los 12€ del envío, 12€ de la recogida y 3€ del reembolso que yo eligiera (dando a entender que voy a perder dinero) .. lo cual me deja sorprendida porque en ningún momento ninguna empresa hace eso y en ningún sitio específica esos gastos si hay una devolución, en los anuncios y fotos manda el precio de la faja pero no pone gastos de envío ni de devolución ...le dije que porque esas cosas no las dicen antes ya que ahora cobran por todo y me contesta: La verdad pareciera que nosotros somos los culpables. Mi respuesta fue que yo no tenía la culpa ya que le pase mi peso y medidas y ella fue quien aseguró que esa talla que me mandó me valdría. Le digo que vale que pago los 6€ porque ya me dio mala espina y me daba la impresión que no me devolvía el dinero ni la faja. Pero un rato después la mando la tabla de medidas que me mandó y la puse que la tienen mal ya que ella me aseguro que valdría la talla que me dijo ...que me mandará la talla que no se cobraba el coste adicional ya que no es la talla especial porque no quería pagar esos 6€ y su respuesta fue que el lunes me llegaría mi faja y que tendría que pagar 9€ de la nueva recogida y el envío. Mirando después la pág por los comentarios de la gente no soy a la única que le ha pasado esto...son muchas las clientas que se quejan de lo mismo o inclusive de no devolverle el producto ni el dinero. Le mandé un mensaje a la chica diciendo que no iba a pagar 6€ adicional por ser una talla especial y que me mande la talla 3XL que es la que corresponde con las medidas de la tabla que tiene de guía....cosa que la dije que yo no tenía la culpa si me mandó una talla errónea ya que le pase el peso y medidas para que ella sepa cuál es la talla que me vale. Así que ya de muy malos modos contesta que el lunes llega mi faja y que tengo que pagar 9€ de la recogida y el envío....vamos que no quería pagar 6€ por una talla especial y me hace pagar 9€ por los envíos que deberían correr por su cuenta por qué ha sido su error no el mío. Estoy a esperas a ver si el lunes llega mi producto y en qué estado. Mi queja es que está empresa me está cobrando dinero de más porque ella no la parece bien tener que hacerse cargo de su error. Y el precio me parece excesivo.

El motivo de mi queja es que no he podido conseguir la factura de mi estancia en el hotel que he reservado a través de booking.com.Realicé una reserva el 14 de Febrero a través de booking.com y en una modalidad denominada booking basic, era la primera vez que veía esa modalidad y soy cliente asidua de booking.com.Al aceptar la reserva me doy cuenta de que al final de la misma pone que no se puede solicitar factura. Inmediatamente (el mismo día) llamo a Booking para preguntar sobre este detalle que yo no había aceptado en ningún momento, y el operador me indica que no tengo de qué preocuparme que el hotel me emitirá la factura.Llamo al hotel y me dicen que ellos no pueden emitir factura porque quien hace la reserva es un operador intermedio, ni siquiera les consta aún la reserva que era para el 19 de Febrero.Vuelvo a llamar a Booking para indicarles que si no voy a poder conseguir factura quiero anular la reserva. Me dicen que eso no es posible, que sólo pueden hacer cambios, que si no me lo hace el hotel lo hará el operador intermedio.Llamo a diferentes teléfonos Hotusa, Ctrip, etc. para intentar conseguir la factura. Pasan dos o tres días y no consigo contactar.Llega el día de la reserva y me cobran en cuenta, en el recibo pone Booking.com.Vuelvo a intentar que me hagan factura en el hotel y se niegan. Hablo con Ctrip y escribo un correo solicitando la factura. Me contestan que ellos no pueden emitir factura porque ellos no han hecho el cobro, que ha sido Booking.com.Por última vez llamo a Booking.com y me contestan que es imposible que ellos hagan factura porque ellos no hacen facturas.El despropósito es mayúsculo.Necesito la factura porque se trata de un viaje de empresa y no me pagan el coste del hotel si no presento factura.

Por razones economicas deseo dar de baja el servicio que presta Dvuelta, tras devolver el recibo domiciliado nos ponemos en contacto con ellos por telefono y nos comentan que no pueden dar de baja el servicio por no avisar con un mes de antelacion, me llama la atencion, que aun fuera de plazo, nos ofrecen modificaciones del contrato para pagar menos o facilidades de pago, cualquier cosa menos la baja del servicio.

contraté con esta empresa la instalación de un baño para discapacitados (cambio de plato de ducha y colocación de lavabo y baldosas en suelo y paredes). No solo los trabajos que realizaron en mi domicilio tardaron más de lo previsto, fueron un desastre y causaron infinidad de problemas: polvo y escombros que mi madre, con una traqueotomía practicada e insuficiencia respiratoria tuvo que soportar, tuvieron que volver tres veces a pintar y sellar paredes y mampara que habían manchado y arrancado ellos mismos, se confundieron varias veces durante la obra: primero con el color del plato, luego con la colocación de las baldosas del suelo y las de las paredes, además de todo esto, la obra fue mucho más cara de lo presupuestado, yo personalmente tuve que ir varias veces a Arganda de Rey a comprar material (porque calcularon mal lo que necesitaban), se llevaron mi lavabo (el que había previamente en el baño, que estaba en perfecto estado y que pertenecía a la propietaria del piso en el que vivo), intentaron cobrarme por la desinstalación y recolocación de un radiador (cuando no era necesario desmontarlo y así se demostró ser), me acosaron en momentos durísimos de la enfermedad terminal de mi madre durante mi estancia en el hospital con ella, para que efectuase el pago de la segunda parte del total ¡¡¡SIN haber resuelto el problema de encharcamiento del baño por su mala instalación!!!, me inhabilitaron el cuarto de baño (que, a día de hoy sigue sin poder usarse) y me tomaron el pelo durante meses para no hacerse cargo de la chapuza que habían hecho. Y, encima, tuvieron la desfachatez de proponerme que ¡¡¡les compre a ellos una mampara y pague más dinero por ella y por su instalación!!! ¡para resolver el mal que ellos mismos han causado!A lo largo de todo el proceso vivido con Securibath me he sentido engañada, estafada, menospreciada y maltratada por los representantes de dicha empresa (he tenido unas conversaciones telefónicas de lo más desagradables con gente grosera que me ha tratado con violencia y mala educación), me han manipulado solicitándome que realizara la segunda parte del pago, garantizándome que, en cuanto lo hiciera, se pondrían manos a la obra para resolver todo aquello que no fuera de mi entera satisfacción me dijeron “A partir de ese momento entrará en vigor la garantía y subsanaremos los problemas que tenga”, pero en cuanto aboné dicha suma, desaparecieron y solo respondieron a mis emails cuando amenacé con llevarles a los tribunales (cosa que, entonces, no pude hacer pero que ahora sí pienso llevar a cabo). A día de hoy y tras haber pagado 2.592, 46 euros (sin contar los materiales que yo misma pagué aparte) me encuentro con una ducha que no puedo utilizar y la necesidad de invertir más dinero para resolver los problemas que Securibath me ha causado. La última comunicación que tuve con Securibath, en un intento de apelar a su código deontológico y que asumieran su responsabilidad por el mal trabajo realizado, fue con una tal Rosa Pérez que zanjó todo intento de pacto diciéndome que yo “había firmado expresando mi conformidad a los trabajos presupuestados y realizados” cosa que es absolutamente falsa yo firmé un contrato en el que se observaba la “posibilidad de que se produjeran “UNAS LEVES SALPICADURAS” pero el trabajo que Securibath realizó en mi casa hace que ¡¡¡la ducha sea totalmente inservible, ya que el agua inunda la totalidad del cuarto de baño y llega hasta el pasillo!!!

Reservamos con su compañía Auto Mascotas el transporte de nuestro cachorro, Macchiato, por carretera desde Cantillana, Sevilla, hasta Londres, Reino Unido. Se acordó que el precio de este viaje serían 300 euros. Pagamos esta cantidad al contado en el momento de la recogida el día 14 de enero, y no se nos entregó factura.Nos comunicaron que recogerían a Macchiato el día 14 de enero, y lo llevarían hasta Madrid, donde pasarían un día. A continuación viajarían hasta Londres, donde llegarían la noche del 18 de enero sobre las 11pm.Sin embargo, la misma tarde del viernes 18 de enero, a las 8 de la tarde, nos llamaron para decirnos que nuestro perro no podría cruzar la frontera debido a un problema con las fechas de sus vacunas.En ese momento nos dieron dos opciones: la primera, llevarlo de vuelta a España o la segunda, dejarlo en Calais, Francia, en una residencia de animales. No se nos ofreció explicación alguna de por qué nadie había revisado las fechas del pasaporte antes de aceptar al perro como pasajero, cuando ustedes mismos anuncian en su web Nos encargamos de todo. Resolvemos los trámites e inconvenientes que pudieran surgir, desde la documentación requerida hasta las vacunas convenientes. Ambas opciones que se nos ofrecieron conllevarían un gran coste extra elegir la primera opción significaría pagar otros 300 euros si queríamos contratar sus servicios de transporte en el siguiente viaje disponible, más varios días de viaje para nuestro cachorro de 4 meses. Y elegir la segunda opción significaría tener que pagar dos semanas de estancia de nuestra mascota en la residencia en Calais (10 euros por día), viajar desde Londres a Calais para ir a recoger a nuestro perro, y los gastos de viaje de Calais a Londres, que son mucho mayores debido a las dificultades que conlleva cruzar la frontera de Francia a Reino Unido con una mascota.Elegimos dejar a Macchiato en la residencia de Calais hasta que pudiera pasar la frontera.En ningún momento se nos ofreció ningún tipo de reembolso ni descuento. Esta experiencia nos dejó con la sensación de que su empresa solo busca un beneficio económico, y no mira por el bien de las mascotas, o sus dueños. De lo contrario se molestarían en revisar toda la documentación necesaria para cruzar la frontera antes de recoger las mascotas.En nuestro caso, no podemos estar más en desacuerdo con su empresa cuando proclaman en su web que Nuestros servicios son la mejor solución si lo que quieres es asegurar un viaje adecuado para tu compañero, sin ningún tipo de preocupación y asegurándote de que todos los trámites y condiciones sean los adecuados.En resumen, proclamándose unos expertos en el transporte de mascotas, no entiendo cómo tras 4 días de viaje nadie revisó la documentación de mi mascota hasta llegar a la frontera en Calais.Su negligencia nos ha costado:- 210 euros: residencia y veterinario- 85,20 libras: ida y vuelta de Londres a Dover - 75 libras: ferry ida y vuelta de Dover a Calais- 124,57 libras: alquiler de coche para poder cruzar la frontera con mascota en el ferry- Dos semanas de estrés y sensación de abandono para nuestro cachorro, al cual encontramos bastante más delgado y muy asustadizo.

Holidog activan la renovación automática de la suscripción a su web de 3 meses por 30€ sin consentimiento y al cuarto mes te llevas la sorpresa de que te han cargado 30€ en la cuenta. Ni siquiera avisan por email, si no eres de los que revisan los cobros en la cuenta bancaria no te enteras y te sigen cobrando. Uno cuando ve esto 3 meses despues no entiende nada y le toca buscar de que se trata y conseguir desactivarlo. Esto es algo denunciable, no solo el engaño, si no que guardan el número de tarjeta bancaria para hacer cobros periódicos sin consentimiento.