El 28/11 hice un pedido a Mango online.La mensajería que trabaja con ellos, GLS, me mandaron un email el 5 de diciembre diciéndome que me entregaría el paquete ese día y que podía decidir cuando. Puse que por la tarde y estuve toda la franja horaria que ponían (de 15:00 a 21:00) esperándolo. No llegó.Lo mismo ocurrió el 10 de diciembre.Al ver que tampoco llegaba el 10, el 11 dije que lo mandaran a un punto de recogida. El 12 me indican que está en el punto de recogida. Voy a por el y no está. El 17 me vuelven a indicar que está en el punto de recogida. Voy a por el y no está. Llamo a la mensajeria repedidasmente, escribo mails...y me aseguran que ha sido entregado el paquete. Despues de una lucha de varias horas, reclamo el albarán de entrega y me lo envían. En el albarán que me envían en el aparece un DNI y una firma y el paquete como entregado.Voy a la empresa de recogida con dicho albarán y me garantizan que ese DNI no pertenece a la tienda ni a nadie que trabaje allí y me reiteran que el paquete no ha sido entregado.Sigo luchando por ver donde se encuentra mi paquete y nadie me dice nada. El 27 de diciembre, un mes después de realizar mi pedido, recibo un nuevo mensaje para recoger mi paquete. Efectivamente allí estaba. Acabo de recibir el paquete en el punto en que supuestamente ya lo habían entregado.Por lo tanto, alguien de GLS había firmado y puesto un DNI falso y afirmado que el paquete estaba entregado.Me parece una falta muy grave por parte de una mensajería falsificar un DNI y asegurar una entrega que no es real. Gracias.
