Recibí una talla diferente a la que había pedido. No me ofrecen devolución gratuita evolución

Buenas. Recibí una talla de pantalón incorrecta en mi pedido, así como otro producto que sí estaba correcto. La prenda no indica la talla, pero he realizado más pedidos a esta misma marca y he medido la prenda y corresponde con una talla S, no con la L que había pedido. Contacté con la empresa en decenas de correos, únicamente ofreciéndome ellos un reembolso mínimo o bien que yo costeara la devolución del artículo, cuando fue un error por su parte Desearía un reembolso completo del precio del artículo, les solicité me enviaran una etiqueta para su devolución y siguieron contestando con los mismos correos genéricos