Últimas reclamaciones

En febrero solicité revisión de contador porque, al parecer, no andaba. Al cabo de un tiempo recibo un mensaje de texto (SMS) diciendo que después de tres intentos fallidos de contactar con en usuario se cierra la petición, lo cual NO ES CIERTO, pues yo había facilitado mi teléfono de contacto, el mismo número que tienen en Nedgia y en la empresa distribuidora Naturgy y yo mismo repetí en el momento de formular la solicitud. Varias veces más solicito la intervención, pero esta vez advirtiendo que el domicilio está habitado por personas que trabajan a la hora que quizás van los técnicos, así que es imprescindible que me avisen telefónicamente para estar yo presente. Se vuelven a suceder los misteriosos intentos de contactos con el usuario, que realmente no se producen pues yo no recibo llamada alguna ni encuentro llamadas perdidas en mi teléfono. Les facilito dos números de teléfonos alternativos en lo que tampoco se recibe llamadas ni aparecen llamadas perdidas. Cabe la posibilidad de que los misteriosos contactos sea que el técnico se presenta en el domicilio sin preavisar día y hora y no haya quien lo atiende por que el habitante del inmueble trabaja en horas lectivas y, no habiéndole avisado de la visita no ha podido estar presente, por eso, les advierto a través del servicio de atención al cliente de que antes de ir deben avisarme antes. El día 07 de abril, recibo parte de trabajo, que adjunto, con una información que resumo aquí: "Estanqueidad Correcta. Contador marca correctamente. Presiones correctas. Llave abonado no accesible en batería azotea. Contador necesita cambio métrica trabada cliente indica que se le cité con antelación. CORRECTO/EN SERVICIO El contador actual está comprobado y marca CONTADOR PREVISTO: Nº Serie: 903006308 Lectura: 4311 CONTADOR REAL: Nº Serie: 903006308 Lectura: 4311". Hoy, día 08 de abril a las 24 horas de ese informe recibo de nuevo un enésimo SMS diciéndome otra vez el cuento de que "tras tres intentos de contactar con el cliente si obtener resultado se procede al cierre de la solicitud". Y NO ES CIERO, conmigo NO HA INTENTADO CONTACTAR NADIE POR LOS MEDIOS QUE LE HE FACILITADO. Creo que hay una deficiente gestión de Nedgia, de los técnicos contratados por ésta o de ambos a la vez, que dificulta el uso de sus servicios y significa un claro desprecio al cliente, que, en mi caso, me estoy planteando prescindir de los servicios de gas natural si el caso no se soluciona en el plazo de 15 días. SOLICITO 1. Que un responsable de la empresa contacte conmigo a través del teléfono que figura en mis datos personales del contrato, cuyos teléfonos también le envío por e-mail a sgestionre@nedgia.es gestioncontactosnedgia@naturgy.com con el fin de aclarar lo sucedido y sus posibles soluciones. 2. Se realice la gestión solicitada en el plazo más breve posible contactando previamente conmigo mediante los números de teléfonos facilitados a la empresa y mediante el E-mail también facilitado en el archivo adjunto 3. Se investigue lo sucedido y se depuren las responsabilidades a que hubiera lugar por gestión negligente. Atentamente.

Luz número cups:ES0022000006596428KS1P GAS número cups:ES0217020069003658JW ME ENGAÑARON DIDIENDO QUE NATURGY ME HABIA SUBRROGADO A INTEGRA ENERGIA FECHA 25-02-2026 MI PADRE FRANCISCO BOTELLA DOMINGUEZ POR IGNORANCIA LO CREIO ,HIZO CONTRATO DE LUZ Y GAS CON ELLOS LE DIJERON QUE LOS 2 PRIMEROS MESES ERAN GRATIS ,HOY 8-04-2026 me llegan 2 facturas de esta empresa q aporto,en la grabación del contrato que hizo mi padre Francisco no sólo no está el si no que me an echo el contrato a mi nombre ROBERTO BOTELLA DE LA FUENTE les llame a primeros de abril para intentar solucionarlo y solo e recibido largas de su parte

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la instalación de unas placas solares en mi domicilio el 01/06/23 y solicité la correspondiente subvención concedida con fondos europeos para este objetivo. El intermediario para la tramitación de la subvención es Iberdrola, a través de su departamento de “gestión de ayudas de Iberdrola”. Este departamento se ha encargado de gestionar la documentación necesaria para la concesión de la ayuda durante estos años que, en un principio y según ellos estaba correcta toda y presentada el 18/10/2023. Al principio recibía algún mail diciendo: "Pendiente de resolución por parte del Organismo Público" y cuando entraba al portal decía que este Organismo respondía en 6 meses. Hace ya mucho que no recibo ningún comunicado, llamé varias veces y me dijeron que aún estaban pendientes de esta resolución y yo creo que eso es imposible, deberían haber resuelto en un sentido u otro hace ya mucho tiempo. Otros vecinos que lo hicieron con Iberdrola al mismo tiempo que yo ya han cobrado la subvención. Lo cierto es que me siento engañada, soy cliente todavía vuestro pero si esto no se arregla, seguramente deberé cambiar de compañía. El nº de expediente es S-22344-042023 Por ello, presento esta reclamación, comunicándoles que si no tengo respuesta sobre el tema, ya que en la contratación se comprometieron a gestionarlo y no sé qué puede haber pasado, deberé tomar las medidas oportunas y denunciar el caso donde corresponda. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 25 de noviembre de 2025, suscribí contrato con la empresa reclamada para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi domicilio, por importe total de 7.200 €, cantidad que fue abonada íntegramente. El contrato establecía un plazo de ejecución de 35 días hábiles, plazo que ha sido ampliamente superado sin que la empresa haya ejecutado la instalación ni haya ofrecido una solución satisfactoria. En fecha 9 de marzo de 2026, remití burofax requiriendo el cumplimiento del contrato, sin obtener respuesta. Posteriormente, en fecha 8 de abril de 2026, remití nuevo burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, comunicando la resolución del contrato por incumplimiento y exigiendo la devolución íntegra del importe abonado en el plazo de 7 días, plazo que actualmente se encuentra en curso. Adicionalmente, la empresa se comprometió por escrito a facilitar la documentación necesaria para la aplicación de deducción en el IRPF antes del 31 de diciembre de 2025, indicando que, en caso de incumplimiento, asumiría el coste de dicha deducción. Esta obligación tampoco ha sido cumplida, generando un perjuicio económico adicional. Por tanto, nos encontramos ante un incumplimiento grave y reiterado por parte de la empresa. SOLICITA: La devolución íntegra de 7.200 €, cantidad abonada por un servicio no prestado. Que la empresa asuma su responsabilidad por incumplimiento contractual. La mediación de la OCU para la resolución del conflicto de forma amistosa. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA: Contrato firmado Justificantes de pago Burofax de fecha 09/03/2026 Burofax de fecha 08/04/2026

hola quiero reclamar que iberdrola me quiera cobrar una penalizacion por incumplimiento de contrato, el cual no me informaron en la llama que hice para contratar los servicios

Hoy en benidorm calle Noruega 4 mi padre bajo para comprar un butano y el repartidor le dio un butano lleno de manchas negras o suciedad le pedimos con toda educación cambiarnos el butano y el repartidor nego a cambiarlo hablando de mala manera el chico es algo tendrá unos 40 50 años con alto con canas es una vergüenza que hable asi con un cliente y le dijo la próxima vez no te la vendo y tengo la foto y fue sobre las 12:00h benidorm calle noruega 4

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ante la inclusión por su parte en el fichero ASNEF SOLICITO , Me remitan la documentación que acredite la contratación que me informan tengo con uds. en la calle Astorga número 8 de León; así como copia detallada de las facturas cuyo pago me reclaman. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero 2026 vino un técnico de la empresa EFS a nuestro domicilio a realizar la inspección periódica obligatoria de gas natural. Al acabar dicha inspección nos informó que nos enviaría el informe, tanto a nosotros, como a Nedgia, en los próximos días. A día de hoy ni Nedgia ni nosotros lo hemos recibido. Nedgia nos ha informado de que si no lo recibe va a cortarnos el suministro. Hemos llamado a la empresa EFS cinco veces para reclamar dicho informe. La única respuesta que nos da la persona con la que hablamos es que pasará el aviso, y se pondrán en contacto con nosotros. Ninguna de las 5 veces se han puesto en contacto con nosotros por ningún medio. SOLICITO Nos envíen el informe en la mayor brevedad posible, tanto a nosotros como a Nedgia. Sin otro particular, Atentamente

Buenos días El 14 de junio de 2024 se realizó en la localidad de San Miguel de Valero (Salamanca), la instalación de dos plantas solares. Una de ellas es de mi propiedad y la otra de un vecino. En el momento de la instalación se le indicó al personal que la estaba realizando que era el lugar donde más sombra proyectaban las casas colindantes sobre los paneles solares, lo que conlleva una menor producción durante los meses de otoño, invierno y parte de primavera; por parte de los instaladores indicaron que seguían las instrucciones de montaje. Ante las peticiones por parte de mi vecino y mía, fue revisado por otro personal, indicando que al tener espacio suficiente en el tejado se podría realizar el cambio. Desde la oficina de Ávila se nos pidió que se podría hacer en el momento de la limpieza anual que tenemos contratada y en el mes de septiembre. Indicamos que por nuestra parte no habría problemas. Hemos contactado en varias ocasiones desde octubre del año pasado, y no se nos ha facilitado ninguna fecha para el cambio y limpieza del año pasado. El próximo mes de junio finaliza la garantía y será el segundo año que dejamos de tener una producción energética mayor, y perderíamos una limpieza contratada. Tampoco sabemos si se ha presentado ante la Junta de Castilla y León la documentación para la solicitud de subvención. Atentamente. Un saludo.

Tengo 90 años y mi hijo me está gestionando esto. !! Menos mal !! Con fecha 15-09-2025 inicio la solicitud de quitar un poste de luz en la fachada de una vivienda en ruina que pretendo demoler. Solicitud ES-202509-A012927453. Han pasado ya 6 meses y no se me atiende ni se cursan los trabajos solicitados. Se han puesto ya 8 reclamaciones ON LINE a través de su Web www.ufd.es, cada una con su numeración. Por teléfono es orroroso. Cada vez que me cogen el teléf. 900.111.999 se pone un telefonista, toma nota, poner otra reclamación y me dice que hay que esperar. Esa es su solución: esperar. Lamentable y bochornoso el trato a su cliente de 90 años. El domicilio donde se sitúa el poste a quitar es Calle del Sol, nº 15 de Villarrubia de Santiago 45360 (Toledo). Se iniciaron los trámites de demolición, proyecto arquitecto, contrata con constructor y llevamos 6 meses a la espera de UFD, que no quitan el poste solicitado en el domicilio indicado ni nos comunican cuando lo harán. La vivienda a demoler está en ruinas y con peligro de derrumbe. Precisamente por eso iniciamos su trámite de demolición, pero vemos el "problemón" que esto supone a UFD para poder continuar con dicho trámite por nuestra parte. Os adjuntamos documentación relacionada con el asunto. Muchas gracias por su colaboración, que consideramos podría acelerar la solución que llevamos ya 6 meses esperando.