Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
SOBRECARGO ABUSIVO RYANAIR
Me dirijo a ustedes como persona consumidora afectada por una mala práctica de la aerolínea RYANAIR en relación con un vuelo recientemente adquirido. Al realizar el check-in, detecté que el sistema de la compañía había recogido incorrectamente mis apellidos, mostrando únicamente las iniciales en lugar de los apellidos completos. Al intentar corregirlo online, ya no era posible por haberse emitido la tarjeta de embarque. Me puse en contacto con la aerolínea, que me ofreció una verificación online de identidad que tampoco funcionó. Ya en el aeropuerto, tuvimos que comunicar además que un viajero con grado 2 de dependencia había sido asignado a un asiento separado del acompañante, lo cual fue resuelto finalmente por nuestros propios medios ya dentro del avión. En el mismo momento, notifiqué el error de los apellidos, pero el personal de tierra nos obligó a realizar un cambio de nombre, aplicando un cargo de 160 €. Este importe considero abusivo e injustificado, ya que no fue un error imputable al pasajero, sino a un fallo en el sistema. Presenté una reclamación formal en el propio aeropuerto, y según la información de la propia compañía, debían responder en un máximo de 7 días. Ha transcurrido más de una semana laboral desde entonces sin haber recibido respuesta alguna. Por todo lo anterior, considero vulnerados mis derechos como persona usuaria y solicito que se tramite esta reclamación ante la aerolínea RYANAIR, y se gestionen las acciones necesarias para la devolución del importe cobrado indebidamente. Adjunto la copia de la reclamación, el cargo aplicado y la tarjeta de embarque.
Cargo no autorizado y suscripción involuntaria a Privilegios en Compras
El día 15 de abril de 2025, detecté un cargo no autorizado de 18 euros en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa Privilegios en Compras (Privicompras). En ningún momento contraté ni autoricé sus servicios ni fui debidamente informado de que estaba aceptando una suscripción de pago. Esta situación se ha producido, al parecer, tras realizar una compra online en otra tienda, sin una advertencia clara ni consentimiento explícito. Solicito: La devolución inmediata del importe cobrado (18 euros). La cancelación definitiva de cualquier suscripción vinculada a mi nombre o cuenta. Gràcias.
El servicio de reparto no funciona bien
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la repartidora de donde yo vivo, c/Alcalde de Zalamea 8, Barcelona 08032, no hace bien su trabajo y me gustaria que se me avisarà cuando los paquetes estàn en reparto con las notificaciones que se envia desde seur via mail, me gustaria que me llegarán las notificaciones del mismo día de reparto que se indica la hora aproximada de reparto del paquete o paquetes a mi nombre, me gustaria que no se me dierán malas informaciones de los repartos y que la repartidora no decidiera por mi que los deja en el punto de recogida sin yo saber nada. La empresa de Ringana no es lo que tiene acordado con Seur, ya que yo trabajo para Ringana y se muy bien como debe de ir el reparto. hasta la repartidora ha llegado a decir-me a que subia a mi casa, que bajara yo a buscarlo a la calle. Ya he mandado varios mails a Seur para tener una solución a la situación y no se ha resuleto de ninguna manera. Seur permite que la repartidora haga lo que quiera con los paquetes y se pueden perder o alguien puede decidir quedarselos porque no se informa al cliente en este caso yo. SOLICITO que se soluciones está situación de los repartos y que se me informe adecuadamente, que mis paquetes lleguen a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro por cambio billete adulto a menor
Es el numero de reserva de vuelo al que me han cobrado 140 euros por cambiar billete de adulto a menor. El error, segun ellos, porque eso me lo tendrian que demostrar, yo no lo veo hasta que no solicito el cheking y me dice que es un menor. Casualidad esto se puede solicitar cambio hasta 24 horas antes del vuelo, justo el tiempo en el que me mandan el cheking, este no me lo dan hasta 24 horas antes del vuelo.
Problema con acceso a WALLAPOP
Me han cerrado la cuenta de email vinculada a WALLAPOP sin ningún motivo u otro 😡😠 Cuenta vinculada a WALLAPOP : jonathanaraque2004@gmail.com
Empresa falsa, venta online desde china, no exite la empresa
Realicé una compra online a una empresa que no tiene domicilio, ni teléfono de contacto. Es un ENGAÑO. Una empresa ficticia que dice que va a cerrar y está liquidando, pero es mentira. Utiliza la IA para poner la imagen de dos ancianos en facebook como los dueños. Es todo falso. Solicito la devolución del importe abonado
Entradas Juan Luis Guerra Gran Canaria
He comprado dos entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en Gran Canaria el pasado 9 de abril y aún no he recibido las entradas. El cobro se realizó automáticamente, sin embargo, no me han enviado las entradas Me las pueden enviar por favor? Les he contado por email y por WhatsApp y no tengo respuesta alguna.
Reclamación de los días no disfrutados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva en el Hotel MELIA MADRID (PRINCESA 27) a traves de DESTINIA en febrero de 2025, con número de referencia: 8074068, para los dias 12,13,14,15 y 16 de febrero (4 noches) y solo disfrute el día 12 de febrero por ser ingresado en urgencias en el Hospital Jiménez Diaz de Madrid el 13/02/2025, a las 16:04. Posteriormente fui trasladado al Hospital Universitario de Donostia, siendo dado de alta el 27 de febrero. Considero que los días no disfrutados debido a la hospitalización han sido por fuerza mayor. SOLICITO que sean abonados los dias no disfrutados (13,14 y 15) . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Han perdido dos paquetes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el viernes 28 de marzo deposité dos paquetes en un punto locker de Seur, a día de hoy aún no se han entregado y Seur no me da explicaciones ni ninguna información. SOLICITO SABER DÓNDE ESTÁN MIS PAQUETES, SI SE VAN A ENTREGAR Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Seur no llega a tiempo
El día 14/04/2025 deje un paquete con una medicación que sólo puede estar en frío( paquete que envíe con bloqueos de hielo) pague 11,07€ para que llegase en 24 horas a punto pickup cercano a su casa ya que era para una persona más mayor que necesitaba inyectarse esa medicina que se había olvidado en Bilbao en la nevera y el estaba en santa pola. Dicho esto no llegó ayer la medicina, la medicación sólo la proporciona en hospital no farmacias y dado que no llego la persona no ha podido inyectarsela más encima la medicina se ha estropeado. Aun así no queda ahí la cosa llega hoy 16/04 a las 14:18 pero encima no en la tienda que yo elegí cercana a el lo han dejado en otra tienda más alejada. Una pedazo vergüenza. Dicho esto, solicito la devolución del pago del envío ya que no han realizado el envío en 24h que en principio segun email han acedido a ello veremos haber..., solicito una indemnización o recompensa por esa medicación estropeada y tener que votarla a la basura, por no llegar a tiempo por no entregarlo en el punto pack marcado en el envío y hacer a la persona ir aún más lejos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores