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reembolso
Buenas tardes, al hacer el checking del vuelo a Roma con la compañia Wizz Air, me derivaron a la pagina de My Trip online indicando que introdujera mi tarjeta pensando que era para la aerolínea y, de pronto, me habían suscrito a My Trip Online, indicaban que tenia un mes de prueba gratis y que despues se cargaría. A los días nos cargaron 79 euros sin avisarnos de que se iba a producir dicho cargo, después de reclamar directamente se niegan a realizar la devolucion ofreciendo un 20% en compensacion, lo cual da a entender que no es muy legal, ya me he dado de baja pero solicito la devolución integra porque los métodos no fueron los correctos y la prueba no ha sido de un mes, pues el checking fue el 13 de agosto y el cargo el 16 no cumpliendo con el mes de prueba, aunque dicen que la prueba es de tres días, algo insólito porque no da tiempo a probar nada, solicito la devolucion integra por incumplimiento de contrato.
Cobro indevido
Hola hice vuestros test de personalidad y cobrabais 0,50€ por los resultados, los cuales dejan mucho que desear. Aunque el problema real, es que en ninguna parte avisabais de que a los días cobrarías 47,50€ no se porque. Me habeis realizado un cobro indevido, lo cual es denunciable. Espero que me deis de baja de esta "suscripción" puesto que tampoco tengo forma de hacerlo yo porque ni si quiera tengo una cuenta creada en vuestra plataforma. En la foto adjunta se ve el pago rechazado porque menos mal no tenía dinero en la cuenta, pero aun así, espero que me deis de baja para que el día en el que si tenga dinero, eso no se vuelva a cobrar.
Cristal hallado en un pastel
El lunes 7/7/2025 por la mañana, mi marido compró una tarta Sacher en la Pastelería. Al día siguiente, martes 8/7/2025, al consumirlo, mordí con fuerza un cristal que había dentro del pastel. (1) Por suerte no me lo tragué ni me corté, pero sí me rompió un diente que ha requerido un empaste. (2) (3) Ese mismo día me puse en contacto con el establecimiento por correo electrónico y WhatsApp. De inmediato me llamó el dueño de la tienda, quien pidió disculpas y derivó el caso a su compañía aseguradora (Occident). Esta me solicitó un escrito relatando lo ocurrido junto un informe del dentista. El 23/7/2025 me informaron que me realizarían el ingreso del coste del empaste. (4) A lo que respondí que me parecía insuficiente teniendo en cuenta el riesgo que había corrido con este incidente. (5) No han contestado a este mensaje ni me han realizado ningún ingreso en la cuenta que les facilité. Hoy (28/8/2025) una conocida se ha encontrado más cristales en una focaccia del mismo establecimiento. SOLICITO una indemnización econòmica por el riesgo que ha comportado para mi salud, el malestar causado, el tiempo dedicado a resolver la situación, el empaste dental, y el pastel que no pudo ser consumido.
Cobro indebido
Ha e unos días consulte la página de PDF Gurú y hoy 28/08/2025 me han cargado 49.99 euros en mi tarjeta que yo no he autorizado por un servicio que no uso ni quiero ,pido el reembolso y no hay contestación.
Problemas con atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando llamo a atención al cliente me dicen que no se cliente cosa que es falso, Tengo que llamar dando otro número de DNI al contestador y después cuando me atienden las operadoras ya les digo el mío (ya si soy cliente) las operadoras son desagradables no ayudan Mienten y ofenden al consumidor SOLICITO […]. me revisen mi expediente que habéis tenido un montón de errores el primero no mandar notificación ninguna de que tengo un expediente abierto desde febrero me entero en agosto cuando van a cobrar El segundo me hacen un recalculo exagerado para una cochera que no tiene gasto alguno si no miren mis consumos antes y después. No leen los correos electrónicos que se les mandan y no dan opciones de reclamación Sin otro particular, atentamente. Mando informe policial y recibido de entrada de vehículos porque no tengo otra cosa que demostrar que es una cochera no tengo contrato de agua
Alta en Prime sin consentimiento informado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy (28/08/2025) he descubierto que me han dado de alta en un servicio Prime, por el que me han cobrado una suscripción anual de 89,99€. Me he puesto en contacto con ustedes para resolver esta suscripción y que me devuelvan el dinero, ya que yo no he solicitado, ni contratado este servicio pero me han dicho que ha pasado el plazo de desestimiento. No pueden acogerse al derecho de desestimiento ya que no hay ningún contrato, ni ninguna solicitud o suscripción que yo haya autorizado. No podemos hablar de la existencia de un contrato, porque en realidad lo que se ha producido es un envío de un correo electrónico de tipo publicitario, que por sus características se ha ido a spam, y que he localizado buscando correos de eDreams al comprobar el cargo en mi tarjeta. Lo primero que debe decirse es que esta práctica empresarial está prohibida por el TRLGDCU, siempre que estos envíos y los suministros mencionados incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza. Por lo que, no se puede entregar un bien o prestar un servicio no solicitado y cobrar un precio por ese bien o servicio. Ya he solicitado a la empresa la baja en ese servicio, y SOLICITO REEMBOLSO POR EL CARGO INDEBIDO DE 89.99€ Sin otro particular, atentamente.
Duplicidad de cargo
Hola hice un pedido , arriba indicado , el dia 25/08/2025, pagando con tarjeta de debito, importe descontado al momento de mi saldo de importe 71,30€. El pedido llegó dos articulos el dia 26/08 y el resto 27/08. El 27/08, veo que se ma ha vuelto a cargar en mi cuenta el mismo cargo , en dos partidas , 55,92 € y 15,38 €, sumando el mismo importe 71,30€. Me ha cobrado DOS VECES EL MISMO PEDIDO, les solicito la devolución inmediata para corregir SU ERROR, sin ni un dia mas de demora. Marta Gran
RECLAMACION DEVOLUCION
COMPRE UNAMAQUINA DE LIMPIEZA POR AGUA A PRESION , Y TAL COMO DECIA LA PUBLICIDAD SI NO ERA COMO ESPERABA TENIA 7 DIAS PARA DEVOLVERLA . INICIADA COVERSACION POR EMAIL SOLICITANDO EL REEENBOLSO DE MI DINERO Y LA DEVOLUCION DE LA MAQUINA , SOLO HE RECIBIDO RESPUEST A POR EMAIL SIN CONSEGUIR UNA SOLUCION A LO SOLICITADO HAN TRANSCURRIDO DOS SEMNAS Y SIGO SIN CONSEGUIR RESOLVER EL PROBLEMA,Y ME PIDEN 21 EUROS PARA PODER INICIAR EL TRAMITE DE LA DEVOLUCION DE LA MAQUINA. SIN NINGUNA GARANTIA VISTO LO VISTO DE RECUPERA MI DINERO NI LOS 21€ QUE ME PIDEN AHORA. ADJUNTO LOS EMAILS CRUZADOS CON EMOCIONI QUE JUSTIFICAN EL MOTIVO DE MI QUEJA
Cancelacion
Hice un pedido, la empresa de tramsporte puso mal la etiqueta, llamé para cambiarla y me dijeron de llamar a un número de pago, es decir pagar por su error de poner el destino que no era, Llamé a mano a mano para cancelarlo y no tener que pagar por errores ajenos, y para sorpresa de mi, me dirigeron hacia otro numero de pago, en el momento que ELLOS se equivocan tengo que pagar, por cambiar y hasta por cancelar.
TELEFÓNIA
hola, el día 22 de julio recibí un mensaje de la empresa CTT EXPRESS, que mi pedido no había sido entregado, pq no estaba en casa, (lo cual era mentira), me llamaron para decírmelo, y me dijeron que pasaban con otro departamento, por lo que se va el teléfono era el 807456293, la persona con la que hablé un tipo raro, que sólo decía lo estoy comprobando, total que me mandaron otro mensaje que el pedido me lo enviaban al día siguiente, lo cierto es que en la empresa CTT, figuraba no entregado y era cierto. Cual es mi sorpresa, que me llega la factura del TELÉFONO, y ese número 807456293 PHONE RENOVE S.L.. me cobra la teléfono, 45,09 euros (iva incluido) es una LLAMADA en toda regla QUE NO ES CIERTA, pq ni he llamado ni corresponde, pq estos números son extranjeros de pago. Me han ENGAÑADO, en nombre de PHONE RENOVE , por lo tanto pongo esta reclamación, que si no se resuelve amistosamente iré a la polícia y lo tengo que denunciar. a la espera de sus noticias un cordial saludo. adjunto hoja de la fra/, si fuera necesario remitir la factura completa, me lo hacen saber.
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