Últimas reclamaciones

Hoy hemos hecho uso de la aplicación y cuando hemos recibido los pedidos con los tickets del restaurante no reflejaban la totalidad del importe que se nos ha pasado a cobro por la cuenta. Hemos solicitado información al restaurante y nos ha comunicado que ellos a pesar de gestionar los envíos a domicilio por vuestra aplicación sólo cobran la comida. Los gastos de envío los cobra directamente Glovo.Así que necesitaremos la factura de estos dos gastos de envíos, de estos dos pedidos, por favor por separado al igual que hemos realizado y pagado los mismos, porque debemos justificar el importe para las dietas de la empresa. Muchas gracias de antemano, les dejo los identificadores de los pedidos. Si necesitan algo más haganmelo saber. VZ7AA4DJ VR15KJ7R Dos importes de 2,99€ de envío en concepto de entrega

Hola, hace unos meses realice un viaje a Gran canarias con la compañía aérea aireuropa, vi que había en el aeropuerto de Madrid Barajas una aseguradora de maletas llamada BULLWRAPPING, con CIF B86337391 la cual te embalaban el equipaje con un plástico y te la aseguraban si se perdía por un total de indemnización de 1.600 euros, decidí contratar estos servicios ya que llevaba mucho contenido de valor en mi maleta. Aireuropa perdió mi equipaje y envié todos los datos de la reclamación a bullwrapping para la imdemnización, en un principio me respondían a los email para recabar información la cual se la facilite toda, tiket de embalaje y toda la documentación que me solicitaron antes de las 72 horas detalladas en el tiket. A día de hoy aireuropa me ha imdemnizado con 500 euros después de enviarles facturas de todo el contenido de mi maleta por un total de casi 1.900 euros confiando que el restante me lo pagaría la aseguradora Bullgrapping por los servicios contratados, les he enviado la resolución de la compañía aérea al email servicoclientes@bullwrapping.com y ya no me responden, no les interesa, les he escito 5 emails y no responden, se ve que a la hora de tener que imdemnizar desaparecen. su numero de telefono +41223400043 tampoco funciona. Epero puedan ayudarme. Gracias

El día 12 de diciembre de 2019 me hicieron un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento de 25€ después de muchas llamadas de teléfono me comentan que es un cargo por gestión de multa ,la cual a día de hoy aún no me ha llegado y supuestamente fui multado en octubre,he reclamado por correo electrónico sin contestación alguna he pedido una factura de ese cobro y nada no recibo ni factura ni respuesta, quiero la devolución de mis 25€ +otros 25€ por gestión de reclamación.

Hola, el19/01/2020 tenía un vuelo con la aerolínea Ryanair desde Pisa a Madrid. Cuando llegué al mostrador del aeropuerto y solicité hacer el check in, aun habiendo ido con la suficiente antelación de una hora y media, se me obligó a pagar 55 euros por pasajero, es decir, 110 euros en total ya que eramos dos personas. Solo por obtener las tarjetas de embarque (imprimir un papel). Es una acción abusiva y recaudatoria, más cuando intenté explicar que no pude hacer el check in online porque se me había roto el teléfono durante el viaje. Las aerolíneas están para ayudar a los pasajeros ante este tipo de circustancias y no para aprovecharse de la situación para conseguir mas dinero. Se limitaron a decirme que si quería las tarjetas de embarque debía abonar los 110 euros o de lo contrario, iba a perder el vuelo. Por la ilegalidad que supone el cobro de la tarjeta de embarque, exijo su reembolso.

Hola, mi pareja y yo adquirimos unos ticket para realizar en Madrid un trayecto donde te guían por las principales calles con iluminación de navidad. El evento se llamaba Naviluz.Nosotros vivimos a más de 200 km de Madrid y nos hacía ilusión ver las luces de navidad.El caso es que, cuando nos montamos en el autobús, a medio trayecto nos indica el conductor que la ruta se va a cambiar, porque se ha cortado la calle Alcalá. Luego nos enteramos que era a causa de un espectáculo de luces que había en el Ayuntamiento. Nuestra sorpresa fué que nos llevaron por zonas que ni siquiera estaban iluminadas, es decir, que pagamos por ver los aledaños del parque del retiro por la noche. Como podréis ver, la desilusión y el sentimiento de haber sido estafados es mayúsculo, ya que no logramos entender por qué una empresa que se dedica a preparar este evento no es capaz de prever esta situación, y menos aún no comunicárselo con un poco de tiempo a los clientes, o de excluir los trayectos comprendidos durante los horarios en los que está cortada cualquier calle que afecte al trayecto. Por lo que nos quedamos sin ver las luces, que íbamos explicitamente para eso, nos gastamos un dinero en quedarnos una noche en Madrid, por no mencionar el gasto de gasolina de ir hasta allí.Me he intentado poner en contacto con el SAC de Alsa, y lo único que me responden es un mensaje, más bien una plantilla preparada, porque han sido dos las veces que lo he intentado y he recibido exactamente la misma respuesta de dos personas diferentes: (...) tras llevar a cabo las comprobaciones oportunas, verificamos que por causas ajenas a la voluntad de nuestra empresa y de fuerza mayor debido a los cortes de tráfico realizados por las autoridades, los vehículos eran desviados sin poder efectuar el recorrido previamente estipulado (...), por lo que mi nivel de indignación es máximo y eso que solo he solicitado, hasta ahora el reembolso parcial o total, por las molestias ocasionadas, pero ni eso.

Buenas,El día 9/01/2020 recibí un cargo en mi tarjeta de 98,70 € a nombre de Avis Rent-A-Car sin justificación. Esta mañana he llamado para que me diesen una explicación y ha sido la siguiente:Me dicen que el cobro se ha realizado por no entregar el coche en menos de 24 horas que era la duración del contrato recogiéndolo el día 5/01/2020 a las 17:03 y devolviéndolo a las 17:05 del día siguiente. Sin embargo, el coche lo cogí a eso de las 17:10 del día 5 y lo devolví el mismo día sobre las 11:15 de la noche en la estación de Atocha en Madrid. Llegué a la oficina de Avis para anunciar que había llegado y el chico que me atendió me dijo que no tenía que hacer nada más, que solamente con dejar la llave del coche en el buzón era suficiente y que al siguiente día tramitarían la llegada ya que lo había entregado antes de las 24 horas. Así que me fuí tranquilo. Pero según la empresa el coche lo recibió el día 6 a las 6 de la tarde, justo una hora después de la hora de duración del contrato.Después de explicarme la chica de atención al cliente esto, seguidamente me explica que el coche no lo dejé en el parking de Avis y que me hicieron también el recargo por dejar el coche en un parking que no era el de Avis. Voy a explicar esta parte:En el aeropuerto de San Sebastián el chico que me atendió me dijo que el coche se entregaba en el parking de Atocha, en la Glorieta de Atocha. Llevo los suficientes años en Madrid como para saber que en Atocha hay varios parkings situados en distintos niveles, así que pregunté al chico que cuál parking era y me dió unas vagas explicaciones diciendome que el parking de Avis estaba en la estación de Atocha y que no tenía perdidas. Insistí varias veces sobre la entrada exacta del parking y el chico no supo darme una dirección correcta ni nada por el estilo. No entiendo como la empresa no puede dar información detallada de la localización de un parking a un cliente. Por tanto conducí hasta Atocha y dejé el coche en el parking de Atocha.Al día siguiente me llamaron de Avis a las 10:56, el cual me informó de que el coche no estaba en el parking de Avis, que estaban las llaves en el buzón pero el coche no. Le dije que el coche lo había dejado en el parking a lo que me preguntó: ¿Qué parking? Y le explique con palabras el parking en el que lo dejé. Estaba a 3 minutos andando de la oficina de Avis. Noté cierto tono hostil mientras el chico me explicaba que ese no era el parking de Avis. Acto seguido me preguntó por el ticket del parking el cual no había guardado ya que estimé que ese era el susodicho parking del que me informaron. El chico me dijo que tratarían de localizarlo con las cámaras y me colgó así que supuse que todo estaba en orden. En resumen, entiendo que todo este recargo viene no porque yo haya tenido el coche más de 24 horas, lo cual es completamente falso, sino porque a la compañía se le ha antojado hacerme un recargo especial en la tarjeta por dejar el coche en el parking de Atocha, osea en un parking una planta más arriba del parking de Avis. Quiero insistir que ni estando en Atocha ví ningún cartel donde pusiese parking de Avis indicando nada.Por tanto:1 - El coche lo entregué mucho antes de 24 horas y con el depósito lleno.2 - El coche estaba en el parking de Atocha Ave RRFF Glorieta de Atocha sin número, Madrid 28045, España.Sin más espero que les sirva de ayuda mi explicación y que podamos resolver el asunto.SaludosEmilio

Hola, realice un pedido de un arnés de ayuda para mi perro en la página Sebastián Jiménez.es por 41,74€, en su lugar me llegó un collar de imitación de Tiffany que no necesito ni quiero, procedí a reclamar con la empresa service10 que fue la que llevaba el seguimiento de mi pedido, en principio querían enviarme el artículo que pedí y ahora me dicen que por falta de stock no pueden y me devuelven un 30 por ciento de lo que pagué, no he aceptado ya que quiero el 100 por cien.

Hola,El 20 de octubre de 2019 reservé un coche con la empresa Vueling Cars del 10 al 11 de diciembre de 2019 en el aeropuerto de Barcelona después de reservar un vuelo con Vueling. Dicha empresa lo subcontrató con GoldCar.En el momento de la reserva hice un pago de 72,11 euros que incluía un seguro con Axa con el cual no tendría que contratar ningún seguro mas. En la oficina del aeropuerto debería pagar 0,73 euros más los 15,90 del alquiler de la silla de niños para el coche. Lo que supone que el total del alquiler tendría un precio de 88,74 euros.Mi sorpresa es que al llegar al mostrador de GoldCar tengo que abonar 191,96 euros para retirar el coche de los que 91 se devolvieron a modo de fianza el día 11 de diciembre a la entrega del vehículo.-El número de referencia de reserva con Vueling Cars es:ES468681920.-El número de confirmación con Vueling Cars es:18461786.Solicito se me devuelvan los 72,11 euros descontados de mi cuenta el día 22 de octubre de 2019 correspondientes a la reserva realizada el 20 de octubre de 2019.Muchas gracias.Un saludo.Jose Octavio

Hola, realicé una devolución a amazon que celeritas se encargaría de recoger en mi domicilio, la primera vez por ausencia en el domicilio no se recogió el paquete. Concerte un día de recogida con horario de tarde, todo el día encerrada en casa y derepente me notifican que han venido al domicilio pero que estaba ausente, cuando ni llamaron al telefonillo. Llamo al teléfono de at. al cliente (un 902 encima) y pido que vengan por la mañana. A las 10.30 del siguiente día, yo estando en casa, vuelvo a recibir una notificación que vuelve a decir que estoy ausente y que ya no me recogen el paquete, otra mentira más. Vuelvo a llamar al 902 y me dicen que no puede ser que el transportista haga eso (ya que ni vino, ni llamó) y que vendrían seguro ese mismo día (31/12/19) a por el paquete, otro día entero en casa y nadie viene a por el paquete. Esto es una tomadura de pelo, diciendo que no estoy en el domicilio cuando es mentira, dos días sin salir esperando a que vengan a recoger un paquete desde que inicié la devolución el día 24/12 y ahora la cancelan para que la inicie de nuevo. Una vergüenza.

El 28/11 hice un pedido a Mango online.La mensajería que trabaja con ellos, GLS, me mandaron un email el 5 de diciembre diciéndome que me entregaría el paquete ese día y que podía decidir cuando. Puse que por la tarde y estuve toda la franja horaria que ponían (de 15:00 a 21:00) esperándolo. No llegó.Lo mismo ocurrió el 10 de diciembre.Al ver que tampoco llegaba el 10, el 11 dije que lo mandaran a un punto de recogida. El 12 me indican que está en el punto de recogida. Voy a por el y no está. El 17 me vuelven a indicar que está en el punto de recogida. Voy a por el y no está. Llamo a la mensajeria repedidasmente, escribo mails...y me aseguran que ha sido entregado el paquete. Despues de una lucha de varias horas, reclamo el albarán de entrega y me lo envían. En el albarán que me envían en el aparece un DNI y una firma y el paquete como entregado.Voy a la empresa de recogida con dicho albarán y me garantizan que ese DNI no pertenece a la tienda ni a nadie que trabaje allí y me reiteran que el paquete no ha sido entregado.Sigo luchando por ver donde se encuentra mi paquete y nadie me dice nada. El 27 de diciembre, un mes después de realizar mi pedido, recibo un nuevo mensaje para recoger mi paquete. Efectivamente allí estaba. Acabo de recibir el paquete en el punto en que supuestamente ya lo habían entregado.Por lo tanto, alguien de GLS había firmado y puesto un DNI falso y afirmado que el paquete estaba entregado.Me parece una falta muy grave por parte de una mensajería falsificar un DNI y asegurar una entrega que no es real. Gracias.