Últimas reclamaciones

Hola, Con fecha de 1 de julio de 2020, tras el periodo de confinamiento, a raíz del COVID 19, hicimos entrega de las llaves de la vivienda que la empresa TESTA RESIDENCIAL SOCIMI SA nos tenía alquilada. Así mismo hicimos entrega de los documentos justificativos de la baja en los suministros de agua y luz respectivamente. Se nos informa que todo está conforme y que la vivienda está en perfectas condiciones. Por lo que quedamos a la espera de la devolución de la fianza en el plazo por ellos establecido como máximo, 1 mes desde la entrega de llaves. En nuestro caso se nos concedió un tiempo (desde la finalización del contrato hasta el fin de la pandemia) para abandonar la vivienda sin abonar cantidad alguna en concepto de alquiler. Cada semana llamamos a finde obtener una solución pero siempre es la misma respuesta, “recogemos su reclamación y esperamos atenderla lo antes posible”. A los mails ya no responden. En el mes de agosto enviamos un burofax a las oficinas en Madrid, el cual fue recogido y atendido. Por lo que tienen constancia de nuestras reclamaciones. A día de hoy y desde el mes de Julio no se nos ha notificado nada sobre la devolución de la fianza, es por ello por lo que formulamos esta reclamación a través de la OCU. A todo esto exigimos que se nos devuelva el importe íntegro de la fianza la cual asciende a 460€.

Buenas tardes, en las últimas cuatro facturas (agosto a noviembre) de mi compañía de teléfono su empresa me ha cobrado un total de 67,83€ en suscripciones no contratadas a las empresas SuperChef y Funzzone (15.96€ en agosto, septiembre y octubre, y 19,95€ en noviembre). Este servicio no lo he contratado voluntariamente y me gustaría que me devolvieran la totalidad del importe. En la aplicación de Orange ya me dí de baja de los servicios de Orangepay, pero Orange no gestiona estos pagos sino que debe ser la propia empresa. Muchas gracias.

HolaEl 3 de diciembre del 2020 solicite que me vinieran a ver mi lavadora westwinghouse en esta pagina:https://www.serviciotecnicoficial.com/girona/westinghouse/electrodomesticos-y-climatizacion/?utm_medium=cpc&utm_source=adwords-search-girona&utm_term=westinghouse%20servicio%20tecnico&gclid=EAIaIQobChMIjKuEkZS07QIVjtPtCh1mIAK_EAAYASAAEgLrXfD_BwEMe hicieron un presupuesto que no solicite por valor 416,97€ (cobrandome placa de intalación, mano de obra, desplazamiento, iva, etc) como me negué me cobraron 72,60€ por renuncia de presupuesto, en serio se puede cobrar por eso? Se presentaron dos tecnicos (uno no hacia nada) y pagué pero me pareció todo muy raro y quiero recuperar ese dinero. Se que este este presupuesto tiene el NIF (no CIF) siguiente Rafael Gabriel Lazaro Villa 44866022-Z y ya tiene otra denuncia con la OCU ademas he visto que hay foros en internet donde hacen esto con el mismo modus operandi. A posteriori he visto que se hacen pasar por un servicio tecnico oficial de WestwingHouse cosa que no es cierta, se ubican en Gerona pero su calle curiosamente esta en C/Camprecios 17 bajos en Barcelona y me parece todo muy sospechoso. Por favor podeis ayudarme?

Hola, realice un pedido de un reloj marca Nixon por importe de 129 euros a la página PlanetaRelojes.com,estos te dan la opción de grabar el reloj de manera gratuita, una vez la empresa tiene el reloj me llaman y yo les digo que revisen bien el estado del mismo antes de proceder a grabar, me confirman que esta perfecto, días después llega el producto a casa y veo que viene sin precintos, cosa rara para Nixon ya que soy cliente habitual y se su forma de presentar el producto, después veo que el reloj tiene rayonazos evidentes en la hebilla, me pongo a mirarlo detenidamente y me encuentro muchos desperfectos. Me pongo en contacto de inmediato con planeta relojes, estos me indican que lo reenvíe para su revisión, cuando les llega me confirman que efectivamente el reloj tiene rayaduras y desperfectos quedan en reclamarlo a Nixon, días después me dicen que Nixon no se hace cargo y que la solución es la siguiente: ellos se quedan el reloj y yo les pago el cambio de tapa trasera y los envios a Portugal de este reloj, para poder volver a venderlo (sabiendo que tiene desperfectos) y que me devuelven la diferencia.Reclamo la devolución integra del pago.

Hola, vuelvo a escribir sobre el mismo tema q hace unos meses... esto es una VERGÚENZA, desde el 15 de abril de 2020 que se nos hizo entrega de las llaves de nuestra vivienda de nueva construcción, seguimos esperando que nos arreglen el aire acondicionado que en maldita la hora decidimos contratar con la constructora. Han venido 4 técnicos distintos sin dar solución alguna, la ultima vez en el mes de septiembre y NO HAN VUELTO A DAR SEÑALES DE VIDA. ni nos contactan por teléfono ni contestan a los emails, ES UNA VERGÚENZA que una constructora juegue así con la ilusión y el dinero de la gente. Si no lo van a solucionar al menos que tengan la decencia de devolvernos el dinero que nos costó ponerlo con ellos, q no fue poco. Durante el verano teníamos en la casa más de 32º todo el día y ME NIEGO a pasar otro verano así habiendo pagado una mejora, asique EXIJO UNA SOLUCIÓN YA.

Hola, realice un pedido de un producto en la pagina web con un precio de 15,99 euros, mas el envío el precio total fue de 20,48 euros.Tras recibir el producto comprobé que la imagen impresa en el producto (una maqueta de un Iphone 11) no era la misma que aparecía en la pagina web, ademas la calidad del producto era bastante mala, por estos motivos solicite una devolución, tras ponerme varias pegas me informaron de los pasos a seguir para realizar la devolución. Me dijeron que los gastos de devolución los tenia que pagar yo, ya estaba en desacuerdo con esto, pero lo envié esperando que me rembolsaran posteriormente estos costes tambiénUna vez recibieron el producto me solicitaron que les confirmara el método de pago para realizar la devolución y poco después recibí el rembolso.El rembolso recibido fue de 15.99 euros (únicamente el precio del producto). Al ser una devolución por un hecho justificado he considerado que deben devolverme los gastos tanto de envio como devolución. Hace ya mas de 15 días intente comunicarme dos veces con la empresa formalmente, exponiendo los hechos, y no he recibido ninguna respuesta. Por este motivo, procedo a reclamar mediante OCU para que estos costes de envío y devolución (8,89 euros) sean rembolsados y obtener unas disculpas de parte de la empresaUn saludo.

Hola.El día 9 de julio se me notifica a través de la inmobiliaria Copun Consulting por vía telefónica, que soy laganadora de la puja por el bajo G del edificio residencial Jose Maria Marcilla en Oviedo, tras una subasta realizadasobre diferentes inmuebles de dicha promoción. Acto seguido voy a ver el piso, me gusta y confirmo que quiero dicho inmueble. Me ofrezco a adelantar un dinero a modo de reserva y en busca de tener algo que imposibilitequedarme sin él, se me comunica que la inmobiliaria no puede coger dinero hasta que los tramites seanmás adelantados, y sea la constructora quien lo solicite. A partir de aquí empiezan un sinfín de situaciones desagradables que paso a redactar.A partir de dicha fecha mis llamadas, WhatsApp o visitas a la oficina de Copun, son habituales siendo casi diarias. Me decían que Altamira no daba señales, ya que la Delegada Comercial, Loreto estaba de vacaciones. Se me da una fecha de vuelta de vacaciones, 3 de Agosto. Pasada esa semana de vuelta de vacaciones, y cuando me comunico con Copun, se me comunica que debo proporcionar una serie de documentos, los entrego, se me comunica que han sido entregados. Dejo que pase el tiempo hasta que me contacten de nuevo y no recibo llamada ni comunicación alguna. Hacía finales de Agosto me llega un correo electrónicopor parte de Altamira. En él se informa que finaliza el tiempo para hacerme con el inmueble. Contacto con Copun y me dicen que no me preocupe que todo está bien, que se ha perdido el número de identificador de puja, pero que no me preocupe que si no aparece se solicita uno nuevo y no hayproblema. A todo esto, estamos ya a finales de Agosto.Entramos en Septiembre, pasan los días, sigo pasando por la oficina, escribiendo y llamando a Copunobteniendo la misma respuesta “no tenemos noticias de Loreto, pero no te preocupes que todo esto estáante notario y no tienes de que preocuparte”. Es entonces cuando en una de estas visitas a Copun, medicen que Loreto ha dicho que ha vencido la fecha, nadie sabe a que fecha se refiere, pero que yo aúnhabiendo hecho todo lo que se me solicitó y con el tiempo perdido a lo largo de esos meses, he perdidola posibilidad de hacerme con el inmueble.Nadie sabe darme una respuesta, nadie me deja ponerme en contacto con Altamira, intento contactar yel asesor telefónico siempre me dice la misma respuesta “introduzca una incidencia en la página web”Como no tengo nada firmado, ni ninguna notificación, ni mediante mensaje ni correo electrónico, esdecir no tengo NADA. Se me priva de ese derecho, sin entender dicha situación y se me ofrece un planB, enviar una oferta.Copun envía una oferta, de la cual en ningún momento veo ningún documento, pasa un mes y medio sintener noticias, este tiempo y siendo ya Noviembre cuando todo ha comenzado en Junio, consigo elcorreo de la Delegada Comercial Loreto, a la cual le explico mi situación.No recibo respuesta de Loreto, pero justo al día siguiente 12 de Noviembre, desde Copun se mecomunica que la oferta ha sido rechazada y no hay posibilidad de negociación.No entiendo como una empresa con el nombre y categoría de ALTAMIRA puede permitir quesituaciones así se den, además sin dar posibilidad ninguna.

Hola, buenos días.Hace ya un tiempo os escribí diciendo que en ningún momento se ha cancelado por nuestra parte la reclamación a la aerolínea Avianca.No se porque razón estáis cobrando este dinero injustificadamente.Mi nieto Mathias, solo tiene 3 Años de edad.En vuestra página ponéis lo siguiente:Cuánto cuesta reclamar?Nuestros servicios no tienen ningún coste inicial para ti.Nuestros honorarios son del 25%* (+IVA) y se descuentan del pago de la aerolínea en caso de ganar la reclamación.Cosa que no entiendo el porqué estáis reclamando honorarios sin haber terminado el pleito referente a esa reclamación.Está reclamación está adherida a la reclamación de mi hija que es mayor de edad y quién viajaba con el niño.Os repito, no hemos realizado cancelación alguna de está reclamación por la cual estáis cobrando 50€ de honorarios.Muchas gracias.Saludos.

Hola me esta cobrando esta empresa de manera puntual 29,95 euros que no entiendo porque no cancelan si ya he pedido varias veces que lo hagan aun asi me siguen cobrando y no puedo anular los cargos .por favor que me devuelvan el dinero.

Hola,He realizado un pedido a la empresa zooplus conteniendo comida de gato. Se ha realizado el pago el día 16 de noviembre de 2020 mediante paypal. El día 19 de noviembre la empresa transportista DHL me indica mediante correo electrónico que el paquete está en reparto.El día 23 de noviembre la empresa DHL me indica que mi dirección es incorrecta, y me solicitan una nueva dirección de entrega del paquete. Sorprendido por tal circunstancia, pues he hecho centenas de pedidos a esta misma empresa (zooplus), le vuelvo a indicar la misma dirección con algún detalle más (situación al lado de cafetería, etc) a la empresa transportista. Interpongo una reclamación en el portal web de la empresa Zooplus indicando esta misma situación. Desde zooplus me indican que debo ir a recoger yo el paquete a un local que desconozco por que ha vuelto al almacén del transportista. Tanto zooplus como DHL disponían de un número de teléfono al que llamar para aclarar la situación de mi domicilio (cosa que resulta inútil, pues está situado en el centro urbano, al igual que miles de personas). Dispongo de certificado de discapacidad, por si es necesario aportarlo, para que comprueben que, además del trastorno en tiempo, el impedimento físico para ir personalmente a recoger el paquete es mayúsculo. Además, del retraso en la entrega del paquete (he tenido que comprar comida para mis mascotas por otros medios, habiendo pagado un artículo que no he recibido), la soberana tomadura de pelo enviándome la factura (Que puedo aportar) el día 23/11 conforme fue entregado el artículo, fue la gota que colmo el vaso.solicito la entrega inmediata del paquete, y la indemnización por tener que contratar a una persona ajena para recoger el paquetegracias